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Vêtement de piètre qualité Une procédure de retour compliqué par rapport aux ecommerçants habituels et de plus ils ne vous rembourse pas les frais de livraison et de retour. Voilà d’honnêtes co... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai déjà quelques robes (5 que j'aime toutes) et pour chaque livraison (3 à ce jour) un petit mail pour dire où en est la commande, des boîtes avec les articles bien pliés et présentés à l'intérieur,... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

2,3

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

243 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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2,3

Tous les avis

(243)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Robe parfaite

Robe parfaite ! Matière très agréable et de qualité. Taille très bien. Je n’hésiterai pas à recommander.

30 mai 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très heureuse de ma commande

Très heureuse de ma commande! Le délai de Livraison est un peu long, suite a la propagation du covid, mais je suis satisfaite
Je recommande a 100%, top qualité

29 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite à 100%

Une marque que j’ai connu sur Instagram ! J’ai commandé trois robes et un tee-shirt et l’essayage a été une réussite ! De petits modèles tendances et qui tombent super bien ! Je recommande cette marque à toutes !!

29 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience. Ma robe est arrivé avec un défaut. J'avais été prévenue du risque et le service client a été prévenant et m'en a renvoyé une qui était parfaite. Super service et super produit. Je recommande vivement.

28 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Robe longue

Commande faîte le 7 mai et reçu aujourd'hui le 27 mai, c'était pas si long finalement malgré le COVID19. J'avais commandé la longue robe rouge avec les fleurs vertes, elle est un tout petit peu grande au niveau des aisselles (j'ai pris un M et je fais du 38) mais je pense qu'avec un point de chaque côté ça ira, en tout cas elle fait un très bel effet, je ne regrette pas !

27 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu ma commande aujourd’hui et…

J’ai reçu ma commande aujourd’hui et les vêtements sont très beaux ! Le packaging est sympa (petite boîte noir, papier qui protège les vêtements, petit mot sympa de la boutique) 🥰
Le délai de livraison était un peu long mais tout à fait normal au vu de la situation actuelle donc pas d’inquiétude 😉
Je recommande cette boutique 👍🏼

27 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours rien reçu depuis 1 mois et service client absent !

Bonjour,
Comme toutes les personnes qui ont laissé un avis récemment sur ce site, j'ai passé une commande le 27 avril. Après plusieurs relances mails (j'ai essayé d'appeler plusieurs fois mais ça ne répond jamais), on m'a aussi dit que l’article était défectueux et a donc dû être recommandé. Le colis aurait été expédié le 12 mai mais toujours pas de tracking ni d'information de suivi disponible sur le site. Malgré mes relances par mail, toujours pas de réponse. Tout ceci n'est pas très rassurant !!! J'espère donc une réponse rapide de Piara sur le suivi de mon colis ou un remboursement. A suivre donc...

27 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais rapport qualité prix

Suite à mon précédent avis, Colis très long à la livraison.
Ce n'est pas une escrorie, simplement du drop shipping : une pratique facile & accessible de faire du "business".
Alors oui, l'emballage est "sympa", les vêtements sont emballés dans un papier de soie... Mais la robe tchip made in China, ne vaut absolument pas le prix payé.
Miser sur l'emballage, la petite étiquette, et le papier de soie ne suffisent pas.
Particulièrement déçue.
Targeting réussi mais qualité des vêtements à revoir.
J'attend patiemment votre adresse pour effectuer le retour et avoir le remboursement.

27 mai 2020
Noté 4 sur 5 étoiles

Un retour à la normale et un service client réactif

Bonjour,
Je m’étais engagée à venir modifier mon avis si je recevais bien mon colis. C’est désormais chose faite. La société est donc fiable, elle a juste eu beaucoup de difficultés à gérer les expéditions pendant le covid. Un service client très réactif. Vous pouvez y aller !

27 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Piara

Bonjour Sophie,

Je comprends votre inquiétude et tiens à vous rassurer, votre colis va bien vous parvenir et même si le colis se perdait en route, nous n'avons jamais laissé une commande non livrée ou non remboursée depuis 2 ans que nous existons.

Avez vous contacté le service client avec plus d'information pour qu'il regarde ce qu'il s'est passé ?
Le délai de réponse est un peu plus long que la normale (comptez 48-72h maxi) car nous avons pris un peu de retard avec les ponts à répétition, mais nous répondons à toutes les demandes.

Nous sommes désolés pour ce délai et vous prions de croire que l'attente est longue pour nous aussi...

Excellente journée à vous,

Pierre

Noté 4 sur 5 étoiles

Très contente de ma commande !!!

Très contente de ma commande !!!
Commande pendant le covid donc livraison un peu retardée mais comme partout ... vêtements originaux et visiblement de bonne qualité ☀️ Je mets ce site dans mes favoris 😍

26 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque

Attention, arnaque! Je pense que les bons commentaires sur ce site sont des faux. J'ai passé commande le 26 avril, toujours rien reçu. Et quand je vois les autres commentaires, j'ai vraiment peur de ce que je vais recevoir si je reçois quelque chose un jour.
Ne vois faites pas avoir, passez votre chemin!

