Mon chien a bien toléré cette gamelle ménagère alors que son digestif est hautement sensible. La transition s'est faite et continue en douceur. Nous lui avions préparé 2 "échantillons " de repas sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site bien réalisé. Commande reçue rapidement et le jour prévu. Les pâtés sont appétissants, ont une bonne odeur et ma chienne adore. Et j'ai beaucoup apprécié le suivi téléphonique proposé avant l'env... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super expérience pour une première Mon chien à adorer, son ragoût de bœuf 😁, pépette m'a été recommandée par mon éleveuse, quel bonheur d'avoir trouvé ce type de service pour pouvoir diversifier... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après plusieurs expériences, croquettes, barf, qui n’ont pas convenu à ma chienne, sur les conseils d’un vétérinaire, je suis passée à la ration ménagère maison. Le temps me manquant, j’ai recherché l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 17 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alimentation animale
Écrit par l'entreprise
Et si on remettait (enfin) de la nourriture fraîche dans leur gamelle ? Pepette cuisine des repas frais et personnalisés pour chiens et chats. Nos repas sont concoctés en France dans notre atelier de production, formulés et validés par des vétérinaires. Le tout livré à domicile.
Coordonnées de contact
6 rue Pierre Chausson, 75010, PARIS, France
- 01 82 88 05 40
- hello@pepette.co
- pepette.co
4,2
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Loki
Loki, notre Fox-terrier de 2 ans est ravi d’avoir sa Pepette journalière. Emballage pratique et livraison bien coordonnée.
26 septembre 2025
Réponse de Pepette
Un grand merci pour votre fidélité depuis 2023 ! 🐾
Nous sommes ravis de savoir que Loki ne manque jamais sa ration Pepette journalière, quel gourmet ! 😋
Plein de caresses à Loki de la part de toute l’équipe ! 🐶
Petit filou et pepette
Mon petit chien est très content de ses repas il aboie quand c'est l'heure d'aller manger,car il sait qu'il va avoir un bon repas. Je trouve que la qualité des repas est bonne en plus c'est du fait maison rien de tel pour mon animal, je recommande donc les repas pepette à tous les petits loulous
19 septembre 2025
Réponse de Pepette
Un grand merci pour votre adorable avis ! 🐾
Nous sommes ravis d’apprendre que Filou est si enthousiaste à l’heure des repas, son impatience est le plus beau des compliments ! 😊
Chez Pepette, nous mettons tout notre cœur à préparer des repas faits maison, sains et savoureux, pour le bonheur de tous les petits loulous comme Filou. Merci de nous faire confiance et de recommander Pepette à d'autres amoureux des animaux.
Caresse à Filou de la part de toute l’équipe ! 🐶💚
Très bon produit
J’ai essayé pépette pour mon 2e chien qui apprécie le moelleux et les différents parfums proposés. Il connaît la nourriture fraîche d’une autre marque qui pratique des prix plus attractifs c’est ce qui fait pencher la balance malgré de très bon produit, très bon site, facilité de commande, de paiement, de livraison.
16 septembre 2025
Réponse de Pepette
Un grand merci pour votre retour et pour avoir fait découvrir Pepette à Julio ! 🐶
Nous sommes ravis de savoir qu’il apprécie le moelleux de nos recettes ainsi que les différents parfums, c’est toujours un plaisir de faire des heureux à quatre pattes.
Nous comprenons parfaitement que le prix puisse peser dans la balance. Chez Pepette, nous faisons le choix de la qualité : des ingrédients frais, une fabrication maison en France, cela a un coût, mais nous pensons que nos compagnons le méritent. 💚
Une caresse à Julio de la part de toute l’équipe Pepette 🐶💚
Repas Chef Pepette
Bonjour,
Je suis satisfaite de cette expérience mais pas habituée a cette alimentation j'hésite a conserver le reste de la portion au réfrigérateur lorsque je l'ouvre.
Une portion de 300gr pour un chien de 2kg environ qu'on souhaite finalement le nourrir a 50 % fait beaucoup alors je congèle le reste.
Commande, livraison, rations nourriture c'est parfait mais je vais devoir mettre en pause pour la prochaine commande car la place va manquer dans mon congélateur.
