Ontzettend fijne webshop. Verkopen alleen goede voeding en denken mee. Levering razendsnel en altijd wat lekkers bij gevoegd. Ook de krabmeubels bestellen wij daar. Wij zijn reuze tevreden.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb een proefpakket bij Poezenparadijs besteld en mijn kat vindt tot nu toe echt alles helemaal geweldig! 😻 Hij helpt me zelfs met uitpakken en staat ondertussen al vol ongeduld te wachten voor d... Voir plus
Super bedrijf! Krabmeubel zat keurig verpakt, netjes op tijd geleverd. Proefpakketje met gevriesdroogde snacks die mijn kat en zijn 3 honden vriendjes zo verschrikkelijk lekker vonden!! Aanrader!
L'entreprise a répondu
Nu al meerdere malen besteld bij poezenparadijs. Ze hebben voldoende keuze in voeding en advies genoeg ska je ergens naar op zoek bent. Pepper vind de gevriesdroogde snoepjes erg lekker. Snelle leve... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welkom bij Poezenparadijs. De webshop voor uw kat met gezond kattenvoer, keramische drinkfontein en slow-feeders, kattenspeeltjes, krabmeubels en nog veel meer designer producten van zeer hoge kwaliteit. Wij zijn altijd bereikbaar om advies te geven of uw vragen te beantwoorden. Al onze producten laten wij testen door onze eigen katten. Zo zijn wij en onze katten ervaringsdeskundige over de producten die wij verkopen.
Coordonnées de contact
Jisperveldstraat, 561, 1024 BB, AMSTERDAM, Pays-Bas
- 0639192296
- info@poezenparadijs.nl
- poezenparadijs.nl
4,8
Excellent
141 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Losse stukjes keramiek drinkfontein
MiauStore drinkfontein ontvangen waar losse stukjes keramiek uit afbrokkelden en waarbij er van het pomp kapje bij het neerzetten ook spontaan een stukje plastic afbrak. Contact opgenomen met Poezenparadijs en volgens hen is dit volkomen normaal (op het pompje na, hier gelijk een oplossing voor gekregen) en hebben wij een perfecte fontein ontvangen. Daarna liet de klantenservice toch doorschemeren dat de losse stukjes weggehaald/schoongemaakt moeten worden voor het bakken, dus toch niet perfect? Voelt tegenstrijdig. Ik durf een fontein waar van alle kanten stukjes uit afbreken niet aan mijn katten voor te schotelen, maar ik moet alsnog de verzendkosten van de retourzending zelf betalen. Ik had een betere klantenservice verwacht!
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de poezenparadijs.nl
Beste Daniëlle,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen dat het aantreffen van losse stukjes keramiek in de toren van de Miaustore drinkfontein vragen kan oproepen over de kwaliteit en veiligheid van het product.
Graag leggen we daarom nogmaals uit wat hier aan de hand is. Aan de binnenzijde van de keramische toren kunnen na het productie- en bakproces losse keramiekrestjes achterblijven. Deze stukjes zijn geen delen die tijdens gebruik van de fontein afbrokkelen. Bij de door u ontvangen fontein waren er, voor zover wij op basis van de toegestuurde beelden konden beoordelen, geen beschadigingen of plekken zichtbaar waar keramiek van de fontein zelf was afgebroken.
Onze uitleg dat deze losse restjes bij voorkeur tijdens de productie worden verwijderd, betekent dan ook niet dat de fontein beschadigd of defect is. We begrijpen wel dat dit onderscheid wellicht niet duidelijk genoeg naar voren is gekomen in onze eerdere communicatie.
De beschadiging aan de kunststof pompbeschermer staat hier los van. Hiervoor hebben wij aangeboden kosteloos een nieuw exemplaar toe te sturen.
Wij werken inmiddels ongeveer vijf jaar met Miaustore en kennen de fonteinen en hun productie-eigenschappen daardoor goed. Op basis van wat wij hebben kunnen beoordelen, zagen wij geen reden om de keramische fontein als defect aan te merken. Omdat u de fontein desondanks liever niet wilde gebruiken, kon deze uiteraard worden geretourneerd volgens onze reguliere retourvoorwaarden.
