Mon chien a bien toléré cette gamelle ménagère alors que son digestif est hautement sensible. La transition s'est faite et continue en douceur. Nous lui avions préparé 2 "échantillons " de repas sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Site bien réalisé. Commande reçue rapidement et le jour prévu. Les pâtés sont appétissants, ont une bonne odeur et ma chienne adore. Et j'ai beaucoup apprécié le suivi téléphonique proposé avant l'env... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super expérience pour une première Mon chien à adorer, son ragoût de bœuf 😁, pépette m'a été recommandée par mon éleveuse, quel bonheur d'avoir trouvé ce type de service pour pouvoir diversifier... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après plusieurs expériences, croquettes, barf, qui n’ont pas convenu à ma chienne, sur les conseils d’un vétérinaire, je suis passée à la ration ménagère maison. Le temps me manquant, j’ai recherché l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 17 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alimentation animale
Écrit par l'entreprise
Et si on remettait (enfin) de la nourriture fraîche dans leur gamelle ? Pepette cuisine des repas frais et personnalisés pour chiens et chats. Nos repas sont concoctés en France dans notre atelier de production, formulés et validés par des vétérinaires. Le tout livré à domicile.
Coordonnées de contact
6 rue Pierre Chausson, 75010, PARIS, France
- 01 82 88 05 40
- hello@pepette.co
- pepette.co
4,2
Bien
1 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Je ne donne que 4 étoiles car mon chat…
Je ne donne que 4 étoiles car mon chat refuse catégoriquement de manger 😅
Plusieurs essais sur plusieurs jours, en suivant les conseils du livret fourni.
En tout cas prise de commande rapide, livraison rapide, interface du site claire et intuitive.
Les portions restantes feront des heureux pour les chats de refuges !
7 novembre 2025
Réponse de Pepette
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur notre service ! 😊
Dommage que Tyron ne se soit pas laissé tenter cette fois, certains chats sont parfois très difficiles, mais nous espérons qu’il finira par apprécier nos recettes.
C’est super que les portions restantes puissent faire des heureux dans les refuges, un geste qui fait chaud au cœur ! 💛
Merci encore pour votre confiance et à bientôt, peut-être pour convaincre Tyron 😉
Nourriture de qualité
Mon chat est en surpoids et à commencé à perdre du poids avec un régime moitié croquettes moitié Pépette. De plus, elle a un estomac sensible et à souvent tendance à vomir son repas, ce qui n'a pas été le cas avec Pépette. En revanche, ce serait un cout trop important si je devais prendre Pépette pour mes 3 chats.
28 octobre 2025
Réponse de Pepette
Nous sommes heureux de lire que Peanut retrouve son poids de forme et qu'elle digère bien ses repas Pepette 😍
Afin de pouvoir gâter vos trois matous, Pepette propose maintenant des codes de réduction "chat"mille nombreuses 🐈🐈⬛🐈
Un petit mail à hello@pepette.co et le tour est joué 😉🐾
La livraison est top et Gaston adore…
La livraison est top et Gaston adore les sachets.
7 novembre 2025
Réponse de Pepette
Génial ! Gaston est un fin gourmet👌😊
Une belle journée à votre poilu et à vous de l'équipe Pepette 🐾
Fini la charge mentale
Facilité de commande, livraison aux jour et heure dites, conformité et praticité des sachets repas, Sheila -caniche nain de 4 ans et demi - particulièrement difficile, a trouvé la nourriture qui lui convient. Et fini la charge mentale et la corvée de cuisine pour moi. Surtout qu'il y a plusieurs menus à choisir selon les préférences de la demoiselle !
6 novembre 2025
Réponse de Pepette
Un grand merci pour votre retour et pour avoir fait découvrir Pepette à Sheila! 🐶
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité et de la praticité de nos recettes 🥕🍗.
Chez Pepette, nous mettons tout notre cœur à préparer des repas faits maison, sains et savoureux, pour le bonheur de tous les petits loulous comme la vôtre. 🐩
Plein de caresses à Sheila de la part de toute l’équipe 🐾
Site que je recommande à 100%
J'utilise pépette depuis plus d'un an et suis entièrement satisfaite, site très facile d'utilisation et service client rapide et apporte une réponse facilement et rapidement lorsqu'un souci se pose. Je recommande à mes clients. Et en ce qui concerne la qualité des produits, rien a redire, c'est un réel plaisir de voir mes chiens se régaler tous les jours et avec des saveurs différentes.
30 octobre 2025
Réponse de Pepette
Un grand merci pour votre avis plus que positif 😍
Nous œuvrons chaque jour pour la santé de vos poilus et le bonheur de leurs humains !
