Ponypiger Avis 

Jeg kan ikke anbefale Ponypiger.

Jeg bestilte en vare den 24. maj, som stod på lager ved bestilling. Efter næsten to ugers ventetid kontaktede jeg selv virksomheden for at høre til ordren. Her fik jeg oplyst, at varen desværre var udsolgt, og de beklagede samtidig, at jeg ikke var blevet informeret om dette.

Jeg valgte alligevel at være tålmodig og afvente, da jeg fik besked om, at varen ville komme på lager igen få dage senere og herefter blive sendt hurtigst muligt. Siden da har jeg dog ikke modtaget nogen opdateringer.

Jeg har efterfølgende forsøgt at kontakte virksomheden flere gange via både mail og telefon for at få en status på ordren, men uden held. Mine henvendelser er ikke blevet besvaret, og det har derfor været umuligt at få at vide, hvad der sker med ordren, eller hvornår den eventuelt kan forventes leveret.

Det mest skuffende har ikke været forsinkelsen i sig selv, men den manglende kommunikation og kundeservice. Som kunde forventer jeg at blive informeret, når en vare ikke kan leveres som aftalt, og at det er muligt at komme i kontakt med virksomheden, hvis der opstår spørgsmål undervejs.

Efter flere ugers ventetid og uden mulighed for at få svar på mine spørgsmål har jeg valgt at annullere ordren, da jeg ikke længere har tillid til, at den bliver leveret. Jeg afventer nu en bekræftelse på, at ordren er annulleret, og at virksomheden har modtaget min seneste mail om dette.

Forsinkelser kan ske hos alle virksomheder. Men som kunde forventer jeg at blive holdt orienteret og kunne komme i kontakt med virksomheden, når der opstår problemer.

Dårlig service.

Først da jeg efter en uge skriver og spørg hvor mine varer bliver af , sender de dem.

2-3 hverdages leveringstid blev desværre til 8 dage. Så fødselsdagen nåede pakken ikke at komme til - øv.

Alt var godt 👍🏻 varerne kom hurtigt, der var en ting der var defekt skriv til kundeservice fik hurtig svar og ny vare tilsendt med det samme 😀

Hurtig levering og fine produkter til mine små hestepiger og ponyerne ☺️ Dog er vores lille welsh føl så lille, at hun ikke kan passe Super Mini grimen, så nu prøver vi med en kæphestegrime 😅

Dårlig service. Lang svartid. Næsten umulige at få fat på kundeservice og få svar på henvendelser. En vare udsolgt fra min ordre, og så gik alt i stå. Har rykket flere gange på mail og telefon, men får ingen svar. Meget frustrerende!
Står og skulle bruge til min bonus datters fødselsdag

Skuffende service. Vi bestilte kæphest og tilbehør hjem til vores datters fødselsdag på tirsdag, hvor der stod leveringstid 2-3 dage på hjemmesiden. Vi har modtaget ordrebekræftelse, men siden ikke hørt noget.

Jeg har sendt mail til kundeservice og forsøgt at ringe 3 gange i går mellem 10-12 samt 12 gange i dag i samme tidsrum – uden held. Det eneste jeg ønsker er at få bekræftet, om pakken kommer som lovet, eller om jeg skal annullere ordren og nå at købe et andet sted.

Det er under al kritik, at man ikke kan komme i kontakt med virksomheden.

De lovede leveringstid på 2-3 dage, men de sendte først varerne afsted efter 7 dage. Leveringstid 9 dage.