We vinden het jammer dat onze uitleg uw zorgen niet heeft kunnen wegnemen, maar hopen hiermee wel duidelijker te hebben uitgelegd waarom wij tot deze beoordeling zijn gekomen.
Réponse de poezenparadijs.nl
Bedankt voor uw review Janneke
Ontzettend fijne webshop
Ontzettend fijne webshop. Verkopen alleen goede voeding en denken mee. Levering razendsnel en altijd wat lekkers bij gevoegd. Ook de krabmeubels bestellen wij daar. Wij zijn reuze tevreden.
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de poezenparadijs.nl
Bedankt voor uw mooie een uitgebreide review. Fijn om te lezen dat jullie reuze tevreden zijn.
Alles eigenlijk perfect
Alles netjes op tijd binnen, geen torenhoge prijzen, leuke gratis extraatjes en alles goed geregeld. Zeker een aanrader voor iedereen!
26 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de poezenparadijs.nl
Bedankt voor uw review Mizu en goed om te lezen dat onze prijzen naar wens zijn.
Snelle levering
Onze katten vinden de vriesgedroogde snoepjes van Poezenparadijs erg lekker!
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de poezenparadijs.nl
Bedankt voor uw review en fijn dat de gevriesdroogde snacks in de smaak vallen
Réponse de poezenparadijs.nl
Bedankt voor uw review Ferry
Mijn derde bestelling ondertussen
Mijn derde bestelling ondertussen. Mijn kater is er verzot op. Hij heeft alle varianten vd gevriesdroogde snacks geprobeerd. De levering gaat snel en krijg een klein probeer zakje van een andere variant cadeau. Zo lief.
16 septembre 2026
Avis spontané
Goedzak en Spetter zijn blij.
De bestelling is afgeleverd op de datum die ik opgegeven had. Alles weer gekregen en Goedzak en Spetter weer blij met alle lekkere hapjes. Ook nog een leuk speeltje erbij. Daar wordt je toch blij van.Bedankt!
18 septembre 2026
Avis spontané
Super bedrijf!
Super bedrijf! Krabmeubel zat keurig verpakt, netjes op tijd geleverd. Proefpakketje met gevriesdroogde snacks die mijn kat en zijn
3 honden vriendjes zo verschrikkelijk lekker vonden!! Aanrader!
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de poezenparadijs.nl
Bedankt voor uw mooie een uitgebreide review Nicole
Proefpakket
Ik heb een proefpakket bij Poezenparadijs besteld en mijn kat vindt tot nu toe echt alles helemaal geweldig! 😻 Hij helpt me zelfs met uitpakken en staat ondertussen al vol ongeduld te wachten voor de kast waar ik de snacks bewaar. 😂
Blijkbaar zijn dit volgens hem de lekkerste snacks ter wereld, want zodra ik richting de kast loop, staat hij er meteen bij! 🐱❤️ Echt superleuk om te zien hoe enthousiast hij ervan wordt. Het proefpakket is dus zeker een succes hier thuis en we gaan absoluut nog meer proberen! 🐾 En wat een service! 10/10💯
18 septembre 2026
Avis spontané
Super goede producten en snelle…
Super goede producten en snelle levering. Ook erg leuk die gratis sample snacks erbij. Mijn katten genieten
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de poezenparadijs.nl
Bedankt voor uw mooie review Laura
Alles wat zij in het assortiment hebben…
Alles wat zij in het assortiment hebben is goed voor een kat met diabetes. Dus ik kan met een gerust hart hier bestellen voor mijn suikerkat.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de poezenparadijs.nl
Bedankt voor uw mooie review Tom. Fijn dat je met een gerust hart kan bestellen voor uw diabetes kat.
Altijd goed advies en goede…
Altijd goed advies en goede vriendelijke hulp !! Ze weten waar ze het over hebben !
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de poezenparadijs.nl
Bedankt voor uw waardevolle review Petra
Aanrader
Snelle levering, kwalitatieve producten en vriendelijk persoonlijk contact via instagram.
