Planity Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 606 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement la clarté des explications et la simplicité d'utilisation de cet outil numérique dédié à la gestion des rendez-vous. De plus, les consommateurs louent la grande disponibilité et l'écoute attentive des équipes lors de la mise en place de leur activité. Certains critiques n'étaient pas satisfaits du service client et de la gestion des remboursements, signalant des difficultés de prise en charge en cas de litige. D'autres consommateurs ont également mentionné des dysfonctionnements pratiques concernant les notifications par courrier électronique lors des modifications de rendez-vous.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement le... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé leur entière satisfaction concernant le service, saluant particulièrement... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant un accompagnement bienveillant et... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, louant généralement la... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le site web, certains utilisateurs saluant une plateforme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai effectué ma formation avec Anaïs Breton et j’ai été très satisfaite de ses explications. Anaïs s’assure que tout a bien été compris et n’hésite pas à revenir sur certains points lorsque l’on ren... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai sauté de la pas de m’abonner à Planity pour la gestion de mon institut d’extension de cils « l’institut du cil »J’ai eu le plaisir d’être accompagné par Lili qui a été juste géniale ! Elle m’a ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu ma formation pour le logiciel Planity Agenda avec Lili pour mon salon Taly Beauty. Lili est très sympathique et m'a vraiment bien tout expliqué sur les différentes fonctionnalités du site. L'é... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu à plusieurs reprises, Angelica Pinto, d’abord pour les renseignements avant la mise en place puis pour l’installation. Angelica apporte des explications claires et précises. Elle explique... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. aussi dans
  3. Barbier
  4. Coiffeur
  5. Institut de beauté
  6. Salon de manucure

Écrit par l'entreprise

Vos rendez-vous beauté en ligne : simple. immédiat. gratuit. Réservez en quelques clics les meilleurs établissements beauté près de chez vous et changez votre façon de vous organiser en accédant à : - 60 000 partenaires de beauté partout en France. - Des Coiffeurs, Barbiers, Instituts de beauté, Spas, - Une prise de rendez-vous instantanée, 24/24 & 7/7. - Des sms de rappels pour ne plus oublier vos rendez-vous. Déjà plus de 400 millions de rendez-vous pris, bientôt les vôtres ? — Your beauty appointments online: simple. immediate. free. Book the best beauty salons near you in just a few clicks and change the way you organise your appointments by accessing : - 60,000 beauty partners throughout France. - Hairdressers, barbers, beauty salons and spas, - Instant appointment booking, 24/7. - SMS reminders so you never forget your appointments. More than 400 million appointments already booked, soon yours


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(3 591)

599 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Installation avec Lili pour Lumea…

Installation avec Lili pour Lumea Institut
Je recommande Lili les yeux fermés pour les explications du site Planity, personne super agréable, à l’écoute

Merci Lili

5 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lili - Maison Lebel

Lili - Maison Lebel

L'accompagnement de Lili est clair, précis et rapide. Elle répond à mes questions et reste accessible si besoin. C'est top pour un lancement.
Merci à elle.

5 octobre 2026
Avis spontané
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 🙂 L'équipe Planity.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite

Je suis très satisfaite, Lili m'a tout expliqué clairement et avec professionnalisme. Nailsbymarina06

5 octobre 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 🙂 L'équipe Planity.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne conseillère

Très bonne conseillère, interlocutrice .
Maylis a su me renseigner et me conseiller.
Très gentille , elle est à l’écoute.
Rien à dire.
PARFAIT
Salon maison S coiffure à Villemandeur

2 octobre 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 🙂 L'équipe Planity.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'aurais aimé laisser une bonne note

J'aurais aimé laisser une bonne note. Malheureusement la page de garde en mode : wokisme ou rien m'a fait dire que c'était nul et que ça n'avait pas sa place en France.

3 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Planity

Bonjour, nous sommes navrés que la présentation de notre page ne vous ait pas convenu. Nous prenons en compte votre retour, même si nous pouvons comprendre que chacun puisse avoir une perception différente de notre communication. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti.

Belle journée, l'équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation parfait pour mon…

Installation parfait pour mon établissement Ondalya avec Lili ! Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés !

