Unser alter Poolroboter Evolution Power 40 i App war defekt, kletterte nicht mehr bis zur Wasserlinie. Wir haben sofort unseren Kaufpreis erstattet bekommen und uns einen Zodiac Vortex OV 5300 SW als... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Am Freitag den Poolroboter bestellt, am Mittwoch wurde er schon geliefert. Dazwischen lag eine problemlose Kommunikation per Mail. Am Montag kam schon die Rechnung und die Lieferankündigung. Es war so... Voir plus
2 Mal etwas bestellt, beide Male Ware wie bestellt erhalten. Klar hat es beim 2. Mal in der Corona Zeit etwas länger gedauert, aber man kann auch etwas Tolerant sein in einer Zeit, in welcher Internet... Voir plus
Gerät kurz nch Garantie defekt, Motor ist mit Wasser voll gelaufen, darf eigentlich bei einem poolroboter nicht passieren. Kundenservice Aiper nutzlos und unseriös will für einen Kostenvoranschlag 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wir sind Ihr kompetenter Partner rund um Ihren Pool und Ihr Schwimmbad. Bei uns haben Sie die Auswahl aus über 5.000 Artikeln. Unser Angebot umfasst Schwimmbäder und Pools in verschiedenen Größen und Formen, wie rechteckige Becken, runde Becken, ovale Backen und Achtform-Becken. Zur passenden Ausstattung können Sie Leitern und Treppen direkt mitbestellen. Für eine gute Wasserqualität in Ihrem Pool gibt es hier Pflegemittel, Chlor, Algenschutzmittel und Flockungsmittel. Die richtige Dosiertechnik erleichtert die Wasserpflege auf Dauer. Reinigungssets sind für alle interessant, die ohne viel Suchen alle wichtigen Artikel zusammen haben möchte. Vor Schmutz und Umwelteinflüssen schützen Ihr Schwimmbecken unsere Abdeckungen, die in allen Poolformen erhältlich sind. Solarplanen und Unterlegvlies stammen aus eigener Produktion und stehen somit für eine besonders hohe Qualität. Mit unseren Aufrollern lassen sich die Solar – Abdeckungen bequem auf das Becken ziehen und wieder herunter. Für eine bequeme Reinigung erhalten Sie bei uns Poolroboter in allen Preisklassen. Verwenden Sie unseren Poolroboter-Vergleich für eine Auswahl an Reinigungsrobotern, die zu Ihrem Pool passen. Auch mehrere kabellose Poolroboter mit Akku. Wer nicht nur im Hochsommer in seinem Gartenpool schwimmen gehen möchte, sollte bei unseren Artikeln zur Erwärmung, wie z.B. Solarabsorbern und Wärmepumpen vorbeischauen. Doch das ist noch längst nicht alles: Auch Duschen, Schwallduschen, Gegenstromanlagen, Beckenrandsteine sowie Schwimmbadfolien finden Sie im Poolmegastore. Statten Sie Ihren Pool professionell aus, mit Thermometern, Filtern, Pumpen und Steuerungen. Falls mal etwas kaputtgeht, tauschen Sie es einfach durch unsere Ersatzteile aus. Wir bieten eine große Auswahl an Pool Zubehör. Für Klein und Groß haben wir natürlich auch allerlei Ideen für noch mehr Spiel & Spaß in Ihrem Swimmingpool!
Coordonnées de contact
Klosterstraße 32, 67547 , Worms, Allemagne
- 06241 / 987 170
- service@poolmegastore.de
- poolmegastore.de
3,8
Bien
182 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top 👌 einfach top Ware
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team!
Sehr professionell
Einfache Auswahl, schnelle Bestellung, viele Bezahlmöglichkeiten, schnelle Lieferung.
Wir sind sehr zufrieden und bestellen bei Bedarf wieder bei poolmegastore
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team!
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die positive Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team!
Alles bestens und super schnelle…
Alles bestens und super schnelle Abwicklung und Lieferung.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team!
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team!
Alles andere als Lösungsorientiert dem Kunden gegenüber
Sehr enttäuscht. Wir haben einen Aiper Poolsauger Online über Poolmegastore erworben. Der Aiper war mehrfach defekt und ein kompletter Austausch wurde über Aiper in die Wege geleitet. Jetzt wieder Probleme mit dem Aiper. Wir haben ein Rückabwicklung versucht in die Wege zu leiten. Das Gerät wurde jedoch von Aiper angefordert zur Reparatur…alles ein Witz! Wir haben seit 2 Wochen keinen Poolsauger. Poolmegastore verweigert die Rückabwicklung, obwohl wir angeboten hatten über Poolmegastore einen neuen Sauger zu erwerben mit Anrechnung des Kaufpreises des Aiper. Poolmegastore sagt, wir wären selbst dran schuld, dass wir das Gerät an Aiper geschickt hätten. Der Kunde steht wieder mal dazwischen und muss das Leid ertragen. Ich denke, als Vertriebspartner hat Poolmegastore definitiv die besseren Quellen und kann das für den Kunden klären…leider ist dem nicht so…Poolmegastore verkauft nur. Alles andere ist denen scheinbar egal…wir sind sehr enttäuscht und wir sind auch nicht die einzigen denen es so gegangen ist und von Aiper lasst die Finger weg. Schrott für teures Geld. Wir werden jetzt den Verbraucherschutz einschalten!
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poolmegastore GmbH
Guten Tag Herr Ulmirch,
die von Ihnen genannten Angaben entsprechen so nicht den tatsächlichen Abläufen.