Dårlig service. Lang svartid. Næsten umulige at få fat pånkundeservice og få svar på henvendelser. En vare udsolgt fra min ordre, og så gik alt i stå. Har rykket mange gange på mail og telefon, men får ingen svar. Meget frustrerende!

stort udvalg af varer til hestepiger
og gode priser. venlig ekspedition

Løb men du stadig kan og kom væk fra den her hjemme side 🙈 amatørforening-Ning på høj plan fusk og svindel 👎Hej har prøve og ringe og skrive e-mail til jer siden tirsdag . Bestilte 2 kæpheste navne skilte som var på lager . Så Max 3 dage så ville jeg have dem. Men har ikke hørt fra jer siden mandag hvor jeg bestilte og kan ikke få fat i jer . Virkelig et amatørfirmaet og nu skal jeg forklar min datter hvorfor der ingen gave er til hende i morgen . Sys virkelig ikke i kan være det bekendt og håber i kigger ind ad .så som sagde ikke køb fra den her side . Vil fraråde alle så heller temu for det her er godt nok en fuske og amatører måde og køre forretning på

Ordren blev ekspederet hurtigt og ordentligt

Vil ikke anbefale nogen, at købe derfra! Hold jer væk!
De lover hurtig levering, hvilket de ikke lever op til. Har lagt en bestilling på 800,- og nu efter leveringstiden er overskredet og jeg ingen mail har fået, har jeg forsøgt GENTAGENDE gange, at komme i kontakt med kundeservice.
De besvarer ikke mails og de tager ikke telefonen.
YDERST KRITISABELT! Denne hjemmeside er intet andet end fusk!
Jeg har nu valgt, at kontakte Svindlerjagten på Facebook, hvilket forhåbenligt sætter gang i tingene. De er heldigvis dygtige til, at finde frem til personerne bag hjemmesider og scamprofiler.
SKAM JER!
Jeg håber, at i får annulleret ordren og sendt pengene retur. Alle instanser vil blive kontaktet med henblik på, at få lukket denne hjemmeside og undgå andre går i fælden.

Jeg har stadig intet hørt fra jer PonyPiger! I morgen står jeg overfor en skuffet pige, som ikke får den gave, I ellers reklamerer med, kommer efter 2-3 dage. Hvordan kan I være jer selv bekendt. I kan i det mindste skrive/svare, at varen ikke kan leveres alligevel. Nu står vi uden gave, 800 kr. er reserveret på kontoen og ingen svar fra jer. Igen beder jeg jer om at tage ansvar og svare på mine opkald og mails.

Det var let at handle og hurtig levering

Efter snart 2 måneder har jeg stadig ikke fået min vare og de svare ikke på mail. Har trukket pengene på kontoen. Så dårlig service.

ELENDIG kundeservice.
Man bliver sindssygt frustreret når man ikke kan få kontakt!!!!!
Jeg bestilte en stævnejakke i februar som ikke var på lager endnu. Så jeg var tålmodigt ventet. Ser så for 2 uger siden at den er på lager igen og begynder derfor at få kontakt til kundeservice for at høre hvornår den bliver sendt. For 2 dage siden bestiller jeg en ny på nettet og i dag modtager jeg så også tracking på den første jeg bestilte. Og nu kan jeg stadig ikke få kontakt med dem for at annullere min ene ordre🤯🤯🤯🤯

Elendig kundeservice, ikke til at få fat i. Handler der aldrig igen!

Lagde en bestilling 22/2 på en vare med 7-10 dages levering, 12/3 ringer jeg forgæves til dem. Sender så en e-mail omkring status på min ordrer der bliver besvaret hurtigt, at den er forsinket men forventes hjemme i starten af næste uge. Da jeg ikke hører noget ugen efter skriver jeg igen for en opdatering 23/3 som ikke blev besvaret. I dag onsdag 25/3 prøver jeg at ringe uden held. Hvorefter jeg udfylder deres fortrydelsesformular og skriver jeg gerne vil annullere min ordre. 2 timer senere får jeg en mail om de har sendt min ordre. Og de har trukket pengene. Nu sidder jeg med ondt i maven over jeg ikke spærrede mit kort og håber på det hele løser sig. Men svare på mails og telefon gør de ihvertfald ikke. Øv øv øv

Fine varer, god service og hurtig levering 👌🏻 Jeg ville personligt ønske at beløbsgrænsen for fri fragt var lavere, men det skal selvfølgelig give mening for virksomheden 🤗
Klar anbefaling herfra!