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Noté 2 sur 5 étoiles

Collants qui tiennent chaud soit disant jusqu’à-10 degrés, je les ai mis ce week-end j’avais froid malgré qu’il faisait 2 degrés. Par contre fais de jolie jambes, taille assez petit. J’ai aussi un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vêtement de piètre qualité Une procédure de retour compliqué par rapport aux ecommerçants habituels et de plus ils ne vous rembourse pas les frais de livraison et de retour. Voilà d’honnêtes co... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Société boite aux lettres : achat d'un collant pensant qu'il vient de France, puisque le prix est en conséquence bien cher. On pense avoir bonne qualité et société s'engage sur disponibilité et delais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai déjà quelques robes (5 que j'aime toutes) et pour chaque livraison (3 à ce jour) un petit mail pour dire où en est la commande, des boîtes avec les articles bien pliés et présentés à l'intérieur,... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

2,3

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

243 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ CE SITE !!!

FUYEZ CE SITE qui ne respecte pas la loi française et se fiche des consommateurs. Depuis 7 mois j'attends le remboursement d'une robe retournée en aout 2021 à mes frais. Je relance tous les mois et tous les mois le service client me répond qu'on va "bientôt me rembourser"... Mais cela n'arrive jamais ! C'est ce que j'appelle de la malhonnêteté.

23 mars 2022
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Réponse de Piara

Bonjour Delphine, je suis désolé de votre souci avec le remboursement de votre robe retournée. Nous avons reçu la notification du transporteur pour colis bien délivré chez nous. Il y a du avoir un souci de transit. Nous pouvons échanger par mail au contact@piara.fr.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Super-heureuse de trouver des collants chauds, affinant et doux pour l'hiver, ma joie en vite retomber quand le collant s'est filler après la première utilisation...
Vu le prix je suis extrêmement déçu, vu que c'est des collants soi-disant infilables. J'envoie un mail au service client qui le propose soit un remboursement soit un renvoi dun nouveau produit. Je leur réponds que je veux un renvoi et après plus de nouvelles, je les relance 1 mois plus tard et là on peut rien faire car j'ai porté les collants. Ah si un bon de réduction de 20% à quoi bon je ne commanderai plus jamais chez eux, de la publicité mensongère et des arnaqueurs.

Et comme par hasard ici, ils répondent qu'ils ont pas trouver de trace de mail ... Le dernier mail date d'aujourd'hui 16 mars 2022, Marie du service client me répond que son collègue Bastien m'a fait une proposition de remboursement ou renvoie par erreur. Et que j'aurai rien. Vraiment ....

14 mars 2022
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Réponse de Piara

Bonjour Déborah,

Nos collants sont solides et ne devraient pas filer, si vous avez un souci avec votre paire nous ferons bien sûr le nécessaire pour vous dédommager.

Je n’ai pas retrouvé vos échanges avec le service client, pourriez-vous nous contacter s’il vous plait ?

Vanessa de l’équipe Piara

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est la loterie

C'est la loterie, si vous avez de l'argent à perdre...
Il existe des teintes dans la couleur beige des collants. Si la teinte que vous recevez est trop différente de votre carnation, c'est tant pis pour vous puisqu'ils sont très malins, ils ont classé les collants comme des produits d'hygiène donc pas de retour produit. En sachant que les boutiques classiques acceptent le retour des sous-vêtements et maillots de bain... La taille aussi fait partie de la loterie. C'est surtout la longueur qui m'a posé problème, le collant est trop court, même en tirant au max du max, effet couche, super !

4 mars 2022
Avis spontané
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Réponse de Piara

Bonjour Mona,

Merci pour votre retour sur nos produits. Nous nous efforçons de décrire au mieux chaque article afin que nos clientes puissent faire le bon choix, je suis navrée si malgré cela les collants commandés ne vous conviennent pas.

N’hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions vous aider à trouver la paire de collants parfaite pour vous.

Vanessa de l’équipe Piara

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR !!!!!

A FUIR !!!!!! Collant trop petit pourtant mon taille est du XS ! Retour impossible et aucun geste commercial ! Vraiment à fuir !!!

2 mars 2022
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Réponse de Piara

Bonjour Halima,

Je suis navrée que la taille des collants ne vous convienne pas. Nous fournissons un maximum d’informations sur nos produits pour que nos clientes puissent choisir la taille parfaite et si jamais il y a un problème à la réception, nous nous efforçons de trouver la meilleure solution possible pour chacune.

C'est avec plaisir que nous ferons un geste commercial cependant je n’ai pas trouvé votre commande, n’hésitez donc pas à nous écrire sur contact@piara.fr

Vanessa de l’équipe Piara

Noté 1 sur 5 étoiles

Gros gros arnaque.

Gros arnaque.

Vraiment à fuir.

Au bout d'une heure collants bouloché.

À la fin de la journée collant troué.

Réponse du service client : pas de reprise mais tenez un bon d'achat.

Pas de réponse par la suite. Il s'agit d'un arnaque.

Dans leur réponse truspilot ils semblent très soucieux. Qui dit que j'ai essayé qu'une seul fois de les contacter ?

