Pakket gekocht van poncho er wordt aangegeven breinaald 7 maar je moet een rondbreinaald hebben van verschillende lengtes maar hier wordt niks over vermeld. Heb met jullie gebeld met de vraag of je e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Prachtige ruime zaak met prachtige garens en groot assortiment, vakkennis en behulpzaamheid! Eindelijk heb ik een wolwinkel gevonden waar ik mij op mijn gemak voel, je kunt er op je gemak rondkijke... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik ben een keer in de zaak geweest om een bestelling op te halen. Hele mooie zaak en vriendelijk geholpen. Nu vraag gesteld via de mail over een bestelling en kreeg per omgaande een heel vriendelojk e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Altijd bereid ook ons ouderen te helpen en je krijgt je bestelling zoals ze zeggen goede service
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
De grootste wolshop van Nederland vind je in Pijnacker en 24x7 online. Vandaag bestellen, morgen in huis*. Wol en katoen van alle bekende merken en onze specialiteiten Mr Cey en de enorme eigen import collectie van Papatya & Cicibebe Garens. Maar je vind bij ons ook leuke gratis haak patronen en hobby benodigheden.
Coordonnées de contact
Oostlaan 28, 2624 DL, Pijnacker, Pays-Bas
- +31153649694
- vragen@perapasha.nl
- perapasha.nl
4,6
Excellent
392 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Het pakket was makkelijk te bestellen…
Het pakket was makkelijk te bestellen op de website.
De bestelling is correct en op tijd geleverd.
Verpakking zag er goed uit.
Wat ik besteld heb, is volledig zoals het op de website vermeld staat
26 juin 2026
Prima netjes verpakt
26 juin 2026
Ik kon de bestelling zelfde week…
Ik kon de bestelling zelfde week ophalen, zoals aangeven in de mail. Weer leuk kadootje erbij, tijdschrift met patronen dus kan weer lekker haken. Bedankt!
27 juin 2026
snelle levering
26 juin 2026
Supper snel geleverd en top verpakt
26 juin 2026
Mijn favoriete wolwinkel
Ik koop hier al jaren. Staat voor mij met stip op de 1e plaats, ruime keuze en heel vriendelijk personeel. Ben helemaal verslaafd aan al hun leuke acties zoals de kerstbox, de unieke kledingstukken die ze ontwerpen en nog heel veel meer.
26 juin 2026
Vlotte levering
26 juin 2026
Mooie patronen
Mooie patronen, goede service, duidelijke website, overlay mozaïek haken geleerd via hun projecten. Nu Vip-account super trvreden met de vele mooie patronen. Alles is TOP!
26 juin 2026
Nooit iets ontvangen en ongeïnteresseerde klantenservice
Mijn vrouw ( Natalie Oberg) heeft op 31 mei vanuit Frankrijk wol bij deze firma besteld.
Verzendkosten €14,50
Het pakje is DHL overgedragen aan Collis Privé.
Het zou afgeleverd worden bij een pick up point.
Is nooit gebeurt. Na vele e-mails zou het bezorgd worden op het huisadres.
Inmiddels 7 weken later krijgt ze bericht dat het pakket retour gaat naar Pera Pasha.
Contact met pp heeft uiteindelijk ook niets opgeleverd .
We zijn benieuwd hoe PP dit gaat oplossen
Antwoord op uw reactie.
U kunt de verantwoordelijkheid niet afschuiven op de vervoerder; uw bedrijf is degene die een vervoersovereenkomst heeft met DHL; de klant is hierin geen partij.
Zo luidt de wet dus daar dient u zich aan te houden.
We verwachten het aankoopbedrag incl. vervoerkosten zsm retour.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Pera Pasha
Beste Hugo (en je vrouw Natalie),
Wij herkennen ons niet in deze review en vinden het jammer dat deze beoordeling aan onze winkel is gericht. Zoals ook telefonisch besproken, hebben wij de bestelling tijdig verzonden en is het pakket daarna overgedragen aan DHL/Collis Privé voor de verdere bezorging.
De problemen die daarna zijn ontstaan — het niet afleveren bij het pick-up point, de wijziging naar huisadres en het retour sturen van het pakket — liggen bij de vervoerder. Wij begrijpen heel goed dat dit ontzettend vervelend en frustrerend is, maar deze klacht gaat inhoudelijk over de bezorging door DHL/Collis Privé en niet over de service of levering vanuit onze winkel.
Zoals telefonisch besproken, moeten wij wachten tot het pakket retour bij ons is gekomen en totdat DHL het onderzoek heeft afgerond. Zodra daar duidelijkheid over is, kunnen wij de verdere afhandeling oppakken.
Boosheid over een pakket dat niet aankomt begrijpen wij, maar in dit geval hoort die beoordeling bij de vervoerder thuis. Wij vinden een 1-sterrenreview voor onze winkel daarom niet terecht.
AANVULLING: Spijtig om te lezen dat de boosheid aanwezig blijft. We bieden een oplossing, echter dien je daar geduld voor te hebben. Het pakket 7 weken in Frankrijk vast houden is niet iets wat wij doen. Onze verantwoording pakken wij zeker en als je de order wenst te annuleren kan je hiervoor de officiële weg bewandelen. Zodra het pakket retour is of wij uitsluitsel hebben van DHL zullen wij dit verder verwerken.
Als er wat is kan je een mail sturen en…
Als er wat is kan je een mail sturen en alles wordt goed geregeld. Of je kan bellen. Of zij bellen zelf als je een bestelling hebt gedaan er is een langere levertijd dan ze dan bollen erin doen van een ander merk. Verder een top handwerk winkel. Super vriendelijk
26 novembre 2025
Avis spontané
Altijd prima geregeld als je daar iets…
Altijd prima geregeld als je daar iets besteld. Snelle levering.
29 mai 2026
Super fijne handwerkwinkel
Super fijne handwerkwinkel , heel goed en fijn personeel die de tijd voor je nemen.
28 mai 2026
Alles in orde zoals eigenlijk altijd
28 mai 2026
Ik ben blij met alles
Ik ben blij met alles, goede service, snelle levering en wanneer iets niet meer op voorraad of niet meer leverbaar is, wordt ik gebeld voor andere mogelijkheden. Kijk zo doen we zaken👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾Love it💜💜💜
27 mai 2026
Balen
Ik vind dat mijn vraag niet serieus genomen is. Ik vind het ook raar dat een een granny schematisch wordt weergegeven en waar het moeilijk wordt niet eens een schema van is. Gewoon doe wat er staat is niet een fijn antwoord waar ik iets mee kan.
29 mai 2026
Réponse de Pera Pasha
Wat jammer om te lezen dat ons patroon niet duidelijk genoeg is voor je. Het antwoord wat je reeds hebt gekregen is "Als je precies doet wat er staat, kom je uit". Het is namelijk alleen een Granny vast zetten aan de overige. Hulp vragen kunnen worden gesteld via onze facebook groep Crochet Studio".
Makkelijk
Het bestellen gaat makkelijk. De service is goed.
Ze houden je op de hoogte wanneer je bestelling bij jou geleverd word.
29 mai 2026
Réponse de Pera Pasha
Bedankt voor deze mooie review
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.