Die Beratung im Möbelzentrum durch Herrn La Rose war sehr freundlich und nett, wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Die Lieferung war einwandfrei, freundliche Mitarbeiter auch hier. Das Möbelstück w... Voir plus
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Wir haben am 10.4.26 während unseres Urlaubes in Leipzig das dortige Möbelhaus besucht, wurden sehr gut beraten und haben für uns passende Möbel gefunden und bezahlt. Leider waren nicht alle Möbel... Voir plus
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Die Küchenberatung bei Herrn Görgens war hervorragend, der Liefertermin wurde eingehalten, auch die Montage durch Herrn Schmitz und seinen Begleiter war exzellent. Vielen Dank.
Der Berater war sehr kompetent und hat an alles gedacht. Die Ausführung der Küchenbauer war unbefriedigend. Die Abwicklung der Reklamation ist extrem schlecht und noch viel extremer langwierig. Wir mü... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de mobilier de jardin
- Magasin de meubles de cuisine
- Magasin de meubles de salon
À propos de Porta Möbel
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Bakenweg 16-20, 32457, Porta Westfalica, Allemagne
- porta.de
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Ein großes Dankeschön an Herrn Cebi von…
Ein großes Dankeschön an Herrn Cebi von Porta Küchen! Schon bei der Beratung spürten wir seine Freundlichkeit und Professionalität – er hat uns mit viel Geduld und Herz beraten und unsere Traumküche geplant. Auch die Monteure haben super gearbeitet: pünktlich, sorgfältig und mit viel Engagement. Wir sind überglücklich mit unserer neuen Küche und können Herrn Cebi und das gesamte Team von Porta Küchen von Herzen weiterempfehlen!
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung durch Herrn Cebi so gut aufgehoben gefühlt haben und dass unsere Monteure Ihre Traumküche mit Sorgfalt und Engagement umgesetzt haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Seite!
Viele Grüße
Ihr porta Möbel Team
Schlechtes Essen
Können wir bitte mal über die grottenschlechte Qualität des Essens reden?
Das Möbelhaus ist riesig, große Auswahl, ordentlich und sauber, alles top.Aaaaber was ist mit dem Restaurant? Schnitzel mit Kartoffelauflauf (habe bei meinem Partner probiert und musste es tatsächlich ausspucken<- musste ich vorher noch nie in meinem Leben),das Schnitzel war Mini und furztrocken, meine Käsespätzle waren einfach nur fettig. Die Tiramisucreme hat nach Paradiescreme zum selber machen geschmeckt.
Ich habe wirklich, wirklich noch nie so schlecht gegessen. Schade um die 33€.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei uns eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Anliegen ist uns wichtig, wir gehen der Angelegenheit nach und melden uns bei Ihnen. Damit wir Sie direkt kontaktieren können, senden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten per E-Mail an feedback@porta.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr porta Möbel Team
Service und Qualität sind unterirdisch
Ich habe einige Möbel bei Porta gekauft und viel Geld da gelassen. Als der Schlafzimmerschrank geliefert wurde haben viele Teile einfach so gefehlt. Das "Fachpersonal" ist daraufhin noch 4 weitere Male gekommen. Bis zum Schluss haben Dinge gefehlt/wurden nicht richtig eingebaut. Nachdem nun auch das Bett passend zum Schrank zusammengebrochen ist, wollte man natürlich nicht den Mittelbalken, der nicht mehr richtig passt, und dessen Standfuß, der gebrochen ist, austauschen. Man hat mir den verstellbaren Mittelbalken sehr krotzig schräg mit Schrauben ins Holz geschraubt. Jetzt kann man ihn nicht mehr verstellen. Ein Ersatzteil wäre sinnvoller gewesen, aber porta bleibt konsistent in seinem Service: hauptsache schlecht & schäbig. Dieses Möbelhaus ist das aller, aller letzte. Ich ärgere mich jeden Tag hier eingekauft zu haben.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden es gerne erneut prüfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer per E-Mail an feedback@porta.de mit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr porta Möbel Team
Haben sie nichts anderes zu tun und…
Haben sie nichts anderes zu tun und möchten Musik hören rufen Sie in porta Markt porta Westfalica an dort werden sie 10-20 Minuten lang mit Musik bedudelt. Eine Info zu erhalten unmöglich.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie beim Versuch, uns telefonisch zu erreichen, eine lange Wartezeit erlebt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an guten Kundenservice.
