La livraison c’est passée correctement à part le refus du livreur de reprendre mon appareil défectueux [Recuper] comme prévu lors de la vente, le petit electro a reprendre un hotte devait être remis a... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Avis à l’origine de ce résumé
Bon service mais devrait toujours vérifier que le client réceptionne son colis et ne pas le laisser apparent à la porte
Nous avons apprécié la ponctualité de PostNL mais déploré le manque de conviviabilité.
Vos chauffeurs sont tres aimables. Ils sonnent a la porte, attendent que l’on ouvre et nous donnent notre paquet en nous disant bonjour, s’il vous plait et passez une bonne journee, ce qu’il nous fait... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de PostNL België
Écrit par l'entreprise
Wij zijn PostNL, de bezorgers van iedereen
In België zorgen we er met meer dan 600 vaste medewerkers, zo’n 1.300 bezorgers in dienst bij 220 bezorgondernemers en 1.200 PostNL-punten voor dat pakjes snel, gemakkelijk en slim tot bij de mensen geraken.
Heb je inhoudelijke vragen of opmerkingen over de bezorging van je pakket?We staan voor je klaar op postnl.be/contact
Omwille van privacyoverwegingen reageren we op dit publieke platform niet inhoudelijk op vragen of opmerkingen.
** en français **En Belgique, tout le monde peut compter sur la livraison de colis par PostNL
Avec nos 600 collaborateurs et collaboratrices permanents, nos 1.300 livreurs employés par 220 entrepreneurs de livraison et nos 1.200 points PostNL, nous veillons à ce que chaque envoi parvienne facilement et efficacement à son destinataire.
Vous avez des questions de fond ou des commentaires sur la livraison de votre colis ?Nous sommes à votre disposition à l'adresse postnl.be/fr/contact
Pour des raisons de confidentialité, nous ne répondons pas aux questions ou aux commentaires en substance sur cette plateforme publique.
Coordonnées de contact
www.postnl.be/contact, 2800, Mechelen, Belgique
- postnl.be
4,1
Bien
103 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Toujours en avance
Honnêtement, c'est l'un des meilleurs services qui soit : la rapidité de livraison des colis aux clients et l'accueil chaleureux que j'ai reçu
26 avril 2026
Prima service
26 avril 2026
livraison avec un bon suivi
26 avril 2026
le chauffeur habituel est top
26 avril 2026
La commande faite et réglée sur…
La commande faite et réglée sur Internet a été reçue des Pays-Bas à mon domicile sur Gand en Belgique 24h plus tard.
Un système de tracking de cette commande permet de connaître la trranche de temps du dépôt de la commande, maximum une heure. Très bien !
26 avril 2026
Zeer snelle levering
26 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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livraison en point relais non justifié
statut de livraison : ''En raison de votre absence, l'envoi sera bientôt livré dans un point PostNL'' ... c'est impossible ! l'adresse de livraison est un commerce ouvert 7j sur 7 de 8 h à 20h. il est donc impossible qu'il n'y est personne.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PostNL België
Bonjour Aurélien,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via; www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
correcte service
23 avril 2026
Mauvaise service PostNL
J'ai recu un message disant que mon packet est livré par PostNL belgium. Ce n'etait pas le cas. C'est tres difficile de trouver quelqu'un chez PostNL a parler. Finalement j'ai pu parler je pense a un humain dans le chat et elle dit que ils ne peuvent pas aider il faut contacter l'expediteur. Quel mauvaise service!!
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. J'en déduis que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions ou des réclamations à l'avenir, vous pouvez vous adresser à notre service clientèle: www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
vlotte levering
24 avril 2026
Reçu colis dans la boîte aux lettres…
Reçu colis dans la boîte aux lettres cette fois ci. Un autre envoi déposé devant la porte alors que j'étais à la maison,on sonne et on repart, pas normal sans savoir s'il y avait quelqu'un. Pour moi c'est pas normal quand on sait qu'on vole les colis. Je sais aussi que les livreurs sont tenus à respecter les horaires mais laisser un colis devant la porte,il y a toujours un danger. Exemple, Bpost,personne à la maison, colis à chercher au bureau de poste.
24 avril 2026
Alles in orde
24 avril 2026
Post Nl, pas du tout coopératif !!
Je ne peux mettre qu une étoile malheureusement
D habitude, je n ai aucun problèmes avec POST NL, ils livrent toujours à mon adresse, et si je ne suis pas là, ils déposent le colis sur le seuil de ma porte. C était un colis de chez Temu.
L ont livré dans un point relais. Je les ai contactés, mais non, répondent pas.
Ce colis n est nulle part, j habite ds la province de Namur en Belgique tout près de la province du Luxembourg, ce colis n y est pas, nulle part.
Où est il ??? Ils disent dans le poi.t relais mais où ??? Personne ne saura le dire ça. Je trouve ça pas très honnête, ils auraient pû spécifier dans quel point relais.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PostNL België
Bonjour Monique,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via; www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
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