Bonjour Ma commande a été validé le 3 juillet Après plusieurs messages aucune réponse concrète ceci dit 16 jours d’attente ce qui me semble par normal du tout pouvez-vous m’éclairer en ce qui conc... Voir plus
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Je trouve ça drôlement bien avec mes 3 garçons, qui débordent d’énergie Au moins les balles ne fusent pas dans tous les sens Ça permet aussi de pouvoir l’emporter partout et de pouvoir jouer sans... Voir plus
Mes enfants ont adhéré de suite (fille et garçon, 11 et 12 ans). J'étais sceptique car peu tentée par des gadgets vendus sur facebook. Et en fait, je suis bluffée par l'intérêt suscité chez mes enfan... Voir plus
Super achat pour ma part, j'etais assez dubitative et finalement mon fils -footaddict- l'adore vraiment. Ca lui permet de taper le ballon sans tout casser dans mon salon... Vraiment pratique et ut... Voir plus
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🚨 Des études ont démontré que les enfants ont perdu environ 25 % de leur capacité physique, ce qui va affecter de façon importante leur santé. Découvrez PockyBall® et changez la donne !
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Mes petits enfants adorent ils ont hâte…
Mes petits enfants adorent ils ont hâte de recevoir le deuxième comme cela ils ne devront plus attendre leur tour. Encore merci.
22 octobre 2021
Avis spontané
Commande reçue aujourd'hui pour mon…
Commande reçue aujourd'hui pour mon fils de 9ans et ma fille de 6 ans Ils sont heureux 👍 c'est génial de l'accrocher à la taille ils pourront l'emmener partout avec eux et facilité d'utilisation je recommande ce produit (plus de ballons dans la maison 😄donc plus de dégâts)
20 octobre 2021
Avis spontané
J'ai acheté cette balle pour mes petits…
J'ai acheté cette balle pour mes petits enfants (5 et 2.5 ans). Ils s'amusent bcp avec. Je recommande vivement. De beaux éclats de rire en perspective...
20 octobre 2021
Avis spontané
Bon produit qui fait bouger sans en avoir l'air
Bon produit qui fait bouger sans en avoir l'air, même si je le conseille plutôt à des jeunes (mon ado de 16 ans se lasse un peu vite de sa balle)
11 octobre 2021
Avis spontané
Excellent achat.
Excellent achat.
Nous avons achetés 3 pokey Ball pour chacun de nos trois enfants et ils en sont fous!
Ils l'ont amené à l'école pour jouer avec en récréation et même les instituteurs l'ont essayé et en sont tombés amoureux!
Ludique et pratique, il se transporte partout.
Je recommande vivement.
15 octobre 2021
Avis spontané
Super idée de cadeau pour les anniversaires des copains et copines.
Mon fils adore sa pockyball et d'ailleurs c'est le cadeau que nous offrons à ses copains.
Les enfants et les parents sont ravis.
À chaque fois cela fat "son petit effet"!
L'envoi est rapide.
Petit bémol sur les codes promos qui ne sont valables que 48h.
14 octobre 2021
Avis spontané
Mes enfants sont ravis de leur cadeau
Mes enfants sont ravis de leur cadeau. Les pockyball sont top et une très bonne idée.
Commande reçu très rapidement. Merci pour votre sérieux et cette idée géniale.
13 octobre 2021
Avis spontané
Reçu rapidement mon fils est super…
Reçu rapidement mon fils est super content
13 octobre 2021
Avis spontané
Super ce jeux moi je l'ai commander depuis le confinement mon fils était super content et il en ai encore maintenant je vous le Conseil reçu rapidement Cordialement n'hesitez pas à commander
Bonjour j'ai adoré ceux jeux de balle surtout mon fils je l'ai commander depuis le confinement reçu très rapidement il adore je vous le Conseil pour les cadeaux en dessous du sapin vous allez faire des heureux. Cordialement
11 octobre 2021
Avis spontané
Arnaque pokyball
Très facile votre réponse pour le système d'ancrage oui peut être mais pourquoi l autre n'a pas bougé tout simplement que la balle avait un défaut et que vous ne voulez pas l admettre...donc très facile la réponse toute faite.mon enfant Après utilisation au bout de 10 minutes de jeu le crochet c'est enlever de la balle crochet blanc juste collé dans la balle en mousse..