Um Wartezeiten zu vermeiden, bieten wir auch einen Rückrufservice an, so können Sie bequem diesen auswählen und wir melden uns bei Ihnen. Wir arbeiten stetig daran, unsere Erreichbarkeit zu verbessern und Ihr Einkaufserlebnis angenehmer zu gestalten.
Ihr Hinweis hilft uns, weiter an besseren Lösungen zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr porta Möbel Team
Ich bin sehr enttäuscht von diesem…
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Möbelhaus. Sie versprechen das eine und machen etwas völlig anderes. Wenn es Probleme mit den Möbeln gibt, kann man sich gleich auf einen Rechtsstreit einstellen – sie haben alles im Voraus geplant und bereits Anwälte auf ihrer Seite.
Ich habe dort eine Leder-Couch-Garnitur für 8.000 € gekauft, die sich im Nachhinein als völlig unbrauchbar herausgestellt hat – eigentlich nur noch für den Müll geeignet. Das Leder ist von miserabler Qualität, und das Beste daran: Auf das Leder selbst gibt es keinerlei Garantie!
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Wow – so ein Feedback macht richtig Freude! 😊 Danke für die 5 Sterne und Ihre lieben Worte. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat. Bis zum nächsten Mal – wir sind gern wieder für Sie da!
Viele Grüße
Ihr porta Möbel Team
Gute und freundliche Beratung & kompetente Mitarbeiter
Ich habe einen Schlafzimmerschrank gekauft, dafür eine gute und freundliche Beratung bekommen.
Die Mitarbeiter, die den Schrank geliefert und aufgebaut haben, waren kompetent, freundlich und unaufdringlich.
Die "administrative" Begleitung durch den Verkaufsleiter war sehr nett und kooperativ.
Insgesamt habe ich eine sehr gute Erfahrung gemacht.
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
🌟 Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Schlafzimmerschrank und unserem Service rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie unsere Beratung, die Lieferung und den Aufbau sowie die Betreuung durch unseren Verkaufsleiter als freundlich, kompetent und kooperativ erlebt haben.
Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation – wir geben jeden Tag unser Bestes, um genau solche Erfahrungen zu ermöglichen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr porta Möbel Team
Unfreundlichkeit 10 von 10
So einen unfreundlichen und herablassenden Service muss man sich kein zweites Mal geben. Die Mitarbeiter zeigen einem sehr deutlich, das sie nicht beraten wollen und wehe einem, wenn man die ausgesuchte Couch in einer anderen Farbe bestellen möchte. Dafür müsste man ja arbeiten. Da verstehe ich jeden, der lieber online bestellt. Schade, da das Möbelhaus ansonsten mit einer großen Auswahl überzeugt, die Mitarbeiter einen Besuch dort aber eher unangenehm gestalten.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Besuch in unserem Möbelhaus als unfreundlich empfunden haben. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kundenorientierung.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie sich nicht gut beraten gefühlt haben, insbesondere im Hinblick auf Ihre Anfrage zur Couch in einer anderen Farbe. Selbstverständlich sollte eine individuelle Beratung und die Möglichkeit zur Konfiguration nach Wunsch für unsere Kundinnen und Kunden selbstverständlich sein.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern mit dem Team besprechen, um sicherzustellen, dass sich so ein Eindruck nicht wiederholt. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unsere Produktauswahl positiv hervorheben und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch doch noch von unserem Service überzeugen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr porta Möbel Team
Es war eine sehr schlechte Erfahrung……
Es war eine sehr schlechte Erfahrung… schon sehr viele Möbel dort gekauft im laufe der Jahre.
