Ploom Avis 429

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Noté 1 sur 5 étoiles

He comprado varios dispositivos de ploom y sinceramente mi experiencia está siendo muy decepcionante .Además de que el olor ya no es nada agradable el principal problema es el funcionamiento el disp... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Llevo 3 meses con el Ploom X Advanced y es el primer dispositivo de calor que no me deja con ganas de volver al cigarrillo normal. El sabor es intenso, se nota que calienta a más temperatura que la co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Me parece que voy a cambiar mis cigarrillos de liar por este tabaco calentado. Puedo fumar en sitios cerrados sin molestar a nadie. Incluso en mucho menos perjudicial que el tabaco convencional. Es có... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

El dispositivo ploom X Advance me ha sorprendido gratamente.Hace tiempo que quería un dispositivo pero no me decidía.Al ver en mi punto de venta esa elegancia y robustez no tuve duda,y acerté.Mi prim... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Bureau de tabac
  2. Fournisseur de tabac

Écrit par l'entreprise

Ploom AURA: calienta tabaco real. La innovadora tecnología Smart HeatFlow de Ploom AURA calienta el tabaco sin quemarlo y ofrece el sabor más intenso. Con menos olor, sin humo y sin ceniza. Este dispositivo para tabaco calentado redefine la experiencia, combinando diseño y funcionalidad.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

429 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

He comprado varios dispositivos de…

He comprado varios dispositivos de ploom y sinceramente mi experiencia está siendo muy decepcionante .Además de que el olor ya no es nada agradable el principal problema es el funcionamiento el dispositivo de recalienta en exceso y termina apagándose solo incluso durante el uso , no es algo puntual ya qu me ha ocurrido con más de una unidad. Esto no solo resulta frustrante, si no que genera dudas sobre la calidad y la fiabilidad del producto, esperaba mucho más de esta marca. Ojalá revisen este tipo de fallos porque , en mi caso , no volveré a comprarlo.

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Buena alternativa a fumar menos,y sin olor

Lo positivo....que puedes fumar en casa y no montas un circo de humo y olor,además de no llenar el cenicero de ceniza y mal olor.
Como negativo....los que estamos acostumbrados al cigarrillo,el no poder agarrar como un cigarro de combustión,se nota,y el sabor a tabaco de un cigarro de combustión,no sabe igual.
Me gustaría que el sabor ,estuviera más cercano al cigarrillo tradicional,a veces me huele a palomitas,y si eres un fumador de muchos años,se nota que le falta solera,y puede que tengas que usar los dos,para fumar menos,o no te llegue,yo como fumaba mucho,Ploom me sacia de nicotina,pero no sé sabor,en ese aspecto,es mi opinión,necesitan una mejora,para que se pueda acercar al tabaco tradicional,que te deje más sabor en el paladar,como realmente sabe un cigarro de combustión.

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola Enrique M,
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Todas las opiniones son importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar aún más. Nos gustaría tener la oportunidad de mejorar tu experiencia. Por favor, ponte en contacto con nuestra línea de atención Ploom en el 900 927 700 o través de nuestra página web Ploom.es y estaremos encantados de asesorarte sobre las diferentes variedades e intensidades en nuestros sticks a ver si podemos acercarnos un poco mas a su satisfacción.
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Lucia y Alba nos dieron a probar el…

Lucia y Alba nos dieron a probar el nuevo aparato ploom, nos gustó mucho a todas.

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola Paula Jiménez Flores,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, ¡nos alegra mucho que disfrutes de tu experiencia con Ploom! Si hay algo que podamos hacer para mejorar tu experiencia, por favor háznoslo saber.
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Pues los chicos paola y juanjo unos…

Pues los chicos paola y juanjo unos chicos muy amables respetuosos atentos nos an atendido muy bien explicado todo el mecanismo y sus diferentes variedades del nuevo tabaco y super economicos , muchas gracias

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola Kevin Garcia ortega,
El equipo de Ploom te agradece mucho tu comentario.
Esperamos que sigas disfrutando de Ploom.
Gracias y que tengas un buen día,
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Pauola y Juanjo muy buena atención y…

Pauola y Juanjo muy buena atención y muy amables ,un gusto tratar con personas asi.

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola Saida Leal Cazorla,
Gracias por compartir tu experiencia tan positiva.
Todas las opiniones son importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar aún más.
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Paola buena vendedora

Paola buena vendedora, divina estupenda don de gente la mejor vendedora y la mejor vestida

14 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola Kianna Falcon,
Gracias por compartir tu experiencia tan positiva.
Todas las opiniones son importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar aún más.
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplemente espectacular!!!!

Simplemente espectacular! El dispositivo es genial con un funcionamiento perfecto y un sabor muy bueno. La app y la web me encantan y el sistema de puntos es todo un acierto. El servicio post venta de 10, al día siguiente de la compra se pusieron en contacto conmigo (un chico muy muy amable) para ver si experiencia y para ponerse a mí disposición para cualquier duda o incidencia que pudiera surgir. Posteriormente he pedido una pletina delantera para poder personalizarlo y mi primera sorpresa es el gran descuento que te hacen por los puntos y luego la rapidez del envío. En resumen todo excepcional!!!

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola Sergio Delgado,
Gracias por compartir su experiencia.
Nos alegramos mucho de que te haya gustado el producto y nuestro servicio.
Gracias por elegir Ploom.
Equipo Ploom

Noté 1 sur 5 étoiles

DINERO TIRADO NO SACIA, NO TIRA VAPOR NI HUMO, EL CUGARRITO VA PASENADO DE ARRIBA A ABAJO Y SI SINO ESTA EN UNA MUY HOLGADZ POSICOON QUE VARIA CON CALADA , 5 MINUTOS CALADAS INDEFINIDAS EN ESE TIEMPO

Compre mi dispositivoel 02/12 en mi opinión tire el dinero ya que me lo vendieron como que era mejor que iqos por la calidad en el modo de fumar sabores precio limpieza etc y una de dos o el mio estq defectuoso ya que no siento en ningún momento como que fumo, no tkene casi sabore cuando era fuerte mentilado pirque los otros sabores sabian a hija quemada o sea horrible en cada una de sus caladas, sla carga dura 4 o 55 cigarrillos de los cuales la ventaja en comparación al otro es que podía devolverlo al priveedor sin preguntas y asi hiceron aunque rzgale carton de yabaco que me sobro. Un calabacín infinita de cinco minutos. No es cierto. Por qué cinco minutos está incluido el calentamiento. Y el previsto y el aviso de que se apaga. Por lo tanto, una de dos o tres chufas y rezas para que se queden su puesto ni más arriba. Ni más abajo. Por qué cada calabaza es habitual al tocarlo con los labios varía. El orificio es muy Delgado y bailando sus cigarros? Por lo tanto si lo metes mucho. No, eso sí, queman los labios. Pero yo los que voy con el mechero. O con manzanilla un téIndefinidad hasta los cinco minutos perdonan el iros daba mas y si deje de fumar porque me sentía algo saciada pero esto nou sabe a tabaco ni saca vapor al menos sino que te tarda mucho calentar, cuando se vibra tienes que dar a caladas perro las caladas sin parar ni a respirar ya que de 5 minutos seran desde que me das al botón. De encender y al Iqos en los 15 días sino considerabas el dispositivo a la altura de tus expectativas te devolvían el dinero en el estanco sin hacer preguntas llevándolo dentro de su caja y con sus embalaje, lo de la limpieza, pues si no me da la sensación de que kumo. Que voy a limpia. Sí, no puedo ni aspirar humorís. Tarda un momento. En calendar, y cuando está caliente, si no voy dándole. Sin parar. Son 4 caladas. Y.
Al menos, pues si vas al estanco, les dices oye, mira porque yo le pregunté. Esto lo hacía el eco. Nomista para que te gusta el dispositivo te lo vas a quedar. No, nosotros somos más baratos y es mejor. Y las cajetillas hay muchas intensidades y son mas baratas que iros déjenme decirles que mi opinión tiré el dinero litelmente por qué ni mensaje. Ni me das sensación de que estés fumando ni algo parecido a lo que es un buffer. De los más básicos, deshaciamar y te cuesta 5 euros. O 4. Es absurdo. Tarda muchísimo en calentarse cosa que la que me dio a probar con un aparato no. Tus anoches ha salido efectuoso. Pero me dijeron que no había cambios. Pon mi devolución. Entonces, ¿Qué tipo de garantía tiene? Aparte, se supone que la boca que la cajetilla era más barata. Y que podía fumar las caladas infinitas. Que duraron. Los 5 minutos. Desde que estaba el que te daba la de empezar. Mentira. Esto es que le das a calentarse. Y luego, tienes que ir sin respirar. Pues a mi entender. He tirado el dinero. Me ha salido efecto, pero si no hay cambio de evolución. Para la prueba. Preferiría tirarlo con haicos a pesar de comprar más. Más tabaco y lo tiré. Se lo diría a la chica del estanco. Quiero probar aquí.
Consideraba que no llegaba.
Y todos los niveles de la subida de la cajetilla a la semana siguiente. Ya ha sido vamos al colofón. Y en casi de havzr salido defectuoso como procedo? Voy al estanco con el dispsitiov en su caja y procedeis ? Permitiendo cambio de opinión en la primeros 15 días o simplemente no es grati el uso del producot y decido devolverlo? Con Iqos me hicieron el reintegro en el estanco y ellos ya se lo remitian a ustedes. No me gusta su ya que aspiro ahí. Jessalo aire, ni humo, casi ni sabor. Cuatro caladas o 5 que son como sino hubieras fimado y dejandote con los dias sigulentes sin mas eemedio que comprar tabzco de verdad y encima otra de la maltratadas ventajas es asegurarme categóricamente que ya no iba a comprar más tabaco porque no me haría falta. Que así que me dio dos horas elegir. No era ni agradable el gusto. Ni te deshaceba. Sí que es verdad que el de sí. Salió. Rem. Si me apuro y llevo mucho. Las primeras claras no queríamos los labios. Entonces me queda tres caras. Más los diecinueve del dispositivo. Considero que tire el dinero. Como proceden ustedes si dispositivo no es de mi agrado ya que nl las 3 cajetillas me acaba somo una sigo intentándolo pero synceramente. Prefiero, por lo menos, me dieron a probar. Creo que fue el plazo de quince días. Y, con la promesa, si no me gustaba la experiencia. Periódicamente me refiero a ellos. Veinte de vía postal o a cualquier proveedor y me volvían el dinero con el tique tú a mi proveedor. Creo que mi proveedor. Entonces, ¿No he probado ampliamente su producto? Que no se quede fijo el cigarrillo que nosotros cinco minutos que yo pagar cuatro o cinco calas son media cigarros de fortuna. Medio cigarro por lo tanto no ha salido carísimo. Usted devuelve el dinero. O no hay devolución del dinero como lqoos? Si la experiencia del clienteno era . Si quiero devolver el dispo

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola Rocío,
Lamentamos que te sientas así por tu experiencia. Nos gustaría seguir hablando contigo para entender qué ha ido mal y cómo podemos resolver el problema. Por favor, puedes ponerte en contacto con nuestra línea de atención al cliente en el 900 927 700.
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Mejor experiencia que con otros…

Mejor experiencia que con otros dispositivos

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola!,
Gracias por tu comentario tan positivo.
Nos alegramos de que estés totalmente satisfecho con tu nuevo Ploom.
Gracias y que tenga un buen día.
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Pues tiene la tecnología necesitaría…

Pues tiene la tecnología necesitaría que un producto de tabaco desearía

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola Jennifer Suarez,
Gracias por compartir su opinión.
Nos alegramos mucho de que te haya gustado el producto.
Gracias por elegir Ploom.
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buena experiencia con el…

Muy buena experiencia con el dispositivo y el tabaco... recomendable.
Atención al cliente, excelente. Gracias.

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola Rocío Florido,
Gracias por tu comentario tan positivo.
Nos alegramos de que estés totalmente satisfecho con tu nuevo Dispositivo y con el servicio.
Gracias y que tenga un buen día.
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Cuida a sus clientes

2 décembre 2025
Avis spontané
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Hola Roberto Gonzalez,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, ¡nos alegramos de que Ploom haya cumplido tus expectativas!
¡Que tengas un buen día!
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

¡Por fin un tabaco calentado que sabe a tabaco de verdad!

Llevo 3 meses con el Ploom X Advanced y es el primer dispositivo de calor que no me deja con ganas de volver al cigarrillo normal. El sabor es intenso, se nota que calienta a más temperatura que la competencia, y las cápsulas EVO tienen mucho más gusto a tabaco real (sobre todo la gama Sienna y Teak). La batería dura todo el día sin problemas, se carga rápido y el diseño es elegante. Sí, las cápsulas son un pelín más caras que las de IQOS, pero para mí merece la pena porque fumo menos y disfruto más cada calada. 100% recomendado si quieres dejar el humo pero no el sabor.

30 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola RBM,
Estamos encantados de que Ploom haya cumplido tus expectativas.
Cada detalle es muy importante para nosotros, por lo que agradecemos tu confianza y tu tiempo.
Gracias y ¡que tengas un buen día!
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseguí dejar de fumar tabaco…

Conseguí dejar de fumar tabaco tradicional gracias a Ploom

29 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola Jaime Morales,
Gracias por compartir tu experiencia tan positiva.
Todas las opiniones son importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar aún más.
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Buena experiencia

Buena experiencia, limpia y sin olor

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola Roberto G ,
Gracias por compartir su opinión.
Nos alegramos mucho de que te haya gustado el producto.
Gracias por elegir Ploom.
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

El sabor es mas a tabaco en comparacion…

El sabor es mas a tabaco en comparacion con otros dispositivos de calentar. Y que la cajetlla de tabaco tenga un diseño y el nombre de una cajetilla de siempre.Ademas el olor es menos desagradable que el de otros dispositivos.

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola Isabel,
Gracias por tu comentario tan positivo.
Nos alegramos de que estés totalmente satisfecha con tu nuevo Ploom X Advanced.
Gracias y que tengas un buen día.
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Venía de usar dispositivos similares y…

Venía de usar dispositivos similares y al usar ploom me gustó mucho más por los siguientes motivos:

1) No deja olor
2) El tiempo de duración de cada sesión
3) El sabor de los tabacos es bastante similar

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola Miguel Angel,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, ¡nos alegramos de que Ploom haya cumplido tus expectativas!
¡Que tengas un buen día!
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buena

Muy buena, encantada

19 novembre 2025
Avis spontané
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Hola Vanesss,
El equipo de Ploom te agradece mucho tu comentario.
Esperamos que sigas disfrutando de Ploom.
Gracias y que tengas un buen día,
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Son serios e innovadores.

19 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola LM,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, ¡nos alegra mucho que disfrutes de tu experiencia con Ploom! Si hay algo que podamos hacer para mejorar tu experiencia, por favor háznoslo saber.
Equipo Ploom

Noté 5 sur 5 étoiles

Me ha encantado el trato y la venta de…

Me ha encantado el trato y la venta de Cinthia en el meridiano Tenerife

18 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ploom

Hola cnt Cnt,
El equipo de Ploom te agradece mucho tu comentario.
Esperamos que sigas disfrutando de Ploom.
Gracias y que tengas un buen día,
Equipo Ploom

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