POWER.dk - Aalborg Avis 5 147

TrustScore 4 sur 5

4,0

Løven 25, 9200 Aalborg SV, DK


Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Købte ny iPhone og fik en OK service og ekspedienten spurgte så om de ikke lige skulle sætte mit panzerglas på for min. Jeg troede det var uden beregning idet han ikke sagde noget om at det kostede 1... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Mødte en medarbejder, der tog sig tid til at overbevise mig om, at det produkt jeg var kommet for at købe, ikke levede op til det behov og ønsker jeg havde! Produktet jeg købte modtager jeg først om... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

venlig betjening , fik god forklaring om produkterne, købte robot støv/vaske fra Dreame. Sælgeren bar produktet ud til vores auto, top fin.

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Jeg synes vi altid får en god betjening, når man kommer for at købe noget hos Power. Men hvis man har købt noget, som først skal bestilles hjem, så får jeres system til udlevering fra lager virkelig d... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électronique
  2. Magasin de téléphonie mobile
  3. Magasin d'ameublement et de décoration
  4. Magasin de lave-linges et sèche-linges

Écrit par l'entreprise

POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.

30 dages-testen

Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.

Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt. Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele

Coordonnées de contact

  • Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danemark

  • 70338080

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ingen mening i click & Collect

Synes ikke der er meget i click & Collect, når man alligevel skal helt ind i butikken, og ned i den afdeling man har bestilt fra, for så at stå og vente på en ledig sælger.

Ville give mere mening, at kunne få det udleveret ved f.eks. Kundeservice.

Men meget flink sælge.

15 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Maria,

Tak for din feedback om vores Click & Collect service! Det er værdifuldt at høre dine tanker om, hvordan vi kan forbedre oplevelsen.

Vi forstår din pointe omkring afhentningsprocessen, og det er noget vi konstant arbejder på at optimere. Det er fantastisk at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores sælger - det betyder meget for os!

Din feedback om at kunne afhente ved kundeservice er noteret, og vi sætter stor pris på konstruktive forslag til forbedringer.

Tak fordi du tog dig tid til at dele dine tanker med os.

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Noté 1 sur 5 étoiles

Uacceptabel håndtering af reparation og kundeservice

Jeg var i POWER for at afhente min computer, som havde været til reparation. Ved udleveringen kunne jeg konstatere, at den var blevet sendt hele vejen fra Sverige og kun var pakket ind i bobleplast på top og bund, holdt sammen med en elastik. Dette finder jeg ikke forsvarligt.

Derudover opdagede jeg, at der var opstået en skade i fronten af plastikken på computeren. Jeg henvendte mig derfor til butikken igen med henblik på at få refunderet købsbeløbet. Dette blev afvist. I stedet blev jeg tilbudt enten at beholde computeren i dens nuværende stand mod en kompensation på 300 kr. eller at få den sendt til reparation endnu en gang.

Efter min vurdering er dette ikke en acceptabel løsning, særligt når der er tale om en computer til en værdi af 16.000 kr.

Jeg bad herefter om at tale med en leder, men fik samme svar. Under samtalen oplevede jeg desuden en uprofessionel og flabet tone fra medarbejderen, uden at lederen greb ind. Dette fremstår efter min opfattelse som respektløst og ikke i overensstemmelse med den kundeservice, man bør kunne forvente.

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vare fortrudt, og fik straks penge retur.

Jeg bestilte en vare på nettet, men fortrød, og annullerede den, og fik besked om at aflevere vare i nærmeste Power. Dette blev gjort og jeg fik straks pengene retur efter et par dage.

13 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej ERIK,

Tak for din positive anmeldelse! Det glæder os, at hele processen gik så glat for dig fra annullering til refundering. Vi sætter stor pris på din tillid til POWER!