J'ai eu idée de faire l'essai de repas frais pour ne pas donner que des croquettes de haute qualité, au fil du temps je deviens plus exigente sur l'alimentation de mes petits protégés qui sont en bonne santé pour le moment et je pense que les repas frais seraient davantage appréciés pour les sujets qui manquent d'appétit car ça n'a rien a voir avec certaines boites prescrites pour les animaux affaiblis dont mes chiens précédents n'ont jamais voulu.
Je regrette de ne pas avoir connu plus tôt les repas frais autres que ceux faits maison.
23 septembre 2025
Réponse de Pepette
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Pepette pour Vita ! 🐶💚
Pour vous rassurer, une fois ouverte, une portion peut se conserver jusqu’à 4 jours au réfrigérateur, bien refermée ou dans une boîte hermétique. Et si vous souhaitez conserver plus longtemps, la congélation est idéale : nos repas gardent toute leur fraîcheur et leur qualité jusqu’à 6 mois au congélateur.
Par ailleurs, vous pouvez modifier l'abonnement en choisissant une formule à 50% Pepette au lieu de 100% pour faciliter la gestion de votre stock et recevoir un format plus petit.
Nous sommes heureux que vous ayez choisi d’offrir à Vita une alimentation variée et de qualité !
Plein de caresses à Vita de la part de toute l’équipe Pepette !
nous avons decouvert les repas pepette…
nous avons decouvert les repas pepette en grandes surfaces et comme cachou a des proplemes digestifs et n'aime pas les croquettes! nous avons decidé d'essayer! cachou adore et au bout de quelques jours ,il a eu des selles moulées alors que souvent en diharrée! il a un beau poil, ne pete plus !on n'en trouvait helas plus en grandes surfaces alors nous sommes allés sur le site! et pas deçu, plusieurs parfums que cachou adore!de plus personnels et fondatrice super impliqués! alors, des repas bons pour mon cachou, des personnes supers et on choisi le jour de livraison, j'adore et recommande ++++++
23 septembre 2025
Réponse de Pepette
Un grand merci pour votre témoignage touchant et pour la confiance que vous accordez à Pepette pour Cachou ! 🐶💚
Nous sommes ravis d’apprendre que nos repas ont amélioré son confort digestif et qu’il se régale avec nos différentes saveurs.
Bonne nouvelle : nos produits vont bientôt être de nouveau disponibles en grandes surfaces. N’hésitez pas à contacter directement votre magasin pour vous assurer de la présence des repas Pepette en rayon. Et bien sûr, si vous préférez, notre site reste à votre disposition pour commander en toute simplicité, avec un choix flexible du jour de livraison.
Merci encore pour vos gentils mots sur notre équipe et notre engagement, cela nous touche beaucoup !
Tchipie adore ses repas
Tchipie adore ses repas. Et moi je trouve que c’est pratique et de qualité. De plus au téléphone tout le monde a le sourire. Merci
10 septembre 2025
Réponse de Pepette
Nous sommes ravis que Tchipie se régale avec ses repas 🍽️, et que vous trouviez notre service à la fois pratique et de qualité !
Votre mention de notre accueil téléphonique nous touche beaucoup, le sourire, même au téléphone, c’est essentiel pour nous !
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt 🧡
Caresses à Tchipie, 🐾️
L'équipe Pepette
le bien et bon manger de mon poilu
bonjour à l’équipe
eh oui pollux est très content de ses pâtés particulièrement le soir après sa promenade il ne mange pas il englouti et l’assiette est lavée rien ne lui résiste merci pour cette expérience que je ne connaissais pas ce que je regrette .
bonne journée à tous pollux se joint à moi
16 septembre 2025
Réponse de Pepette
Un grand merci pour votre message !
On est ravis de savoir que Pollux se régale après ses balades, c’est exactement ce qu’on aime entendre 🐶🍽️
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Caresses à Pollux,
L'équipe Pepette 🐾️
LE PRODUIT EST TRES BON UN MELANGE…
LE PRODUIT EST TRES BON UN MELANGE PARFAIT MAIS LE HIC????????LE PRIX
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pepette
Merci pour vos deux avis, et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous avons été très touchés par votre précédent message à propos de votre chien, on sent à quel point il comptait pour vous, et c’est une vraie fierté de savoir qu’il appréciait tant ses repas 🐾💛
Cela dit, nous avons été un peu surpris par la baisse de votre note en quelques jours, alors que vos retours restent très positifs. Nous comprenons bien que le prix puisse être un point sensible, nos recettes sont élaborées avec des ingrédients de haute qualité, préparées en France, ce qui influe sur le coût.