24 mai 2020
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Réponse de Piara

Bonjour,

Ne vous basez pas sur un petit échantillon de commandes qui ont pu être expédié avec le mauvais article ou ayant subit du retard le mauvais article. Cela n'est pas représentatif.

Malheureusement, certains colis subissent en effet des retards ou s'égarent en route en ce moment.
Nous n'avons que très peu de pouvoir là dessus et depuis le confinement les colis ne sont plus bipés lorsque notre transporteur les déposent.

Je vous rassure, vous allez bien recevoir votre commande. Piara livre ses clients depuis plusieurs années et ce n'est pas aujourd'hui que cela va changer.

N'hésitez pas à nous contacter ou à revenir vers moi avec plus d'informations concernant votre commande afin que je puisse regarder exactement ce qu'il se passe.

Pierre

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore cette marque

J’adore cette marque, le rapport qualité prix est top! Dans ma dernière commande J’ai acheté la robe la romaine ( elle taille un peu grand je l’ai échangé comme la taille en dessous), le top justine c’est mon préféré il est canon et la robe aimée super fraiche pour l’été, j’ai hâte de partir en weekend :)
J’ai déjà fait 3 commandes, j’ai dû renvoyer un article ça s’est super bien passé malgré la situation actuelle.

Livraison un peu plus longue que d’habitude sur ma dernière commande dû à la situation mais ça reste très correcte je l’ai reçu en 15jours alors que d’habitude c’est plus 1semaine.

Le service client par mail répond vite et il est très gentil.

Et aussi ils soignent leur emballage dans une petite boite noir et du papier de soie c’est vraiment très joli c’est rare de voir une marque prendre autant de soin dans les emballages pour des vêtements aussi abordables niveau prix.

Je rejoins le commentaire de Juliette, je suis vraiment désolée de voir toutes ces personnes mal attentionnées, vous devriez avoir honte de votre comportement!!!!!!!!

24 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Piara

Merci pour votre retour Julie !

On ne dit que rarement quand on est satisfait car d'ordre général, on a plus tendance à mettre un commentaire que lorsque nous ne sommes pas content ou inquiet, alors votre commentaire nous touche :)

Excellente journée à vous,

Pierre

Noté 1 sur 5 étoiles

J’achète rarement en ligne et ne laisse…

J’achète rarement en ligne et ne laisse JAMAIS d’avis sur les sites mais la...
Commande effectuée le 15 avril, reçue le 18 mai... plusieurs relances pendant ce long mois d’attente avec des réponses rapides ms toujours très vagues de la société.
J’ai laissé 1 commentaire sur facebook indiquant une part de doute, la société m’a renvoyé 1 msg privé immédiatement (ps: il etait minuit ... étrange) et mon commentaire a été supprimé.
Je m’étais engagé a laisser un avis plus optimiste dès reception de ma commande, chose que j’ai fait... le commentaire a disparu!! BRAVO! Je dirai donc que je ne suis pas emballée du tout et que je ne recommande pas.
Colis correct, bien preparé c’est vrai mais j’ai acheté la Jupe modèle Lora pris en taille L (je fait du 42) - taille et coupe correct, tissu de qualité très moyenne, elle fera le « job » mais on ne peut pas dire que nous sommes sur de la bonne qualité.

Je ne recommande pas

23 mai 2020
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement cette marque!

Je recommande vivement cette marque!
Je suis cliente depuis 1an maintenant chez eux et je peux vous dire qu’ils évoluent tous les jours et qu’ils sont à l’ecoute de leur client!
Leur emballages sont juste canonisime, leur produit c’est une super qualité prix.
Ils proposent toujours des nouveautés et des produits tendances que l’on ne retrouve pas sur tout le monde!
Je suis juste outrée du comportement des gens, qui en cette période difficile se permettent de critiquer, injurié et diffamer cette entreprise (oui je suis avocate et je peux vous dire que c’est de la diffamation publique) parce qu’il y a un peu de retard sur les colis ( et en plus ils préviennent sur leur site et par mails).

Je ne laisse jamais mon avis sur les réseaux mais là c’est n’importe quoi et je suis sûre qu’en plus c’est la concurrence qui se permet de faire ça (je traite de cas comme ça tous les jours et c’est une pratique courante) c’est simplement honteux !
Les vraies clientes ne vous laissez pas influencer par ce genre de commentaire complètement mensongers!!!

Merci pour votre gentillesse et vos vêtements.

Une VRAIE cliente.

22 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Boutique en ligne à fuir absolument !

Boutique en ligne à fuir absolument !
Reçu des vêtements difformes, de très basse qualité, et transparents!
J’ai voulu donner mon avis sur Facebook et ils m’ont bloquée! D’autres personnes tentaient d’afficher leur mécontentement et ils se faisaient bloquer également!
Heureusement j’avais payé ma commande sur paypal et j’ai ouvert un litige et aie pue être remboursée !
Ce sont des personnes à fuir, très malhonnêtes! Ils ne méritent même pas une seule étoile !

22 mai 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Que dire !! Colis très joliment présenté
Des habits très jolie et conforme à la photo du site
Très contente de mes achats
Je passerais de nouveau commande avec grand plaisir 🥰
Je recommande ce site !!

22 mai 2020
Avis spontané

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