Det var en ualmindelig venlig medarbejder... selvom det næste var lukketid, da det blev vores tur, tog han sig tid til at forklare omkring maskinen... Det ville dog være en fordel, hvis man kunne hav... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købte en Dreame robotstøvsuger som outlet [returvare]. Men fik en helt ny istedet :-) - super service.. Handler helt sikkert ved Power igen.
L'entreprise a répondu
Rigtig god service hos Power (Esbjerg)! Der var desværre et lille problem med en forudbestilt vare, men medarbejderen Hassan fandt hurtigt en super kulant løsning. Jeg er fuldt ud tilfreds!
L'entreprise a répondu
Power har nu haft en mobiltelefon til reparation i næsten 6 uger. De bruger undskyldningen manglende reservedele. Det er selvfølgelig beklageligt, men det ændrer ikke på, at det er Powers ansvar, at t... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Stormgade 155, 6715, Esbjerg, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Amjad,
Mange tak for din fine anmeldelse og de gode ord om vores priser! Det glæder os altid at høre, at du har haft en positiv oplevelse hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Manglende click and collect
Jeg bestilte en vare til click and collect søndag aften. Jeg fik en sms mandag ca. kl. 11 om at min vare var klar til afhentning. Da jeg kommer til butikken om eftermiddagen er varen ikke pakket. Jeg vælger altid click and collect fordi jeg så hurtigt er afsted igen - jeg havde travlt, men havde 10 minutter til at hente varen. Medarbejderen skal ned og finde varen på hylden i butikken og har svært ved at finde denne. Hun spørger en kollega om hjælp to gange og får den forkerte vare. Hun finder ham, der har håndteret ordren og siger, at det er mærkeligt, at han har registreret varen som klar til afhentning når den ikke er pakket. Han svarer, at han er presset.
Det jeg oplevede den dag var tæt på verdens dårligste kundeservice.
10 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Sussi,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊
Det er rigtig ærgerligt at høre, at din click and collect-ordre ikke var klar til afhentning, selvom du modtog en SMS om, at varen var klar. Det forstår jeg fuldt ud er frustrerende, især når man vælger click and collect netop for at spare tid og hurtigt kunne videre. Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du besøger vores butik i Esbjerg.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores afhentningsrutiner og kommunikationen omkring click and collect-ordrer, så vi kan forbedre processen fremadrettet 💬
Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan følge op på din oplevelse 🤗
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
En rigtig god og vejledende oplevelse
En rigtig god og vejledende oplevelse, fik hvad jeg kom efter
16 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Kirsten,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god og vejledende oplevelse i vores butik i Esbjerg, og at du fik præcis det, du kom efter. Sådan en oplevelse er præcis det, vi stræber efter hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Robert,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har oplevet hurtig betjening og fuld professionalisme hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
God hjælp til at finde det jeg kom…
God hjælp til at finde det jeg kom efter, god ekspedition. Kommer gerne igen. Jeg bor i Bramming 👍
14 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Bente,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du fik god hjælp til at finde det, du søgte, og at ekspeditionen forløb tilfredsstillende. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er altid dejligt at have gæster, der gerne kommer igen, og vi glæder os til at byde dig velkommen næste gang du dropper forbi vores Esbjerg-butik.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej kaj,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
En særlig tak til Magnus som
En særlig tak til Magnus som
gjorde købsoplevelsen helt specielt.
Super god service og dygtighed
16 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Helle,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en helt særlig købsoplevelse hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine positive oplevelser. Det glæder os enormt at læse om den super gode service og dygtighed, du oplevede. Vi håber at se dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Den er dårlig til at tælle skridt men…
Den er dårlig til at tælle skridt men er en god størrelse og flot
12 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Iben,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du synes om størrelsen og designet på dit ur. Jeg noterer mig gerne din oplevelse med skridttællingen, da det altid er godt at få feedback på, hvordan produkterne fungerer i hverdagen. Hvis du oplever udfordringer med skridttællingen, kan det nogle gange hjælpe at tjekke indstillingerne eller opdatere enheden via den tilhørende app.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Svær at komme i kontaktmed POWER…
Svær at komme i kontaktmed POWER Esbjerg, kunne ikke finde indgang, og P muligheder, skulle gå en km for at komme om til kassen og betale.