Merci encore pour vos messages sincères. Toute l’équipe pense à vous dans ce moment difficile.
Bien à vous,
L’équipe Pepette
Au top très content, !!!!!;
Super expérience pour une première
Mon chien à adorer, son ragoût de bœuf 😁, pépette m'a été recommandée par mon éleveuse, quel bonheur d'avoir trouvé ce type de service pour pouvoir diversifier la nourriture de nos chiens merci d'être là...
livraison express, le jour prévu ainsi que le créneau rien à dire au top
Je recommande !!!!!
12 septembre 2025
Réponse de Pepette
Un immense merci pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre qu’Amai s’est régalée avec notre Mijoté de boeuf 😋. C’est un vrai bonheur de savoir que notre service vous permet de diversifier son alimentation tout en vous facilitant la vie.
Et merci à votre éleveuse pour la recommandation 💛
Encore merci pour votre confiance et caresses à Amai 🐾
Fini le calvaire du repas
Le moment du repas était un vrai calvaire avec Rina rien ne lui plaisait jusqu'à la découverte de pepette plus de difficultés pour le repas Rina apprécie ce moment et elle réclame même son repas et plus de problème de transit merci à pepette
3 septembre 2025
Réponse de Pepette
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que les repas sont désormais un vrai moment de plaisir pour Rina et qu’elle se régale avec Pepette. Savoir que ses repas sont attendus avec impatience et qu’ils améliorent aussi son confort digestif est la plus belle des récompenses pour notre équipe 🐾💛
Ils ronronnent lors de leur repas
Ils adorent les pochons de poulet : l'assiette est propre comme si elle était lavée. Ils ne trainent pas pour manger et c'est un repas pris dans le ronronnement de satisfaction.
11 septembre 2025
Réponse de Pepette
Merci beaucoup pour votre retour ! 🐾
Nous sommes ravis que Nelson et Peter apprécient autant leur ration au poulet
Une assiette propre et des ronronnements de satisfaction, c’est exactement ce que nous espérons pour tous nos compagnons ! 😸
Tout va pour le mieux ODY est ravi de…
Tout va pour le mieux ODY est ravi de sa nourriture.
2 septembre 2025
Réponse de Pepette
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Ody se régale avec sa nourriture. 🐾
Votre satisfaction et celle de votre compagnon sont notre plus belle récompense.
Je recommande
Ça va faire 2ans que je commande chez pépette j'en suis ravi et ma boule de poile aussi. Des que j'ai un soucis ils règlent le problème rapidement. Je peux modifier ma livraison (date et lieu) rapidement. Rien a redire vraiment. Je recommande vivement!
5 septembre 2025
Réponse de Pepette
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 2 ans 🤗 ! Nous sommes ravis que Nash se régale et que nos services vous apportent satisfaction. L'équipe Pepette💚🐾
Je suis satisfaite des produits pour…
Je suis satisfaite des produits pour mon chien
Il a commencé les repas Pepette tout chiot il a 3 ans maintenant
Depuis il est fidèle à ces sachets
En complément il a des croquettes à volonté pour lui laisser des aliments solides pour sa mâchoire et ses dents
2 septembre 2025
Réponse de Pepette
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité depuis les débuts de votre chien avec Pepette 🐶💚 ! Nous sommes ravis que Tchoupie apprécie toujours ses repas.
Petit tips : pour l’hygiène dentaire, les croquettes ne remplacent pas la mastication ou le brossage, qui restent essentiels pour de belles dents en bonne santé ✨
Beaucoup apprécier par ma chienne
Moi et ma chienne apprécions beaucoup les portion de nourriture de la maque Pepette.
L'entreprise est situé en France, ce qui garantie le respect des lois et réglementations Française.
Il y a plusieurs goût différent: bœuf, porc, poulet, dinde ou poisson.
Les produits sont livrés par un transporteur spéciale frais pour respecter la chaîne du frais.
Les produits peuvent se congeler.
La livraison a lieu tous les 28 jours et sur le planning on peut avancer ou reculer la date de livraison.