Aber unsere neue Küche ist für uns eine dermaßen unmögliche Betreuung gewesen … Küche wurde Mitte Oktober 2024 geliefert…. teilweise wichtige Teile passten nicht .. Schubladen… Mülleimer passte nicht … große Löcher in einer Designer Küche … die Fronten hatten keine Türen .. zu Weihnachten kein Kundenessen bei uns stattgefunden!!
Silvester usw ebenso …da wir einen offenen Wohnbereich haben.
Vor 2 Wochen nach fast einem Jahr war dann die Küche fertig….
Das war ja der letzte Kauf bei Porta und auch absolut keine Weiter-Empfehlung…
Sehr Schade und keinerlei Entgegenkommen …
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die unzufriedenstellende Reklamationsabwicklung entschuldigen.
Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, denn sie hilft uns, unsere Prozesse zu überdenken und zu verbessern. Es ist unser Anspruch, unseren Kund*innen hochwertige Produkte und einen verlässlichen Service zu bieten, dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung künftig wieder positive Erlebnisse mit unserem Unternehmen verbinden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr porta Möbel Team
Haben vor 8 Wochen ein Schlafzimmer für…
Haben vor 8 Wochen ein Schlafzimmer für knapp 8000€ gekauft ich finde es eine Schande das man für Lieferung und Aufbau teurer bezahlen soll andere Anbieter bieten diesen Service bei solch einer Summe kostenlos an! Die gekaufte Ware ist bis jetzt noch nicht da ! Und jetzt ist das Schlafzimmer 30% günstiger! Habe heute versucht mit dem Geschäftsführer zu sprechen und bin leider sehr enttäuscht, er hatte sichtlich schlechte Laune die er leider beim Kunden ausgelassen hat! Ich war immer sehr begeistert von Porta in Wiedemar das hat sich heute leider geändert! Für mich war es der letzte Kauf in diesem Möbelhaus!
3 novembre 2025
Avis spontané
Disappointing experience with Porta – no resolution after months of waiting
Our experience with Porta has unfortunately been extremely disappointing. We placed an order on January 16, 2025, but to this day, we have not been able to use the goods due to a defective part. Despite repeated contact and promises of repair, no concrete solution has ever been provided.
Over the course of several months, we received nothing but updates about delays and supply chain issues with their supplier. Eventually, we lost all trust in Porta. Neither Porta nor their supplier has shown any real accountability or customer care.
In short: a frustrating and exhausting experience. We cannot recommend Porta.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Thank you for your feedback. We are sorry that your experience has been so disappointing. We understand your dissatisfaction and would like to apologize for the long wait.
Your request is already being processed—we are doing everything we can to find a solution as quickly as possible.
Kind regards, Your porta Möbel Team
Sehr geehrter Damen und Herren,
Sehr geehrter Damen und Herren,
heute wende ich mich an Sie, um Ihnen vor allem ein ausgesprochen positives Feedback zu Ihrem Team zu übermitteln und damit meine langjährige Wertschätzung für Ihr Unternehmen zu unterstreichen.
1. Anerkennung für Ihre kompetenten Mitarbeiter
Ich möchte Ihnen herzlich zu Ihren freundlichen, kundenorientierten und kompetenten Mitarbeitern gratulieren.
• Multiplikator-Effekt: Aufgrund unserer eigenen sehr guten Erfahrungen bei früheren Küchenkäufen empfehlen wir Ihr Haus stets gerne weiter. Aktuell werden Freunde von uns von Ihrem Küchenberater, Herrn Celik, exzellent betreut. Sie haben sich ausdrücklich bei uns für diesen Tipp bedankt.
• Aktuelle positive Erfahrung: Meine Frau und ich waren gestern in Ihrem Haus unterwegs. In der Küchenabteilung wurden wir von Herrn Twardowski sehr freundlich und kompetent beraten. Kurze Zeit später wurden wir eine Etage tiefer von Herrn Brogi angesprochen, dessen Expertise uns auf einen speziellen Schrank aufmerksam machte, den wir uns nun hervorragend als Einzelschrank für unsere Küche vorstellen können.
Solche engagierten Mitarbeiter sind ein großer Mehrwert und der Grund, warum wir und unser Umfeld gerne bei Porta kaufen.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus! 🌟
Ihre Worte bedeuten uns sehr viel – insbesondere, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Leistungen unserer Kolleginnen und Kollegen so ausführlich und wertschätzend hervorzuheben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei Ihrem Besuch erneut so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre lobenden Worte an Herrn Celik, Herrn Twardowski und Herrn Brogi geben wir mit großer Freude weiter. Solch engagierte und kompetente Beratung ist genau das, wofür wir stehen – und es ist schön zu sehen, dass dies bei Ihnen und Ihrem Umfeld so positiv ankommt.
Das Sie uns nicht nur selbst regelmäßig besuchen, sondern uns auch aktiv weiterempfehlen, ist für uns das schönste Kompliment. Der Multiplikator-Effekt, den Sie beschreiben, zeigt, wie wichtig persönliche Empfehlungen sind und wie sehr Vertrauen zählt. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin mit Herzblut und Fachwissen für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie auch in Zukunft begeistern zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr porta-Team 🛋️✨
Mittagessen im Restaurant
Kein gutes Essen.
Seelachs mit Kartoffelauflauf
So richtig lieblos angerichtet.
Kein Geschmack.
Nicht noch einmal.
Ich saß auf der Terrasse drinnen. Die Bedienung ging ständig raus zum Rauchen und ließ die Tür zur Außenterrasse offen. Es zog ziemlich kalt rein. Unmöglich!
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Seelachs und dem Kartoffelauflauf unzufrieden waren und die Präsentation sowie der Geschmack nicht überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden dies intern besprechen.
Auch die Situation mit der offenen Tür und der Bedienung, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden das Team entsprechend sensibilisieren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns vielleicht doch noch eine zweite Chance geben damit wir zeigen können, dass wir es besser können.
Viele Grüße
Ihr porta Möbel Team
Ein Dankeschön an Herrn Gorlo,wir…
Ein Dankeschön an Herrn Gorlo,wir wurden sehr gut beraten und es wurde Alles im besten Umfang auch der Transport bestens organisiert.Mit freundlichen Grüßen,Dieter Arndt
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem gesamten Ablauf – inklusive des Transports – rundum zufrieden waren. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Gorlo, der Sie mit Fachkompetenz und Engagement begleitet hat. Ihr positives Feedback ist für uns Motivation und Bestätigung zugleich. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr porta Möbel Team
Schlechter Service am Informationsschalter
Unfreundliche und unwillige Mitarbeiterinnen an der Information haben wir leider heute bei unserem Einkauf erlebt. Wortkarg und respektlos gegenüber den Kunden. Ganz anders als in der Abteilung für Bettwäsche und Handtücher, deren Verkäuferinnen ausnehmend freundlich waren.
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei Ihrem Besuch negative Erfahrungen mit unseren Mitarbeiterinnen an der Information gemacht haben. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind für uns zentrale Werte, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Umso mehr freuen wir uns, dass Sie in der Abteilung für Bettwäsche und Handtücher einen positiven Eindruck gewinnen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Wir werden intern mit den zuständigen Kolleginnen sprechen, um sicherzustellen, dass sich alle Kundinnen und Kunden bei uns willkommen und respektvoll behandelt fühlen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Viele Grüße
Ihr porta Möbel Team
Bauernfängerei
Habe SMS bekommen mit 20 bis 25 % Rabatt ohne wenn und aber
Alles nur Bauernfängerei
Lohnt sich nicht wirklich
Hinzufahren
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie nicht zufrieden waren. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie dennoch bald wieder in unserem Einrichtungshaus oder Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr porta Team
Lob für den hervorragenden Porta-Service
Ich möchte – oder besser gesagt, ich muss – Porta für ihren hervorragenden Service sehr loben.