Le service client me renvoie un mail en me disant qu'il ne peuvent prendre en garantie car cela ne fait pas partie d Un défaut de garantie...
Alors c'est quoi le crochet qui est mal collé dans la balle..un crochet minuscule cela m'étonne pas que cela ne tienne pas !!!!
Ne recommande pas pokyball
C'est beaucoup trop cher alors que les 14 jours de garantie c'est de l'arnaque
De plus acheter 2 balles pour mon 2ieme enfant la balle ne bouge pas donc il y a bien problème
Sauf qu'il ne veulent pas le reconnaître car il faut rembourser
8 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Pockyball®
Il n'y a pas de crochet collé à la balle. Comprenez bien que la balle est moulée sur le crochet que vous appelez et qui sert d'ancrage (de la forme d'une ancre :)
Si cet ancrage a été sorti de la balle, il y a eu une mauvaise utilisation de la PockyBall.
Pour rappel, ce n'est pas un jeu de force mais d'agilité.
Avis mitigé
Avis mitigé, mes fils adorent, ils y jouent souvent lorsque la Pockyball n’est pas cassée.
On a déjà eu 2 échanges, un système de rembobinage et une balle complète. SAV présent qui après plusieurs mails a renvoyé les produits défectueux. Les derniers reçus tiennent le coup, merci !
11 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Pockyball®
Merci pour votre retour Aurore. Nous sommes ravis de voir que vos enfants adorent PockyBall®
Ayant développé le tout de A à Z, nous rencontrons des défauts que nous remontons aux responsables produits /fabrication pour constamment améliorer le produit final.
Merci pour votre compréhension et excellente journée à vous tous.
Pockyball 💯❤😉
Bonjour j'en ai acheté 2 ma petite-fille de 11 ans est très satisfaite ,fier de le faire voir et le faire tester a ses copains copines qui en sont ravis moi même je l'ai testé je trouve ça génial une belle invention merci a vous pour cette trouvaille il est évident que je le recommande vivement 💯❤😉
7 octobre 2021
Avis spontané
Le SAV de Pockyball n en a que le nom
Je poste un dernier avis suite à leur réponse sur mon dernier post et avis concernant la pockyball car je trouve leur conduite scandaleuse en cas de mécontentement de l acheteur. Ils dénigrent l acheteur que je suis et le font passer pour un menteur en jouant sur les mots pour essayer de redorer leur blason et faire croire qu ils n y sont pour rien dans le fait que ces balles soient abimées et ne reconnaissent pas du tout qu il puisse y avoir des défauts de fabrication dans certaines d'entre elles. Chacun fait comme il veut car j avoue que c est un chouette concept mais je tenais à vous avertir qu en cas de problème la seule solution qu ils vous apporteront c est d un racheter une avec un code de réduction. Bonne journée à tous.
7 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Pockyball®
Re bonjour Christine !
Vous êtes dans la contradiction et venez dénigrer le travail de personne qui tente de fournir un jeu sain et sportif. Notre discours ne changera donc pas, il est vrai. Nous sommes loins de dénigrer nos clients, ne prenez pas votre ressenti ou votre cas pour une généralité.
POUR INFO :
Nous prenons le temps de répondre au cas comme le votre (minoritaires 🙏🏻) car nos clients sont bien heureusement respectueux, compréhensibles et alertes sur les efforts que nous menons à améliorer nos produits ainsi que nos services.
Nous les remercierons jamais assez pour leur confiance et tout ce qui a été cités plus haut.
Je vous invite à relire la réponse que nous avons laissé plus bas et de vous trouver une autre bataille car nous sommes totalement dans la légalité, l'honnêteté et la bonne foi.
POUR RAPPEL : Votre précédent post n'avait pas le même ton.
Bonne journée à tous les lecteurs ❤️
Très bon produits première commande…
Très bon produits première commande super bien passer 2eme commande le service à été très réactif et du coup j'ai eu mes deux commandes sans soucis.
Malgré la casse du colis pour la deuxième commande à cause du transporteur.