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg kom for at hente min click og…

Jeg kom for at hente min click og collect bestilling af en I Pad. Blev mødt af en yderst behagelig ung mand, som endte med at sælge mig en lader( følger ikke med i pakken mere🤨) og så gik jeg derfra med et telefon og internet abonnement, som er ca. 200kr billigere end det jeg havde, og tilmed skulle der være bedre dækning her hos mig. (Krydser så fingre for, at der også er det.)Dejligt med hjælpsomme unge mennesker😊

12 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Lise,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du havde en så positiv oplevelse i vores butik i Aalborg. Det lyder som om vores medarbejder virkelig tog sig tid til at hjælpe dig og finde løsninger, der passede til dine behov.

Det er fantastisk, at du ikke kun fik hentet din iPad, men også fandt et bedre og billigere telefon- og internetabonnement. Vi håber, at dækningen lever op til forventningerne derhjemme hos dig!

Vi sætter stor pris på, at du deler din positive oplevelse.

All the best, Erik at POWER! ⚡

Noté 3 sur 5 étoiles

Hvorfor skal jeg absolut spare penge ?

Ekspedienten var venlig og høflig, men prøvede at sælge et andet produkt end det jeg havde valgt. og efterfølgende prøvede han endnu mere ihærdigt at få mig til at skifte teleudbyder og elselskab hvorved jeg kunne spare en del ! Men jeg gider ikke være en uloyal kunde . Og man skulle nødig spare så meget at man var nødt til at tilbringe en uge i 40 graders varme på en vissen græsk ferieø for at få pengene brugt ! Betjeningen i Support afdelingen var upåklagelig

12 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej René,

Tak for din anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores ekspedient var venlig og høflig, og at du havde en god oplevelse med vores supportafdeling.

Vi forstår, at det kan være irriterende, når man føler sig presset til at skifte produkter eller tjenester. Vores medarbejdere ønsker naturligvis at hjælpe kunderne med at finde de bedste løsninger, men vi respekterer selvfølgelig dine valg og loyalitet.

Det lyder som om du havde en blandet oplevelse, men vi sætter pris på din feedback. Den hjælper os med at blive bedre.

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Der var god betjening oplysninger på…

Der var god betjening oplysninger på vores nye telefoner vi mangler bare cover til den ene telefon

11 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Per,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at I fik god betjening og oplysninger om jeres nye telefoner.

Hvad angår det manglende cover til den ene telefon, så kontakt gerne vores kundeservice direkte, så vores specialister kan hjælpe jer videre med det.

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Sød og venlig betjening

Sød og venlig betjening

9 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Felicia,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer vores hjerter at høre, at du oplevede sød og venlig betjening i vores Aalborg butik. Vi er så glade for, at vores team kunne give dig en positiv oplevelse. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats bliver værdsat. Vi glæder os til at se dig igen!

Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡

Noté 3 sur 5 étoiles

Håbløst click and collect afhentningsprocedure

Click and Collect system er godt nok fuldstændig håbløst. Jeg skulle i sidste uge ud og hente en Click and collect bestilling - et headset. I SMS’en stod der at jeg skulle henvende mig i TV afdelingen - hvilket ikke gav særlig meget mening, bestillingen taget i betragtning. På vej ned mod TV afdelingen stødte jeg på en ledig medarbejder som jeg spurgte, men blev guidet videre til ‘rette afdeling’.
Her fik jeg så lov at stå i kø i 25 minutter, da de to medarbejdere var ved at hjælpe andre kunder med oprettelse af abonnenter og andre tidskrævende opgaver. Da det endelig blev min tur, hentede han click and collect ordren på et lager som alle afdelingerne så ud til at bruge - det tog 2 minutter at afvikle min bestilling.

Det undrer mig at man ikke gør det muligt at hente sine click and collect bestillinger i en afdeling der ikke har lige så tidskrævende opgaver - evt oppe ved kassen, som jeg alligevel skulle omkring for at få deaktiveret alarmen.
Eller hvorfor ikke kunne benytte alle afdelingerne? Særligt når der går ledige medarbejdere rundt i butikken. Man vælger jo netop at bruge click and collect for letheds skyld - så lidt surt at skulle bruge hele sin frokostpause på at stå i kø.

