Wir haben uns das Gartenhaus Devon gekauft. Wir wurden sehr gut beraten, keine Frage blieb unbeantwortet. Bedenken hatten wir nur, als wir das Haus und Montage im Voraus bezahlen sollten. Aber al... Voir plus
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Mit der Bestellung und den von mir angefragten Änderungen am Gartenhaus, hat alles zur Zufriedenheit geklappt. Leider wurden die von mir geplanten und abgesprochenen Termine nicht eingehalten. Das Ha... Voir plus
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Von der Bestellung bis zur Lieferung iat alles gut gelaufen. Pineca war immer erreichbar und hat auf unsere Mails schnell geantwortet. Da die Baugenehmigung länger gedauert hat, als geplant, mussten w... Voir plus
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Vom ersten Tag an unserer Idee hat uns das Team von Pineca sehr unterstützt und begleitet. Alles hat wirklich anstandslos gut funktioniert von der Planung bis hin zum umsetzen. Einzig eine kurze Verz... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Société de maisons préfabriquées
- Fourisseur de construction de jardin
- Cabanes en rondins
- Constructeur de maisons en bois
Écrit par l'entreprise
◽️ Die Experten für Wohnlösungen aus Holz ◽️ Ferien-, Wohn-, Gartenhäuser aus Holz & Holzgaragen ◽️ Große Auswahl und Projekte nach Maß
Coordonnées de contact
Alte Landstraße 25, 85521, Ottobrunn, Allemagne
- +49 89 552 092 88
- kontakt@pineca.de
- pineca.de
4,6
Excellent
672 avis
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Trotz einiger Sprachbarrieren bei der…
Trotz einiger Sprachbarrieren bei der Montage alles gut.
Das Team war flexibel und hat beim Betonfundament für die Stütze geholfen.
Von der Bestellung bis zur Montage alles super.
Super Kommunikation per Mail.
31 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass trotz kleiner Sprachbarrieren bei der Montage alles gut verlaufen ist und unser Team Sie flexibel unterstützen konnte – insbesondere beim Fundament. Schön, dass Sie mit dem gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Montage zufrieden waren und auch unsere Kommunikation per E-Mail positiv hervorheben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pineca-Team
Schnell unkompliziert und sehr nett
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pineca-Team
Es fing alles super an
Es fing alles super an. Anlieferung war top. Wir starteten mit dem Aufbau. Als erstes das Blockhaus. Super Anleitung jedes Brett hat seinen Platz. Aber nachdem wir damit fertig waren fing es an. Keine Anleitung mehr wie es weitergehen soll. Nur Beispiel Beschreibungen und Fotos von anderen Häusern. Nach dem ersten Kontakt mit dem Kundendienst kam die freche Aussage das ich wahrscheinlich handwerklich nicht so geschickt bin und die Pläne nicht verstehe. Nach mehrmaligem hin und her bekam ich ein 3d Model. Super damit konnte ich schonmal was anfangen. Allerdings ist es kein Bausatz alles muss man selber ausmessen und zurechtschneiden. Jetzt stellte sich auch noch heraus das die verschalungsbretter falsch geliefert wurden. Diese werden nach geliefert aber in 5-7wochen. Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen.
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir möchten uns aufrichtig für die Schwierigkeiten entschuldigen, die Sie während des Montageprozesses erlebt haben.
Es tut uns sehr leid, dass die bereitgestellten Anleitungen Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und dass unser Kundenservice unhöflich oder abweisend auf Sie gewirkt hat – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das 3D-Modell weiterhelfen konnte.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen – wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine schnellere und passendere Lösung finden, damit Sie nicht 5–7 Wochen warten müssen. Sollten Sie eine eigene Idee oder einen Lösungsvorschlag haben, unterstützen wir Sie selbstverständlich gerne bei der Umsetzung.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, sie zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pineca-Team
Gute Beratung und top Service
Ich war anfangs sehr skeptisch. Wie kann ein Hauskauf funktionieren, wenn ich keinen Ansprechpartner vor Ort habe und alles per Telefon oder online klären muss.
Ich wurde positiv überrascht!