Pour se qui es des produits les enfants adorent et j arrive enfin à canaliser un tout petit mon fils et sans bruit
6 octobre 2021
Avis spontané
Sur 5 pockyball achetés 2 cassées dont…
Sur 5 pockyball achetés 2 cassées dont une réparée par nos soin. Le service après vente décline toute responsabilité
5 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Pockyball®
Bonjour,
Je suis navrée de votre mécontentement.
Je vous propose d'écrire à notre service client par e-mail pour que l'on puisse trouver une solution ensemble : support@pockyball.
D'avance merci à vous pour votre retour et une excellente journée,
Votre team PockyBall
Cadeau cassé
Je viens d'en recevoir un en cadeau pour mon fils...
Il vient de l'utiliser devant moi et au bout de 5mn me fil se désolidarise de la balle et pas moyen de le remettre donc inutilisable...
Étant un cadeau je ne peux pas me faire rembourser...
Si le service client est a l'écoute j'en voudrais un autre svp...
c16ar sur hot mail. com
Merci
21 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Pockyball®
Bonjour Yass ! Merci pour votre message.
La boucle en métal qui tient la PockyBall à son fil correspond à un système anti-strangulation pour prévenir des dangers liés.
N'hésitez pas à nous contacter à support@pockyball.com car l'email que vous avez mentionné n'est pas correct.
Dans l'attente de votre message,
Bien à vous,
Claire du support client PockyBall®
GARDEZ VOTRE ARGENT
GARDEZ VOTRE ARGENT! J'ai acheté 5 pockyballs pour ma classe, ce qui représente tout de même un certain budget. Deux semaines après la rentrée, plus aucune n'est viable! Soit le mécanisme de rembobinage est cassé, soir les attaches et crochets, changés plusieurs fois par mes soins sont définitivement HS. Suite à un mail avec photos à l'appui, on me propose une réduction sur un prochain achat de pockyballs :( Quel dommage car les enfants adorent ce jeu mais... il faudrait y jouer en chaussettes, sur un tapis, en intérieur, en ayant moins de force qu'un enfant de 6 ans et en restant calme... LOL
21 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Pockyball®
Les plus petits comme les plus grands (+60ans) y jouent sans soucis et pour rappel, sachez que la PockyBall® CE N'EST PAS UNE HISTOIRE DE FORCE :)
C'est un jeu sportif pour l'agilité, la concentration, la dextérité, la motricité etc. tout SAUF la force.
Le crochet dont vous parlez correspond à un système anti-strangulation d'une pression de 1KG.
Passé cette mesure exercée, la boucle s'ouvre pour prévenir des éventuels dangers (surtout dans pour votre profession, en travaillant avec des enfants) et nous ne voulons pas modifier cette sécurité pour diverses raisons honorables. ("réclamations vs remerciements" ou encore "sécurité contre profits").
J'espère que vous comprendrez.
Plusieurs écoles, clubs de football ou centres d'activités commandent par dizaine et sont entièrement informés (par e-mail, comme tous les clients) sur cette protection, qu'ils jugent sécurisant.
- Le zip est remplaçable et renvoyé (gratuitement) en cas de défaut
(la poussière qui s'infiltre dans le mécanisme et le bloque, ne correspond pas à un défaut)
Vous avez laissez un avis anonyme donc nous vous invitons à contacter le support avec ce dernier pour remonter votre cas.
Pockyball
J'ai deux fils footballeur et ils adorent le pockyball.
Permet de travailler son adresse.
Breff très bon produit.
21 septembre 2021
Avis spontané
Mauvaise qualité
Concept et idée top!! Mais mauvaise qualité, il s est cassé après 2h d utilisation !
20 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Pockyball®
Bonjour Audrey,
Merci pour votre retour !
Pourriez-vous nous expliquer exactement ce qui s'est cassé via support@pockyball.com
Il y a plusieurs cas qui peuvent porter à confusions :
1. Le zip est remplaçable et renvoyé (gratuitement) en cas de défaut
2. La boucle en métal correspond à un système anti-strangulation et peut vite se perdre si on n'y prête pas attention. (des boucles de remplacement sont prévues prochainement)
Notre support sera à même de prendre en charge votre cas, avec une réponse en moins de 24h.
Bien à vous,
Claire du support client PockyBall®
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