TV'et jeg købte lever op til det forventede - og en go' pris hjælper også på oplevelsen. Var dog ved denne gang at trække min handel hos Power ned på 4 stjerner - meget hurtigt får man en "På vej" b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Er stærk utilfreds med at jeg skulle underskrive på at der var smalle adgangsforhold og manglende afdækning. Døren var alm bredde og der var lagt pap på gulvet der hvor der skulle arbejdes. Ville i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Outlet bestilling. Jeg bliver ikke imponeret når jeg bestiller en Outlet ting, som skulle befinde sig i Esbjerg og får mail+sms om den er klar til afhentning. Jeg kører straks afsted efter den (1 tim... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk service. Jeg havde været i Elgigant da jeg ville købe et par AirPods Pro, jeg havde dog fundet dem billigere et andet sted, de ville åbenbart ikke prismatche. Så jeg kørte til Power, he... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Stormgade 155, 6715, Esbjerg, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Bent,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at oplevelsen med medarbejderne var flink og positiv.
Samtidig tager vi med, at hjælpen føltes lidt langsom. Det er værdifuld feedback, og vi sætter pris på, at det bliver delt.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Kanon kundeservice⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
30 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Nic,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en kanon oplevelse med kundeservicen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Syntes egentlig altid jeg har været…
Syntes egentlig altid jeg har været godt tilfreds når jeg har været i Power, ganske fin service, gode produkter. To eneste minusser er at vi havde en Combi maskiner med service aftale, da den skulle have service mødte personen aldrig op for andet end at ligge seddel i postkassen med at vi ikke var hjemme. Men det var Elektrolux mere end power. Ellers er eneste minus egentlig prisen.
30 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Birker,
Tak for den fine anmeldelse og for at dele både det gode og det mindre gode.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen generelt har været god, med fin service og gode produkter.
Det er samtidig ærgerligt, at servicebesøget omkring combimaskinen ikke forløb som forventet. Det giver god mening, at det har trukket ned, også selv om det især vedrørte Electrolux.
Tak også for den ærlige bemærkning om priserne. Den slags feedback er værdifuld.
Det er samlet set skønt at høre, at POWER fortsat giver en god oplevelse.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Click&Collect. Det tager 45 minutter!
Jeres Click&Collect trænger virkeligt til en overhaling. Den ene gang ventede jeg 30 minutter fra jeg havde betalt oppe i butikken til jeg stod med mine varer nede ved udleveringen. Den anden gang brugte jeg 45 minutter. Desuden virker det helt tåbeligt, at man ikke bare kan betale nede ved vareindleveringen. Først parkerer man, så skal man op i butikken og der er ret langt. Så skal man til den ene kasse for at få en kvittering og videre ind i butikken for at betale. For derefter at gå den lange vej ned i parkeringskælderen/varerudleveringen. Der for i øvrigt er ret dårligt skiltet. Det må da kunne gøres bedre. Om ikke andet så kan I jo bare kikke mod konkurrenterne og lade jer inspirere.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej LRJ
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om dine oplevelser med Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over både de lange ventetider og den måde processen fungerer på. Det er naturligvis meningen, at Click & Collect skal være en hurtig og enkel løsning, og jeg forstår godt, at det opleves unødigt besværligt, når man først skal igennem flere kasser og lange afstande i butikken, før man endelig kan få udleveret sine varer.
Jeg forstår også godt din pointe omkring betaling ved vareudleveringen samt skiltningen til området. Når afhentningen tager 30-45 minutter, lever det bestemt ikke op til forventningerne til Click & Collect.
Din feedback omkring logistik, skiltning, betalingsflow og ventetid bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Servicet og personale var på ingen måde…
Servicet og personale var på ingen måde venlig, man står og kigger på noget ting og regner med de er ud for den rigtig pris men nej nej så når man skal betal så koster den noget helt andet, men man får den ik til den pris den stod til der omme og der var så mange andre ting der heller ik stod rigtig men det var iverfald ik dem der have sat det forkert det var alle kunderne selvom det var 4-5 kasser der stod ud for samme pris, men ja der var iverfald sidste gang i den power
13 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Anne
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå din frustration over både prisforvirringen og oplevelsen af manglende venlighed fra personalet. Det er naturligvis vigtigt for os, at priser i butikken fremstår tydelige og korrekte, så kunderne føler sig trygge ved deres køb.
Jeg forstår også godt, at det har været frustrerende at opleve, at flere varer stod ved samme pris, men at prisen ved kassen viste sig at være en anden. Samtidig er jeg ked af at høre, at dialogen omkring situationen ikke blev håndteret på en måde, der gav dig en god oplevelse.
Din feedback omkring prismærkning, kommunikation og kundeservice bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
KÆMPE SERVICE
Kom i butikken Power Esbjerg, for at købe en bestemt opvaskemaskine.
Ekspedienten spurgte om vi havde specielle krav, ja gerne et meget lavt støjdecibel, så er det ikke den maskine, du skal have, men dette mærke.
Viste os så en maskine, der var ca. kr. 5.000,00 dyrere, men vi kan kan lave en handel. Blev tilbudt en rimelig pris.
Ved vareudlevering spurgte vi om hjælp, til at læsse bilen, da jeg p.t. går med dårlig skulder, straks blev der tilkaldt en ekstra “mand”.
Tusind tak for KÆMPE service.
27 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Jette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik god vejledning i butikken i Esbjerg, og at der også blev hjulpet hurtigt ved vareudleveringen.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele oplevelsen.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Bestilling og betaling var udmærket
Bestilling og betaling var udmærket, det var værre med ventetiden ved afhentning, det var over en halv time, det oplever jeg ikke andre steder.
25 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Britta,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at bestilling og betaling fungerede fint.