Min kritik retter sig udelukkende mod selve proceduren ved afhentning af click and collect bestillinger - ikke medarbejderne. De passede blot deres arbejde :)

8 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Mette,

Tak for din feedback om vores Click & Collect procedure i Aalborg. Det lyder frustrerende at skulle vente så længe på at hente din bestilling, især når du havde valgt Click & Collect netop for at spare tid.

Din oplevelse med at blive sendt rundt mellem afdelinger og derefter vente i 25 minutter er bestemt ikke den service, vi stræber efter. Det er godt at høre, at selve afhentningen kun tog 2 minutter, når du endelig kom til.

Dine forslag om at gøre afhentning mulig ved kassen eller i andre afdelinger giver god mening. Det ville helt sikkert gøre processen mere smidig for kunderne.

Vi sætter stor pris på din konstruktive feedback om procedurerne, som hjælper os med at forbedre vores service.

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.

Noté 5 sur 5 étoiles

Support i særklasse

Dygtig, venlig, kompetent medarbejder.

15 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Paw,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med vores medarbejder i Aalborg. Vi sætter stor pris på din feedback om den dygtige og venlige service.

Det betyder meget for os at vide, at vores team leverer support i særklasse.

Tak fordi du valgte POWER!

Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡

Noté 1 sur 5 étoiles

Under alt kritik - FØJ

Under alt kritik. Vi købte en opvaskemaskine d. 17/7-25 som ikke har været andet end et problem. De startede med ikke at kunne sætte en simpel frontlåge, det lykkedes så 3 gang de kom med opvaskemaskinen. Da vi så endelig får maskinen op at køre virker den simpelthen ikke, den vasker ikke tingene rent. Der har været teknikker på flere gange og de kan ikke lave mere ved den. Når jeg så kommer i kontakt til butikken lover de at ringe men skriver mails, når jeg sender oplysninger om maskinen lader de bare være med at svare. Power i Aalborg skal man holde sig fra, køber man et produkt der ikke er i orden er man fuldstændig alene om tingene, der er absolut ingen kundeservice i den butik.

17 juillet 2025
Avis spontané
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Kim,

Tak for din anmeldelse.

Det er en virkelig frustrerende oplevelse, I har haft med jeres opvaskemaskine – både alt bøvlet med frontlågen, en maskine der stadig ikke vasker ordentligt efter flere teknikerbesøg og en butik, der lover at ringe, men ikke følger ordentligt op. Det er på ingen måde den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage mange gange.

Når der har været teknikere på flere gange uden varig løsning, og I samtidig oplever manglende svar fra butikken i Aalborg, skal sagen tages mere samlet hånd om, så I ikke står alene med et produkt, der ikke fungerer.

Vil du ikke sende en mail til os på review@power.dk med:
– ordrenummer
– serienummer på opvaskemaskinen
– dit telefonnummer
– og en kort opsummering af forløbet i POWER Aalborg

så kan vores team samle trådene ét sted og kigge mere konkret på, hvad vi kan gøre i jeres sag.

Mange hilsner
POWER / Christian

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Lene,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede så venlig og rar betjening i vores butik i Aalborg. Vores team arbejder hårdt for at give alle kunder den bedste service, så det betyder meget for os at få sådan en positiv feedback.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse!

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig kunderservice der ikke vender tilbage

Købte en demo tablet til min datter i fredags. Vi så den var i fin stand og kunne tænde inden vi købte den.
Jeg troede vi havde gjort en god handel, men siden har jeg brugt ualmindelig mange kræfter på at få hjælp til produktet.
Da vi kommer hjem med tablet viser det sig, at den ikke er nulstillet til fabriksindstiling. Jeg kører derfor den lange tur tilbage til Power om søndagen. Her fixer support afdelingen problemet i deres baglokale. Da jeg har lovet min datter at hun skal være med til at opsætte tabletten, får jeg ikke kigget på den før jeg er hjemme. Tabletten er stadig på demomode og kan ikke bruges.
Mandag kontakter jeg kundeservice, da jeg ikke vil kører yderligere 80 km. Jeg bliver lovet en opringning inden for 24 timer. Det sker ikke og jeg kontakter igen kunderservice, der nu vil advicere lederen af butikken. Nu er der gået yderligere 4 timer og jeg har intet hørt - derfor denne dårlige anmeldelse på trustpilot - måske det kan sætte skub i tingene.

