Satisfaite dans l'ensemble sauf que j'attends encore le mail me disant que les photos étaient arrivées au magasin. Il aurait aussi été utile de savoir où les retirer exactement. Il ne vient pas sponta... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je réalise depuis des années 15 ou 16 des albums photos de mes voyages avec Cewe- Photo Leclerc. Le logiciel est de plus en plus facile à utiliser. Cette fois-ci, je n'ai pas su comment diminuer la t... Voir plus
Tirages et livres photos de qualité. Délais de livraison raisonnables. Le logiciel de création de livres est très convivial et facile d'emploi. Dommage qu'il y ait toujours des "bugs" lorsqu'il s'agit... Voir plus
J'ai trouvé que c'était un peu long comme délai de livraison mais vu le prix, c'était acceptable. Par contre je n'ai pas compris l'intérêt de faire autant de petites photos en plus, cela part sûremen... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 13 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de photos
- N° 6 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Service de photographie
Informations provenant de diverses sources externes
Développez vos photos en ligne, créez votre livre photo, déco murale, poster photo, photo sur toile ou autres cadeau photo à prix E.Leclerc avec photo.leclerc
Coordonnées de contact
France
- photo.leclerc
4,4
Excellent
92 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Belles photos
Commande en ligne est très facile.
La livraison est rapide et le retrait en magasin est pratique
30 juin 2026
Exécuté vite et bien mais…
Exécuté vite et bien mais interlocutrice au tph pour charger les clichés m'a laissé tomber en cours de route
4 juillet 2026
le prix trop eleve
30 juin 2026
Le résultat est parfait et a beaucoup…
Le résultat est parfait et a beaucoup plu.
J'étais plus à l'aise pour la création ayant déjà réalisé des albums l'an dernier.
La seule chose que je n'ai pas trouvé c'est comment insérer une page dans l'album...
4 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Photos superbes,
Photos superbes,
Mais j'ai dû y retourner 2 fois car le mail me disait qu'elles étaient disponibles à l'accueil de mon Leclerc.
La deuxième fois j'ai failli repartir sans. Car ce n'était pas à mon nom et prénom mais à mon adresse mail donc la personne de l'accueil ne les trouvait pas.
5 juillet 2026
Réponse de PHOTO E.Leclerc
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de la récupération de vos photos.
Nous comprenons votre frustration d'avoir dû vous déplacer deux fois et que la recherche de votre commande ait été compliquée.
Nous prenons note de votre retour concernant l'identification des commandes.
Bien à vous,
Maria de Photo Leclerc
Déçu des tirages photos certaines ont…
Déçu des tirages photos certaines ont la tête coupé et sont trop grandes !!!
5 juillet 2026
Réponse de PHOTO E.Leclerc
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre votre déception.
Après étude, le fichier en notre possession présente bien le défaut constaté.
Aucune amélioration n'est possible.
Dans le cadre de la Garantie Satisfaction, nous vous proposons de vous rembourser.
Il vous suffit de nous fournir une preuve de destruction de votre commande (une photo de pages arrachées ou photos déchirées) à serviceclient@photo.leclerc et dès réception, nous vous rembourserons votre commande.
Restant à votre disposition,
Maria de Photo Leclerc
Le produit fini est de qualité
Le produit fini est de qualité, l'outil de mise en page des livres photos est très facile d'emploi et suffisamment performant . La possibilité de livraison en magasin est intéressante . Le prix, malgré des remises fréquentes pouvant aller jusqu'à 35% reste tout de même élevé .
28 juin 2026
rien a dire sur les photos
rien a dire sur les photos, correspond a se que j'ai demandé.
je le referai sans hésitation
27 juin 2026
rapidité simplicité
30 juin 2026
Cela fait des années que je commande…
Cela fait des années que je commande sur photo.leclerc sans changer, ils ont le meilleur rapport qualité/prix du marché, et je reçois des promos régulières par mail. Grande variété de formats d'impression, livraison en quelques jours en magasin pour 1€ ou à domicile, c'est toujours nickel !
4 juillet 2026
albums photo
Cela prend un peu de temps,mais le résultat en vaut le coup, qualité de l’impression top. Très satisfaite du rendu final.
30 juin 2026
Rendu conforme à l'attendu
Rendu conforme à l'attendu. Cependant, le coin bas gauche est arrivé ébréché
4 juillet 2026
La page de couverture n'est pas à la…
La page de couverture n'est pas à la hauteur. Effectivement l'encadrement du texte ne se fait pas avec le reste de la photo.
Ça fait un décalage pas esthétique
5 juillet 2026
Réponse de PHOTO E.Leclerc
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre votre déception.
Après étude, le fichier en notre possession présente bien le défaut constaté.
Aucune amélioration n'est possible.
Dans le cadre de la Garantie Satisfaction, nous vous proposons de vous rembourser.
Il vous suffit de nous fournir une preuve de destruction de votre commande (une photo de pages arrachées ou photos déchirées) à serviceclient@photo.leclerc et dès réception, nous vous rembourserons votre commande.
Restant à votre disposition,
Maria de Photo Leclerc
Qualité au top et délais de livraison…
Qualité au top et délais de livraison respectés.
5 juillet 2026
Très beaux tirages
Très beaux tirages, très belles couleurs, demande de format respecté. Emballage impeccable. Tout Parfait. Merci
4 juillet 2026
Facile à concevoir
Facile à concevoir, même sur l'appli du téléphone.
Livre photos de qualité et rapidement conçu et expédié.
4 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.