Tak også for din feedback om ventetiden ved afhentning. Det tager vi med videre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Havde bestilt en vaskemaskine med clik…
Havde bestilt en vaskemaskine med clik and colect. Vaskemaskinen var på fjernlager , men havde den allerede inden for en uge. Power var god til at sende en status over var langt min ordre var, og alt forløb som det skulle. Så hvad kan man mere forlange ☺️
24 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Kenneth,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at bestillingen af vaskemaskinen forløb godt, og at statusopdateringerne undervejs gav et godt overblik. Det lyder som et rigtig fint forløb fra start til slut, og det sætter vi stor pris på at høre.
All the best, Erik at POWER! ⚡
I dag købte jeg et smartwatch i Power…
I dag købte jeg et smartwatch i Power Esbjerg. Magnus ydede en virkelig god og behagelig service. Stor ros
Ham kan I være glade for.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Gert,
Tusind tak for de flotte ord og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god og behagelig service i Esbjerg, og at købet af dit smartwatch blev en positiv oplevelse.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Hanne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god og kundeminded.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Hans,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var hurtig og præcis.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God betjening og hjælp
27 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Bente,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god betjening og hjælp i Esbjerg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Glen,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var sød og imødekommende. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Henning,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at betjeningen blev oplevet som venlig og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God hjemmeside og hurtig/hjælpsom…
God hjemmeside og hurtig/hjælpsom udlevering at hvidevare
20 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Bjarne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at både hjemmesiden og udleveringen har givet en god oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Bestilte en Navimow i220 LiDAR til…
Bestilte en Navimow i220 LiDAR til 12.999 kr. via Click & Collect hos POWER Esbjerg, da varen stod som “på lager” og klar til hurtig afhentning. Vi stod og skulle bruge robotten med det samme, så min far kørte hele 90 km for at hente den.
Kl. 10:45 modtager jeg en SMS om, at ordren er klar til afhentning. Alt burde derfor være pakket og klar.
Da min far ankommer til butikken og betaler, bliver han sendt ned i en garage/kælder for at hente varen. Her kan medarbejderne ikke finde den og sender ham tilbage op i butikken igen. Efter omkring 30 minutters ventetid får han pludselig stukket en udstillingsmodel i hånden, samtidig med at de fortæller, at de alligevel ikke har en ny på lager.
Heldigvis ringer min far til mig og forklarer situationen, for det viser sig hurtigt, at de endda havde sendt ham afsted uden:
ladestationstilbehør
kabler
manual
og stort set alt andet end selve robotten
Han måtte derfor endnu engang tilbage ind i butikken, hvor de brugte yderligere cirka 30 minutter på at lede efter delene til udstillingsmodellen.
Som om det ikke var nok, blev den gratis garage/hjemmestation, som POWER selv reklamerer med til og med d. 31/5, heller ikke udleveret eller bestilt. Det viste sig først efter jeg selv gjorde dem opmærksom på kampagnen via telefonen. Derefter blev den bestilt, og vi afventer nu besked om hvornår den kan afhentes.
Jeg spurgte naturligvis efter et afslag i prisen, da en udstillingsmodel på ingen måde svarer til et fabriksnyt produkt til 12.999 kr. Svaret var blot, at vi “kunne aflevere den igen og vente på en ny”. Altså skulle vi som kunder stå med hele problemet, selvom fejlen udelukkende ligger hos POWER.
Det der skulle have været en nem og hurtig Click & Collect-oplevelse, endte i stedet med:
180 km kørsel
over en times ventetid i butikken
manglende udstyr
manglende kampagnevare
dårlig information
og en udstillingsmodel solgt som erstatning for en ny vare
Meget skuffende oplevelse, især når man vælger Click & Collect netop for at undgå den slags kaos. Jeg forventer ærligt talt langt bedre service og langt mere gennemsigtighed, når man handler produkter i denne prisklasse.
Opdatering:
POWER har efter min anmeldelse kontaktet mig og taget sagen seriøst. De har valgt at kompensere mig med et gavekort, som en undskyldning for forløbet.
Det ændrer ikke på, at selve oplevelsen i butikken var utilfredsstillende, og at der skete flere fejl i forbindelse med udleveringen. Men jeg sætter pris på, at POWER efterfølgende tog ansvar og fandt en løsning, som jeg synes er rimelig.
Tak til POWER for at lytte til kritikken og håndtere sagen på en ordentlig måde. Jeg opdaterer derfor min anmeldelse, da en virksomhed også bør vurderes på, hvordan den løser problemer, når de opstår.
26 mai 2026
Avis spontané
Mangler kø numre
Mangler kø numre, ventede længe.
Det havde været rart hvis man kunne gå rundt og kikke imens man ventede. Venlig og høflig ung mand jeg handlede med.
21 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Kirsten,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at betjeningen blev oplevet som venlig og høflig.
Samtidig er det ærgerligt, at ventetiden blev lang, og at der manglede kønumre, så det ikke var nemmere at gå rundt og kigge imens.
Den slags feedback er værdifuld og giver et klart billede af, hvor oplevelsen kan blive bedre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Carsten,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen var super hurtig, og at oplevelsen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Miryana,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplever god service og gode tilbud hos os.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Det var helt fint at bestille varen på…
Det var helt fint at bestille varen på nettet og få den leveret i butikken i Esbjerg. Men deres vareudlevering er mega underbemandet, sløv og langsomt.
15 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Esbjerg
Hej Bente,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at det fungerede fint at bestille varen online og få den leveret til butikken i Esbjerg.
Samtidig er det ærgerligt, at vareudleveringen oplevedes som langsom. Den feedback er vigtig, og det er bestemt noget, der påvirker den samlede oplevelse.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele både det positive og det, der kunne være bedre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.