La livraison c’est passée correctement à part le refus du livreur de reprendre mon appareil défectueux [Recuper] comme prévu lors de la vente, le petit electro a reprendre un hotte devait être remis a... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Avis à l’origine de ce résumé
Bon service mais devrait toujours vérifier que le client réceptionne son colis et ne pas le laisser apparent à la porte
Nous avons apprécié la ponctualité de PostNL mais déploré le manque de conviviabilité.
Vos chauffeurs sont tres aimables. Ils sonnent a la porte, attendent que l’on ouvre et nous donnent notre paquet en nous disant bonjour, s’il vous plait et passez une bonne journee, ce qu’il nous fait... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de PostNL België
Écrit par l'entreprise
Wij zijn PostNL, de bezorgers van iedereen
In België zorgen we er met meer dan 600 vaste medewerkers, zo’n 1.300 bezorgers in dienst bij 220 bezorgondernemers en 1.200 PostNL-punten voor dat pakjes snel, gemakkelijk en slim tot bij de mensen geraken.
Heb je inhoudelijke vragen of opmerkingen over de bezorging van je pakket?We staan voor je klaar op postnl.be/contact
Omwille van privacyoverwegingen reageren we op dit publieke platform niet inhoudelijk op vragen of opmerkingen.
** en français **En Belgique, tout le monde peut compter sur la livraison de colis par PostNL
Avec nos 600 collaborateurs et collaboratrices permanents, nos 1.300 livreurs employés par 220 entrepreneurs de livraison et nos 1.200 points PostNL, nous veillons à ce que chaque envoi parvienne facilement et efficacement à son destinataire.
Vous avez des questions de fond ou des commentaires sur la livraison de votre colis ?Nous sommes à votre disposition à l'adresse postnl.be/fr/contact
Pour des raisons de confidentialité, nous ne répondons pas aux questions ou aux commentaires en substance sur cette plateforme publique.
Coordonnées de contact
www.postnl.be/contact, 2800, Mechelen, Belgique
- postnl.be
4,1
Bien
103 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Omdat àlles prefect was
23 avril 2026
Sans problemes tres bon service merci
23 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Le colis se trouvait devant ma porte
Le colis se trouvait devant ma porte, à la vue et à la portée de tout le monde. Heureusement il était encore là à mon arrivée mais que se passerait-il si le colis avait disparu ? De plus ce n'est pas la première fois que ça arrive ... Vraiment pas professionnel !
22 avril 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via www.postnl.be/contact.
Cordialement,
PostNL Belgique
Onder de carport is heel good 👍🏼 weldone
23 avril 2026
Nog nooit problemen gehad !!!!
23 avril 2026
Parfait et rapide !
23 avril 2026
Livraison rapide.
Livraison rapide.
Le jour de la livraison j’étais absente.
Le livreur a bien tenu compte de l’endroit où je desirais qu’il dépose le paquet.
22 avril 2026
Parfait
Parfait, comme à chaque fois, je n'ai rien à redire. Les horaires sont respectés, le colis est en bon état.... que dire de plus ?
22 avril 2026
Souvent pareil
Souvent pareil. Livreur qui ne passe pas, n'envoie ni SMS, ni mail alors que le suivi est indiqué avec toutes les informations. Ne sonne pas, depose directement les colis à un point relais et nous fais perdre du temps. Donc postnl est pas le meilleur service de livraison. Donc je préviens directement la société ou j'ai passé ma commande de ce non respect du client
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via www.postnl.be/contact.
Cordialement,
PostNL Belgique
Très bon service
22 avril 2026
Je n'étais pas à la maison aux horaire…
Je n'étais pas à la maison aux horaire indiqué, j'ai du coup laisser un mot au livreur et il m'a gentillement laisser le colis à l'entrée. Merci pour cela
22 avril 2026
On a pas sonné à ma porte pour me…
On a pas sonné à ma porte pour me prévenir que le colis était arrivé .
J'ai attendu toute la journée et le soir on avait balancé le colis au dessus du portail !
22 avril 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via www.postnl.be/contact.
Cordialement,
PostNL Belgique
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