Jeg har modtaget en total lækker støvle i bedste kvalitet. Jeg kontaktede Phenumb pr. tlf. nogle gange inden købet og fik super god vejledning mht. størrelse og model. Allerede dagen efter modtog jeg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk kundeservice! Måtte afbestille et par støvler kort efter ordren var lagt. De nåede at sende støvlerne inden kundeservice så min mail. Helt forståeligt. Fik det sødeste og mest venlige... Voir plus
I ordered one pair and l had to order another one in different color immediatley because they are so awesome. Very beautiful and unique shoes. I am in love with. Leather is amazing-so soft, the wor... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lynhurtig levering og meget lækre støvler. Jeg ærger mig dog over at der hverken kommer en faktura eller en ordrebekræftelse, og der er ingen oplysninger overhovedet om en eventuel returnering, hel... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
phenumb copenhagen began its journey in the fall of 2019. we embarked on a mission to create a shoe brand founded in true passion for shoe making and by using the best quality and responsible materials in production. we presented our very first phenumb designs at the international fashion fair ciff in copenhagen in january 2020, and were quickly recognized for our outstanding look&feel, contemporary designs, and more than anything the high quality of our shoes. with more than 25 years of experience in designing and producing shoes for the scandinavian market we live and breathe for making the best looking shoes. we have taken our extensive knowledge and experience in designing and producing shoes and made it available to all of europe and the world.
Coordonnées de contact
ivar lundgaards vej 23, 7500, holstebro, Danemark
- 24 28 95 71
- contact@phenumb.com
- phenumb.com
Fantastisk kundeservice og de lækreste…
Fantastisk kundeservice og de lækreste støvler i den allerbedste kvalitet ❤️ Jeg er VILD med dem.
14 décembre 2022
Avis spontané
Her kommer jeg til at handle igen
Hurtig levering. Nem at finde rundt på deres hjemmeside. Nu glæder jeg mig til at give min datter støvlerne i julegave... - Jeg skal vist også selv have mig et par. :-) Fedt i laver str. 42 det var der mange der kunne lære lidt af.
1 décembre 2022
God og hurtig service over mail
God og hurtig service over mail!
Glæder mig til at modtage mit køb!
25 novembre 2022
Avis spontané
Hurtig levering samt ved returnering
16 novembre 2022
Hurtig levering
28 octobre 2022
Let og hurtig levering.
Let og hurtig levering.
Desværre måtte jeg returnere varen, da farven ikke var helt som forventet.
Men returnering og tilbagebetaling var også let og hurtig.
19 octobre 2022
Love the boots
Love the boots. The leather quality is very nice. The rubber sole on the other hand I wasn't satisfied with for the most part. After one use the soles at the front and back end already have minimal damage.
9 octobre 2022
Réponse : phenumb copenhagen
Dear Bianca,
Thanks for your feedback - and we are of course sorry to hear about your issues with our bestseller CATALINA boot. The sole is made of a special light weight material to make the boot more comfortable. You can send us an e-mail at contact@phenumb.com with pictures, so we can take a look.
Best regards
Tina
Customer Service, phenumb
Hurtig levering og ingen problemer ved…
Hurtig levering og ingen problemer ved returnering af vare.
5 septembre 2022
Réponse : phenumb copenhagen
Kære Gitte,
Vi er taknemmelige for din anmeldelse! 🌻. Hvor er det godt, at du ikke har haft nogen problemer med din retur.
Med venlig hilsen
Rabab - Kundeservice| FOOTZONE Group
Lækre sko hurtigt og nemt 👍
1 septembre 2022
Réponse : phenumb copenhagen
Hejsa,
Tak for din anmeldelse. Jeg er glad for at du er tilfreds! ✨
Med venlig hilsen
Rabab - Kundeservice| FOOTZONE Group
Réponse : phenumb copenhagen
Hej Kim,
Hvor er jeg glad for at høre, at du er tilfreds med dit køb ✨. Mange tak for din fine anmeldelse.
Med venlig hilsen
Rabab - Kundeservice| FOOTZONE Group
Fin og hurtig levering
8 août 2022
Réponse : phenumb copenhagen
Kære Marianne,
Jeg håber at du er blevet glad for dit køb 😍.
Tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Rabab - Kundeservice| FOOTZONE Group
Hurtig og effektiv levering
25 juillet 2022
Réponse : phenumb copenhagen
Hej Linette,
Tak for din anmeldelse! Hvor er jeg glad for, at du er tilfreds med leveringen 🌻.