Eine top Beratung vor dem Kauf. Jedes Detail wird abgesprochen und schriftlich festgehalten. Ich konnte als Laie zu jederzeit alles nachverfolgen. Der Kundendienst ist gut und zu jeder Tageszeit zu erreichen.
Und auch nach dem Hauskauf war nicht Schluss. Auch die Kommunikation mit dem Montageservice klappt sehr gut.
Wir haben das Haus Hymer gekauft und vom Montageservice aufbauen lassen. Bei der Terminfindung kann es zu Verzögerungen kommen, wenn es auf der vorherigen Baustelle zu Verzögerungen kommt. Das Montageteam war top, arbeitet unwahrscheinlich fleißig und sauber und auch die Kommunikation klappte gut.
Ich kann Pineca sehr empfehlen!
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns besonders, dass wir Ihre anfängliche Skepsis durch transparente Kommunikation, umfassende Beratung und zuverlässigen Service – sowohl vor als auch nach dem Kauf – in Vertrauen umwandeln konnten. Schön, dass auch die Montage Ihres Hymer-Hauses durch unser Team so positiv verlaufen ist und einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat.
Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen – vielen Dank dafür!
Kommunikation
Kommunikation, Vertrag und Lieferung sehr einfach und persönlich gehalten. Alle Vereinbarungen wurden zu 100% erfüllt. Gerne wieder !
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Kommunikation sowie der gesamte Ablauf – vom Vertrag bis zur Lieferung – für Sie unkompliziert und persönlich war. Umso schöner, dass alle Absprachen zu 100 % eingehalten wurden.
Wir freuen uns jederzeit auf ein Wiedersehen!
Pineca Haus Ingrid
Absolut zu empfehlen. Richtig gute Firma. Es bereits ein zweites Haus in meinem Leben, das erste war leider ein Ziegel Haus. Das Holzhaus von Pineca ist richtig zu empfehlen. Die Leute sind sehr engagiert. Alles hat sehr gut funktioniert. Die Handwerker, ganz tolle Leute, haben absolut beste Arbeit gemacht, super nett und haben das Haus zu zweit in 6 Wochen gebaut. Absolut sauber. Top Preis/Leistung/Qualität. Ich gebe 100 Sterne von möglichen 5. Ganz ganz vielen lieben Dank an das Pineca Team.
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
wow – vielen, vielen Dank für Ihr begeistertes und herzliches Feedback!
Es ehrt uns sehr, dass Sie sich für ein Holzhaus von Pineca entschieden haben und rundum zufrieden sind – vom engagierten Team bis zu den großartigen Handwerkern. Ihre lobenden Worte zu Qualität, Preis-Leistung und dem gesamten Ablauf freuen uns ganz besonders.
100 Sterne von 5 – das zaubert uns ein großes Lächeln ins Gesicht! 😊
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pineca-Team
Sehr schönen Gartenhaus haben wir…
Sehr schönen Gartenhaus haben wir bekommen, Lieferzeit, Service , alles 10 von 10!
27 avril 2025
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Gartenhaus und unserem Service rundum zufrieden sind. Eine Bewertung von 10 von 10 bedeutet uns wirklich viel!
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre netten Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Freundlichkeit und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle.
Von Bestellung bis Lieferung alles top
Von Bestellung bis Lieferung alles top. Auch bei der Rekla für die kaputte Scheibe durch den Transport lief alles reibungslos. Firma ist sehr zum Empfeln
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass vom Auftrag bis zur Lieferung alles reibungslos verlaufen ist – auch die Reklamation der beschädigten Scheibe konnte schnell und unkompliziert gelöst werden. Genau so soll es sein!
Blockbohlenhaus Marina Kundenservice
Der Kundenservice konnte sehr schnell und freundlich meine Anliegen klären und Feedback geben.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Ihre Anliegen schnell und hilfsbereit klären konnte. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen – wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Pineca ist sehr zu empfehlen
Ich hab das vierte Mal bei Pineca gekauft und bin wie immer sehr zufrieden, guter Service, gute Qualität und sehr nette Mitarbeiter 💪🏽🤠
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
vielen herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum vierten Mal bei uns bestellt haben und erneut mit unserem Service, der Qualität und unserem Team zufrieden sind.
