Købte ny iPhone og fik en OK service og ekspedienten spurgte så om de ikke lige skulle sætte mit panzerglas på for min. Jeg troede det var uden beregning idet han ikke sagde noget om at det kostede 1... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Købte ny iPhone og fik en OK service og ekspedienten spurgte så om de ikke lige skulle sætte mit panzerglas på for min. Jeg troede det var uden beregning idet han ikke sagde noget om at det kostede 1... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mødte en medarbejder, der tog sig tid til at overbevise mig om, at det produkt jeg var kommet for at købe, ikke levede op til det behov og ønsker jeg havde! Produktet jeg købte modtager jeg først om... Voir plus
L'entreprise a répondu
venlig betjening , fik god forklaring om produkterne, købte robot støv/vaske fra Dreame. Sælgeren bar produktet ud til vores auto, top fin.
L'entreprise a répondu
Jeg synes vi altid får en god betjening, når man kommer for at købe noget hos Power. Men hvis man har købt noget, som først skal bestilles hjem, så får jeres system til udlevering fra lager virkelig d... Voir plus
L'entreprise a répondu
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danemark
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Synes ikke der er meget i click & Collect, når man alligevel skal helt ind i butikken, og ned i den afdeling man har bestilt fra, for så at stå og vente på en ledig sælger.
Ville give mere mening, at kunne få det udleveret ved f.eks. Kundeservice.
Men meget flink sælge.

Réponse de POWER.dk - Aalborg
Jeg var i POWER for at afhente min computer, som havde været til reparation. Ved udleveringen kunne jeg konstatere, at den var blevet sendt hele vejen fra Sverige og kun var pakket ind i bobleplast på top og bund, holdt sammen med en elastik. Dette finder jeg ikke forsvarligt.
Derudover opdagede jeg, at der var opstået en skade i fronten af plastikken på computeren. Jeg henvendte mig derfor til butikken igen med henblik på at få refunderet købsbeløbet. Dette blev afvist. I stedet blev jeg tilbudt enten at beholde computeren i dens nuværende stand mod en kompensation på 300 kr. eller at få den sendt til reparation endnu en gang.
Efter min vurdering er dette ikke en acceptabel løsning, særligt når der er tale om en computer til en værdi af 16.000 kr.
Jeg bad herefter om at tale med en leder, men fik samme svar. Under samtalen oplevede jeg desuden en uprofessionel og flabet tone fra medarbejderen, uden at lederen greb ind. Dette fremstår efter min opfattelse som respektløst og ikke i overensstemmelse med den kundeservice, man bør kunne forvente.
Jeg bestilte en vare på nettet, men fortrød, og annullerede den, og fik besked om at aflevere vare i nærmeste Power. Dette blev gjort og jeg fik straks pengene retur efter et par dage.

Réponse de POWER.dk - Aalborg
Jeg kom for at hente min click og collect bestilling af en I Pad. Blev mødt af en yderst behagelig ung mand, som endte med at sælge mig en lader( følger ikke med i pakken mere🤨) og så gik jeg derfra med et telefon og internet abonnement, som er ca. 200kr billigere end det jeg havde, og tilmed skulle der være bedre dækning her hos mig. (Krydser så fingre for, at der også er det.)Dejligt med hjælpsomme unge mennesker😊

Réponse de POWER.dk - Aalborg
Ekspedienten var venlig og høflig, men prøvede at sælge et andet produkt end det jeg havde valgt. og efterfølgende prøvede han endnu mere ihærdigt at få mig til at skifte teleudbyder og elselskab hvorved jeg kunne spare en del ! Men jeg gider ikke være en uloyal kunde . Og man skulle nødig spare så meget at man var nødt til at tilbringe en uge i 40 graders varme på en vissen græsk ferieø for at få pengene brugt ! Betjeningen i Support afdelingen var upåklagelig

Réponse de POWER.dk - Aalborg
Der var god betjening oplysninger på vores nye telefoner vi mangler bare cover til den ene telefon

Réponse de POWER.dk - Aalborg
Click and Collect system er godt nok fuldstændig håbløst. Jeg skulle i sidste uge ud og hente en Click and collect bestilling - et headset. I SMS’en stod der at jeg skulle henvende mig i TV afdelingen - hvilket ikke gav særlig meget mening, bestillingen taget i betragtning. På vej ned mod TV afdelingen stødte jeg på en ledig medarbejder som jeg spurgte, men blev guidet videre til ‘rette afdeling’.
Her fik jeg så lov at stå i kø i 25 minutter, da de to medarbejdere var ved at hjælpe andre kunder med oprettelse af abonnenter og andre tidskrævende opgaver. Da det endelig blev min tur, hentede han click and collect ordren på et lager som alle afdelingerne så ud til at bruge - det tog 2 minutter at afvikle min bestilling.
Det undrer mig at man ikke gør det muligt at hente sine click and collect bestillinger i en afdeling der ikke har lige så tidskrævende opgaver - evt oppe ved kassen, som jeg alligevel skulle omkring for at få deaktiveret alarmen.
Eller hvorfor ikke kunne benytte alle afdelingerne? Særligt når der går ledige medarbejdere rundt i butikken. Man vælger jo netop at bruge click and collect for letheds skyld - så lidt surt at skulle bruge hele sin frokostpause på at stå i kø.
Min kritik retter sig udelukkende mod selve proceduren ved afhentning af click and collect bestillinger - ikke medarbejderne. De passede blot deres arbejde :)

