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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 55 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la facilité de paiement en plusieurs fois sans frais et la livraison gratuite. Beaucoup soulignent la bonne réception des produits et la qualité des articles, comme les bâches à bulles. Les clients sont également satisfaits des conseils reçus et de l'accompagnement, ainsi que de la réactivité du service client pour l'envoi de pièces défectueuses ou la réparation de matériel. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, qui ont été dépassés, ou avec des pièces manquantes ou défectueuses. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant le service après-vente, mentionnant un manque de réponses à leurs messages et un suivi insuffisant en cas de panne ou de non-conformité des produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec les produits. Certains consommateurs ont rencontré des... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs ont rencontré des... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients louent un très bon... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains ont signalé des problèmes... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le temps de réponse. Les consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueille téléphonique et commercial. A l'écoute du besoin pour équipé sa piscine, apportes des réponses et solutions correctes. Proposes des prix attractifs, j'ai achetées plusieurs produits... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé une bâche à bulles, avec un délai annoncé de 5 semaines. Livraison faite en 5 semaine, et 2 jours. Donc bien. Pour la livraison, c'est un transporteur quo s'en occupe, c'était GTLS. Ét... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir Délais de livraison dépassé, pièces manquante ou défaillante (pièce déformées, fuites multiples, vis non devissable etc) SAV déplorable, formulaire pour faire jouer la garantie rempli 2 mois... Voir plus


2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

421 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 65 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Volet parfait pour piscine intérieure

Après l'achat de mon volet roulant pour ma piscine intérieure, une erreur du fabricant sur le panneau solaire.....le technico-commercial a pris la main, trouvé des solutions et réglé tous les problèmes.
Et depuis, tout est parfait...alors Bravo !!!!

20 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

bonne experience

commercial et technicien au top.
bonne qualité de marchandise par rapport au prix
Bon rendu fini
Satisfait de notre achat

7 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

heureux de nos achats

J'ai commandé après de nombreux conseils de monsieur Nicolas M. une bâche à barre ainsi qu'un robot sans fil AILER scuba N1 j'ai été très bien accueillis bien conseillés personne disponible et réactif.
Très comptant de nos achats merci a toute l'équipe.

8 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pompe a chaleur Caliente achetée il y a…

Pompe a chaleur Caliente achetée il y a 2 ans qui enchaine panne sur panne 9 pannes deux retours en atelier à chaque fois ont m'envoie la pièce responsable de la panne la pompe n'est pas fiable , elle a une panne intermittente dont la cause n'a pas été trouvée 2LRAR refus d'échange et de médiation , je déconseille vue la mauvaise fois qui refuse de considérer cette pompe défectueuse et de l'échangé

7 septembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu par le délai de traitement de…

Très déçu par le délai de traitement de ma commande. On m'annonçait 15 jours à 3 semaines. Ne voyant rien arriver au bout d'un mois, j'ai relancé et la bâche est arrivée quelques jours après (je pense qu'elle n'était pas encore fabriquée et que je l'attendrai encore si je n'avais pas relancé). Dommage car le produit a l'air correct.
Salutations

3 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Spa avec son abri

J'ai commandé un spa avec son abri, j'ai été très bien accueillis et bien conseillé. La livraison s'est bien déroulée ainsi que la mise en service. Par la suite j'ai eu un problème qui suscitait une garantie, le service après vente s'en ai très bien occupé et je les remercie pour ceci.

4 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Couverture Piscine Movable

Auparavant, j'avais une couverture fixe à enroulement pour ma piscine, mais je n'aimais pas perdre l'usage du bord de la piscine à l'extrémité où se trouvait l'enrouleur. Alors, bien que plus chère qu'une couverture fixe, j'ai décidé d'acheter une couverture de piscine mobile Moov'O avec une couverture d'hiver sur mesure du même fabricant. Je n'ai pas trouvé de fournisseur local, alors j'ai commandé sur Internet chez Piscine Online. J'avais un peu peur de faire des erreurs de mesure de ma piscine car la couverture était chère. Cependant, le personnel de Piscine Online a été très serviable et m'a envoyé une feuille proforma pour les dimensions de la piscine et les sorties de skimmer, ainsi que des instructions pour mesurer le rayon des coins de la piscine. La livraison a été conforme au calendrier et la couverture s'adapte parfaitement. Je suis très satisfait de la couverture car elle peut être éloignée du bord de la piscine pour ne pas perdre l'usage de ce bord de la piscine. De plus, l'année prochaine, lorsque j'ouvrirai la piscine, je suis sûr que la couverture d'hiver, qui se fixe sur la couverture à enroulement, sera beaucoup plus facile à nettoyer que les lames difficiles à nettoyer de la couverture à enroulement. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon achat et du service fourni par Piscine Online.

10 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Disponible, réactif et de bons conseils

Après de nombreux échanges avec Nicolas M., je viens de passer commande d'un kit complet pour construire ma piscine.
Si la livraison et la qualité des produits sont aussi bonnes que la disponibilité, la réactivité et les conseils de Nicolas, alors je serai ravi !

2 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Volet roulant de piscine

Achat d'un volet roulant pour ma piscine, visite d'un technicien au préalable pour prise de cote et prise de commande. A la livraison les supports du volet n'avaient pas la bonne couleur: SAV super efficace, l'échange s'est très bien déroulé sans encombre et rapidement. Je recommande.

2 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

une première très réussie

c'était la première fois que je commandais sur internet. le premier échange fût téléphonique: beaucoup de questions pour comprendre mon attente, des reformulations de vérification, un échange d'informations tech. précises.
Pour finalement un produit 100% conforme aux attentes et livré dans le timing demandé (j'avais pris un peu de retard dans les travaux). 100% satisfait

13 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Efficace! Johan a clairement participé a ma prise de décision d’acheter une bâche à barre de piscine. Concernant le produit il est d’un bon rapport qualité prix et conforme à ce qui est vendu. La livraison s’est faite dans les conditions convenues.

22 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bache a bars

Materiel correspond à mes attentes.
Commercial à mon écoute et disponible pour les conseils.
Rien à dire une société sérieuse.

3 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

L'installation a été faite en 1 jour (prévoir d'être deux), démonté pour pouvoir poser les margelles, puis remonté sans aucun soucis, le SAV pour des informations disponible rapidement et très compétent, problèmes de câblages (mauvais sens de clé) Si vous cherchez un volet, foncez

25 juin 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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