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Magasin de vêtements pour enfants
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour enfants

Écrit par l'entreprise

Poco Blush is an original-design kidswear brand creating art-led clothing for girls aged 4 to 12. Founded in Shanghai in 2019 and now serving customers across Europe from Düsseldorf, Germany, Poco Blush focuses on hand-drawn prints, expressive color, comfortable fabrics, and silhouettes made for real childhood movement. Our collections are designed for school days, weekends, holidays, birthdays, and family moments, with pieces that balance playful imagination and practical wearability. Every print begins as an illustration before becoming clothing, and each product page includes material, care, and sizing information to help parents choose confidently. We use skin-kind cottons, breathable mesh, easy-care finishes, elastic waists, reinforced details, and kid-friendly construction wherever appropriate. Poco Blush ships to customers in Europe and selected international markets, with customer support available by email for order, shipping, sizing, and returns questions. Parents can contact us before or after purchase for help with size selection, delivery updates, return guidance, and product care. We aim to make online kidswear shopping clearer, warmer, and more reliable for families who want distinctive clothing without unnecessary complexity. The brand was founded by fashion designer Zheng Liu, whose background in fashion and textile design brings an art-led sensibility to every collection. Poco Blush is made for children who love color, movement, stories, and clothes that feel special without losing everyday comfort.

Coordonnées de contact

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Moyen

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I have yet to receive an active tracking number after being sent multiple emails. The website is difficult to navigate in finding customer support and I am not sure why my experience questionnaire is being sent in german.

3 décembre 2025
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Réponse de Pocoblush

Hi Ivy,

We’re sorry your experience fell short, especially around tracking updates and finding customer support. At the time of your order, our post-purchase support and email flows were not as clear as they should have been, and we understand how frustrating that must have felt.

We’ve since fixed the issues you mentioned, including clearer customer support access and the language settings for review/customer emails. We’re also checking your order internally and would like to resolve any remaining tracking or delivery concern directly. Please contact us at hey@pocoblush.com with your order details, and we’ll follow up with the next steps.

Thank you for pointing this out and helping us improve.

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