Med venlig hilsen
Rabab - Kundeservice| FOOTZONE Group
Réponse : phenumb copenhagen
Hej Jette🌞 ,
Mange tak for din anmeldelse! Jeg er super glad for, at du er tilfreds med vores service🌸 .
Kærlig hilsen Rabab - Phenumb Copenhagen
Kan virkelig anbefale Phenumb
Kan virkelig anbefale Phenumb! Modtog nogle sandaler, som der desværre var en fejl i, hvor den ene sko var mere stram end den anden. Jeg valgte så, at tage kontakt til kundeservice, og fik fat i Rabab, som klarede min forespørgsel hurtigt, og fik dem derfor sendt retur. Da de modtager skoen, skriver hun at de har forsøgt at gøre skoen større, og sender dem derfor retur igen. Da de kommer retur, er de desværre fortsat stramme, hvorfor jeg endnu en gang tager fat i dem, og på ingen tid, får Rabab endnu en gang hjulpet mig, og modtager nu mine pengene retur. Det er over alt forventning, at deres kundeservice og servicemindedhed bare er on point! Ikke sidste gang at jeg handler der! 🌸🌸♥️
30 juin 2022
Avis spontané
Réponse : phenumb copenhagen
Kære Janni 🌻,
Tusinde tusinde tak for din flotte anmeldelse! Hvor er jeg glad for at du er tilfreds med vores service. Det betyder rigtig meget.
Mange tak for at du vil anbefale Phenumb til andre ❤️❤️.
Kærlig hilsen Rabab - Phenumb ✨
ekstremt dårlig service
ekstremt dårlig service. Har en måned efter at jeg har sendt en vare retur stadig ikke fået refunderet mine penge. Derimod er jeg blevet trukket 39 kr. i porto for at sende varen retur.
17 juin 2022
Avis spontané
Réponse : phenumb copenhagen
Kære Sophie 🌻,
Tak for din henvendelse! Jeg er super ked af at, du syntes vores service er ekstrem dårlig😔. Vi arbejder stærkt på at yde den bedste kundeservice til vores kunder, og hjælpe dem i gennem bedst muligt, sådan at de vil handle hos Phenumb igen.
Du må endelig vende tilbage, hvis jeg kan hjælpe dig med noget.
God weekend til dig 🌞🌻.
Kærlig hilsen
Rabab - Phenumb.
Réponse : phenumb copenhagen
Kære Anne 😍,
Tusinde tak for din anmeldelse! Jeg er virkelig glad for at du har fået en god service hos os.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen.
Du ønskes en skøn dag 🌞🌞.
Kærlig hilsen
Rabab - Phenumb 🌷
Superhurtig ekspedition og levering
Superhurtig ekspedition og levering. Handler gerne hos jer igen.
8 juin 2022
Réponse : phenumb copenhagen
Kære Marianne 🌷,
Hvor er jeg glad, for at du er tilfreds! Det betyder meget, at du vil handle hos os igen. Tusinde Tak🌻.
Kærlig hilsen Rabab - Phenumb ✨.
Jeg bestilte et par sandaler
Jeg bestilte et par sandaler, hvilke jeg modtog hurtigt. Da jeg pakker sandalerne ud, er der to mærker på den ene hæl, hvilket jeg med det samme kontakter virksomheden omkring. Efter 1,5 uges tid, sker der endelig noget og der er nogle nye sandaler på vej til mig. Rigtig dejligt :D
3 juin 2022
Avis spontané
Réponse : phenumb copenhagen
Kære Maria ✨,
Jeg er super ked af at du har modtaget et par sandaler der er mærker på. Det skal ikke være mening at du skal have en ærgerlig oplevelse hos os. Vi vil selvfølgelig rigtig gerne hjælpe dig💖. Jeg har tjekket op på vores mails, Messenger og instagram, vi har dog ikke modtaget nogen henvendelser fra dig.
Du er mere end velkommen til at skrive til vores kundeservice, så finder vi bestemt en løsning:
contact@phenumb.com
Jeg ser frem til at høre fra dig 🌷✨.
Kærlig hilsen Rabab /Phenumb
Hurtig levering 👍
1 juin 2022
Réponse : phenumb copenhagen
Hvor er jeg glad for at du er tilfreds, med vores hurtige levering 😍😍.
Rigtig god dag .
Kærlig hilsen Rabab / Phenumb 🌷
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.