Ils font oreille sourde car cela ne les intéresse pas.

Ils veulent seulement faire des ventes.

Pas de service après-vente car cela n'intéresse pas. Ils n'ont pas envie de rembourser l'argent déjà facture pour leurs produits défectueux.

24 février 2022
Avis spontané
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Réponse de Piara

Bonjour Pilar,

Je suis désolée que vos collants se soient abimés après avoir été portés. Nous effectuons un contrôle méticuleux de chaque article avant de l’emballer et de l’expédier car la satisfaction de nos clientes est très importante pour nous.

Si vous n’avez pas reçu de réponse à votre message, cela signifie qu’il ne nous est pas parvenu, n’hésitez pas à nous le renvoyer sur contact@piara.fr

Vanessa de l’équipe Piara

Noté 1 sur 5 étoiles

collants polaires et robe

J ai commandé des collants polaires et une robe.
Les délais de livraison ne sont absolument pas respectés. Il faut compter 1 mois pour recevoir les articles. Impossible de les retourner, le site internet indique à la fin de la demande de retour, qu il y a une erreur de traitement et qu il faut contacter Piara. Les retours email de Piara sont des messages automatiques. Les collants polaires reçus sont vraiment très / trop justes, pour 1m70 et 62kg. Ne commander pas sur Piara, vous serez déçus.

12 février 2022
Avis spontané
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Réponse de Piara

Bonjour,

Je suis désolée que votre commande ait pris autant de temps à être livrée. Nous expédions toujours sous 24-48h et nos délais de livraison sont de 5 à 12 jours ouvrés selon votre région. Si ces délais sont dépassés, il ne faut pas hésiter à nous contacter afin que nous puissions vérifier si tout se passe bien au niveau de la livraison.

Les retours sont bien évidemment acceptés chez Piara, du moment où ils sont effectués sous 14 jours après réception de la commande.

Notre équipe se fera un plaisir à vous assister avec ce souci, vous pouvez nous contacter sur contact@piara.fr

Vanessa de l’équipe Piara

Noté 5 sur 5 étoiles

Le truc qui manquait pour l'hiver et…

Le truc qui manquait pour l'hiver et l'illusion est parfaite!

3 février 2022
Avis spontané
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Réponse de Piara

Bonjour Sylvie,

Nous sommes ravis que nos collants polaires vous plaisent ! Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis, cela nous encourage à améliorer nos produits et offrir un service client toujours meilleur ✨

A bientôt !

Vanessa de l’équipe Piara

Noté 1 sur 5 étoiles

Site de dropshipping

Commande arrivée avec plus d'un mois de retard, c'est clairement du dropshipping.
Le collant taille petit (meme en faisait du 38) et la couleur est plus marron que noire, contrairement à ce qui est ecrit sur le site.

4 janvier 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Au départ j’étais réticente car…

Au départ j’étais réticente car publicité provenant d’influenceur.. on connaît ! Mais trouvant l’idée très ingénieuse j’ai osé commander. J’ai reçu en une dizaine de jours, dans un joli paquet, ma paire de collant. Il est DINGUE, effet transparent, hyper chaud, galbant. Si j’avais une critique à faire pour l’améliorer, je dirais que la taille unique n’est pas suffisante, je fais un 38, et j’ai du ouvrir le bas au niveau des orteils car ça tirait trop sur mes petits pieds, et il faut bien bien le remonter. Je ne sais pas si il conviendrait à un 40 et + Aussi, au niveau des fesses la couture n’est pas hyper confortable quand il n’est pas assez remonté. Sinon une fois positionné correctement le résultat est génial, et il tient chauuuuud! Je l’ai lavé et malheureusement il fait des peluches au niveau des fesses ( j’ai retiré avec un rasoir) pour conclure l’idée et excellente et il fait le taff, mais il faudrait prévoir quelques améliorations quand même

11 mars 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

TOP TOP TOP

Surprise par la qualité de ce collant polaire !! j'ai cherché longtemps sur internet mais plus je faisais des recherches avant d'acheter plus je m'apercevais que c'était des arnaques. J'avais un peu peur de la qualité même si les avis sur PIARA étaient bons...et voilà que mon collant arrive et j'en suis ravie ! il est doux, à l'air résistant et l'effet peau est top ! je fais un 42 et la taille unique permet d'aller jusqu'au 40, c'est juste juste mais une fois correctement mis c'est parfait !
N'hésitez pas si vous voulez un collant polaire foncez l'acheter chez PIARA

12 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR !!!!!

Bonjour,

Même expérience que les autres personnes, en attente depuis 3mois d'un remboursement qui ne vient pas malgré les réponses bateaux du service client "nous avons transmis les informations à notre service financier". Sans compter que la qualité de l'article que j'ai retourné n'était pas au rendez-vous vu le prix.
A fuir !!

