Pockyball® Avis 254

Super idée cadeaux, mes enfants en sont fan!!!!
Service client et réactivité de ce dernier au Top.
Je recommande vivement!!!

Pockyball reçues pour noël et les garçons sont fans!!!

Service client extraordinaire ! Rapidité exemplaire à traiter les commandes et les réclamations avec un suivi d’envoi Je suis entièrement satisfaite mon neuveu se régale de sa pockyball. Je recommande sans hésitation et souhaite à toute l’équipe une très bonne continuation et une belle année !

J'ai acheté un pockyball à Noël pour mon fils.
Nous avons eu besoin de faire appel au service client qui à plus que satisfait notre demande.
Encore merci à vous c'est un super cadeau.
Je recommande vivement 👍

La pocky de mon fils s'est cassée après 5min de jeu.... Réponse du service client : nous ne sommes pas responsables, vous pouvez en racheter une avec 50%de réduction..... HONTEUX

Excellent service client, à l'écoute et très réactif. Défaut sur la première pockyball reçue et on m'en a renvoyé une gratuitement sans me demander 1000 explications. Mon fils est ravi de sa balle, je recommande :)

Le jouet s'est cassé à cause d'une mauvaise manipulation de mon fils, le jour de Noël. J'ai envoyé un mail au service commercial le jour même avec photo de la balle, ils m'ont renvoyé le jouet en 48h... Bravo !!! Et merci encore pour votre réactivité !

Mon fils a reçu un pockyball à Noël. Le concept est sympa mais le mécanisme (un dérouleur en plastique bas de gamme) a cassé a la première utilisation. Grande déception. Après de multiples échanges avec le SAV (envoi de photos et vidéos prouvant le non fonctionnement), Pockyball refuse de remplacer le mécanisme sous prétexte que le pockyball a été acheté il y a plus de 14jours, forcément, c'était un cadeau de Noël. Bel esprit !!

Très bon SAV très réactif, contactez un dimanche en début d'après midi pour une pockyball abîmée a la réception, ils ont renvoyé une pockyball neuve gracieusement dès la fin de la journée.

Excellent site. Envoi rapide et service clients réactif
A même renvoyé gratuitement un produit suite à la casse par un enfant en usage normal. Bravo.

Pockyball bien reçue, ma fille est ravie jusqu'au moment ou le fil se bloque et ne ressort plus et ne rentre plus.. J'attends un retour du service clientèle pour savoir que faire...

bonjour, j'ai reçu ce jour le pocky ball commandé pour mon fils de 8 ans. Il était vraiment ravi de son nouveau jouet sauf qu'à peine une heure après la réception, le petit boitier contenant le dérouleur s'est cassé. J'ai immédiatement contacté le service client qui m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi si ce n'est de me proposer -30% sur un nouvel article. J'ai refusé par crainte d être confrontée à la meme situation. Je suis à la fois déçue de la qualité du produit et du comportement anti-commercial du service client. Par ailleurs , je trouve ça très louche qu'ils aient 100% d avis positifs sur leur site. C etait trop beau pour être vrai certainement.

J'ai reçu rapidement la commande. Mes garçons s'amusent bien. Jeux et défis : challenge "jongles" même avec les grands !!
Suite à un petit souci de fragilité, le service support a été à l'écoute et très réactif !
Bon amusement aux petits comme au grands :)

Super jeu que mon fils et ma fille ont adopté immédiatement ! Ils l'embarquent partout et se challengent sur les jongles ou figures !

Très contente de ce jeu que mon fils a adopté très facilement. Pas un jour ne passe sans qu'il n'y joue. Je m'y suis mise aussi moi-même. Très sympa, addictif et permet de pratiquer une activité "sportive" à la maison. J'adore et mon fils aussi

J'ai acheté la pocky ball et la pcky storm à mon fils (7 ans) et il adore, et moi aussi! Il l'amène partout pour y jouer seul en patientant dans les magasins, ca évite effectivement d emprunter le téléphone. A la maison on se lance des petits défis entre nous. On a eu un souci avec la pocky storm( ca peut arriver comme avec beaucoup de choses...) et contrairement à ce que j'ai pu lire sur d'autres commentaires, le SAV a été très réactif et une nouvelle pocky a immédiatement été renvoyée. Je conseille vraiment ce jeu.

L'idée est chouette, mais le produit est nul. Mon fils y a joué cinq minutes, puis les balles se sont désolidarisées des attaches (inutilisables, donc). Service après-vente lamentable. A fuir.

J'ai achetée un POCKYBALL dernièrement mon fils en ai très satisfait et même est devenu accro, toute la famille s'amuse avec c'est génial. Fini les écrans à longueur de journée. Malheureusement nous avons eu un petit soucis avec le Zip, se qui peut arriver avec n'importe quoi, j'ai contacté le service qui est très réactif, il répondent immédiatement. Nous avons de suite trouvé la solution, ils sont génial. Merci à eux.

Je suis déçue mon fils avec ! Le fil ne remonte plus et le service client ne fait rien !
Bref je ne recommande pas et vu le prix c'est abusé !

Pockyball est le jouet qui va faire des envieux quand votre enfant va le déballer le matin de Noël. Nous en avons déjà offert 3 et à chaque fois bingo ! Le jouet fait sensation !!! Alors n'hésitez plus !