Poster Store Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 62 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement le très large choix de posters originaux disponibles, ainsi que la remarquable simplicité de navigation sur le site internet. De plus, de nombreux clients soulignent régulièrement la qualité particulièrement soignée des impressions artistiques et la rapidité efficace des envois lors de leurs commandes. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes persistants liés à la livraison des commandes ou des colis qui n'ont finalement jamais été reçus. D'autres acheteurs ont également indiqué des difficultés importantes concernant les frais de retour élevés et l'absence totale de réponses du support client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec product, oscillant entre satisfaction et déception. Certains... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur le processus de commande. Certains consommateurs apprécient... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant website. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains consommateurs... Voir plus

Quality

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant la qualité des posters reçus en très bon état,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Lorsque j'ai passé ma commande le prix affiché du panier était autour de 129 € après réduction. Cependant lorsque j'ai passé à la caisse, on m'a fait payer 150,78 €. Il n'y avait aucun frais de livr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai reçu mon poster en très bon état et je suis vraiment satisfaite de la qualité, qui correspond tout à fait à mes attentes. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais rien de trop i... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'affiches
  2. Artiste
  3. Magasin de design et de décor intérieur
  4. Magasin d'encadrement

Écrit par l'entreprise

Vous avez des questions sur la commande, le paiement, les délais de livraison ou des questions générales sur Poster Store? Envoyez un e-mail à info@posterstore.fr et vous recevrez une réponse dans les 24 heures. (Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00)


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

14 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 43 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(14 305)

58 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne première expérience sur ce site

L'enseigne propose un large choix d'affiches dans plusieurs tailles différentes. J'ai eu un souci de livraison avec ma commande et le service client a été très réactif. Ils m'ont renvoyé de suite les articles avec une affiche en plus. Le tout est arrivé très rapidement et heureusement car il s'agissait d'un cadeau. Du coup, je viens de passer à nouveau commande à titre personnel

15 mars 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue, grosse arnaque

J'ai commandé un "poster" j'ai reçu une feuille canson imprimée, très mauvaise qualité, tellement fine que je l'ai abîmée en la sortant de l'enveloppe. L'image est de mauvaise qualité, vaut mieux la regarder de loin. En plus, c'était pour offrir, la honte. Plus que déçue. J'ai payé 13 euros pour un truc que j'aurai pu faire moi même.

15 mars 2025
Logo de Poster Store

Réponse de Poster Store

Chère Stéphanie, Merci pour votre avis. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre impression n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement fiers de la qualité de nos œuvres d'art et de nos matériaux, veillant à ce que chaque pièce soit produite selon les normes les plus élevées. Toutes nos impressions sont soigneusement réalisées sur du papier non couché de 200g/m², résistant au temps, conçu pour offrir une finition premium et durable. La surface mate non seulement empêche l'éblouissement mais améliore également l'apparence générale de l'œuvre, lui conférant une esthétique raffinée et élégante. Si vous pensez que la qualité de votre impression a pu être compromise en raison d'un défaut, nous serions plus qu'heureux de vous aider davantage. Veuillez nous contacter via la page de contact de notre site web, et notre équipe du service client sera ravie de vous aider à résoudre le problème. Nous sommes déterminés à garantir votre entière satisfaction avec votre achat et nous engageons à rectifier cette situation pour vous. Merci d'avoir porté cette question à notre attention, et nous sommes impatients de vous fournir une assistance supplémentaire.
Cordialement,
POSTERSTORE

Noté 2 sur 5 étoiles

Déçue par la qualité des couleurs et du…

Déçue par la qualité des couleurs et du papier, ne ressemble pas du tout à ce que j ai pu acheter auparavant. je m attendais à quelque chose de mieux.

20 mars 2025
Logo de Poster Store

Réponse de Poster Store

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que la qualité des couleurs et du papier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir des œuvres d'art de qualité, et il est décevant d'entendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Chaque impression est réalisée sur un papier de 200g/m², conçu pour être durable et donner un rendu premium. La finition mate est censée améliorer l'apparence de l'œuvre.

Si vous pensez qu'il y a eu un problème avec votre impression, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact. Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce souci. Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que vous êtes contente de votre achat.

Merci d'avoir partagé vos préoccupations avec nous, et nous espérons pouvoir vous aider de manière satisfaisante.
Cordialement,
POSTERTORE

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour une première expérience

Pour une première expérience, je ne peux que vous transmettre mes compliments. La qualité de l'affiche, le soin apporté à l'emballage et le respect du délai m'ont confortée dans mon choix de vous faire confiance.
Merci. Mme Bertheau

27 février 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Posters et cadres

Posters et cadres conforment aux photos, très belles qualités et bien enveloppés pour la livraison. Livraison rapide

17 mars 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai effectué 2 commandes

J’ai effectué 2 commandes: l’une s’est déroulée sans problème l’autre a été égarée par le transporteur. Poster store a procédé à un nouvel envoi très rapidement qui m’est parvenu à domicile sans incident.

22 février 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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