Les problème rencontré sont l'emballage de la nourriture qui donne un effet de texture plastique jusqu'à se ce qu on remu la nourriture.
Et quand on part en vacance c'est très difficile de transporter de la nourriture aux frais en temps de canicule. On en trouve nul pas ailleurs Qu en commandant.
3 septembre 2025
Réponse de Pepette
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Pepette 💚. Nous sommes ravis que Vicky apprécie nos recettes !
Nous prenons bien note de vos remarques, notamment pour les vacances : sachez qu’il est possible de programmer ponctuellement une livraison à une autre adresse. Et bonne nouvelle, nous commençons aussi petit à petit à nous développer en supermarché pour vous offrir encore plus de flexibilité 🐾.
L’équipe Pepette 🐾.
Livraison toujours impeccable.
3 septembre 2025
Réponse de Pepette
Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis de savoir que vos livraisons se passent toujours bien. Faites une caresse de notre part à Siorac 🐾💛
L’équipe Pepette 🐾
Un REGAL
Nous avons essayé la box d’essai, notre goldinette de 7 mois s’est régalée, vraiment, rien a voir avec les croquettes.
Nous sommes donc passé à la formule 100% .plus de croquettes à penser.
Nous avons choisi Pepette car cette entreprise nous paraît etre sérieuse, tant envers la qualité que le service.
La nourriture fraîche nous semble la mieux adaptée pour la santé de notre goldinette.
Choix varié, porc, poisson , poulet, bœuf....ca sent très très bon des l’ouverture du sachet.
Il nous semble important de penser à la santé de notre chienne en lui offrant la meilleure nourriture qu’il soit.
26 août 2025
Réponse de Pepette
Un immense merci pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Australe se régale avec ses rations fraîches 🐾💛. Votre confiance dans la qualité de nos recettes et de notre service nous touche beaucoup. Offrir le meilleur à nos compagnons à quatre pattes est exactement ce qui nous motive chaque jour, et savoir qu’Australe profite pleinement de ses repas est la plus belle des récompenses 🥰.
L’équipe Pepette🐾
J’ai reçu ma première commande
J’ai reçu ma première commande, j’ai été un petit peu surprise de la tenue ou froid et le respect de la chaîne de froid car ça a été livré par chrono fraîche dans une glacière avec des pains de glace j’avoue que je suis un petit peu sceptique sur le respect de la chaîne de froid?
Les poches contenant le poulet sont solides à l’ouverture, la qualité semble être là. Ça sent bon, et le chien a tout dévoré, c’est bien plus appétissant que certaines alimentations.
Maintenant à voir comment va se refléter cette nouvelle alimentation sur les selles et le poil de mon animal.
2 septembre 2025
Réponse de Pepette
Merci beaucoup pour votre retour 5 ⭐ ! Nous comprenons vos interrogations 😊. Soyez rassurée, avec Chronofresh la chaîne du froid est garantie de bout en bout, du départ de notre cuisine jusqu’à la livraison.
Nous sommes ravis que la qualité des rations ait su vous convaincre et surtout que Lilo se régale déjà 🐾💛. Nous avons hâte que vous constatiez les bénéfices sur son poil et sa vitalité !
L’équipe Pepette 🐾
Forme, gourmandise, plaisir, très serieux
Fidèle à votre formule traiteur pour toutou !
Service livraison très sérieux ! Le poids d’hinale s’est équilibré ! Le vétérinaire est satisfait! Et elle manifeste, à chaque repas, une joie immense.Alors merci Pepette !
29 août 2025
Réponse de Pepette
Un grand merci pour votre retour si positif 🌟 !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre toutou retrouve son équilibre et que ses repas soient source de bonheur chaque jour 🐾. La satisfaction de votre vétérinaire est aussi une belle récompense pour nous. Merci pour votre fidélité et votre confiance, cela nous motive à continuer à donner le meilleur pour vos compagnons 💛.
Tres satisfaite
Très bonne recette (simple et produit de qualité)
Livraison ok
Service client au top
28 août 2025
Réponse de Pepette
Merci beaucoup pour votre retour 🌟 ! Nous sommes ravis que les recettes et la qualité des produits vous plaisent, et que notre service livraison et client aient été à la hauteur 🙌. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💛🐾.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.