Udlevering i P kælder var ok, da vi endelig fandt det. OK betjening af flinke unge medarbejdere.
Det var skiltningen ovenfor der maglede.
11 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Mathias,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Esbjerg. Det er dejligt at høre, at du fik god betjening af vores unge medarbejdere, og at udleveringen i parkeringskælderen fungerede, da I endelig fandt frem. Vi tager gerne noter om din oplevelse med skiltningen og adgangen til butikken, da det tydeligvis kunne have været bedre. Vi sætter stor pris på din feedback, og vi håber, at du alligevel fik en god samlet oplevelse hos POWER Esbjerg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Jeg ledte efter et TV.
Jeg ledte efter et TV.
Heldigvis har Power masser af dem.
Jeg spurgte om forskellen på et almindeligt TV og et smart TV.
Beklager, jeg er født i 80'erne, så jeg voksede ikke op med mobiltelefoner og den slags.
Heldigvis var der en ung mand, der kunne forklare mig forskellen. Han var super hjælpsom og rar. Han gjorde min dag. Og selvfølgelig købte jeg et TV.
12 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Inge,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det gør os rigtig glade at høre, at du fik en god oplevelse i vores Esbjerg-butik. Det er netop sådan, vi ønsker, det skal være, når man som kunde står og skal vælge et nyt TV. Det er vidunderligt, at vores medarbejder tog sig tid til at forklare forskellen på et almindeligt TV og et Smart TV på en måde, der gav mening for dig. Vi sætter stor pris på, at du delte din oplevelse, og vi håber, du får masser af glæde af dit nye TV.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Meget dårlig håndtering af reklamation/kundeservice
Har reklameret over mangler i leverancen. Bliver kørt rundt i et AI system, som kører i ring. Til tider angives at problem er sent til team og at de løser problem indenfor 48 timer. Der sker ingenting alligevel. det er nu 12 dage siden. Har også kontaktet telefonisk, med det giver heller ingen løsning.
17/8-26 Efter opslaget på Trustpilot, blev jeg ringet op med tilbud om ombytning til ny version incl. manglende strømforsyning. Ved afhentning blev jeg opfordret til at opdatere Trustpilot med flere stjerner. Det er forsøg på ren manipulation, så ikke flere stjerner før Power forbedrer on-line kundeservice og reklamation.
3 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Bent,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er rigtig ærgerligt at læse, at din reklamation om mangler i leverancen ikke er blevet løst, selvom der er gået 12 dage, og du har forsøgt både telefonisk og skriftligt at få hjælp 😊
Vi forstår godt, at det er frustrerende at blive lovet en løsning inden for 48 timer og derefter ikke opleve, at der sker noget. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have. Din sag er nu blevet sendt videre til butikken i Esbjerg, så de kan tage et kig på din reklamation og sikre, at den bliver håndteret korrekt 💬
Vi vil tage dit feedback med internt og se på både vores kommunikationsrutiner og håndteringen af reklamationer, så vi kan forbedre os fremadrettet. Vi håber, at butikken snart er i kontakt med dig, så sagen kan blive løst 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Hjælp til det hele
Den unge pige, der hjalp mig, var meget venlig, medfølende, humoristisk og kompetent. hun tog sig god tid og tilbød hjælp til at sætte telefonen op, sætte panserglas på og hvad der ellers var brug for. Har handlet en del i Power, fordi der er gode tilbud og yderst venligt personale.
13 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Pia,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse om din oplevelse i vores Esbjerg-butik. Det lyder som en rigtig god oplevelse, hvor du blev taget godt hånd om fra start til slut.
