PHOTO E.Leclerc Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 28 259 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs soulignent régulièrement la qualité remarquable des impressions photo ainsi que la grande simplicité d'utilisation des outils de création en ligne mis à disposition. Les consommateurs apprécient également la rapidité des livraisons à domicile ou en point relais, ainsi que le soin tout particulier apporté à la confection des différents produits. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison inattendus ainsi que des désagréments occasionnels concernant le traitement ou la taille finale des commandes. D'autres utilisateurs ont par ailleurs signalé quelques difficultés initiales avec certains logiciels de conception ou de légères erreurs de découpe sur les photos reçues.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec qualité, exprimant une grande satisfaction envers les... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur produit, les consommateurs soulignant régulièrement la... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif, saluant unanimement la rapidité des envois et le... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec une interface jugée globalement intuitive et simple à... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec la commande, certains consommateurs saluant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Sur le logiciel je le trouve moins pratique sur l insertion de texte sinon pour le reste c est bon. Enfin on recevait un message informant l arrivee des colis maintenant il faut uniquement aller sur l... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le délai d'impression a été très correct. Bon suivi par mail pour réceptionner le produit en centre Leclerc. La qualité d'impression des photos pourrait être légèrement supérieure, d'où une étoile en... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je donnerai 3.5 étoiles pour la raison suivante Délais , Prix , Qualité des photos : Parfait Petit désagrément j'avais mis 2 formats différents de tirages , ils ont tous été fait au même format !

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé un livre photo , l'appli est très bien, facile à utiliser, elle a été améliorée. Passer la commande a été facilitée et les photos de l'album sont de qualité. Un petit bémol pour la couve... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. N° 12 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de photos
  2. N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Service de photographie

Informations provenant de diverses sources externes

Développez vos photos en ligne, créez votre livre photo, déco murale, poster photo, photo sur toile ou autres cadeau photo à prix E.Leclerc avec photo.leclerc


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

98 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(98 125)

28 366 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Site très intuitif et facile…

Site très intuitif et facile d'utilisation
Grand choix de mise en page
Très bon rapport qualité prix surtout avec mes code de réduction très régulier
Résultat et qualité du produit très satisfaisant

26 septembre 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Le produit n est pas conforme à la…

Le produit n est pas conforme à la description du produit. Donc plutôt déçue.

Merci.

26 septembre 2026
Logo de PHOTO E.Leclerc

Réponse de PHOTO E.Leclerc

Bonjour Nurten,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés d'apprendre votre déception.

Dans le cadre de la Garantie Satisfaction, nous vous proposons de vous rembourser.

Il vous suffit de nous fournir une preuve de destruction de votre commande (une photo de pages arrachées ou photos déchirées) à serviceclient@photo.leclerc et dès réception, nous vous rembourserons votre commande.

Bien à vous,

Maria de Photo Leclerc

Noté 3 sur 5 étoiles

Assez déçue de mon achat

Assez déçue de mon achat. Le petit carré. Les photos sont minuscules, à peine visibles pour certaines parce qu au lieu de prendre toute la page elles ne sont réparties que sur un bandeau au milieu.
Si on sélectionne une seule photo par page le résultat est satisfaisant.
Vraiment dommage

26 septembre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de retirer les photos

Impossible de retirer les photos... malgré trois tentatives à trois moments différents.
La borne marquait absence de connexion

26 septembre 2026
Logo de PHOTO E.Leclerc

Réponse de PHOTO E.Leclerc

Bonjour Annelise,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu imprimer vos photos en raison de problèmes de connexion.

Nous comprenons votre frustration et nous allons immédiatement examiner la borne concernée pour résoudre ce dysfonctionnement.

Restant à votre disposition,

Maria de photo Leclerc

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit photo

Le produit est conforme à celui proposé en ligne facile de réalisation et surtout rapidité d'envoi, merci beaucoup

26 septembre 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne qualité du papier

Bonne qualité du papier, bon rendu.
Ce format XXL convient mieux à un nombre de pages plus important ; pour 64 pages, il y a un peu de jeu au niveau de la reliure, dommage.
Rapidité entre la commande et la livraison.

19 septembre 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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