j'ai déjà commander plusieurs fois, la livraison est très rapide, pour chaque commande, le colis était là le lendemain. J'ai renvoyé un colis qui ne me convenait un vendredi, j'étais remboursée le jeu... Voir plus
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Excellent temps de livraison, respecté. Emballage et présentation soignés. Et surtout, en cas de problème, Monsieur et Madame Penninkhof sont de vrais commerçants, absolument charmants, très atte... Voir plus
un service impeccable et vraiment rapide ! Commande passée le mardi matin sur le site, livraison reçue le vendredi matin. J'habite en France..ce qui est à signaler... Aucun retour n'a été necessa... Voir plus
Je suis très satisfaite de mon achat conforme à la description. J'ai été informée par mail au fur et à mesure des étapes de la prise en compte de ma commande passée le dimanche 14/01 et reçue le mercr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Toute à commencer dans les années ’60, lorsque Penninkhof se lance dans la mode de marques exclusives pour femme. Le succès de cette entreprise familiale c’est propulsé avec le lancement en octobre 2011 d’un site Penninkhof.fr Vous y trouverez un large choix de marques exclusives connues pour leur confort, leur qualité et leur originalité mais aussi pour sa qualité de service auprès de sa clientèle, par un suivi avant, pendant et surtout après la vente.
Coordonnées de contact
4,9
Excellent
300 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A recommander
A recommander ! très bonne expérience d'achat.
Grande réactivité du service client, le traitement de la commande est rapide. Le colis est en bon état, aucun problème.
4 mai 2017
Avis spontané
Rapide et impeccable
Rapide , article impeccable et correspondant à la description. Merci
25 avril 2017
Avis spontané
Professionnalisme
Description fiable du produit, envoi rapide et securisé. Emballage très protecteur.
Grand professionnalisme.
12 avril 2017
Avis spontané
TIP-TOP
Vite commandé, réglé et expédié. Livré sous 4 jours.Beaucoup de soin pour l'emballage. Je recommanderai sur ce site.
8 avril 2017
Avis spontané
Livraison rapide et parfaite La robe …
Livraison rapide et parfaite La robe est magnifique Par contre aucun ticket d'échange ou de retour ce qui me fera beaucoup hésiter pour une nouvelle commande
8 avril 2017
Avis spontané
SANS PROBLEME
Pas de problème. Commande reçue dans les délais et livraison assurée par Chronopost.
27 mars 2017
Avis spontané
Excellent
Super bien emballé. Produit de qualité. Expédition rapide. Je suis très satisfaite et recommende fortement.
25 mars 2017
Avis spontané
parfait entierement satisfaite
sérieux rapidité emballage soigné
je recommande vivement
24 mars 2017
Avis spontané
Plus que parfait !
Plutôt que de mettre le numéro de référence sous l'article , de rajouter le nom de l'article ( par expl RENIRA pour un pantalon ) faciliterait la recherche quand on cherche un modèle précis et que l'on connait le nom de l'article ) ; sinon rapidité livraison et emballage tres soigné, vraiment parfait !
4 mars 2017
Avis spontané
Excellent.
Tres bon service, amabilité, disponibilité et gentillesse. Article impeccable.
Madame Pieron.
14 février 2017
Avis spontané
Le site avait disparu et est réapparu , satisfaction !
J'apprécie le site même si les articles sont en petit nombre dans la marque que je recherche mais cette marque n'est plus dans la ville où je réside.
4 février 2017
Avis spontané
Petit défaut sur une chaussure
Sur une chaussure faux pli sur le dessus mais comme elles me plaisent ....pas eu le courage de les retourner !
31 janvier 2017
Avis spontané
Parfait,excellent vendeur.
Vendeur très réactif,envoi immédiat de mon achat,suivi du colis irréprochable,livraison à domicile et pour conclure achat conforme à ma commande: Parfait,je recommande...
24 janvier 2017
Avis spontané
Mécontente
Je suis très mécontente du transporteur Chronopost qui n'est jamais venu à mon domicile remettre le colis. Il l'a déposé dans une boutique près de chez moi. J'ai fait une réclamation téléphonique. Cela fait trois jours : aucune information de Chronopost.
23 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de Penninkhof
Madame Guyomarch,
Nous souhaitons vous informer malgré deux tentatives téléphoniques sans succès, que votre mécontentement est aussi le nôtre.
En effet ce désagrément que vous avez rencontré, est hélas bien connu des grandes villes et sachez chère madame que nous prenons vos commentaires en considération, très au sérieux.
Dans le cas de figure qui fut le vôtre et afin de pouvoir vous garantir dans les mesures de nos moyens, un service sécurisé, rapide et efficace de livraison, nous vous invitons à toujours prendre contact avec notre service clientèle qui se chargera pour vous des démarches à suivre quant au renouvellement de livraison à votre convenance c’est-à-dire au lieu, date et heure de votre choix.
En espérant que votre commande correspond bien à vos attentes!
Cordialement,
Nathalie Penninkhof-Meunier
Service Clientèle
Impécable
J'ai commandé et reçu mon achat en temps et en heure ainsi qu'en bon état. Merci
22 janvier 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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