Fik hjælp hos kundeservice fordi jeg lavede fejl i min bestilling, og problemet blev løst hurtigt og effektivt. Dernæst modtog min vare til tiden, af en flink og rar kurer. Alt i alt en tilfredsstille... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Alt perfekt, jeg bestilte en ventilator fra fjernlager, og den var klar til afhentning som forventet efter to hverdage. Kan klart anbefales
L'entreprise a répondu
Billig pris på komfur, let at afhente. Den manglende stjerne skyldes at komfuret var udstyret med NORSK 1-faset el-kabel, der jo ikke kan bruges i Danmark. Det er en ommer!
L'entreprise a répondu
Negativt “ En være gang rod, bestilte Samsung 55’ TV udstillingsmodel årg. 2025 , de skrev kanhentes om 30 min.- 24 tim. Var ikke klar til salg.. posetivt” endte med at købe 55” Samsung 2026. T... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danemark
- 70338080
4,0
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utrolig venlig ekspedient.
23 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Sonja,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en så god oplevelse i Aalborg, og at du blev mødt af en utrolig venlig ekspedient.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Gik godt med at få blæseren udleveret.
16 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at det gik godt med at få blæseren udleveret, og vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Claus,
Tak for din anmeldelse og for de flotte ord om den venlige modtagelse og gode vejledning i Aalborg.
Det er samtidig værdifuldt at få med, at butikken virkede rodet med paller flere steder. Den slags feedback er vigtig, fordi helhedsoplevelsen i butikken også betyder meget.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele både det positive og det, der kunne være bedre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Hplger,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik en hurtig og kompetent ekspedition i Aalborg. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Dårlig kommunikation fra Power giver desværre kun 2 stjerner
Jeg skriver normalt ikke anmeldelser, men da Power selv opfordrer til feedback, griber jeg lige chancen.
Starten var faktisk rigtig god. Jeg bestilte en Dyson tårnventilator den 25. juni til afhentning i Power Aalborg, og allerede næste formiddag fik jeg besked om, at den var klar. Det kan man ikke sætte en finger på.
Desværre viste ventilatoren sig at have en fejl og støjede langt mere, end den burde. Derfor oprettede jeg den 7. juli en reklamation via Powers online portal.
Her fik jeg besked på at aflevere produktet i butikken.
Da jeg mødte op dagen efter, fik jeg dog at vide, at den online reklamation ikke rigtig betød noget, fordi medarbejderen alligevel skulle oprette det hele igen i butikken.
Det virker lidt mærkeligt, når man først bliver bedt om at udfylde det online.
Jeg fik herefter oplyst, at en ny ventilator ville blive bestilt hjem, og at jeg kunne forvente den omkring den 14. juli, samt at jeg ville få besked på SMS.
Den besked kom aldrig.
Efterfølgende måtte jeg selv kontakte Power flere gange for at høre, hvad status var. Først via chat, hvor jeg fik besked om, at jeg ville blive kontaktet inden for 48 timer. Det skete heller ikke. Da jeg igen rykkede for svar, modtog jeg samme dag en automatisk mail om, at produktet nu var tilbage på lager online, og at jeg kunne købe det, hvilket jeg ikke gjorde - da butikken jo havde bestilt produktet hjem.
Dagen efter blev jeg så ringet op af Power Aalborg, som fortalte, at der var sket en fejl i bestillingen, og at de ikke kunne skaffe produktet alligevel. Jeg blev derfor spurgt, om jeg bare ville have pengene retur.
Det sagde jeg ja til.
Fejl på produkter kan ske alle steder, og det er ikke det, der trækker anmeldelsen ned. Det er derimod den manglende opfølgning og kommunikation undervejs.
Det betyder også, at jeg har brugt tid og brændstof på flere ture til Power i forbindelse med reklamationen, uden at det i sidste ende førte til, at jeg fik det produkt, jeg oprindeligt ønskede at købe. Samtidig er prisen på produktet siden steget, og den billigste pris ligger nu ca. 380 kr. højere end da jeg købte det.
Personalet var venlige, men den samlede kundeoplevelse blev desværre præget af manglende opfølgning og utilstrækkelig kommunikation. Det er ærgerligt, for med lidt bedre information undervejs kunne oplevelsen have været en helt anden.
21 juillet 2026
Avis spontané
Alt gik som det skulle.
Alt gik som det skulle.
Fra bestilling og til der kom besked om at ordren var klar til afhentning tog ikke lang tid.
Og det gik også hurtigt og smertefrit da vi kom ud i butikken for at hente ordren.
19 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Thomas,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at alt gik som det skulle, og at både bestilling, besked om afhentning og selve afhentningen i Aalborg forløb hurtigt og nemt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Birthe,
Tak for de fine ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og fik god betjening i Aalborg.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Der var megen ventetid
Der var megen ventetid, men ekspedienten gjorde hvad han kunne for at nå alle
19 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Hakon,
Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner.
Det er godt at høre, at ekspedienten gjorde sit bedste i en travl situation. Samtidig forstår vi godt, at lang ventetid kan trække oplevelsen ned.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Jan,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en kanon god oplevelse i Aalborg, og at ekspeditionen gjorde et så positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Hold dig væk hvis du ikke selv kan transportere
Power er kun god at handle i hvis man selv kan transportere sine varer fra butikken og hjem til sig selv. Skal man have tingene leveret og monteret skal man holde sig langt væk fra Power. Vi købte og betalte for en fryser I deres foretning tirsdag den 14/7, med levering den 20/7. Da vi så går ind på det link vi har modtaget står der at vore varer er blevet annulleret! Vi ringer til ders kundeservice for at snakke med en som ikke har styr på en flyvende dyt. Han tager dog kontakt til det firma der skal levere vores fryser, som så ringer til os tre timer senere. Det viser sig så at Power først har sendt ordren dd og ikke den dag vi bestilte den. Heldigvis var leverings firmaet så søde at komme med den, den dag den skulle leveres, dog med tre til fire timers forsinkelse. Så et råd her fra. Lad være med at bruge Power hvis du skal have tingene leveret.
20 juillet 2026
Avis spontané
Fik hjælp hos kundeservice fordi jeg…
Fik hjælp hos kundeservice fordi jeg lavede fejl i min bestilling, og problemet blev løst hurtigt og effektivt. Dernæst modtog min vare til tiden, af en flink og rar kurer. Alt i alt en tilfredsstillende handel.
15 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Dennis,
Tak for den fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du hurtigt fik hjælp med bestillingen, og at varen også blev leveret til tiden af en venlig kurer.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Det i kalder click og Connect lever…
Det i kalder click og Connect lever ikke op til vores forventninger
Der er ingen vareindlevering, vi skal vente i ca 20 minutter før der er en medarbejder ledig, så får vi en vaskemaskine udleveret, så skal vi vente i ca 15 minutter på at få en tørretumbler udleveret og der er generelt ikke styr på ret meget.
18 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Per,
Tak for din feedback. Det er ikke den oplevelse, man skal have med Click & Connect, og jeg forstår godt, at det har været frustrerende at vente både på hjælp og på at få resten af varerne udleveret. 😊
Din tilbagemelding om ventetiden og den uoverskuelige afhentning er sendt videre til varehuset i Aalborg, så de kan gennemgå deres afhentningsrutiner og tilgængelighed nærmere. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags feedback er vigtig og hjælper med at forbedre oplevelsen fremover 🤗
En specialist vil kigge nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Mangel på opsøgende personale
Mangel på opsøgende personale, kl lidt over 10, ingen mennesker i butikken, og alligevel skulle man stå ved kassen i over 10 minutter, før en personale dukkede op.
Trods der gik flere personaler rundt i butikken. Da der så endelig kom en til kassen til afhent af en pakke, blev jeg henvist til et andet sted i butikken, hvor jeg på ny kunne vente på personale, for at afhente en bestilt vare.
Bestilte en tårnventilator, hvor det figurerede på deres hjemmeside, at der var 3-5 dages leveringstid, trods det kom pakken først 14 dage efter levering, det er simpelthen for ringe…
Giver fremover hellere lidt mere for varen, fremfor at vente så længe, og opleve så ringe service.
13 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Søren,
Tak for din feedback.
Det er en skuffende oplevelse både at skulle vente ved kassen og derefter blive sendt videre i butikken for igen at vente på hjælp, selv om der var personale til stede 😊
Det er også forståeligt, at leveringstiden på tårnventilatoren har været frustrerende, når der stod 3–5 dage, og pakken først kom efter 14 dage 💬
Din tilbagemelding om både servicen i Aalborg og forløbet omkring levering bliver taget videre internt, så de relevante rutiner kan blive gennemgået. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 🤗
En specialist vil kigge nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse 😊
Hurtig hjælp og venlig betjening.
15 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Lene,
Tak for de flotte ord og for de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik hurtig hjælp og venlig betjening i Aalborg. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Ann,
Tak for de flotte ord og for din 5-stjernede anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse i Aalborg, og at både betjeningen og rabatsystemet levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Medarbejderne har været gode ved alle…
Medarbejderne har været gode ved alle besøg og har gået ud af deres vej for at hjælpe.
16 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej mxmester,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Aalborg har været god hver gang, og at medarbejderne har gjort en ekstra indsats for at hjælpe.
Det sætter vi stor pris på, og vi giver meget gerne rosen videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Fin leveringsservice
14 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Mari-Ann,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en fin oplevelse med leveringsservicen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Alt perfekt
Alt perfekt, jeg bestilte en ventilator fra fjernlager, og den var klar til afhentning som forventet efter to hverdage. Kan klart anbefales
16 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Stefanie,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at alt gik som forventet, og at din ventilator var klar til afhentning efter to hverdage.
Vi sætter stor pris på anbefalingen og håber, du bliver rigtig glad for produktet.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Ikke voldsom servicemindede
Ikke voldsom servicemindede. Virkelig lang ventetid på ekspedition
18 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Kenneth,
Tak for din feedback. Det er ærgerligt at høre, at oplevelsen i Aalborg var præget af lang ventetid og en service, der ikke levede op til forventningerne 😕💬
Den slags oplevelser tager vi alvorligt, og din tilbagemelding er sendt videre til butikken, så de kan gennemgå både ventetiden og serviceniveauet nærmere.
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang 😊✨
Negativt “ En være gang rod
Negativt “ En være gang rod, bestilte Samsung 55’ TV udstillingsmodel årg. 2025 , de skrev kanhentes om 30 min.- 24 tim. Var ikke klar til salg.. posetivt” endte med at købe 55” Samsung 2026. Til god pris.
16 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt, at afhentningen af udstillingsmodellen blev mere rodet end forventet.
Det er samtidig godt at høre, at det endte med et 55" Samsung TV til en god pris.
Vi sætter pris på, at du deler både det, der ikke fungerede, og det, der trods alt blev en fin løsning. Din feedback er værdifuld.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.