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Avis à l’origine de ce résumé
Peu de choix dans les domaines recherchés
Lorsque j'ai passé ma commande le prix affiché du panier était autour de 129 € après réduction. Cependant lorsque j'ai passé à la caisse, on m'a fait payer 150,78 €. Il n'y avait aucun frais de livr... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai reçu mon poster en très bon état et je suis vraiment satisfaite de la qualité, qui correspond tout à fait à mes attentes. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais rien de trop i... Voir plus
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Coordonnées de contact
3,8
Bien
14 k avis
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A répondu à 43 % de ses avis négatifs
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A éviter cette société
Jamais reçu la commande qui devait être livrée pour l’anniversaire de ma petite fille pou ses 10 ans j’habite à 1000 km de chez elle c’est raté grâce à vous!!!
29 mars 2025
Réponse de Poster Store
Bonjour Rosemarie,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande pour l'anniversaire de votre petite fille. 😔 Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant, surtout à une occasion aussi importante que ses 10 ans. Ce n'est pas du tout ce que nous souhaitons pour nos clients, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Sachez que notre équipe du service client est déjà au courant de votre situation et va vous contacter par email. Ils sont en train de passer en revue votre dossier pour régler ce problème le plus rapidement possible. Nous mettons tout en œuvre pour retrouver votre commande ou vous proposer une solution alternative afin que vous puissiez célébrer cet anniversaire comme il se doit.
Merci de votre patience et de votre compréhension pendant que nous nous efforçons de résoudre ce souci. Votre satisfaction est vraiment notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance très bientôt. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Nous vous souhaitons une belle journée, et nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Cordialement,
DESENIO
Pas trop d' informations sur le jour de livraison
Les toiles sont belles.
Il serait bien d' avoir plus d' informations concernant le jour de livraison, rien dans le suivi, heureusement que j' etais présente le jour de livraison.
Sinon commande très bien.
29 mars 2025
Poster
Les posters sont de bonnes qualités.
Les cadres sont de moins bonnes qualités par contre, un était d'ailleurs cassé dans un angle.
Le rendu global est sympa. Je trouve quand même cela un peu chère.
21 mars 2025
Réponse de Poster Store
Bonjour Clarisse, Merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que les affiches vous plaisent ! Nous sommes cependant navrés qu'un de vos cadres soit arrivé endommagé. Un de nos agents du Service Client vous contactera sous peu afin de résoudre cela.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
POSTERSTORE
Article abîmé
L’affiche emballee dans une simple enveloppe cartonnée est arrivée froissée. Je l’ai aplatie, mais elle demeure abîmée. L’emballage n’était pas adapté, il aurait fallu un emballage cylindrique rigide.
22 mars 2025
Réponse de Poster Store
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement navrés que votre affiche vous soit parvenue endommagée. Un de nos agents du Service Client va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution à ce problème. Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement
POSTERSTORE
Au top !
Site très bien fait.
Envoi et réception très rapides.
La qualité du poster pour le prix est supérieure à ce que j'attendais.
Je suis très satisfaite.
27 mars 2025
Bon rapport qualité prix
Livraison rapide en point relais. Affiche ou poster de bonne qualité.
3 mars 2025
Imprécision des éléments mis à…
Imprécision des éléments mis à disposition pour faire un choix.
Service client de mauvaise foi
26 mars 2025
Réponse de Poster Store
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait des affiches que vous avez commandées. Nous nous efforçons de rendre notre description de produit aussi claire que possible et l'inclusion d'une bordure blanche dans l'affiche est mentionnée dans la description du produit.
Nous vous invitons à utiliser notre service de retour afin de solutionner cela.
Notre service client est à votre disposition
Cordialement
POSTERSTORE
Colis impeccable délai respect
26 mars 2025
2 affiches sur 6 non "conformes"
Sur mes 6 affiches, 2 ne correspondent pas à ce que j'avais vu sur le site. Je me retrouve donc avec les 2 sans pouvoir les utiliser. C'est dommage. 15euros de perdu!
23 mars 2025
Réponse de Poster Store
Chère cliente,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos produits soient arrivées endommagés. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. Pourriez-vous envoyer à notre service client des photos des dommages afin qu'un de nos agents vous propose une solution s'il vous plait?
Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition pour toute question.
Team POSTER STORE
Supers produits…
17 mars 2025
Commande arrivée rapidement et posters…
Commande arrivée rapidement et posters très jolis.
24 mars 2025
Très reactif
Les posters sont conformes mes au site internet. Le service client est joignables par mail et très reactifs
23 mars 2025
Je suis satisfait du site où l’on peut…
Je suis satisfait du site où l’on peut choisir les couleurs des affiches afin de créer notre propre composition assortie. La commande est arrivée rapidement et les cadres sont de bonne qualité.
22 mars 2025
Envoi rapide
Envoi rapide, seul bémol l’image fait peut-être un peu moins brillante dans le rendu que sur le site mais je ne suis pas déçu dans l’ensemble
16 mars 2025
Ou est ma commande ???
Commande effectué le 23 mars 2025... on est le 7 avril 2025...commande toujours pas livrée malgré les réclamation chez poster store et livreur rien de fait par contre ils ont bien encaisser mon achat !!
ARNAQUE ???
23 mars 2025
Réponse de Poster Store
Bonjour,
Merci pour votre avis. Je suis vraiment navré que votre commande ait du retard. Je constate que vous êtes déjà en lien avec notre Service Client. Mes collègues seront en mesure de vous répondre plus amplement sur la situation de votre livraison et de trouver une solution adéquate qui saura vous satisfaire.
Les délais de livraison ne sont pas contractuels; ils constituent une estimation fournie par les transporteurs et, de ce fait, peuvent être soumis à des modifications en fonction de leur charge de travail.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
POSTERSTORE
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