Phone House España Avis 

Buenos días, tras hacer una compra de un terminal de gama alta, este me llegó en 48h, pero al instalar los datos este estaba bloqueado y denunciado por ROBO, aunque venía perfectamente precintado (pegatinas que se pueden comprar en Aliexpress). Mi experiencia ha sido con un vendedor externo a phone house, pero a través de su web, pero en ningún momento se hacen responsable.

Al pedir la factura antes de que me llegara el terminal, esta vino sin iva desglosado, tuve que pedirla y además el formato ya hacía pensar que era una estafa. El cif anotado no existe. El vendedor externo es Mobilespain, con sede en Alicante, un tal Adrián Martínez...

Acudí a un centro físico en Camas, Sevilla y he de decir que me atendió una persona brillante, que se molesto en atender mi necesidad y hacia mucho tiempo que no encontraba una atención tan buena. El vendedor es J, el cual se quedó alucinado al ver el mensaje de bloqueo en el terminal, menos mal que consiguió formatear el teléfono con mis datos cargados.

Hasta que me han devuelto el dinero en cuenta, han pasado más de 15 días y he tenido que denunciar en El banco para que a través del seguro VISA, puedan hacer fuerza.

No entiendo como una plataforma, no pueden hacerse responsables de los vendedores con los que trabajan, ya que según he leído, no soy el único.

Información engañosa respecto a los impuestos. He comprado dos iPads para mi empresa por importe de más de 2300 € al vendedor BCB Darty a través de Phone House que claramente indicaba que llevaba el IVA incluido en las distintas pantallas de compra y cuando pido la factura, resulta que es exento de IVA, Y claro, me comentan que viene en las condiciones de venta en la letra pequeña... Por lo que he comprado un 21 % más caro y no me permiten devolver los productos, no habiendo llegado a los 14 días desde la compra. Es una forma muy deshonesta de engañar con los precios

Los precios no son tan baratos, es que te los venden desde el extranjero y se saltan el IVA, dejando al cliente expuesto a que hacienda le pida el 21% de iva obligatorio por comprar en España. Por supuesto no te dan facturas oficial y no puedes desgravar el importe. En conclusión, a parte de que alfinal te cuesta más caro, te engañan que viene el iva incluido y es competencia desleal

Nunca me llegó el pedido. Sending no sirve

Es una vergüenza esta tienda. Compro un teléfono que me envían desde Bulgaria a los 18 días (cuando decían 3-4 en la web) y con una factura ilegal que se han negado a corregir y tendré que ver cómo presentarla para no tener problemas con la Agencia Tributaria. Es de broma, me envían una FACTURA ILEGAL sin aportar mis datos...

He echo un pedido online, lo han cobrado pero el pedido esta cancelado por un error en el pago, ¿como lo hacemos? quiero mi dinero para poder comprarme otro o me voy a tener que ir a consumo

Dos operarios sin profesionalidad y mintiendo compulsivamente ( Fran,Omar)
no se como pueden seguir trabajando en esta empresa

Pesimo!!! Solicitamos lá devolución, nos dicen que tenemos que devolver llamando nosotros a correos express, nos dan un número de teléfono que no te permite solicitar una recogida. Encima mandas email y no te contestan! De vergüenza tengo un producto que no quiero y no tengo forma de devolverlo!

This is the world worst company. I trusted this website and I placed an inquiry about iPhone16 pro Max 512 GB in black colour and as soon as I submitted my request I got a call from them within a few hours and they completed my process and they said that my phone will be delivered within the next three days because of the weekend otherwise it’s next day policy to deliver the phone, I was supposed to receive iPhone 16 pro Max But I received Google pixel nine on the delivery day and when I had a talk with the customer care of the website they said that they are looking forward into the situation that how the order was misplaced and arguing with them the whole day they told me that they will give me my phone on the same day anyhow in the evening and in the evening when I called them to ask what was the update they said that they won’t be able to send the phone but they will send it the next day and after that they were not receiving my phones and they had also taken some of the money which they said that they were written in the next few days, but I’m not sure that whether they will come or not but what? Whatever I have experienced till now I surely think that this is a scam and they are just trying to take the money out because when I was looking at the reviews. I saw that the people has written that these is a very fake company because they give wrong devices on the first delivery and then they ask us to return that and give us give them the receipt for two as well and then they assured us that we will receive the offer cost and the post money which we have paid for returning the device, but I haven’t heard of this till now I would surely suggest not to trust this website and never think of buying a phone from here.

Para fotografía, las cosas valen un 200% de su precio real. Que alguien me lo explique, un objetivo Sony SAL 70-200 G SSM II por 2500€, si salió en el 2008 y en otros sitios está por 1250€ NUEVO.

