Planity Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 606 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement la clarté des explications et la simplicité d'utilisation de cet outil numérique dédié à la gestion des rendez-vous. De plus, les consommateurs louent la grande disponibilité et l'écoute attentive des équipes lors de la mise en place de leur activité. Certains critiques n'étaient pas satisfaits du service client et de la gestion des remboursements, signalant des difficultés de prise en charge en cas de litige. D'autres consommateurs ont également mentionné des dysfonctionnements pratiques concernant les notifications par courrier électronique lors des modifications de rendez-vous.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement le... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé leur entière satisfaction concernant le service, saluant particulièrement... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant un accompagnement bienveillant et... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, louant généralement la... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le site web, certains utilisateurs saluant une plateforme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai effectué ma formation avec Anaïs Breton et j’ai été très satisfaite de ses explications. Anaïs s’assure que tout a bien été compris et n’hésite pas à revenir sur certains points lorsque l’on ren... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai sauté de la pas de m’abonner à Planity pour la gestion de mon institut d’extension de cils « l’institut du cil »J’ai eu le plaisir d’être accompagné par Lili qui a été juste géniale ! Elle m’a ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu ma formation pour le logiciel Planity Agenda avec Lili pour mon salon Taly Beauty. Lili est très sympathique et m'a vraiment bien tout expliqué sur les différentes fonctionnalités du site. L'é... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu à plusieurs reprises, Angelica Pinto, d’abord pour les renseignements avant la mise en place puis pour l’installation. Angelica apporte des explications claires et précises. Elle explique... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. aussi dans
  3. Barbier
  4. Coiffeur
  5. Institut de beauté
  6. Salon de manucure

Écrit par l'entreprise

Vos rendez-vous beauté en ligne : simple. immédiat. gratuit. Réservez en quelques clics les meilleurs établissements beauté près de chez vous et changez votre façon de vous organiser en accédant à : - 60 000 partenaires de beauté partout en France. - Des Coiffeurs, Barbiers, Instituts de beauté, Spas, - Une prise de rendez-vous instantanée, 24/24 & 7/7. - Des sms de rappels pour ne plus oublier vos rendez-vous. Déjà plus de 400 millions de rendez-vous pris, bientôt les vôtres ? — Your beauty appointments online: simple. immediate. free. Book the best beauty salons near you in just a few clicks and change the way you organise your appointments by accessing : - 60,000 beauty partners throughout France. - Hairdressers, barbers, beauty salons and spas, - Instant appointment booking, 24/7. - SMS reminders so you never forget your appointments. More than 400 million appointments already booked, soon yours


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(3 591)

599 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup Lili pour cette…

Merci beaucoup Lili pour cette formation. 😊
Tu as été très claire, disponible et agréable, tu as pris le temps de bien m’expliquer la mise en place de mon planning.
Merci pour ton accompagnement, je suis ravie de m’être lancée avec Planity ! ✨
Nails By Florinda.

11 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Planity

Réponse de Planity

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 🙂 L'équipe Planity.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul ce logiciel

Nul
Lorsqu'on annule un rendez vous, on ne reçoit pas de mail et lorsqu'on reprend un rendez vous on ne reçoit toujours pas de mail.

14 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Planity

Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01 86 26 44 44 ou bien par email à l’adresse contact@planity.com afin que nous puissions vous aider. Bien à vous, L’équipe Planity.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merveilleuse expérience avec Anaïs…

Merveilleuse expérience avec Anaïs Breton pour mon salon « Clémilia »

9 septembre 2026
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Réponse de Planity

Bonjour Clémence, merci pour votre commentaire ! 🙂 Passez une belle journée, l’équipe Planity

Noté 2 sur 5 étoiles

Attention faites opposition sur les…

Attention faites opposition sur les prélèvements quand vous résiliez car j ai eu la mauvaise expérience d être prélevée de 88,80€ ,.6 mois après ma résiliation, comme ça, sans raison. Aucune réponse du commercial. Service comptabilité sans réactivité !!! De plus, planity ne m a rien apporté en clientèle. Cher pour ce que c est !

8 septembre 2026
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Réponse de Planity

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour.

Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier et vous aider, nous vous invitons à contacter notre Service Client au 01 86 26 44 44 ou à contact@planity.com, en précisant le nom de votre établissement.

Bien à vous,
L’équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Nuance Institut Aura avec Lili

Tout s’est très bien passé :)

8 septembre 2026
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Réponse de Planity

Bonjour Manon, merci pour votre commentaire ! 🙂 Passez une belle journée, l’équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Formation logiciel

J'ai eu ma formation pour le logiciel Planity Agenda avec Lili pour mon salon Taly Beauty. Lili est très sympathique et m'a vraiment bien tout expliqué sur les différentes fonctionnalités du site. L'échange par mail ou par téléphone est rapide et clair. Je suis contente d'avoir pris la décision de me lancer avec Planity avec une conseillère comme Lili. Je vous recommande à 100%.

8 septembre 2026
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Réponse de Planity

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! 🙂 Passez une bonne journée, l’équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente

Suivi et conseils avec la très agréable et professionnelle Angelica Pinto
Merci à elle ✨️✨️

8 septembre 2026
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Bonjour, merci pour votre commentaire ! 🙂 Belle journée, l’équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Suivi avec Lili

Suivi avec Lili
Le salon by Kmi

8 septembre 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! 🙂 Bonne journée, l’équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Formation avec Lili pour mon…

Formation avec Lili pour mon Installation pour mon activité massage Ô Cocoon.
Tout s'est très bien passé, explications très claires et Lili est vraiment très sympathique.
Au top!

7 septembre 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ! 🙂 Belle journée, l’équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Suivie avec Lili

Suivie avec Lili, pour Helmi Beauty , je recommande. Très à l’écoute et patiente. J’ai beaucoup appréciée échanger avec elle !

7 septembre 2026
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Bonjour, merci pour votre retour ! 🙂 Passez une bonne journée, l’équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Formation avec lili,pour mon salon il…

Formation avec lili,pour mon salon il raffaele
Très bien a l écoute je recommande

7 septembre 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! 🙂 Belle journée, l’équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation avec lili pour studio…

Installation avec lili pour studio lumena au top...elle est patiente...pro et à l'ecoute

7 septembre 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! 🙂 Passez une belle journée, l’équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Anaïs Breton pour son…

Un grand merci à Anaïs Breton pour son travail, son accompagnement et son expérience chez Planity
Sa disponibilité, son écoute et ses conseils sont toujours très appréciable et précieux pour un lancement avec eux.

Sacha
EleganSya Institut

1 septembre 2026
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Réponse de Planity

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire 🙂 Bonne journée, L'équipe Planity

Noté 5 sur 5 étoiles

formation avec lili pour AG Bien être

formation avec lili pour AG Bien être

un super accompagnement avec bienveillance sur le logiciel!

3 septembre 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour 🙂 Bonne journée, L'équipe Planity

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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