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de poezenparadijs.nl
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review te schrijven Laura
KLANTENHEL
Ik ben altijd heel eerlijk in mijn recensies. Zeer lovend wanneer de service goed is en de beloftes worden nagekomen. Nu mijn ervaring met Poezenparadijs: ik heb al eerder kattenvoer bij hen besteld eerlijk gezegd was de levering best laat, maar daar heb ik geen ophef over gemaakt. Onlangs tijdens extreme hittegolf, heb ik om voor de hand liggende redenen een drinkfontein voor katten besteld. Samen met een hoeveelheid speciaal duur kattenvoer voor mijn kat met allergieproblemen. Snelle levering alles zodat ik niet in extreme hitte buiten hoeft te gaan (78 jaar oud). De hittegolf is voorbij - mijn kat moet vreemde combinaties eten ik wacht nog steeds (10 dagen) op mijn bestelling (zucht@#× DpD). Poezenparadijs heeft geen zin om het op te lossen ze willen wachten (nog 10 dagen?) Ze willen mijn geld NIET terugbetalen omdat "het tijdverspilling voor ze is" uiteindelijk komen pakketten (MEESTAL) wel aan. Wauw dit is service. Nooit meer Poezenparadijs! Eerder "KLANTENHEL"
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de poezenparadijs.nl
Beste Beverley,
Wij vinden het erg jammer dat u op deze manier reageert. Het is natuurlijk heel vervelend als een pakket vertraagd bij één van onze vervoerders. Helaas hebben wij dit niet zelf in de hand. Het enige wat wij in de hand hebben is het pakket zo snel mogelijk versturen (wat dan ook op dezelfde dag van uw bestelling is gedaan).
Op het moment dat u aangaf dat uw pakket vertraagd was heb ik gelijk een onderzoek gestart bij DPD. Helaas duren onderzoeken bij vervoerders maximaal 5 werkdagen. We zijn nu pas 24 uur verder.
Zoals u heeft gemerkt ben ik altijd bereikbaar en sta ik u netjes te woord om u te helpen. Helaas kunnen wij alleen een onderzoek starten en de uitkomst afwachten, want vaak komt het pakket tijdens het onderzoek weer boven water.
In het verleden hebben wij bestelling opnieuw verstuurd of alvast het geld teruggestort naar klanten wiens pakket vertraagd was. Het gevolg hiervan was dat het pakket vooralsnog geleverd werd bij de klant, waarop verschillende klanten niet meer reageerden en de betaling negeerden. Hierom hebben wij besloten om eerst de onderzoeken van de vervoerders af te wachten, wanneer hieruit blijkt dat uw bestelling daadwerkelijk kwijt is zullen wij uiteraard het volledige bedrag aan u terugbetalen.
Dit bovenstaande heb ik gisteren aan u uitgelegd via de telefoon. Vervelend om in uw review te lezen dat wij het niet willen oplossen omdat “dit tijdsverspilling is”, dit is nooit gezegd en wij zijn dan ook nog bezig om het op te lossen. Helaas zijn wij afhankelijk van de vervoerder, waardoor we nu maximaal 5 werkdagen moeten wachten op hun reactie. Hiervoor vragen wij om uw geduld.
We vinden het niet erg om negatieve reviews te ontvangen en waarderen uw feedback. Wel zouden we het in het vervolg op prijs stellen als er geen onwaarheden in zouden staan.
We moesten over op compleet natvoer
Omdat haar huidige natvoer aanvullend was en Poppie absoluut geen blik met bruine smurrie eet, ben ik rond gaan vragen en zoeken en zo kwam ik bij het poezenparadijs, en Thrive en was blij met het aanbod Ik wil ook graag de kleine ondernemer steunen. Wat ik ook prettig vind is dat je er geen 24 tegelijk moet kopen. We hebben net de eerste bestelling binnen en Poppie heeft er meteen van gegeten, dus ik ben hoopvol. De kwaliteit is top
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de poezenparadijs.nl
Bedankt voor uw uitgebreide review Loes. Fijn om te horen dat jullie iets gevonden hebben voor Poppie
Snelle levering en goed service
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de poezenparadijs.nl
Bedankt voor uw review Faris
Wow wow wow!
Wow wow wow! My orders just arrived and I let my cat have a sneaky taste of the chicken heart and she went absolutely feral. Safe to say I will definitely be purchasing from here again.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de poezenparadijs.nl
Thank you for your lovely review Nathalie
Super snelle verzending
Super snelle verzending, vriendelijk contact. Een echte aanrader.
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de poezenparadijs.nl
Dankjewel voor je mooie review Danielle
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.