HAN ROTO MI IPHONE 12 PRO MAX
HAN ROTO MI IPHONE 12 PRO MAX
Tras las 5 veces que se lo han llevado me lo an devuelto a cual peor:
Camara defectuosa, bateria suelta, aviso de pieza desconocida (camara) y calidades de las piezas malísimas supuestamente “compatibles” pero en ajustes sale que son piezas desconocidas y no compatibles.
Les vuelvo a recriminar que el movil esta mal y dicen que ya no se quieren hacer cargo por que no esta en garantia cuando el telefono nada mas lo recibo lo devuelvo por que lo mandan en peores condiciones de las que estaba.
El telefono y el seguro tienen un coste bastante elevado como para que despues de casi 5 meses peleandome con ellos se desentiendan de esta manera.
N/S:359173736178254

Anule un seguro de móvil hace meses y lo siguen cobrando, son unos timadores

Hola, somos una empresa que hemos comprado un teléfono móvil de 1097 € en The Phone House. Cuando realizamos el pedido lo hicimos por la web de The Phone House, una empresa española con sede en España. El pago con tarjeta lo realizamos a The Phone House, repito, una empresa española con sede en España. Para nuestra sorpresa nos encontramos con que al recibirse el teléfono móvil desde una empresa en Bulgaria, nos envían una factura sin iva. Dicha circunstancia, nos condiciona como empresa de un modo notable, porque ni podemos deducirnos los impuesto (iva), ni podemos darlo como gasto. Cuando realizas el pedido, esto no aparece en ningún sitio, es por lo que nuestra experiencia ha sido del todo negativa porque esta compra, finalmente, nos ha costado dinero.

Compré un móvil reacindicionado nuevo y al año dejó de funcionar. Lo llevé a reparar y me cobraban 321 euros porque había sufrido un cortocircuito por agua en el interior. Yo nunca he metido el móvil en agua y al tratarse de un iPhone se supone q algo de resistencia al agua tienen pero bueno. Cancelé el presupuesto y me trajeron el móvil. Lo llevé a reparar a otro sitio y me han comentado que le falta un chip a la pantalla y está todo mal soldado. La batería la volvieron a poner de mala manera. Tengo que comprar una pantalla nueva y una batería nueva, y a ver qué me dicen de la placa por las soldaduras que tiene. También lo mandé a reparar por phone house porque me dijeron que el envío era gratis, me traen el móvil y tuve que pagar 15 euros. Estafadores!!

Lamentable, nula disposición a ayudar a un cliente a 10 de octubre vía mail, que ha pagado durante un año por el seguro de un movil de alta gama, comprado también en Phone House, cumpliendo el día 2 de octubre la vigencia del mismo, y teniendo una incidencia el día 10, pero comunicando estar dispuesto a seguir pagando otro año de seguro aunque cueste más que el seguro de un coche.
Hablamos de 300 euros, no es broma.
SEGUROS PHONE HOUSE no tiene la mínima consideración con sus clientes, cero trato personal ni humano, se ciñen a protocolo.

No pongo menos de esa estrella dado que no lo permite. Me han vendido un terminal defectuoso, llevan más de 20 días con el bloqueado en su SAT, para frenar la devolución y el abono. Son unos estafadores. No responden a los correos electrónicos, no he conocido empresa con peor servicio.

ESTAFA
Cuidado con esta pagina, se supone que tu les compras a ellos un telefono iphone 15 pro 256gb y realmente lo vende una pagina random de unos tios llamada GTB STORE, despues de una semana esperando noticias, pido el numero de seguimiento y me dicen esto:
Apreciado cliente,

Su pedido ha sido expedido, la entrega está prevista para el día 12 o poco antes, agradecemos su espera al mismo. El seguimiento solo lo podemos rastrear nosotros de manera interna de momento, más cerca de la fecha de entrega, cuando el envío llegue a destino, el seguimiento y transporte serán actualizados en su pedido y recibirá un mensaje con la información correspondiente.

Por favor, no entre en contacto previo a dicha fecha y aguarde nuestras comunicaciones, ya que en caso de haber novedades en su envío, le será comunicado sin necesidad que contacte previamente.

Si superada dicha fecha no ha recibido su pedido, no dude en contactarnos nuevamente y lo revisaremos.

Vamos, que si no quereis perder el dinero, aqui ni os acerqueis.
Nosotros hemos tenido que poner la correspondiente demanda a ver si hay suerte y nos devuelven lo que nos pertence.

Imposible contactar con ellos! NO RESPONDEN
Hubiera leído antes los comentarios...
Compré un telefono IPHONE 16 PRO, y todo bien, pero cuando recibí la factura, los datos de mi empresa estaban mal escritos. Les he escrito por todos los medios posibles, y no me contestaron nunca.
Encuentro esto abusivo y una gran falta de respeto para todos sus clientes.

Fui hacer el contrato en de PHONE HOUSE en ALcaudete le informan ala vendedora lo que había en en la promoción que había y a mi me dijeron una cosa y ala vendedora otra ni me informo a sin no se puede confía en esta marca para comprar móviles ni nada te engaña solo le interesa la prima todo engaños yo tendré que pedir la hoja de reclamaciones e iré a consumo ya esta bien que solo engaños todos

En una brecha de datos que tuvo la empresa, se quedó al descubierto mi número de teléfono y DIRECCIÓN de mi casa. No hubo aviso ni se asumió responsabilidad de ningún tipo, cero confianza (de hecho, me acabo de enterar 3 años después). No quiero tener nada que ver con ellos.