Coussin XXL pour grand chien de 52 kgs : le coussin n'est pas suffisamment rempli, la garniture est insuffisante et très mal répartie. Nous sommes obligés de glisser un tapis sous le coussin pour que... Voir plus
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Lisez les avis des autres
pendant le confinement, j'ai commandé 2 coussins. Le premier livré assez rapidement, puis je me suis aperçue que j'avais dupliqué ma commande, erreur confirmée par piloupillow. Depuis tout est r... Voir plus
Escroquerie. A fuir ! Coussin commandé en avril. Compte débité de suite. Commande jamais reçue malgré plusieurs relances pendant 5 mois. Ils m'affirment avoir été livrée. Contrôle effectué à la poste... Voir plus
Mon chien aime à s'y coucher. Par contre il préfère celui qu'il avait avant ((pas de la même marque) plus petit, sûrement du fait qu'il est plus "rembourré". En effet j'émettrais un bémol sur le fait... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Pilou Pillow™ est un coussin spécialement conçu pour aider a calmer l'anxiété de vos animaux, les détendre plus facilement et les aides à dormir plus profondément.
Coordonnées de contact
France
- piloupillow.com
2,7
Bas
339 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Produit non conforme au descriptif
Produit non conforme au descriptif, un minimum de rembourrage et 9€ de frais de port a la livraison (expéditeur de chine)
5 janvier 2022
Très mauvaise qualité sans compter frais de douane et taxes à régler à la livraison
Leurs coussins sont de très mauvaise qualité.
Ils ne sont pas du tout confortables contrairement à leurs publicités et s’aplatissent dès les premiers lavages.
Ne pas oublier qu’ils ne sont pas déhoussables..
Leurs produits viennent directement de Chine et sont vendus hors taxes (il faut regarder leurs conditions générales de vente). Il vous faudra régler les frais de douane depuis la loi du 1 et juillet 2021 à régler au transporteur et auxquels il faut également ajouter la TVA de 20.%.
Je déconseille pour éviter les mauvaises surprises
20 août 2021
Avis spontané
Escroquerie
Escroquerie
Apres avoir attendu longtemps ma commande pour un coussin de 22,41€ je reçois une livraison venant certainement de chine qui me demande 9€ de frais de douane que j'ai refuser de payer car cela represente pres de 40% du montant de la commande et le colis est reparti . Le vendeur ne me rembourse pas et ne reponds pas aux mails !
SURTOUT NE RIEN COMMANDER CHEZ EUX ;
Je vais deposer une plainte par principe .
17 décembre 2021
Avis spontané
Délais de livraison un peu long mais…
Délais de livraison un peu long mais colis reçu. Ils font le bonheur des mes chats.
25 octobre 2021
Nul délais de livraison tres long
Nul délais de livraison tres long ! site chinois qui se fait passer pour français ! colis venant de chine avec des frais de douanes à régler à la livraison de 9 € ! soit disant livraison gratuite j'ai refusé le colis et ouvert un litige pour remboursement ! le sce client ne répond pas aux mails ! je DECONSEILLE FORTEMENT !
9 décembre 2021
Avis spontané
C'est le deuxième que l'on achète et…
C'est le deuxième que l'on achète et toujours aussi bien et doux.
6 décembre 2021
Rapide et clair
2 décembre 2021
Incompétence et/ou Arnaque
Le lien du mail pour le suivi du colis n'était pas fonctionnel.
J'ai écrit à Pilow via Messenger comme ils le disent : jamais eu une réponse malgré mes relances donc finalement envoi d'un mail.
Réponse de Pilow : colis livré débrouillez vous avec le transporteur.
Sauf que le dit transporteur fait le mort à mes mails et qu'il est hors de question que je paye un numéro surtaxé pour le joindre.
Quand on est professionnel on choisit un transporteur de confiance et on ne laisse pas les clients se débrouiller face à ce dit transporteur incompétent (arnaqueur?)
Je suis très déçue car j'attendais avec impatience de faire tester ce panier à mes chats
2 décembre 2021
Le coussin est très bien mais mon chat…
Le coussin est très bien mais mon chat refuse d'y mettre une patte même après lavage. C'est ce qui justifie mes 3 étoiles.
20 novembre 2021
ARNAQUE PURE ET SIMPLE
ARNAQUE PURE ET SIMPLE
3 coussins INFORMES, SANS GARNITURE, pour 80 euros, et en plus, j'ai dû payer 10 euros de taxes pour les récupérer !!!!
Pas de réponse de leur part, HONTEUX, TOUT SIMPLEMENT
29 novembre 2021
Avis spontané
Pour coussin de 70 cm il vaut mieux le…
Pour coussin de 70 cm il vaut mieux le mettre sans un panier pour que les rebords "remontent"
Malgré cela je ne regrette pas mon achat
Cordialement
9 novembre 2021
LES CHATS ONT PRIS LE TEMPS MAIS…
LES CHATS ONT PRIS LE TEMPS MAIS FINALEMENT ILS UTILISENT LEURS OCUSSINS
5 novembre 2021
Ne fonctionne pas
4 novembre 2021
Décevant
Site qui fait semblant que l’article vient de France mais en faite envoyé de la Chine
Qualité très très médiocre comparé à d’autres produits similaires et prix élevé
3 novembre 2021
La qualité est identique au même…
La qualité est identique au même produit acheté sur un site discount chinois il y a quelques mois..décevant
2 novembre 2021
Il ne quitte plus son dodo
Il ne quitte plus son dodo. On peut le placer où on veut… Il le suit automatiquement. Très appréciable quand on est en déplacement
12 octobre 2021
Produit parfait 👍🏻
Produit que je recommande les yeux fermés surtout si votre chien recherche un coin apaisant où se poser pour dormir ou calmer ses anxiétés.
11 octobre 2021
Au toucher c'est très agréable mais les…
Au toucher c'est très agréable mais les coutures ne sont pas solides aux crocs de mon chien en une demi-heure, il a troué le tapis .
11 octobre 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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