Det er netop den form for personlig og kompetent betjening, vi stræber efter at tilbyde. At medarbejderen tog sig tid til at hjælpe med alt fra opsætning af telefon til panserglas, og samtidig gjorde det med et smil og humor, er virkelig dejligt at høre.
Vi sætter stor pris på din loyalitet og takker for de varme ord om både tilbud og personale. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Esbjerg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Når man 'kører' kampagne varer vil det…
Når man 'kører' kampagne varer vil det være en rigtig god idé at have nok på lager, eller i hvert fald så man har mulighed for at reservere en vare til den pågældende pris. Det er ikke ok at have en periode på2-3 uger og så 'løber man tør' for en pågældende vare efter en uge
11 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Peter,
Mange tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er helt forståeligt, at det er frustrerende, når en kampagnevare løber tør hurtigere end forventet, især når man havde regnet med at kunne reservere til den gode pris. Vi tager din kommentar til os om lagerstyring under kampagneperioder alvorligt og vil se på, hvordan vi kan forbedre os på dette område. Vi sætter stor pris på, at du deler dine tanker med os, da det hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Cześć Sławomir,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Esbjerg. Det betyder utrolig meget for os at kunne levere en service, der lever op til forventningerne. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Pris :):):):)
11 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Rusmir,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med prisen hos vores butik i Esbjerg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi håber, at du får glæde af dit produkt i lang tid frem, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
De er bedste
11 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Ekrem,
Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en så god oplevelse hos POWER Esbjerg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Dårlig kundeservice
Jeg opdager en billig vaskemaskine på Facebook som passer til mit budget da jeg lige er flyttet og der ikke er så meget plads. Jeg bor i Vejen og kunne se at det nærmest sted var i Esbjerg som havde den på lager. Jeg bestiller og køre.
Da jeg er i butikken, bliver jeg spurgt om der var noget han kunne hjælpe med. Ja jeg havde bestilt den her samsung vaskemaskine. "Er du godt klar over at den kun er halv størrelse". Det havde jeg tjekket, så det var jeg klar over og siger at det var ærgerligt at den ikke stod i udstillingen. "Hvis den gjord det kunne jeg ikke sælge den. Og jeg har aldrig solgt sådan en før" (den jeg skulle have).
Jeg sagde at de var den nærmeste som havde den på lager så og pga prisen var den nok hurtig væk. Det kunne han ikke forstå. Jeg bliver så tilbudt en forsikring, som jeg takker nej til, da min egen forsikring ville dække i et tilfælde.
Han kunne ikke anbefale den maskine, for den ville ikke holde særlig længe.
Jeg var på det tidspunkt begynde at gå, for synes ikke han solgte den særlig godt. Mit spørgsmål er bare, hvorfor sælge noget hvis det ikke holder?
Synes generelt hans opførsel var noget mærkelig og ikke et sted jeg havde lyst til at handle igen, hvis servicen er på den måde.
2 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Casper,
Tak for din anmeldelse, Casper. Det er ikke den oplevelse, man skal have, når man henter en bestilt vaskemaskine, og det er forståeligt, at mødet i butikken virkede både mærkeligt og uprofessionelt. 😊
Det er især beklageligt at høre, at dialogen om maskinens størrelse, kvalitet og forsikring fik besøget til at føles mere afvisende end hjælpsomt. Din feedback om oplevelsen i Esbjerg er taget videre internt, så butikken kan gennemgå både serviceniveauet og måden, rådgivning bliver givet på. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Venlig og god information
10 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Jens,
Tak for de fine ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik venlig og god information i Esbjerg. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Mette Bang Schrøder,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god og effektiv oplevelse hos POWER Esbjerg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at kunne hjælpe dig lige så godt igen næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
God kundesceervi
8 août 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Peer,
Mange tak for de flotte ord og for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med kundeservice.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.