Plein de caresses à vos zamours de la part de toute l'équipe de Pepette 🐾😊
Après une pause forcée par un…
Après une pause forcée par un déplacement à l'étranger, je suis heureuse de retrouver Pepette qui donne a mes chats un poil et un équilibre des meilleurs. Je trouverai bien une diversité plus importante car les chats se lassent.... comme on le sait rapidement
5 novembre 2025
Réponse de Pepette
Nous sommes heureux de lire ce beau commentaire qui nous réchauffe le cœur. Chez Pepette, nous sommes convaincus que nos recettes fraîches sont la solution pour un animal en bonne santé !
Plein de caresses à vos amours de la part de toute l'équipe 🐾
La commande n'est pas arrivée et je…
La commande n'est pas arrivée et je n'ai reçu aucune réponse de la part de l'entreprise. Je ne commanderai plus, j'ai gaspillé 30 €.
5 novembre 2025
Réponse de Pepette
Votre email nous est bien parvenu vendredi à 19h40, mais nous n'avons pas pu y répondre car nous sommes fermés le weekend 🫣
Votre commande n'a pas pu vous être remise car vous étiez absente à la date de livraison prévue. Aussi Chronofresh vous a livré ce matin (suite à votre demande de relivraison)... donc tout est rentré dans l'ordre 😉
Refusée par mes chats
J'ai acheté une pâtée au poulet pour faire goûter à mes deux chats, une mamie de 16 ans IRC et exigente en nourriture, et un pépère de 9 ans en surpoids qui est une vraie poubelle de table.
Comme je m'y attendais, la femelle n'a même pas goûté et juste senti la pâtée, mais quelle surprise de voir que le mâle, pour la première fois, refuse de manger cette pâtée.
Bon heureusement je n'en ai pris qu'une, mais de mon côté, expérience peu concluante.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pepette
Nous vous recommandons de ne pas réaliser de transition alimentaire entre son ancienne alimentation et Pepette car les chats sont naturellement néophobes. Si vos matous sont capricieux, ils auront alors besoin d’un peu de temps pour s’habituer à leur nouvelle alimentation, il est essentiel de s’armer de patience. 💪 Vous pouvez également essayer d'autres recettes : délices de poisson, mijoté de bœuf ?
Toute l'équipe Pepette vous souhaite une belle journée.
J’ai annulé mon abonnement c’est bien…
J’ai annulé mon abonnement c’est bien dommage mais après qqs jours sans manger pour mon chat .. il n’aime vraiment pas … dommage
4 novembre 2025
Réponse de Pepette
Votre boule de poils a tendance à bouder sa gamelle? Peut-être n’a-t-il pas eu assez de temps pour s’y habituer car vous avez reçu votre commande le 5 novembre et il n'a pas eu le temps de découvrir toutes nos recettes ...
Nous vous recommandons de ne pas réaliser de transition alimentaire entre son ancienne alimentation et Pepette car les chats sont naturellement néophobes. Si Minou est capricieux, il aura alors besoin d’un peu de temps pour s’habituer à sa nouvelle alimentation, sachant que Valentino est un bébé de 3 mois, il est essentiel de s’armer de patience. 💪
Ma chienne adore pepette elle en laisse…
Ma chienne adore pepette elle en laisse pas une miette
23 octobre 2025
Réponse de Pepette
Super ! Votre poilue est une chienne qui sait apprécier les bonnes choses👌😊
Une belle journée à votre fifille et à vous de l'équipe Pepette 🐾
Réponse de Pepette
Nous sommes plus que contents de lire votre commentaire !!
Nous adorons satisfaire les fins gourmets comme votre poilue😊
Toute l'équipe Pepette vous souhaite une belle journée à tous les deux.
Topaze mange ENFIN... Enfin une alimentation que ma caniche…
Enfin une alimentation que ma caniche de 3 ans accepte de manger sans trop de difficultés...
Elle semble apprécier tout particulièrement la recette au poisson.
Elle n'a eu aucun soucis d'assimilation et de digestion pourtant très fragile de ce côté...
Donc très satisfaite. Merci Pépette.
15 octobre 2025
Réponse de Pepette
Avec plaisir😊
Nous sommes heureux que Topaze se régale avec ses repas et que la recette au poisson soit sa préférée !
Merci à vous de lui offrir une bonne alimentation qui lui permet une meilleure assimilation et digestion 👌
Plein de caresses à Topaze de la part de toute l'équipe 🐾
Des plats frais et adaptés
Des plats frais et adaptés, un service client très sympathique. Je suis ravie de la formule.
