Petit Bateau France Avis

497

•

3,9

Magasin de vêtements pour enfants

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 206 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la qualité et le style des produits, soulignant que les tissus et les couleurs conservent leur tenue après de nombreux lavages, assurant durabilité et confort. Le personnel est souvent salué pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses conseils pertinents, rendant l'expérience d'achat très agréable. Toutefois, certains clients ont exprimé des réserves concernant la qualité, mentionnant des tissus qui se déforment ou se trouent après quelques lavages, et des problèmes de taille ou des articles identiques dans des lots surprises. De plus, quelques personnes ont fait part d'expériences moins positives avec le personnel, décrivant un accueil parfois discutable ou des interactions inefficaces.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité et la durabilité des produits, les... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, louant les articles ravissants, la... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec la commande. Certains consommateurs ont trouvé le processus... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Je mets 4 étoiles et non 5 car malheureusement les prix ne me permettent pas d'acheter petit bateau aussi souvent que je le souhaiterais ! Mais cette marque, les modèles, et la qualité des tissus es... Voir plus

Il a fallu faire plusieurs boutiques mais j'ai réussi à trouver ce que je voulais. Bien accueillie dans la dernière boutique, article réservé par téléphone et retiré le soir même. Parfait. La nuisett... Voir plus

Très satisfaite de la qualité des bodys reçus. Le seul bémol : j’ai commandé un lot surprise, j’ai reçu plusieurs bodys identiques alors que dans le lot surprise ce n’est pas indiqué que cela est po... Voir plus

J'avais commandé des tailles trop petite. Je suis allée à laa boutique de Vincennes (94) faire l'échange mais les tailles n'y étaient pas. Alors la vendeuse gentiment et patiemment a commandé ligne et... Voir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Maison française de qualité depuis 1893 et inventeur de la petite culotte, Petit Bateau accompagne les bébés, enfants et adultes avec ses iconiques. Nos bodies, pyjamas, sous-vêtements et marinières utilisent des matières résistantes qui ne bougent pas lavage après lavage. Ce confort durable fait de chaque pièce le cadeau parfait à offrir !

Coordonnées de contact

France
petit-bateau.fr

3,9

Bien

497 avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Tous les avis

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229 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Avis et profil fusionnésEn savoir plus

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Les profils peuvent être fusionnés pour plusieurs raisons, telles que des domaines identiques, une nouvelle image de marque ou un changement de propriétaire. En savoir plus

6 juil. 2026

SERVICE CLIENT

Ma fidélité au magasin de la rue Général PERRIER à NIMES (30000) est liée à l'accueil et au professionnalisme de l'équipe , souriante, agréable, à l'écoute et aux conseils avisés.

16 juin 2026

Avis spontané

6 juil. 2026

livré avec 2 semaines de retard...

livré avec 2 semaines de retard...
Tant que vous imposerez La Poste comme livreur je ne commande plus
Cordialement
Jean Michel RICHER

6 juillet 2026

Avis spontané

Réponse de Petit Bateau France

Actualisé il y a 7 jours

Bonjour Jean Michel,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été livrée avec un retard aussi important et comprenons votre déception.

Cette expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le transporteur et la partageons avec les équipes concernées.

Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande et que vous gardiez néanmoins confiance en notre marque . Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous.

Cordialement

Line de l'équipe Petit Bateau

6 juil. 2026

Achat agréable

Grâce à une livraison rapide au magasin choisi, mon achat s'est bien déroulé. Par contre, l'efficacité du personnel du magasin reste discutable.

16 juin 2026

Avis spontané

6 juil. 2026

Problème livraison et service client

J'ai fait une grosse commande qui a subi un retard de livraison. J'ai fait une réclamation qui n'a pas abouti. Au bout de 3 semaines j'ai reçu le colis complètement détérioré. Après plusieurs relances on m'a donné 5€ sur mon compte.
Je n'ai pas envie de commander à nouveau d'autant plus que les bons d'achat sont jamais valables. Il y a toujours des conditions à remplir.

13 mai 2026

Avis spontané

Rien à dire sur l'achat, mais depuis j'essaye de me désabonner de la newsletter en vain. J'ai envoyé deux mails, cliqué six fois sur "me désinscrire" en bas de vos emails, rien n'y a fait. Peut-être que ça aura plus d'impact.

23 mai 2026

Avis spontané

Réponse de Petit Bateau France

6 juillet 2026

Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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