Wir wissen Ihr Vertrauen wirklich zu schätzen – und freuen uns auf ein Wiedersehen!
Top Service Sehr gute Qualität sehr…
Top Service Sehr gute Qualität sehr leicht aufzubauen immer gerne wieder
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität zufrieden waren. Schön, dass auch der Aufbau für Sie problemlos verlief und Sie gerne wieder zu uns kommen würden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Excellente Zufriedenheit
Konversation per Mail und Telefon einwandfrei, Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt, top Qualität, langsam gewachsenes Holz, super Verarbeitung, jedes Teil mit Nummer versehen, sodass der Aufbau problemlos war. Auch eine kleine Reklamation wurde zur vollsten Zufriedenheit abgearbeitet. Sehr zu empfehlen
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – von der Beratung über die Lieferung bis hin zur Montage – zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass sowohl die Materialqualität als auch unsere Unterstützung bei der Lösung eines kleinen Anliegens Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!
vorbildlicher Sevice
sehr schnelle Reaktionszeit bei Rückfragen, sowie kompetente und freundliche Hilfe
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, den schnellen Reaktionszeiten sowie der kompetenten und freundlichen Unterstützung zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Seite.
gute Beratung beim Bestellvorgang,
gute Beratung beim Bestellvorgang,
Bestellbestätigung war korrekt und genau so, wie besprochen.
Nach ca 6 Wochen erfolgte die Zustellung durch eine Spedition.
Ware war unbeschädigt und wurde durch den Spediteur auf das Grundstück gebracht. Sehr freundlich und hilfsbereit.
Bei der Lieferung fehlten 7 Bodenlatten,
die Hilfestellung und Problemlösung erfolgte einvernehmlich und unkompliziert.
Das Gartenhaus macht einen soliden Eindruck und war einfach aufzustellen.
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung während des Bestellprozesses sowie mit der Lieferung durch die Spedition zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass auch die Nachlieferung der fehlenden Bodenbretter schnell und unkompliziert geklärt werden konnte.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Gartenhaus und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Außergewöhnlich guter Kundendienst
Außergewöhnlich guter Kundendienst, der seinen Namen verdient: sehr gut per Mail und Telefon erreichbar, schnell, verlässlich, hilfreich, freundlich und unterstützend bei allen meinen Fragen der technischen Umsetzung des Baus meines Gartenbüros. Das ist neben dem tollen Gartenbüro selbst ein Aspekt, der das Unternehmen pineca auszeichnet! Ich bin sehr dankbar für diesen tollen Support! Weiter so!
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so positive Erfahrungen gemacht haben und dass unser Team Sie während des gesamten Prozesses unterstützen konnte. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns viel, und wir sind glücklich, dass sowohl das Gartenbüro als auch unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter – es wird sich sehr darüber freuen! Nochmals vielen Dank, und wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Sie etwas benötigen.
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns, dass Sie schnelle und kompetente Beratung erhalten haben. Wir geben immer unser Bestes, um den besten Support zu bieten.
Falls Sie noch etwas benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Seriös
Seriös, freundlicher Service und gutes Produkt - Sauna-Gartenhaus. Montageanleitung leider sehr dürftig - für Eigenleister ist der Aufbau eine Herausforderung - nichts für handwerklich Unerfahrene.
27 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Service und dem Sauna-Gartenhaus zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu den Montageanleitungen und werden diese verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Support im Falle von Problemen zufrieden sind.
Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie noch etwas benötigen – wir helfen Ihnen immer gerne weiter!
Pineca hat tolle Angebote
Pineca hat tolle Angebote, eine Riesenauswahl und einen Kundendienst, der top ist. Über mehrere Wochen wurden Fragen immer wieder sehr schnell beantwortet und Probleme gelöst bei gleichbleibend super freundlichem Umgangston. Ich kann Pineca nur weiterempfehlen!
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Pineca.de
Guten Morgen,
vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team und unserem Service so zufrieden waren. Unser Ziel ist es stets, unsere Kunden schnell, freundlich und kompetent zu unterstützen – schön, dass Sie das so erlebt haben.
Viel Freude mit Ihrem Projekt und nochmals danke für Ihre Weiterempfehlung!
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