11 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Michael,

Tak for din anmeldelse.

Det er virkelig kedeligt, at du har skullet bruge så meget tid og energi på en demomodel, der ikke blev nulstillet og gjort klar ordentligt – det er ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.

Som sagen ser ud nu, ligner det, at butikken har været i kontakt med dig efterfølgende og fulgt op på problemet, hvilket vi naturligvis er glade for. Din oplevelse bruger vi også som intern feedback, så vi bliver skarpere på håndtering og klargøring af demo‑produkter, så andre ikke står i samme situation.

Mange hilsner
POWER / Christian

Noté 5 sur 5 étoiles

Fremragende service.

Fremragende service.

11 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej KS,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en fremragende oplevelse med vores service i Aalborg. Vi sætter stor pris på din positive feedback, og det betyder meget for os at vide, at vi har levet op til dine forventninger. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi glæder os til at betjene dig igen i fremtiden.

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Noté 1 sur 5 étoiles

Telefonen skulle leveres til click and…

Telefonen skulle leveres til click and collect mandag har nu fået besked om at den måske kan leveres torsdag

13 avril 2026
Avis spontané
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Laura,

Tak for din anmeldelse.

Det er virkelig træls, når du regner med levering til click & collect mandag og så får at vide, at den måske først kan være der torsdag. Det er ikke den slags kundeoplevelse, vi sigter efter, og det vil jeg gerne beklage.

Vi skal være langt skarpere på de leveringstidspunkter, vi melder ud, så du kan planlægge ud fra noget, der også holder i praksis. Din feedback tager vi med videre til vores team, så vi kan forbedre både planlægning og information omkring levering af telefoner fremover.

Mange hilsner
POWER / Christian

Noté 5 sur 5 étoiles

Nem click og collect bestilling og til

Nem click og collect bestilling og til
den aftalte tid.

11 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Flemming,

Tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse af vores Click & Collect service i Aalborg! Det glæder os enormt at høre, at din bestilling forløb så nemt og at alt var klar til den aftalte tid.

Vi arbejder hårdt på at gøre Click & Collect så bekvemt som muligt for vores kunder, så det betyder meget for os at vide, at du havde en positiv oplevelse med ordrenummer Elguide-38071395647.

Tak fordi du valgte POWER, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!

Noté 5 sur 5 étoiles

Fik virkelig rigtig god service

Fik virkelig rigtig god service

13 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Lene,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du fik rigtig god service hos os i Aalborg. Din positive feedback betyder meget for os og vores team.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg bestiller og betaler en iPhone…

Jeg bestiller og betaler en iPhone online ,får også fin information om levering og afhentning. Desværre er ventetiden over 25 min lang, da telefonen skal hentes i afdelingen for telefoner, hvor der er 3 medarbejdere, som har travlt med at presse/ sælge telefon abonnement til andre kunder, alt imens går der medarbejdere ledig i andre afdelinger, og ikk mindst står der 3 ved kassen. Jeg var meget vred og frustreret, da det endelig blev min tur, jeg var presset på tid, da jeg havde en anden aftale.Jeg mener ikke at det kan være rimeligt at en bestil og betalt vare ikke kan hentes ved kasse, man skal jo alligevel forbi kassen, for ar fremvise kvittering.

9 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Konny,

Tak for din anmeldelse.

Det er helt forståeligt, at du blev både vred og frustreret, når du har bestilt og betalt en iPhone online, får besked om afhentning – og alligevel må stå og vente over 25 minutter, fordi udleveringen kun foregår i teleafdelingen, hvor medarbejderne er optaget af at sælge abonnementer, mens andre medarbejdere står ledige i butikken. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.