25 septembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

tres beaux articles reçu dans un bel…

tres beaux articles reçu dans un bel emballage la marchandise est comme indiquée dans ma commande suis totalement conquise par ce nouveau site Merci

30 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Piara

Bonsoir Roseline,

Merci à vous pour ce joli partage !
Belle soirée à vous

Vanessa de l'équipe Piara

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande de plusieurs articles (robes

Commande de plusieurs articles (robes, combinaison, débardeur), reçue sous 15 jours avec transmission d'informations régulières sur le suivi. 1 seul article retourné avec remboursement sous forme d'avoir de 5 euros sur les frais de retours.
Articles de qualité, rendu conforme aux photos.

7 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Piara

Bonsoir Sabrina,

Je suis ravie que votre commande réponde à vos attentes , merci à vous d'avoir partagé votre expérience.

Belle soirée à vous

Vanessa de l'équipe Piara

Noté 1 sur 5 étoiles

Bien réfléchir à deux fois avant achat

Bien réfléchir à deux fois avant achat.
Retour à vos frais et remboursement partiel du produit renvoyé.
Sourde oreille du SAV

23 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de Piara

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur la Boutique Piara.

Des éléments ont dû échapper à notre vigilance, la priorité du Service Clients étant d'apporter une solution à nos clients.

Je vous laisse me contacter à l'adresse suivante : vanessa@piara.fr

Excellente journée

Vanessa de l'équipe Piara

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis vraiment déçu

Je suis vraiment déçu. Après 3 semaines d’attente, j’ai enfin reçu mon colis ! La robe est arrivée avec le bouton arraché !

Déçu.

20 mai 2021
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Réponse de Piara

Bonjour Pauline,

Je comprends parfaitement votre ressenti.

N'hésitez pas à contacter le Service Clients à l'adresse suivante : contact@piara.fr

Merci d'avoir partagé votre expérience
Excellente journée

Vanessa de l'équipe Piara

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé un collant

J'ai commandé un collant, quand je l'ai reçu j'étais très contente mais au bout de ma deuxième fois quand je l'ai mis j'ai vu un défaut qui ressortait du collant, le service client a été très réactif et me renvoi un collant et tout ça en une journée d'échange avec le service. J'attends donc mon collant
Merci 😊

18 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Piara

Bonjour Brigitte,

Notre priorité est la satisfaction de nos clientes , merci pour votre retour

Excellente journée à vous

Vanessa de l'équipe Piara

Noté 1 sur 5 étoiles

Droppshiping

C'est ni plus ni moins du droppshiping. J'ai acheté un collant, j'étais satisfaite, du coup j'ai fait une grosse commande avec des copines et aujourd'hui je trouve les mêmes collants à des prix défiant toute concurrence sur Aliexpress. Je comprends maintenant les longs délais de livraison, qui m'avaient d'ailleurs rendue perplexe à bla première commande : les explications de l'entreprise semblaient tirées par les cheveux...
Je suis très déçue, c'est humiliant mais bon. Ça m'apprendra à être plus regardante sur ce que j'achète.

18 mars 2021
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Réponse de Piara

Bonsoir ,

Les articles que vous pouvez retrouver sur différents sites ne sont en rien identiques à ceux que vous pouvez retrouver sur notre Boutique

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre avis

Excellente soirée

Vanessa de l'équipe Piara

Noté 5 sur 5 étoiles

Collants testés dans le froid canadien

Collants testés dans le froid canadien! Je les ai adopté même sous -15 degrés. Je recommande fortement et ils ont même un effet bombant! Tout ce qu’on veut d’un collant

24 février 2021
Avis spontané
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Réponse de Piara

Bonjour Alice,

Merci à vous pour la confiance accordée à notre Boutique mais également d'avoir partagé votre expérience

Nous sommes ravis que votre commande est répondue à toutes vos attentes

Excellente fin d'après-midi à vous

Vanessa de l'équipe Piara

Noté 2 sur 5 étoiles

Trop serrés

Reçu en 13 jours. Je comprends mieux les avis qui disent que ce collant est hyper serré... Les créateurs répondent qu'il est gainant, enfin à ce stade là c'est pas gainant c'est bas de contention. Et je précise que je fais 49kg pour 1m71 donc je suis vraiment, vraiment mince. Le collant est fait pour que ce soit obligé qu'on ait a le tirer au max pour le mettre, sinon on ne voit pas l'effet fausse peau en dessous et on dirait qu'il est noir opaque. Bref selon moi, technologie a revoir...

23 février 2021
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Réponse de Piara

Bonsoir Lila,

Nous proposerons bientôt une gamme de Collant disponible en plusieurs tailles, ce qui permettra de répondre plus largement aux attentes de nos clientes.

Je vous propose de contacter notre Service Client qui vous apportera une solution adapté.

Merci d'avoir pris le temps de partagé votre avis

Belle soirée

Vanessa de l'équipe Piara

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat collants

J’ai donc acheté les fameux collants proposés sur le site. J’en suis fan, ils sont épais et pourtant cela ne se voit pas, très doux à l’intérieur et l’extérieur est réellement comme un bas collant. J’en suis super satisfaite ❤️

19 février 2021
Avis spontané
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Réponse de Piara

Bonjour Maëlle,

Merci à vous d'avoir pris le temps de partagé votre avis , je suis ravie de lire que votre commande réponde à vos attentes

Belle journée à vous

Vanessa de l'équipe Piara

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