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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 55 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la facilité de paiement en plusieurs fois sans frais et la livraison gratuite. Beaucoup soulignent la bonne réception des produits et la qualité des articles, comme les bâches à bulles. Les clients sont également satisfaits des conseils reçus et de l'accompagnement, ainsi que de la réactivité du service client pour l'envoi de pièces défectueuses ou la réparation de matériel. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, qui ont été dépassés, ou avec des pièces manquantes ou défectueuses. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant le service après-vente, mentionnant un manque de réponses à leurs messages et un suivi insuffisant en cas de panne ou de non-conformité des produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec les produits. Certains consommateurs ont rencontré des... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs ont rencontré des... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients louent un très bon... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains ont signalé des problèmes... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le temps de réponse. Les consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueille téléphonique et commercial. A l'écoute du besoin pour équipé sa piscine, apportes des réponses et solutions correctes. Proposes des prix attractifs, j'ai achetées plusieurs produits... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé une bâche à bulles, avec un délai annoncé de 5 semaines. Livraison faite en 5 semaine, et 2 jours. Donc bien. Pour la livraison, c'est un transporteur quo s'en occupe, c'était GTLS. Ét... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir Délais de livraison dépassé, pièces manquante ou défaillante (pièce déformées, fuites multiples, vis non devissable etc) SAV déplorable, formulaire pour faire jouer la garantie rempli 2 mois... Voir plus


2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

421 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Service livraison incompétent

Una bâche à barres a été commandée le 04/09/2024, au 25/11/2024, cette dernière n'est toujours pas livrée. Le service de transport de Piscine-Online n'a aucun suivi et ne sait pas vous informer sur une date de livraison (c'est totalement hors de leur portée). Toutefois, le service vente est très opérationnel. Je ne recommande pas ce prestataire.

25 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau esthétiquement et…

Très beau esthétiquement et qualitativement. Je craignais de me sentir enfermée, mais pas du tout. Je recherchais une barrière amovible, au top, très facile et rapide à monter et démonter. Je recommande.

15 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je le recommande!

Je le recommande!! un ami nous l'avait conseillé et je ne regrette pas mon choix,nous avons était pleinement satisfait de online piscine, commande livrée dans les temps comme convenu avec le commercial ( filtration, PVC armé, rideau immergé,pompe a chaleur ainsi que le robot piscine ),Mr Leaute Fabien est d'un grand professionnalisme toujours disponible pour le moindre conseil commercial ou technique.



20 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience .

Très bonne expérience avec piscine onLine. Bons conseils de Mr Leaute qui s’est occupé avec un grand professionnalisme de toute la réalisation de la piscine . Des plans , des fournitures pour volet immergé , mesures du Liner et acheminement du matériel. Très satisfait . Je recommande.

1 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout mon matériel de piscine (…

Tout mon matériel de piscine ( filtration, volet immergé, liner et PAC) fut commandé via l’expertise et le professionnalisme du commercial MR Leauté.
Autre gros point fort est le SAV rapide avec déplacement du commercial.
Du coup j’ai recommandé Piscine on line auprès de deux de mes amis qui en sont enchantés.

18 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Local technique et volet immergé

Commande de tout le nécessaire filtration / local technique, ainsi qu'un volet roulant immergé pour une piscine en auto-construction.
Les 1ers échanges ont eu lieu dès le mois de mars pour plusieurs devis, Jean Louis Bridon a su me guider dans mes choix, quitte a refaire plusieurs devis fonction de l'évolution de mes choix, avec commande définitive sur le mois de Juin.
La livraison a été conforme au délais annoncé.
Fabien Leaute s'est montré tout aussi disponible lors d'applications assez techniques sur les traversées de parois et la pose du volet, en répondant à mes nombreux appels téléphoniques.

Merci à vous deux pour votre accompagnement et vos conseils

Xavier

10 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience réussie et satisfaisante

Expérience réussie et satisfaisante
J'étais pas très confiant de commander en ligne mon volet de piscine mais finalement tout c'est bien passé et tout fonctionne bien.
Reçu le matériel en ordre selon mes attentes et de bonne qualité.
Idem pour le robot Asper, il fait bien le job et facile d'utilisation et entretien et surtout pas de câble c'est un bonheur....
Belle expérience je recommande les conseils de Dylan et son équipe

16 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un robot pour ma piscine…

J’ai commandé un robot pour ma piscine au mois de juin. Johan était très à l’écoute et a su trouvé exactement ce que je cherchais !
Le robot fonctionne parfaitement !
Merci beaucoup
Je recommande à 100%

26 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Algue dans jointure bâche à bulle

Bonjour,
J'ai commandé une bâche à bulle cristal sol guard.
Après deux mois d'utilisation des algues ce sont mises dans la jointure de 3-4cm dans l'axe de la bâche. On me dit que c'est normal qu'il faut essayer d'y nettoyer...
Bref ça fait dégueulasse et c'est presque impossible à nettoyer ! On me dit que ce n'est pas un problème de soudure, j'ai quand même un doute.

Jérémy

1 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon échange avec le technico…

Très bon échange avec le technico commercial (en particulier merci à Nicolas) + il est de bons conseils. Livraison à temps, bonne qualité des produits. Nous avons acheté la totalité de l équipement de notre piscine (skimmer, pompe, bâche à bulles, bâche à barres....)
Nous recommandons ce site.

2 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très bien

rien à dire
bon contact téléphonique, de bons conseils, j'ai reçu le rideau dans les délais , je l'ai installé moi même
j'ai été contacté avant commande pour remplir un questionnaire de dimensions
j'ai eu un problème avec le contacteur de fermeture, un neuf à été aussitôt renvoyer

13 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait appel à votre service pour une demande de facture

J'ai fait appel à votre service commercial pour un document, j'ai eu l'agréable surprise d'avoir un interlocuteur aimable, sympathique, et surtout à l'écoute, ce qui est très rare de nos jours et mérite d'être signalé, si j'étais son patron je lui accorderais une prime de Noël pour son professionnalisme en communications téléphoniques. Mes félicitations à Monsieur Nicolas Mollard.

7 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon commercial

Tres bon commercial, tres bon suivi du debut jusqu'à la fin .Commande jusqu'à la livraison au top, matériel de qualité, je recommande . Merci à jean Louis.

1 juin 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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