Seit über einem Jahr beziehen wir unseren Strom von Plan B und haben dadurch einiges an Geld gespart. In diesem jungen Unternehmen läuft zwar nicht immer alles rund aber bisher wurde immer alles geklä... Voir plus
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Junges Unternehmen mit sehr gutem Ansatz, grünen Strom günstig verfügbar zu machen. Service ist gut, an der App muss man in den Details noch arbeiten, aber grundsätzlich eine sehr gute Sache. Bin seit... Voir plus
Es gibt keinen telefonischen Service bei Fragen und bei Kontakt über Email bekamen wir keine aussagekräftige Antwort. Bei Rückfragen wurde dann das "Ticket" ohne Antwort auf meine Frage geschlo... Voir plus
Viel zu lange Bearbeitungszeiten, wenn überhaupt geantwortet wird. Dann verquicken die Abbuchungen, beispielsweise den Jahresabrechnungsbetrag mit der nächsten Vorschusszahlung. Du erwartest den Jahre... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- Solutions et équipement énergétiques
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
Écrit par l'entreprise
PLAN-B NET ZERO ist ein GreenTech-Scale-Up mit Sitz in Zug, Schweiz. Gegründet im April 2023 von Bradley Mundt als Pionier der neuen Industrie-Kategorie Neo Energy. Wir verwandeln nachhaltige Energie von einer Commodity in ein Lifestyle-Produkt durch KI, Gamification und innovative Mehrwerte. Mit smarter KI-Optimierung und einem Portfolio an nicht-energetischen Produkten und Services schaffen wir eine Lifestyle-Marke, die die Energiewelt neu denkt.
Coordonnées de contact
Gubelstrasse 12, 6300, CH-Zug, Suisse
- planbnetzero.com
3,4
Moyen
412 avis
A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Zu weit in der Zukunft
Es kam zu keinem Vertrag weil der Beginn für Plan zu weit in der Zukunft lag.
Vattenfall hatte damit kein Problem.
6 janvier 2026
Tickets werden geschlossen
Tickets werden geschlossen, weil „ein neues System“ verwendet wird, dabei lassen sich in dem „neuen System“ viele Dinge nicht ändern… SUPER
3 mars 2026
Drei mal abschlagsanpassung eingeben…
Drei mal abschlagsanpassung eingeben für 1 März, immer auf ersten Januar gesprungen, mal sehen was ankommt
1 mars 2026
Man muss sich der App anpassen
Man muss sich der App anpassen. Leider interpretieren KIs nicht alle Anfragen richtig.
Etwas mehr Möglichkeiten mit echten Menschen zu kommunizieren würde ich mir wünschen.
1 mars 2026
Die Eingabe des Zählerstandes war sehr…
Die Eingabe des Zählerstandes war sehr einfach.
28 février 2026
Warum wird die Zählernummer bei der…
Warum wird die Zählernummer bei der Eingabe des Zählerstandes nicht vorgegeben?
28 février 2026
App funktioniert einwandfrei und leicht…
App funktioniert einwandfrei und leicht verständlich. Jetzt hoffe ich auf eine gute Geschäftsbeziehung!
28 février 2026
App einfach zu nutzen
28 février 2026
Eune absolute Katastrophe und nicht…
Eune absolute Katastrophe und nicht empfehlenswert!
Wir sind im Herbst
2025 umgezogen und haben den Umzug 3,5 Wochen vorher mitgeteilt. Eine Antwort dazu haben wir, trotz immer wieder versuchter Kontaktaufnahme von uns, 6 Wochen nach Einzug ins neue Haus bekommen. Diese 6 Wochen sollten dann über den Grundversorger laufen weil wir den Umzug angeblich zu spät angemeldet haben. Bis heute haben wir keinerlei weitete Infos erhalten. Keinen Abschlagsplan oder sonstiges. Es folgten unzählige Emails, Kontaktversuche über check24. Ab und zu kommt eine zusammenhangslose Mail (mal eine Kündigungsbestätigung, mal eine Vertragsbestätigung....).
Funfact: Wir wohnen laut Daten in der App noch immer an unserer alten Adresse mit der aktuellen Zählernummer.
Wir kündigen nun und schalten einen Anwalt ein.
28 février 2026
Ganz schlimm
Ganz schlimm
Keine Rückmeldung
Keine Lieferung
Aber Einzug der Abschläge ohne Lieferung
27 février 2026
Alles läuft nur über eine App.
Alles läuft nur über eine App.
Ich habe jetzt 3x versucht den Abschlag zu ändern. Leider ohne Erfolg.
25 février 2026
Daten konnten einfach geändert werden
In der übersichtlichen App könnten die persönlichen Daten ganz einfach geändert werden.
24 février 2026
Finger weg!
Finger weg!
Meine Kündigung über das Kundenportal wird einfach ignoriert. Nach Ablauf der Kündigungsfrist wird einfach weiter Geld abgebucht.
Die Kündigung habe ich ausgesprochen, weil vorher Aufforderung zu einer Zählerablesung und zu einer Anpassung der Abschlagszahlungen ebenfalls ignoriert wurden.
Tarifdaten werden im Kundenportal seit Monaten nicht angezeigt.
Ohne meine Zustimmungen werden E-Mails an die im Vertrag vereinbarte Adresse abgelehnt. Ohne meine Zustimmung und ohne zu klären, ob ich ein Smartphone besitze geht angeblich nur noch Kommunikation über die App.
Ich habe keine Ahnung, ob Markus Schunk kriminell oder unfähig ist, aber Strom würde ich woanders kaufen.
31 janvier 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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