Petit Bateau France Avis 

490
TrustScore 4 sur 5

3,9

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 190 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité durable des produits et des tissus, qui conservent leur aspect et leurs couleurs après de nombreux lavages. Le personnel en magasin est fréquemment salué pour son accueil chaleureux et ses conseils pertinents, contribuant à une expérience d'achat positive. Le style unique et le vaste choix de modèles confortables sont également très appréciés par les consommateurs. Toutefois, certains consommateurs ont exprimé une déception face à une qualité perçue en baisse, avec des tissus s'abîmant ou se déformant rapidement. Des expériences moins positives avec le service client en magasin ou des complications de commande et de facturation ont également été signalées par quelques personnes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits. De nombreux consommateurs... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, beaucoup louant la bonne qualité des produits,... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence la satisfaction du personnel, les clients appréciant l'accueil chaleureux,... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu, avec de nombreux avis positifs soulignant un service rapide,... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes. Certains clients apprécient la rapidité de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je mets 4 étoiles et non 5 car malheureusement les prix ne me permettent pas d'acheter petit bateau aussi souvent que je le souhaiterais ! Mais cette marque, les modèles, et la qualité des tissus es... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Il a fallu faire plusieurs boutiques mais j'ai réussi à trouver ce que je voulais. Bien accueillie dans la dernière boutique, article réservé par téléphone et retiré le soir même. Parfait. La nuisett... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

UNE MARQUE HISTORIQUE TRES QUALITATIVE DANS LE TEMPS. La qualité du coton qui ne bouloche pas, cette réputation d'antan perdure, très bon rapport qualité prix. Une marque qui a su conserver ses basiq... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Très satisfaite de la qualité des bodys reçus. Le seul bémol : j’ai commandé un lot surprise, j’ai reçu plusieurs bodys identiques alors que dans le lot surprise ce n’est pas indiqué que cela est po... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour enfants
  2. Magasin de vêtements pour bébés
  3. Magasin de puériculture
  4. Magasin de maillots de bain

Écrit par l'entreprise

Maison française de qualité depuis 1893 et inventeur de la petite culotte, Petit Bateau accompagne les bébés, enfants et adultes avec ses iconiques. Nos bodies, pyjamas, sous-vêtements et marinières utilisent des matières résistantes qui ne bougent pas lavage après lavage. Ce confort durable fait de chaque pièce le cadeau parfait à offrir !


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

490 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(490)

222 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Innonde ses clients de spams par email…

Innonde ses clients de spams par email suite à la commande. À fuir

23 mai 2026
Avis spontané
Logo de Petit Bateau France

Réponse de Petit Bateau France

Bonjour Alexandre,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous sommes désolés si les notifications reçues à la suite de votre commande vous ont semblé trop nombreuses.

Sachez que vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de communication et exercer vos droits concernant vos consentements. Notre Service Client se tient également à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et s'assurer que vous ne receviez que les communications qui vous conviennent.

Nous espérons continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

À bientôt chez Petit Bateau,

Line de l'équipage Petit Bateau

Noté 5 sur 5 étoiles

Un amour de petit bateau !

De la qualité et de l'originalité sur les tee-shirts ( exemple : glace à gogo ! Etc...)
De la rapidité dans la livraison
Petit Bateau un jour !
Petit Bateau toujours !

22 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et super produit

Livraison rapide de 2 produits car j'hésitais sur la couleur. J'ai pu rendre l'autre en magasin sans problème et le remboursement a été à nouveau rapide.
Très satisfaite du service et du produit

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueil mais organisation à optimiser

Très bon accueil. Un large choix dans le cadre des soldes même sur les articles « classiques »
Ce que je n’ai pas bien aimé: j’ai été prise charge par une jeune fille, très aimable et compétente. Je cherchais 2 cadeaux de naissance et un pyjama adulte pour moi. Cette jeune fille m’a très bien conseillée. Je suis allée en cabine vérifier la taille. Quand je suis sortie de cabine, la jeune fille avait « disparu » et avait été envoyée en pause par une vendeuse (sa responsable ?) à qui j’ai dû re-expliquer tout. Elle était très aimable et m’a très bien conseillée et aidée dans mon choix mais je ne comprends pourquoi gérer ainsi. Il était vers 15h15. Il fallait donner la pause entre 2 clientes mais pas au milieu du processus d’achat d’une cliente !
C’était intéressant effectivement d’acheter pendant les soldes, sinon je trouve que maintenant le rapport qualité prix est très élevé chez Petit bateau. Un pyjama short à 60 € en prix non remisé et pour moi, désormais un peu trop cher, au vu des modèles et de la qualité. Je suis une cliente régulière et ancienne avec la carte de fidélité, donc je connais petit bateau depuis très longtemps

29 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

A chaque commande parfait (temps…

A chaque commande parfait (temps d’expédition, conformités des produits/ commandes).
Cependant, ma dernière commande, j’ai sélectionné dans les filtres bébé garçon et mixte et donc j’ai commandé un pyjama. En le recevant je m’aperçois qu’il y a un petit noeud et il est festonné (pyjama fille). La photo étant tellement clair je n’ai pas vue ces détails, et pour retourner le produit les frais sont à ma charge (je n’ai pas de petit bateau à proximité de mon domicile). Dommage

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Agreable

Agreable
Qualité d informarion
Qualité du produit
Livraison dans les delais

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cadeaux…

Chaque année j'achète les cadeaux d'anniversaire pour mes petites nièces , C'est très facile de surfer sur le site ,

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top 👍

Rien de nouveau pour moi : je suis une acheteuse regulière de Petit Bateau depuis la naissance de mes enfants. Je suis absolument fan des matières, de bonne qualité. Le site est super bien fait, très fourni en produits. Super marque

7 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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