Når en vare er forudbestilt og betalt, skal afhentningen opleves hurtig og enkel, og det giver god mening, at du undrer dig over, hvorfor den ikke bare kan udleveres ved kassen, når du alligevel skal vise kvittering dér. Din oplevelse tager vi med som konkret feedback til butikken, så vi kan blive skarpere på både bemanding, organisering og på at gøre click & collect langt mere smidigt – især for kunder, der i forvejen har travlt.

Mange hilsner
POWER / Christian

Noté 1 sur 5 étoiles

Elendig service

Elendig service!
Vi købte alle vores hvidevarer gennem Power.
Indenfor garantien er køleskabet gået i stykker. Vi har ventet hele 3 måneder og haft besøg af tekniker tre gange. Der er blevet udskiftet forskellige dele, men fejlen er stadig ikke konstateret.
Nu er der bestilt en logger, som vi afventer at teknikeren modtager, derefter skal den ligge et par dage i køleskabet. Derfor står vi overfor minimum 2-3 yderligere teknikerbesøg.
De vil stadig ikke udskifte køleskabet. Så som børnefamilie skal man leve uden køleskab i 3-4 måneder, bruge indtil videre 3 fridage + 2-3 kommende fridage på tekniker besøg!

13 avril 2026
Avis spontané
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej,

Tak for din anmeldelse.

Det lyder helt ekstremt belastende at stå som børnefamilie uden ordentligt fungerende køleskab i så lang tid, med gentagne teknikerbesøg, udskiftede dele og nu også logger – uden at problemet bliver løst. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage mange gange.

Når et produkt har været i stykker så længe, og I allerede har brugt flere fridage på teknikere (med udsigt til flere), skal sagen naturligvis tages mere samlet hånd om, så I ikke bare bliver parkeret i endnu en runde uden overblik.

Vil I ikke sende en mail til os på review@power.dk med:
– ordrenummer
– jeres fulde navn og telefonnummer
– en kort opsummering af teknikerbesøgene (antal/datoer, så vidt muligt)

så kan vores team samle trådene ét sted og kigge mere konkret på, hvad vi kan gøre i netop jeres sag.

Mange hilsner
POWER / Christian

Noté 4 sur 5 étoiles

Det var en god servic og rigtigt god…

Det var en god servic og rigtigt god forklaring.

8 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Frank,

Tak for din positive anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du var tilfreds med servicen og forklaringerne. Det betyder meget for os, når vores kunder har en god oplevelse.

Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vi kunne hjælpe dig godt.

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Noté 3 sur 5 étoiles

Stop nu det mer-salgs cirkus!

Jeg sad hjemme og undrede mig over hvorfor den iPhone jeg ville købe skulle betales i butikken (click and collect).
Det fandt jeg ud af da jeg mødte ekspedienten - som jeg måtte trække nummer og stå i kø for at få betjening af, selvom 3 andre ekspedienter stod og hyggesludrede.

Jeg skulle takke nej til både cover, lader og abonnement - og forsikring ! For at få lov til f…. bare at betale.

Lad nu være !

Redigeret:
Respekt for bare fladt ned at tage imod kritikken.
Tak for det - fra 2 til 3 stjerner for det alene.

8 avril 2026
Logo de POWER.dk - Aalborg

Réponse de POWER.dk - Aalborg

Hej Michael.

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan virkelig godt forstå, at du blev træt af oplevelsen, når du bare gerne ville betale for din iPhone og komme videre – og i stedet skulle trække nummer, vente, mens andre hyggesludrer, og så flere gange sige nej til cover, lader, abonnement og forsikring, før du kunne betale. Det er ikke den måde, click & collect skal føles på, og det vil jeg gerne beklage.

Vi skal være langt bedre til at ramme balancen mellem at tilbyde ekstra produkter og respektere, når man tydeligt giver udtryk for, at man bare vil have den vare, man er kommet efter – uden pres og ekstra spørgsmål. Din oplevelse giver vi videre som konkret feedback til butikken, så vi kan stramme op på netop den del.

Bedste hilsner
POWER / Christian

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus