La livraison c’est passée correctement à part le refus du livreur de reprendre mon appareil défectueux [Recuper] comme prévu lors de la vente, le petit electro a reprendre un hotte devait être remis a... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Avis à l’origine de ce résumé
Bon service mais devrait toujours vérifier que le client réceptionne son colis et ne pas le laisser apparent à la porte
Nous avons apprécié la ponctualité de PostNL mais déploré le manque de conviviabilité.
Vos chauffeurs sont tres aimables. Ils sonnent a la porte, attendent que l’on ouvre et nous donnent notre paquet en nous disant bonjour, s’il vous plait et passez une bonne journee, ce qu’il nous fait... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de PostNL België
Écrit par l'entreprise
Wij zijn PostNL, de bezorgers van iedereen
In België zorgen we er met meer dan 600 vaste medewerkers, zo’n 1.300 bezorgers in dienst bij 220 bezorgondernemers en 1.200 PostNL-punten voor dat pakjes snel, gemakkelijk en slim tot bij de mensen geraken.
Heb je inhoudelijke vragen of opmerkingen over de bezorging van je pakket?We staan voor je klaar op postnl.be/contact
Omwille van privacyoverwegingen reageren we op dit publieke platform niet inhoudelijk op vragen of opmerkingen.
** en français **En Belgique, tout le monde peut compter sur la livraison de colis par PostNL
Avec nos 600 collaborateurs et collaboratrices permanents, nos 1.300 livreurs employés par 220 entrepreneurs de livraison et nos 1.200 points PostNL, nous veillons à ce que chaque envoi parvienne facilement et efficacement à son destinataire.
Vous avez des questions de fond ou des commentaires sur la livraison de votre colis ?Nous sommes à votre disposition à l'adresse postnl.be/fr/contact
Pour des raisons de confidentialité, nous ne répondons pas aux questions ou aux commentaires en substance sur cette plateforme publique.
Coordonnées de contact
www.postnl.be/contact, 2800, Mechelen, Belgique
- postnl.be
4,1
Bien
103 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le colis n'est pas arrivé malgré…
Le colis n'est pas arrivé malgré l'information écrite sur votre site.
24 avril 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via; www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
Super super super
24 avril 2026
Best service
24 avril 2026
Livraison rapide👍
24 avril 2026
Merci pour correction livraison mal effectuee!! Bravo et merci!!
Je n ai pas recu mon colis qui a soi disant été livre à 11.27hr hier!!!
Nous étions présents mon epoux et moi! Ctl des réception de l avis de "depot"... Rien ni autour de la maison, ni dans la boite aux lettres!!
Pas du tout satisfaite!!!
Le lendemain le livreur est venu, a sonné et m a montre le "trou" ou il avait placé le petit colis... desolee mais si j etais fâchée le 23 avril, le surlendemain j etais fort contente de la réaction et de la rapidité de la réaction! MERCI
23 avril 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via; www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
Livraison rapide
Livraison rapide. Le livreur laisse toujours le colis à l'intérieur du bâtiment. Ce qui nous oblige à nous rendre dans un point poste ! Super.
24 avril 2026
J’ai attendu mon colis toute la journée…
J’ai attendu mon colis toute la journée et personne ne s’est présenté (ni frapper à la porte ni sonner) et je reçois un mail me mentionnant "En raison de votre absence, l'envoi sera bientôt livré dans un point PostNL". Je dois donc encore attendre et aller chercher mon colis dans un point relais.
23 avril 2026
Avis spontané
RAPIDE ET EFFICACE MERCI
23 avril 2026
service livraison excellent
23 avril 2026
Bonne livraison
Bonne livraison par contre l'expéditeur à mis un colis qui n'était pas celui commandé
23 avril 2026
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