Sie haben den Roboter über den Kaufland-Marktplatz erworben – hierfür gelten andere Regelungen als bei einem Kauf über unseren eigenen Onlineshop. Eine Wandlung des Geräts durch den Kauf eines neuen Roboters ist in diesem Fall nicht möglich.
Hinzu kommt, dass Sie den Kontakt direkt mit Aiper aufgenommen und das Gerät eigenständig dorthin versendet haben, ohne dies zuvor mit unserem Kaufland-Poolmegastore-Team abzustimmen. Dadurch sind uns hier die Hände gebunden. Aiper kann Ihnen selbstverständlich keine Kaufpreiserstattung anbieten, sondern lediglich eine Reparatur oder einen Austausch des Gerätes.
Sie haben nun folgende Optionen:
Reparatur des Gerätes durch Aiper
Austausch des Gerätes durch Aiper
Rücksendung des Gerätes an Sie – in diesem Fall müssten Sie anschließend über unsere Kaufland-Abteilung die Rückabwicklung klären.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir erst nach vorheriger Abstimmung tätig werden können und bitten Sie daher, künftig keine Schritte „auf eigene Faust“ einzuleiten.
Ebenso möchten wir Sie bitten, rufscharfende Aussagen zu unterlassen. Gerade als Vertriebsprofi wissen Sie sicher, wie wichtig eine sachliche Klärung ist.
Wir sind selbstverständlich bemüht, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Perfekte saubere Reinigung u. leicht
Hallo, das Teil macht richtig sauber, auch kleinste Schwebeteile sind und bleiben im Filter. Der Filter ist superleicht zu reinigen. Bei Einstellung mit Wandreinigung kämpft er etwas oben über der Wasserlinie. Tolles Gerät, kann ich wirklich empfehlen.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team!
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team!
Unsere E-Mails (3 x) wurden nicht…
Unsere E-Mails (3 x) wurden nicht beantwortet
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poolmegastore GmbH
Guten Tag Herr Härtle,
prüfen Sie bitte Ihre Mails. Der Kollege hat Ihnen auf die Mail bereits geantwortet. In der Saison können Anfragen an die Reklamation nicht immer innerhalb von 48 std beantwortet werden. Ich bitte um Verständnis!
Ihr Poolmegastore Team!
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team!
PoolMegastore reagiert nicht
Auf die Antwort von PoolMegastore, dass man eine falsch bestellte Folie umtauschen könne, habe ich eine Mail geschrieben, wie ich die Folie zurückschicken soll. Leider hat Pool Megastore auch darauf nicht reagiert. Meine negative Bewertung muss ich deshalb leider aufrecht erhalten.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poolmegastore GmbH
Guten Tag,
leider kann ich dazu nichts finden. Haben Sie diese Anfrage an christian.block@poolmegastore.de geschickt? Dann könnte ich mir den Ablauf anschauen!
Ihr Poolmegastore Team!
Gerät kurz nch Garantie defekt
Gerät kurz nch Garantie defekt, Motor ist mit Wasser voll gelaufen, darf eigentlich bei einem poolroboter nicht passieren. Kundenservice Aiper nutzlos und unseriös will für einen Kostenvoranschlag 200 euro obwohl klar ist das er defekt ist und dann noch Reparatur und Versand nach polen selbst zahlen und im shop wird auch nicht geholfen. Da heißt es nur nach Ablauf der Garantie ist nichts mehr zu machen.
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poolmegastore GmbH
Guten Tag,
wir können gut nachvollziehen, dass der Ablauf für Sie ärgerlich ist. Sobald die gesetzliche Gewährleistungsfrist abgelaufen ist, können wir das Gerät leider nicht mehr kostenfrei austauschen oder reparieren.
Selbstverständlich steht Ihnen der Hersteller weiterhin für eine kostenpflichtige Reparatur zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier an die gesetzlichen Regelungen gebunden sind.
Der von Ihnen geschilderte Schaden ist bei diesen Geräten nicht gängig. Sie haben bereits einen Kostenvoranschlag von Aiper erhalten – die Reparatur kann direkt dort durchgeführt werden. So ist sichergestellt, dass Ihr Gerät wieder fachgerecht instandgesetzt wird.
Ihr Poolmegastore Team!
Hilfe bei der Ersatzteilbeschaffung
Auch nicht im Shop ausgewiesene, aber benötigte Ersatzteile werden problemlos besorgt und schnell geliefert.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team!
Guter Preis Schnelle Lieferung.
Guter Preis Schnelle Lieferung.
Gerne wieder 👍🏻
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team!
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team!
Es erfolgt keine Rückmeldung bei…
Es erfolgt keine Rückmeldung bei Reklamationen
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poolmegastore GmbH
Guten Tag Herr Bühler,
auf Ihre Anfrage vom 11.08, hat der Kollege das angeforderte Label am 13.08 per Mail an Sie gesendet. Laut Tracking ist das Gerät bis heute nicht bei uns eingetroffen. Auf welche Rückmeldung sind Sie aus? Gerne können Sie den Kollegen auf die letzte Mail antworten. Eventuell ist die Mail auch im Spam gelandet, haben Sie hier mal nachgeschaut?
Ihr Poolmegastore Team!
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team!
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Ihr Poolmegastore Team!
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team!
Réponse de Poolmegastore GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung :)
Ihr Poolmegastore Team!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.