PoolKungen Avis 

Vi köpte poolpaktetet Thermo Premium (4x8 m) med pooltaket Nova Comfort. Vi fick verkligen superbra hjälp och support både i valtet av pool/pooltak och under byggprocessen. Vi fick väldigt snabb hjälp både vid en leveransmiss och när vi hörde av oss under byggprocessen (hade vana byggare, dock som ej byggt pool tidigare). Vår säljare svarade på alla våra frågor, om inte direkt så inom några timmer eller direkt dagen efter. Sedan midsommar njuter vi av härliga bad varje dag/kväll... om om kyligt så är det guld värt med pooltaket (29 grader dygnet runt;)

vänligt bemötande, snabb leverans

Snabbt, enkelt och bekvämt.
Pratade med supporten som var hur hjälpsamma som helst.

Beställde en reservdel, fick fel. Visst, sånt händer… Men, att därefter inte återkoppla, att lova snabb leverans osv… som inte håller… nä, inte ok.

Snabb leverans. Jag hade redan kännedom om produkterna och visste vad jag skulle beställa så det var inte så svårt. Mätinstrumentet hade förbättrats sedan jag köpte den produkten första gången, så det var bra men förväntat☺️Gillar inte påslag för frakten men den slapp jag ju denna gång eftersom jag beställde så mycket. Vi köpte faktiskt vår pool hos er redan 2005! Har alltid fina värden på vattnet.

Hade en läcka i poolen. även om reservdelen jag behövde inte fanns att köpa hos poolkungen så fixade de fram det jag behövde snabbt och lätt.

It saves me a lot of time to clean my swimming pool. Besides, it is very, very quiet! You can focus on your cosy life and just let it clean your pool. it is fantastic!

If I have to point out one downside of this robot, I would say that it seems not interested in eating big leaves.

You can try this out to enjoy a great summer.

Kundbemötande i toppklass!
Hade kontakt med Carl på Poolkungen gällande en reservdel. Fick personlig och proffsig kontakt, på 5 minuter så var allt fixat, grymt jobbat! Känns verkligen som att Poolkungen har förstått service och kundbemötande.
Snyggt jobbat!

Jag beställde 3 objekt och det stod att leveransen skulle ske inom 3-5 dagar. Nu visade det sig att ett objekt inte fanns på lager och vi får vänta 1-2 veckor. Stor skillnad! Vi hade beställt på annat ställe om vi vetat att det tar lång tid innan borsten kommer! // Ingrid

Beställde material från hemsidan som skulle finnas på lager med 5-7 arbetsdagar. Har inte varit stressad .
När jag idag 16 dagar senare ställer frågan om var jag kan hämta mitt material så får jag svar att det är restat och de inte vet när det kommer.... Har in hört något från dem innan av detta. Det känns inte bra! Vänliga hälsningar/ Mattias

Hej!
Är jätte nöjd med era produkter, men servicen är katastrof. Har varit med om det flera gånger när jag behöver hjälp. Man känner sig väldigt frustrerad. Butiken i Väsby håller inte sina öppettider, reservdelarna skickas inte även om man betalar lika mycket för frakt som för saken man köper. Det ska ta 5-7 dagar och när man ringer efter 7 dagar har man ännu inte skickat varan.
Känns så tråkigt och ni kommer att förlora så många kunder på att detta inte fungerar.

Blev dyrt med frakten. Skulle vilja kunna köpa produkten i butik.

Supernöjd med poolkungen (Helsingborg) som leverantör.
Snabb återkoppling på support oavsett ärende.
Har även besökt butiken i Mölndal för tillbehör och reservdelar och har bara positiva erfarenheter.

En varning dock gälande deras ”snäpp in liner” som är rena skräpet! (Det gäller alla leverantörer)

Jag byter min mot en svetsad liner 2,0 mm som håller minst 15-20år och det borde man informera om när man säljer pooler att den simpla ”plastpåsen” som levereras i de flesta poolpaket är rena skiten!

Är mycket dåliga på att höra av sig
Tyvärr så kommer det inte bli mer spa hos detta företag i framtiden

jag behövde lite saker till poolen och ni skickade det.
det är väll den ni håller på med.

Betalt inte fått varorna. Detta var i mars, status 19 april. Inga prylar ingen kommunikation.

Bra att kunna beställa på nätet
24 februari 23

Jag har i flera år (sedan 2017), ända sedan vi byggde vår pool och tillhörande Minimaster som inte har fungerat sedan dag ett, haft ett "extrajobb" med att reklamera denna. Jag har lagt ner timmar och åter timmar på att jaga Poolkungen i allt.
Nu när jag till slut gett upp om att få ordning på den så visar det sig dessutom att Poolkungen inte vill betala sin underleverantör för utfört arbete och det material han införskaffat och därför kräver han helt förklarligt mig på detta.
Jag kan, inte bara med detta som exempel, starkt rekommendera att INTE anlita Poolkungen för er "pooldröm" som de anger på sin hemsida. De har en tjusig framtoning, men det är "sminket på liket". Det är först när problem uppstår som man kan värdera om man valt rätt eller fel leverantör.
Vi har en skriftlig överenskommelse (vilket jag lärt mig att man måste ha med Poolkungen i alla lägen) i detta, ändå möte de mig med total tystnad.
Jag har för avsikt att betala underleverantören, men jag avser också att kräva dessa pengar via Kronofogden.

Lång leveranstid. Dålig info