Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ø... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nem bestilling Besværlig afhentning via click og collect. Først efter 15-20 minutter fandt jeg en medarbejder som ville hjælpe. Og så gik der min. 5 minutter med at finde min vare på et lager
L'entreprise a répondu
Jeg ved godt det er et nyt produkt da vi købte en vinduevasker men da vi spurgte om den viste den unge mand ingenting så må vi jo selv finde ud af det og nogle gange når man kommer er der ingen at p... Voir plus
L'entreprise a répondu
To gange tidligere har jeg været i Power . Første gang en skægtrimmer, anden gang et dashcam til bilen, og i fredags var jeg derude for at købe en ny computer. Alle 3 gange blev jeg mødt med m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tja… de vil gerne have man bliver lidt længere.
Var nr. 1 i kassekøen i l a a n g tid. Kassen var betjent af 3 (tre!) medarbejdere og ingen af dem kunne tilsyneladende finde ud af at slå en vare ind i kassen.
14 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Allan,
Mange tak for din anmeldelse og for at du delte din oplevelse hos os i Aalborg. Det lyder som en frustrerende situation ved kassen, og vi forstår godt, at ventetid kan være irriterende. Vi sætter pris på din tålmodighed og håber, at dit næste besøg forløber meget mere gnidningsfrit.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Mega flink medarbejder der hjalp med en…
Mega flink medarbejder der hjalp med en pris forskel 😊
14 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik god hjælp til en prisforskel hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og din ros til medarbejderen, som tydeligvis gjorde en forskel for dig. Vi håber at se dig igen i butikken en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God oplevelse …
Jeg blev betjent af en rigtig behagelig medarbejder. Det eneste der var knap så godt, var ventetiden på at blive ekspederet.
12 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Anne,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Aalborg, og at du blev betjent af en behagelig medarbejder. Vi forstår godt, at ventetiden kan være frustrerende, og vi sætter pris på, at du deler dette med os. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Hurtig respons og levering
30 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Pia,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede hurtig respons og levering hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os altid at levere en god oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Henry,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at ventetiden har været uhyrlig lang, og vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle vente længere end forventet. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på ventetiderne og vores håndtering af ordrer internt for at forbedre oplevelsen. Din anmeldelse er blevet sendt videre til den relevante afdeling, så de kan tage stilling til sagen. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Super service
To gange tidligere har jeg været i Power . Første gang en skægtrimmer,
anden gang et dashcam til bilen,
og i fredags var jeg derude for at købe en ny computer.
Alle 3 gange blev jeg mødt med medarbejdere som ydede den bedste service.
I fredags var det Oliver ,der solgte mig en computer.
En god medarbejder som gav sig tid til at sætte mig ind i hvilken computer jeg skulle have ifølge mit behov.
Næste gang jeg skal have nyt elektronik bliver det 100 % Power.
Hilsen Preben.
10 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Preben,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse, Preben! Det er en fornøjelse at høre om dine oplevelser i vores butik i Aalborg. At du har været hos os tre gange og hver gang er gået derfra med et smil på læben, er præcis det, vi stræber efter.
Det er vidunderligt at høre, at Oliver tog sig tid til at guide dig gennem valget af din nye computer, så du fik præcis det, der passede til dine behov. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen, næste gang du skal have nyt elektronik.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Rigtig god betjening ved kassen
Rigtig god betjening ved kassen. Der var lidt tvivl om prisen, men vi fik den ting vi købte til den pris vi troede var prisen. Ekspedienten var virkelig venlig.
11 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Frank,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre om en god oplevelse i butikken, og det er fantastisk at høre, at ekspedienten var venlig og hjalp jer godt ved kassen. Det er også rart, at I fik varen til den pris, I forventede, selvom der var lidt tvivl undervejs. Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Stod i over 30 min og ventede på en…
Stod i over 30 min og ventede på en sælger, der var flere der så mig stå og vente men henviste sig ikke, gik så op til kassen hvor den søde pige der stod der gjorde hvad hun kunne og fik løst problemet
11 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Camilla,
Camilla, tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos POWER i Aalborg 😞
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du besøger en af vores butikker. At stå og vente i over 30 minutter uden at blive hjulpet eller anerkendt af sælgerne er frustrerende, og vi forstår godt, at det gav en dårlig oplevelse. Det er dog rigtig dejligt at høre, at ekspedienten i kassen til sidst trådte til og hjalp dig videre.
Vi har sendt din feedback videre til butikken i Aalborg, så de kan tage den med i deres interne arbejde med at forbedre betjeningen og tilgængeligheden af sælgere i butikken. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang du besøger os 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Anya,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har oplevet venlig betjening og super god service i vores butik i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit flotte ord, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Var afsted efter støvsuger poser
Var afsted efter støvsuger poser, og sidst vi der, var det til 5 stjerner. Den her gang, en stor rod, det er nok heller ikke det de skal sælge mest.
11 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej NIels Peder Nørgaard,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse i vores POWER-butik i Aalborg. Det er dejligt at høre, at dit tidligere besøg fortjente 5 stjerner, men det er ærgerligt, at denne oplevelse ikke levede op til det samme niveau. Vi tager din feedback om rodet og udvalget af støvsugerposer alvorligt og vil gerne have det undersøgt nærmere. Hvis du oplevede problemer med at finde de rigtige poser til din støvsuger, kan du med fordel tjekke producentens hjemmeside for kompatibilitetsoplysninger eller kontakte vores kundeservice direkte på 70 33 80 80 eller kundeservice@power.dk, hvor en specialist kan hjælpe dig videre. Vi håber, at dit næste besøg bliver en mere positiv oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
God betjening .
9 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej shhaals115,
Mange tak for din fine anmeldelse og de gode ord om betjeningen i vores butik i Aalborg. Det er altid dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Søren,
Mange tak for de fantastiske ord! Det gør os rigtig glade at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tillit og dit besøg. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Kaj,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre, at du har fået god vejledning og hjælp til at finde det rette TV. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Finn,
Mange tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du oplevede en kompetent betjening i vores butik i Aalborg, og at varen lever op til forventningerne. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Jeg vælger altid at handle i power for…
Jeg vælger altid at handle i power for jeg føler jeg gør en god handel og jeg kan komme ind til personalet og sige jeg har de her penge og jeg vil gerne have de her par maskiner. Prøv at se hvad du kan stykke sammen af tilbud til mig Jeg er altid gået derfra tilfreds 🙂
8 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Mike,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du altid vælger at handle hos os, og at du går derfra tilfreds hver gang. Det er netop den oplevelse, vi gerne vil give, og det glæder os at høre, at personalet i Aalborg hjælper dig med at stykke det bedste tilbud sammen. Vi sætter stor pris på din loyalitet og dit besøg hos os i Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Har fået besked om at min varer nu kan…
Har fået besked om at min varer nu kan hentes, men da jeg kommer efter den, kan man ikke finde varen. Får dog tilbudt den vil komme med posten uden beregning.
10 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej kunde,
Det er ærgerligt at opleve, at varen ikke kunne findes, når du først var blevet informeret om, at den var klar til afhentning. Vi forstår godt, at det er frustrerende at tage ud til butikken og gå tomhændet derfra.
Det er positivt, at butikken tilbudte at sende varen med posten uden beregning, men vi tager gerne din oplevelse med videre internt for at gennemgå vores afhentnings- og lagerrutiner i Aalborg. Vi sætter pris på, at du deler din oplevelse med os, da det hjælper os med at forbedre vores processer.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Eksponent ok
8 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Helge,
Mange tak for din vurdering og feedback. Det er vi rigtig glade for at høre. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
En helt uacceptabel reklamationsproces
En helt uacceptabel reklamationsproces - ingen hjælp eller forståelse.
I sommers havde jeg en reklamation på en ovn, som stadig var inden for garanti. Power sendte en tekniker, som konstaterede fejlen – og derefter hørte vi intet i 8 uger. Hver gang vi rykkede, fik vi blot beskeden: “Vi undersøger sagen.”
Først efter 9 uger tog de en beslutning om at sende en ny ovn.
Den nye ovn holdt desværre kun kort tid. D. 1/10 ringede jeg igen og lavede en reklamation, da ovnen nu også var defekt. Siden da er der gået 9 dage uden nogen form for afklaring, selvom en medarbejder allerede har konstateret, at fejlen er en defekt ventilator.
Jeg bliver igen og igen lovet, at jeg bliver kontaktet – men ingen vender tilbage. I dag blev jeg lovet, at butikschefen i Aalborg ville ringe i løbet af eftermiddagen. Et tidsrum på 5 timer, hvor jeg skulle være klar ved telefonen. Kl. 15.55 havde jeg stadig ikke hørt noget, og kundeservice kunne så fortælle, at han var taget hjem og gået på weekend.
Så nu må man vente til mandag og håbe de vil vende retur som lovet.
Når man henviser til købeloven, får man ovenikøbet at vide, at det ikke passer, hvad man siger.
Alt i alt et ekstremt frustrerende og urimeligt forløb. To defekte ovne, på en forholdsvis kort periode, manglende kommunikation og løfter, der ikke bliver holdt. Det er simpelthen ikke godt nok.
9 octobre 2026
Avis spontané
Har fået “gratis” forsikring med 1
Har fået “gratis” forsikring med 1. Måned, dagen efter var jeg i kundeservice, for at opsige den, det var ikke muligt, men fik besked om kunne ske via hjemmesiden. Ikke muligt, så tog igen ud i butikken for at afmelde forsikring, og har nu fået mail om, at jeg har en forsikring ???
7 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Vibeke,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du har oplevet udfordringer med at opsige den forsikring, der fulgte med dit køb, på trods af at du både har været i butikken og forsøgt via hjemmesiden. Vi kan forstå godt, at det er frustrerende, når man modtager en bekræftelse på en forsikring, man allerede har forsøgt at afmelde.
Vi har sendt din henvendelse videre til butikken i Aalborg, så de kan se på sagen og sikre, at forsikringen bliver opsigt korrekt. Vi tager også dit feedback med internt for at gennemgå vores rutiner omkring opsigelse af forsikringer og informationen til kunder i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Udover gode priser er butikkerne…
Udover gode priser er butikkerne velorganiserede, og sortimentet er velassorteret med god skiltning. Venligt og kyndigt personale. Jeg vælger altid Power, hvis det er muligt.
9 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Erik,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplever vores butikker som velorganiserede med et godt sortiment og tydelig skiltning. Det er også dejligt at læse, at du finder personalet venligt og kyndigt, og at du altid vælger POWER, når det er muligt. Vi sætter stor pris på din loyalitet og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.