14 octobre 2025
Réponse de Pepette
Nous vous remercions pour ces agréables retours qui nous réchauffent le cœur❤️
Toute l'équipe Pepette vous souhaite une agréable journée🐾
Romy est folle de ses nouveaux repas
Romy est folle de ses nouveaux repas ! Je les recommande les yeux fermés 😊 et partage mon avis autour de moi.
Service Chronofresh très bien avec un livreur agréable. Tout le monde est plus que ravi 😁
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Pepette
Merci pour votre avis qui fait plaisir à lire !
Nous sommes contents que Romy apprécie ses repas et que vous soyez satisfait de votre livreur Chronofresh 😊👌
Plein de caresses à Romy de la part de toute l’équipe 🐾
Palma a retrouvé l'appétit
Palma a retrouvé l'appétit, elle n'a jamais eu d'aussi belles selles.
Le service clients est réactif.
Je suis très satisfaite
15 octobre 2025
Réponse de Pepette
Un grand merci pour ces retours très positifs et pour la confiance que vous accordez à Pepette pour Palma ! 🐶💚
Nous sommes ravis d’apprendre que nos repas ont amélioré son confort digestif et quelle se régale avec nos différentes saveurs. 🥕🍗
Plein de caresses à Palma de la part de toute l’équipe 🐾
Commande d essaie et abonnement obligatoire/ qualité des produits moyen
Je ne trouve pas normal qu on ne puisse pas décrocher l abonnement lors de la commande d essaie.
Très bon marketing.
La qualité des produits n'est pas top . Les quantités de 500g trop importante pour un petit chien.
10 octobre 2025
Réponse de Pepette
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider par téléphone après la rédaction de votre avis, ainsi les quantités ont pu être adaptées à votre animal et vous semblée être rassurée sur la composition de nos recettes.
Plein de caresses à Tintin Arthur de la part de toute l’équipe 🐾
Sachets pratiques et longue…
Sachets pratiques et longue conservation au frigo. Mon chien les mange sans difficulté
10 octobre 2025
Réponse de Pepette
Un grand merci pour votre retour et pour avoir fait découvrir Pepette à Dixy! 🐶
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité et de la praticité de nos recettes 🥕🍗.
Chez Pepette, nous mettons tout notre cœur à préparer des repas faits maison, sains et savoureux, pour le bonheur de tous les petits loulous comme le vôtre.
Plein de caresses à Dixy de la part de toute l’équipe 🐾
Volter se régale!!
30 septembre 2025
Réponse de Pepette
Nous sommes ravis de lire que Volter se régale avec ses repas ! 🍽️
Merci pour votre confiance et à très bientôt 🧡
Caresses à Volter le gourmet 🐾️
L'équipe Pepette
Je suis globalement satisfait de…
Je suis globalement satisfait de l'offre et de la diversité des aliments.
Le seul point à améliorer (mais, ce n'est toujours pas le cas, malgré des problèmes déjà rapportés) est la qualité du thermosoudage des sachets. Il y a en toujours un ou deux qui fuient et le jus se déverse alors sur les autres sachets qui se trouvent dans le carton.
30 septembre 2025
Réponse de Pepette
Merci pour votre avis et pour votre fidélité à Pepette 🐱💚
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité et de la diversité de nos recettes 🥕🍗. Concernant le souci de thermosoudure, nous sommes désolés d’apprendre qu’il se manifeste encore de temps en temps.
N’ayant pas eu de nouvelles depuis votre réclamation de septembre 2024, nous pensions que tout s’était arrangé 🤞 N’hésitez surtout pas à nous écrire à hello@pepette.co
dès qu’un sachet présente un défaut, pour que nous puissions intervenir rapidement ✉️✨
Nous poursuivons nos efforts avec notre atelier pour renforcer les contrôles qualité. Vos retours sont précieux et nous aident à progresser 🙏
Plein de caresses à Sacha de la part de toute l’équipe 🐾
Ma chienne Maggy va très bien
Ma chienne Maggy va très bien. Elle est en bonne santé, est très énergique, ne se gratte plus. Et surtout, elle ne va plus chez le vétérinaire que pour ses vaccins.
Elle a atteint le poids idéal comme vous l'aviez annoncé
30 septembre 2025
Réponse de Pepette
Nous sommes ravis d’apprendre que Maggy se porte à merveille, qu’elle ne se gratte plus et surtout qu’elle a atteint son poids idéal 🎯, quelle belle réussite !
C’est exactement ce qui nous motive chaque jour : contribuer à la santé et au bien-être de vos compagnons à quatre pattes ❤️
Plein de caresses à Maggy de la part de toute l’équipe Pepette 🐾
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