Wir haben im September 2023 ein großes Ecksofa gekauft, das wir leider im Jahr 2025 wegen Qualitätsmängeln reklamieren mussten. Unsere Garantie war bereits um zwei Monate abgelaufen, und trotzdem wurde unser Anliegen ohne Probleme angenommen.
Das Ecksofa wurde anstandslos abgeholt, und innerhalb von nur acht Wochen haben wir das gleiche Sofa (Kundendienst-Lieferung: 5827761/04) neu zurückbekommen. Leider wurden bei der Lieferung die Sofafüße nicht mitgeliefert, was für uns im Moment jedoch kein Problem darstellt und auch nichts mit dem Service von Porta zu tun hat.
Wir möchten uns einfach herzlich bedanken, dass alles so schnell und reibungslos funktioniert hat. Laut dem Transporteur werden die Sofafüße in etwa sieben Tagen nachgeliefert.
Wir sind schon seit Jahrzehnten Porta-Kunden – und das wird sich in naher Zukunft ganz sicher nicht ändern!
Super, Porta! 🙂
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Das wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert lösen konnten, ist für uns selbstverständlich, denn Ihre Zufriedenheit steht bei porta an erster Stelle.
Das die Sofa Füße bei der Lieferung gefehlt haben, tut uns leid – umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir sind zuversichtlich, dass die Nachlieferung wie angekündigt in wenigen Tagen erfolgt.
Ihre Treue über Jahrzehnte hinweg bedeutet uns unglaublich viel. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei porta begrüßen zu dürfen!
Ihr porta-Team 🛋️💙
Kompetente und engagierte Beratung
Wir waren heute bei Porta in Gütersloh und wurden von Herrn Homann ausgezeichnet und sehr geduldig bzgl. eines Sofakaufes beraten. Er war engagiert und konnte uns zu allen Fragen auch tatsächlich Beispiele zeigen. Es blieben keine Fragen offen, so dass wir schlussendlich ein Sofa bestellt haben.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in unserem porta Einrichtungshaus in Gütersloh so gut aufgehoben gefühlt haben. Ein großes Lob an Herrn Homann – wir geben Ihre netten Worte sehr gerne an ihn weiter. Es ist schön zu wissen, dass er Sie mit Geduld, Fachwissen und Engagement bei Ihrer Sofaauswahl unterstützen konnte.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße Ihr porta-Team Gütersloh
Mangel bei neuer Einbauküche und schlechter Kundendienst
Bei der Umhausung des Kühlschrankes wurde im Sichtbereich der Küche eine überflüssige Nut eingefrässt. Der Kundendienst von Porta hält dies nicht für einen Mangel, als Begründung wird meine Waschmaschine genannt, welche zusammen mit der restlichen Küche bei Porta gekauft wurde!
Man ist aber gern bereit diesen Mangel auf meine Kosten beseitigen zu lassen.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden waren. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie dennoch bald wieder in unserem Einrichtungshaus oder Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr porta Team
Porta, einmal und nie wieder!
Einmal und nie wieder!
Wir haben einen Tisch in Frechen gekauft. Dieser wurde defekt angeliefert, was man erst gesehen hat, als man ihn aufgestellt hat. Die gesamte Tischplatte ist verzogen und somit passen die Platten nicht zusammen.
Dem Service-Center haben wir eine Nachricht geschrieben, dass der Tisch bitte ausgewechselt werden muss und wir um den Auf- und Abbau bitten, da der Tisch fast 100 kg wiegt. Ich hatte mir extra einen Tag Urlaub genommen und Freunde bestellt. Nun bin ich beruflich unterwegs und niemand, ob nun das Service-Center, oder der Verkäufer, aus dem Verkaufshaus wollen uns helfen. Und bestehen darauf, dass wir alles abbauen und alleine aufbauen. Das war das letzte Mal, dass wir bei Porta was kaufen. Absolute Frechheit und kein Entgegenkommen vom Verkäufer oder dem Service. Das Geld nehmen sie gerne und lassen einen dann stehen.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Porta Möbel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden es gerne erneut prüfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer per E-Mail an feedback@porta.de mit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr porta Möbel Team
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