La livraison c’est passée correctement à part le refus du livreur de reprendre mon appareil défectueux [Recuper] comme prévu lors de la vente, le petit electro a reprendre un hotte devait être remis a... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Avis à l’origine de ce résumé
Bon service mais devrait toujours vérifier que le client réceptionne son colis et ne pas le laisser apparent à la porte
Nous avons apprécié la ponctualité de PostNL mais déploré le manque de conviviabilité.
Vos chauffeurs sont tres aimables. Ils sonnent a la porte, attendent que l’on ouvre et nous donnent notre paquet en nous disant bonjour, s’il vous plait et passez une bonne journee, ce qu’il nous fait... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de PostNL België
Écrit par l'entreprise
Wij zijn PostNL, de bezorgers van iedereen
In België zorgen we er met meer dan 600 vaste medewerkers, zo’n 1.300 bezorgers in dienst bij 220 bezorgondernemers en 1.200 PostNL-punten voor dat pakjes snel, gemakkelijk en slim tot bij de mensen geraken.
Heb je inhoudelijke vragen of opmerkingen over de bezorging van je pakket?We staan voor je klaar op postnl.be/contact
Omwille van privacyoverwegingen reageren we op dit publieke platform niet inhoudelijk op vragen of opmerkingen.
** en français **En Belgique, tout le monde peut compter sur la livraison de colis par PostNL
Avec nos 600 collaborateurs et collaboratrices permanents, nos 1.300 livreurs employés par 220 entrepreneurs de livraison et nos 1.200 points PostNL, nous veillons à ce que chaque envoi parvienne facilement et efficacement à son destinataire.
Vous avez des questions de fond ou des commentaires sur la livraison de votre colis ?Nous sommes à votre disposition à l'adresse postnl.be/fr/contact
Pour des raisons de confidentialité, nous ne répondons pas aux questions ou aux commentaires en substance sur cette plateforme publique.
Coordonnées de contact
www.postnl.be/contact, 2800, Mechelen, Belgique
- postnl.be
4,1
Bien
103 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Au moins,vous n êtes jamais en grève
Au moins,vous n êtes jamais en grève, comme B Post!!!!
22 avril 2026
Livreur toujours sympathique et…
Livreur toujours sympathique et livraison en tant et en heure ! Je recommande fortement !
22 avril 2026
Prima service
22 avril 2026
Correcte service!!
22 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
J’ai demander que mon colis soit livré…
J’ai demander que mon colis soit livré chez moi et en lieu sûr et sa été livrer dans un magasin…il n’y a que avec post NL que j’ai sa je ne recommande a personne et personnellement je le ferais savoir à mon entourage…
22 avril 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via www.postnl.be/contact.
Cordialement,
PostNL Belgique
ponctueel ....
22 avril 2026
Nog nooit problemen gehad
22 avril 2026
Colis ''livré" mais pas livré
Colis professionnel indiqué comme livré...
Mais pas livré....
Jusqu'ici je n'avais pas de problème mais dernièrement le service s'est fortement dégrédé avec des livreurs freelance qui s'en foutent de nos commandes.
Pour moi, c'est la fin des relations professionnelles avec votre enseigne...
Vous mettez mon entreprise en danger avec ce type de comportement qui est inacceptable et non professionnel....
Made in Messines ne pourra pas livrer son client final pour un repas carritatif pour un enfant malade...
Professionnellement et humainement inacceptable pour ma part....
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PostNL België
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via www.postnl.be/contact.
Cordialement,
PostNL Belgique
Mauvais service du début à la fin
Mauvais service du début à la fin. N'ont pas livré le colis, impossibles à joindre, chatbot défaillant, je ne recommande pas du tout, quel amateurisme!!
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via www.postnl.be/contact.
Cordialement,
PostNL Belgique
Généralement le moins bon de tous les…
Généralement le moins bon de tous les services de livraison et de très loin
21 avril 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour Miguel,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via; www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
Le livreur n a même pas sonné à la…
Le livreur n a même pas sonné à la porte!
J ai pris congé et attendu toute la journée, téléphone à la main et proche de la sonnette pour ne pas rater la livraison de ma commande de médicaments, car dans le tracking, ça changeait toutes les 2 heures et ça m indiquait que j allais être livrée plus tard, ce soir,..
Finalement dernier message reçu à 18h, le livreur a livré mon colis dans un endroit inconnu, éloigné, inaccessible pour moi et en plus fermé à 18h !
Merci postnl, dernière fois.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via; www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
👍😉👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
21 avril 2026
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