2 octobre 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 🙂 L'équipe Planity.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience scandaleuse du début à…

Une expérience scandaleuse du début à la fin. Salon Attelier 34 maine et loire .Inacceptable .Tarif initial absolument pas respecté : payer près de 100 € pour un tel désastre est une pure arnaque. La coupe est un massacre en escaliers, aux antipodes de la demande. Un manque de professionalisme, et ce à tous les niveaux : attitude déplorable et totalement inappropriée, messes basses permanentes, propos mensongès intolérable ! révoltant un comportement inadmissible. Fuyez cet établissement !

2 septembre 2026
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Planity est une plateforme de réservation et de mise en relation : la prestation, ses tarifs ainsi que la qualité du service relèvent directement de l’établissement. Nous vous invitons donc à vous rapprocher du salon Attelier 34 afin d’échanger avec eux sur votre expérience et les éléments que vous évoquez.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’aide concernant votre réservation.

Bien à vous,
L’équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Remerciements à Lili pour L’atelier Mademois’L

Je souhaite remercier particulièrement Lili de Planity qui a su m’écouter, me conseiller et m’accompagner précisément sur les offres, les fonctionnalités et la partie gestion de caisse pour la réouverture de mon entreprise L’atelier Mademois’L à Bourg-en-Bresse. Sa bienveillance et son professionnalisme ainsi que sa réactivité sont vraiment à saluer. Toujours présente pour répondre à mes attentes ou à mes questions, merci encore. Je n’hésiterai pas à la conseiller à d’autres professionnelles si l’on me demande.

1 octobre 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 🙂 L'équipe Planity.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Lili

Un immense merci à Lili ! 🌸

Elle s’occupe de mon suivi avec Planity depuis le début. Elle est très à l’écoute et nous aide au moindre problème !
Planity est une plateforme avec laquelle j’adore travailler qui me permet d’avoir une nouvelle clientèle en plus de celle que j’avais déjà auparavant. C’est une plateforme très facile d’utilisation et je la recommande vivement.

Justine, Rock’n’Beauty

1 septembre 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Installation avec Lili pour Salon Nova.

Installation avec Lili pour Salon Nova.
Super service client, Lili est à l’écoute et prend le temps de m’expliquer les fonctionnalités de l’application et la mise en route ! Je suis ravie merci beaucoup !

2 octobre 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant 3 ans que…

Cela fait maintenant 3 ans que j’utilise **PLANITY** pour mon institut Beauté des Demoiselles et je suis ravie de cette solution ! Grâce à la réservation en ligne, j’ai pu attirer de nouveaux clients tout en réduisant considérablement les appels téléphoniques pour la prise de rendez-vous. Un vrai gain de temps au quotidien !
J’apprécie particulièrement la possibilité pour les clients de verser un acompte, ce qui permet de sécuriser les rendez-vous et de limiter les absences.

Un grand merci également à **Lili, ma commerciale PLANITY**, pour ses explications claires, son professionnalisme et sa gentillesse.

Avec le recul, je regrette même de ne pas avoir adopté PLANITY plus tôt ! Après 3 ans d’utilisation, je suis toujours aussi satisfaite et je recommande vivement PLANITY aux professionnels de la beauté ! 😊

1 octobre 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Un accompagnement au top et une solution qui a changé notre quotidien !

Je remercie Lili d’avoir contacté notre entreprise car depuis qu’elle nous a donné accès à planity moi en tant que coiffeur, ça a vraiment changé ma vie au niveau des plannings. Je recommande absolument cette solution d’autant plus Rossoneur Clubeur est satisfait de cette prestation.
Lili nous aide beaucoup car elle est très avenante lorsqu’on a besoin d’aide sur la compréhension du logiciel.

28 septembre 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Le suivi est très professionnel

Le suivi est très professionnel, on se sent a l'écoute, rassuré. Lili est remarquable dans la transmission des informations, elle est très pédagogue et c'est vraiment top 😀

1 octobre 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Exceptionnel très à l’écoute

Exceptionnel très à l’écoute, apporte énormément d’aide des explications très claires

1 octobre 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 🙂 L'équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai franchi le pas de m'abonner à…

J'ai franchi le pas de m'abonner à Planity après m'être informée sur d'autres plate forme. Anaïs Breton a été réactive et ses explications sont complètes et ciblées avec ce don on a besoin pour commencer.
Elle est juste et avec une honnêteté sur ce que peux m'apporter la plateforme selon mes objectifs.

1 octobre 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 🙂 L'équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Suivi avec Lili pour mon institut…

Suivi avec Lili pour mon institut Lily’s, super expérience, très bonne prise en charge je recommande !!

1 octobre 2026
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