Piscine Online Avis 421

A FUIR !!!!

Commande de moteur de pompe de piscine, notée disponible sur le site, mais délai annoncé de 4 semaines. J'ai finalement reçu ma commande après plus de 7 semaines. SAV incompétent, pas commercial du tout, préférant engueuler leurs clients plutôt que de proposer des solutions.
Finalement la pompe est arrivée, l'emballage nickel, mais pièces plastique détruites sur la pompe (carter de protection du ventilateur et ventilateur). J'ai envoyé des photos, réponses du SAV, vous n'avez rien spécifié au moment de la livraison, il fallait ouvrir le carton, donc nous ne sommes résponsable de rien

Cette entreprise ne respecte même pas ses propres contrats et se moque de ses clients. Aucun suivi commercial j'aurai du tenir compte des autres avis négatifs. C'est au suivi des litiges et des problèmes que l'on reconnaît les bonnes entreprises pas quand tout va bien... Je ne les recommande pas.

A fuir !!!

A fuir !!!! pas sérieux du tout, commande reçus endommagé , j ai joints des photos .... le livreur arrive stationne au milieu de la rue bloquant la circulation dans les 2 sens ouvre le camion me fait signer le bon de livraison puis en récupérant du hayon on s aperçoit que le colis zut endommagé, il prend des photos et le stipule infortiquement sur sa tablette , je fais un mail et retour du sav les réserves ne sont pas correct on ne peux rien faire.
pas très commençant et manque de sérieux.
je déconseille fortement

A part les delais qui sont fantaisistes et de toute façon jamais respectés, les arnaques lors des livraisons ( même si la commande prevoit la fourniture , le montage, ils trouvent le moyen de faire payer deplacement et remplacement de lames abimées avec leur transport ) les suppléments injustifiés , les mesures du rideau non respectées ( on nous demande une precision de 1 mm lors de la prise de dimension mais le rideau laisse 5 cm non couvert , c'est plus simple de prendre de la marge , beaucoup de marge ),les monteurs qui ne finissent pas le travail.Clairement vous n'allez pas publier cet avis mais je vais faire en sorte qu'il soit publié d'une facon ou d'une autre .

Pratique du dropshipping où affichent des produits en stock qu’ils n’ont pas. Dans tous les cas c’est de la tromperie…

À fuir, j’ai annulé ma commande chez eux (un robot), elle a été remboursée, sans même un message d’excuse.

Commande de volet roulant reçue avec 11 lames cassées... Mais comme je ne les ai pas deballées 1 à 1 le jour de la livraison (des lames pour une piscine de 10Mx5M ça aurait été long...). Résultat 40 euros proposés comme dédommagement car je n'ai signalé que 4 lames endommagées sur le bon de livraison (les seules qui étaient visibles). Un responsable SAV qui me répond que c'est l'unique proposition qu'il me sera faite et je cite "on ne va pas en parler toute la journée"... Manque de professionnalisme et de respect total !

Toujours pas livré ... Après un appel ce matin, je remercie LE VRAI FAUX AVIS de Melanie Lorthhioir.
Avec 5 étoiles pour une commande (comme par hasard) en Novembre et livrée fin Janvier ... Mais ma bache STANDARD 8 x 4 M toujours pas livrée ...

Avons participé au concours photos organisé par Piscine Online sans trop y croire. Et surprise, avons remporté un superbe prix : un barbecue livré chez nous.
Merci Piscine Online ! Merci à Mr Bridon pour son efficacité dans l'organisation de cet envoi.

tres bon conseil lors de l'echange de ma pompe de fltration mais aussi pour le sav quand on a besoin.

Après exposition de mon problème de déshumidificateur acheté 7 ans auparavant chez Piscine Online, mon interlocuteur du SAV m'a fourni la cause la plus probable et la solution qui s'est avérée la bonne. (il suffisait de rajouter du gaz).

L entreprise est de bon conseil, leur force avoir un commercial qui se déplace à domicile. Matériel reçus dans les temps.
Je recommande.

Commercial agréable et disponible,envoie rapide, matériel de qualité
Merci

A la recherche d'un volet pour notre piscine hors sol en bois sur internet, à la suite d'une demande de devis, prise de contact avec Jean-louis BRIDON par mail et par téléphone, toujours disponible, apporte information et securisation, tout c'est déroulé comme indiqué, suivi après reception.
Très content de notre achat et du service.

Parfait ! Site très sérieux et interlocuteurs compétents !
A recommander

Un technicien est venu prendre les côtes (croyez moi c'est important) gratuitement , la commande a été passée , puis livrée (bon faut des bras mais ça se fait) ensuite installation (comme nous sommes un peu tatillons , on a beaucoup réfléchis ...) qui s'est bien passée finalement et, merveille tout fonctionne ça s'ouvre et se ferme quand on veut, l'hivernage bien plus facile la gestion du bassin bien mieux bref que du bonheur je recommande

Site très sérieux, bonne accueil et très bon produit,
j'ai acheté un rideau il y a 18 mois et j'en suis entièrement satisfait , je conseil ce site.

Salvatore

Lancé dans un projet fou de construction d’une piscine intérieure de 9x4 en tant que novice, Piscine Online a su nous accompagner, grâce à des conseillers à l’écoute, pour l’achat du matériel adapté pour mener à bien notre projet.
Je les recommande ( et je l’ai déjà fait!!!)

Bonjour nous avons était agréablement surpris de la coque et les finitions . le chauffeur a était de bon conseil et sérieux et le service commercial au top je conseille g de fortement

Commande passée le 22/11/2024 avec une disponibilité produit le 05/12 ..Ne voyant rien arriver relance service transport qui m'indique ce jour disponibilité au 20/01/2025 ! Comme si cela etait normal , pas d 'empathie ni l'envie de faire mieux .. Pourquoi pas cet été temps qu'on y est pour une bache d' hiver !!
J'aurais du écouter les avis et les retours des personnes !!! a fuir vraiment suis décu surtout que j'ai adressé un ami du lotissement qui lui aussi a commandé en meme temps que moi !! !deux baches a livrer a la meme adresse enfin bref c est une honte

site très sérieux livraison dans les délais
produit conforme a la description
a recommander