Réponse de POWER.dk - Aalborg
Under alt kritik. Vi købte en opvaskemaskine d. 17/7-25 som ikke har været andet end et problem. De startede med ikke at kunne sætte en simpel frontlåge, det lykkedes så 3 gang de kom med opvaskemaskinen. Da vi så endelig får maskinen op at køre virker den simpelthen ikke, den vasker ikke tingene rent. Der har været teknikker på flere gange og de kan ikke lave mere ved den. Når jeg så kommer i kontakt til butikken lover de at ringe men skriver mails, når jeg sender oplysninger om maskinen lader de bare være med at svare. Power i Aalborg skal man holde sig fra, køber man et produkt der ikke er i orden er man fuldstændig alene om tingene, der er absolut ingen kundeservice i den butik.

Réponse de POWER.dk - Aalborg
Købte en demo tablet til min datter i fredags. Vi så den var i fin stand og kunne tænde inden vi købte den.
Jeg troede vi havde gjort en god handel, men siden har jeg brugt ualmindelig mange kræfter på at få hjælp til produktet.
Da vi kommer hjem med tablet viser det sig, at den ikke er nulstillet til fabriksindstiling. Jeg kører derfor den lange tur tilbage til Power om søndagen. Her fixer support afdelingen problemet i deres baglokale. Da jeg har lovet min datter at hun skal være med til at opsætte tabletten, får jeg ikke kigget på den før jeg er hjemme. Tabletten er stadig på demomode og kan ikke bruges.
Mandag kontakter jeg kundeservice, da jeg ikke vil kører yderligere 80 km. Jeg bliver lovet en opringning inden for 24 timer. Det sker ikke og jeg kontakter igen kunderservice, der nu vil advicere lederen af butikken. Nu er der gået yderligere 4 timer og jeg har intet hørt - derfor denne dårlige anmeldelse på trustpilot - måske det kan sætte skub i tingene.

Réponse de POWER.dk - Aalborg
Telefonen skulle leveres til click and collect mandag har nu fået besked om at den måske kan leveres torsdag

Réponse de POWER.dk - Aalborg
Nem click og collect bestilling og til
den aftalte tid.

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg
Jeg bestiller og betaler en iPhone online ,får også fin information om levering og afhentning. Desværre er ventetiden over 25 min lang, da telefonen skal hentes i afdelingen for telefoner, hvor der er 3 medarbejdere, som har travlt med at presse/ sælge telefon abonnement til andre kunder, alt imens går der medarbejdere ledig i andre afdelinger, og ikk mindst står der 3 ved kassen. Jeg var meget vred og frustreret, da det endelig blev min tur, jeg var presset på tid, da jeg havde en anden aftale.Jeg mener ikke at det kan være rimeligt at en bestil og betalt vare ikke kan hentes ved kasse, man skal jo alligevel forbi kassen, for ar fremvise kvittering.

Réponse de POWER.dk - Aalborg
Elendig service!
Vi købte alle vores hvidevarer gennem Power.
Indenfor garantien er køleskabet gået i stykker. Vi har ventet hele 3 måneder og haft besøg af tekniker tre gange. Der er blevet udskiftet forskellige dele, men fejlen er stadig ikke konstateret.
Nu er der bestilt en logger, som vi afventer at teknikeren modtager, derefter skal den ligge et par dage i køleskabet. Derfor står vi overfor minimum 2-3 yderligere teknikerbesøg.
De vil stadig ikke udskifte køleskabet. Så som børnefamilie skal man leve uden køleskab i 3-4 måneder, bruge indtil videre 3 fridage + 2-3 kommende fridage på tekniker besøg!

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg
Jeg sad hjemme og undrede mig over hvorfor den iPhone jeg ville købe skulle betales i butikken (click and collect).
Det fandt jeg ud af da jeg mødte ekspedienten - som jeg måtte trække nummer og stå i kø for at få betjening af, selvom 3 andre ekspedienter stod og hyggesludrede.
Jeg skulle takke nej til både cover, lader og abonnement - og forsikring ! For at få lov til f…. bare at betale.
Lad nu være !
Redigeret:
Respekt for bare fladt ned at tage imod kritikken.
Tak for det - fra 2 til 3 stjerner for det alene.

Réponse de POWER.dk - Aalborg
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.