Tak for en god service og for jeres hjælp da jeg stod og skulle købe et TV i søndags den 2. august i jeres afdeling på Fisketorvet. Vi aftalte at TV’ et skulle komme den efterfølgende tirsdag om form... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementKalvebod Brygge 59, 1560 København, Vesterbro, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte telefon til datteren juni. Efter ugentlige udskydelser af leveringsdato sidst til medio september gav vi op. I butikken fik hun at vide at hun kunne købe en brugt. Sælgeren sagde til hende... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kære Power. Cha 380416 er eminent og guld værd for jer. I en travl butik var han på en naturlig måde nærværende, omhyggelig, ansvarsbevidst, dygtig, pædagogisk og udviste en naturlig evne til, at vi o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg vidste ikke at jeg ville ende med at købe min nye støvsuger lige netop i dag, selvom jeg længe har været på udkig. Jeg blev dig mødt af en meget vidende sælger, og han hjalp mig med at finde en m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Kalvebod Brygge 59, 1560, København, Vesterbro, Danemark
3,9
Bien
289 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Betale for andres abonnement?? (fra 1 til 3 stjerner efter anmeldelsen)
OPDATERING: god service af varechef. Deres flinke varechef ringer mig i dag op grundet denne anmeldelse og er den første fra fisketorvet, der er ikke synes det er ok. Ikke nok med jeg bliver betalt tilbage så får jeg også kompensation. Tak til ham🙏
Jeg betalte for en andens abonnement og ingen ville tage ansvar.
Jeg har haft en overordnet forfærdelig oplevelse i Power. For ca. en måned siden købte jeg et par høretelefoner og intet andet, ingen abonnementer, bare et lille køb på 100 kr. Så her for tre dage siden opdager jeg, at der er trukket ca. 300 kr fra mit kort, med titlen MYpower abonnement. Det er jo mærkeligt, når jeg ikke har købt andet. Derfor ringer jeg til kundeservice og fortæller den flinke mand i mobilen, hvad der er sket. Han finder så ud af, at ikke nok betaler jeg for et abonnement, jeg ikke har købt, men jeg betaler for EN ANDENS abonnement, Linettes abonnement, der var i butikken inden jeg kom. Jeg ved ikke hvordan og den søde medarbejder forstod det heller ikke. Så han lovede mig at den i Fisketorvet ville ringe til mig inden for 24 timer, og at der ville blive sendt nogle ud og se, hvordan man kan ende med at betale for en fremmeds abonnement.
Der går 24 timer, intet opkald. Jeg ringer igen og en ny sød fra kundeservice tager mit opkald. Jeg forklarer situationen, og han er også uforstående over at Fisketorvets Power ikke har ringet til mig, og han fortæller mig at de selvfølgelig vil ringe straks. Der går et par timer så jeg ringer igen. Endnu en sød mand tager mobilen og han lover at sende en rykker til dem.
Endelig ringer en medarbejder fra power til mig og først prøver han at fortælle mig, at fordi abonnementet er for et firma uden for Power, så kan jeg ikke få pengene tilbage, men jeg kan i stedet få point til Power ækvivalent med mit tab. Jeg siger selvfølgelig nej, jeg skal ikke købe i Power igen og så kommer der andre boller på suppen, og han siger at jeg kan få et gavekort som så kan returneres, og så kan jeg få pengene. Jeg siger ja og han lover mig, at når jeg giver dem i kassen mit nummer, så vil dette ske med det samme. Jeg tror ikke på det, men jeg tager selvfølgelig op i Power for at prøve lykken.
Jeg kommer op og siger at jeg skal have et gavekort i mit nummer. Der er selvfølgelig ikke noget. Så skal jeg vente i ti minutter på varechef, som så ender med ikke at være varechef, men en anden (selvom jeg får fortalt han er). Han er overhovedet ikke bekymret over at deres system kan tage andres penge. Han spørger minsandten også om jeg har nummeret på denne fremmede, som jeg har betalt for. Endelig tænkes der en klar tanke og han tilkalder ham jeg snakkede i mobil med. Den eneste med god kundeservice faktisk. Han undskylder hvad der er sket og løser det med det samme. Udover det virkede de høretelefoner jeg havde købt ikke engang og vi fik dem også byttet.
Men selvom denne søde mand gerne vil hjælpe mig, så tør dem i kassen ikke returnere gavekortet. Så nu skal jeg yderligere vente i 5-10 minutter på at de kan ringe til nogen, som kan bekræfte dem i, at de må. Kvinden i kassen prøver faktisk at overbevise ham i mobilen om, at de ikke må. De laver åbenbart et sjovt trick og så kan jeg få mine penge tilbage… Måske.
Jeg tror faktisk aldrig jeg har oplevet så dårlig kundeservice før. Overhovedet ikke fra dem fra kundeservice i telefonen og heller ikke en i Fisketorvet, men det er simpelthen forfærdeligt. De har ingen fokus på kunden, men kun på dem selv og hvordan de kan få mest profit eller hvad end de gør. Hvordan har jeg betalt for en anden?? Det ved jeg ikke og det gør Power heller ikke, men de er ikke interesserede i at finde ud af hvordan.
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Sif,
Tak for din opdatering og for at dele hele forløbet med os.
Først og fremmest er jeg glad for at høre, at vores varechef fra Fisketorvet tog kontakt til dig, tog situationen alvorligt og sørgede for både tilbagebetaling og kompensation. Det sætter vi stor pris på, og det er godt at høre, at du til sidst oplevede at blive mødt ordentligt.
Samtidig er jeg virkelig ked af at høre om det forløb, der ledte op til det. Jeg kan godt forstå, at det har været både frustrerende og utrygt at opdage, at du betalte for en andens abonnement, og at det krævede så mange opkald, besøg og ventetid, før sagen blev løst. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det er også vigtigt for os at tage sådanne fejl alvorligt, og din feedback omkring både håndteringen og selve systemet bliver taget med videre internt.
Tak fordi du tog dig tid til at opdatere din anmeldelse og anerkende den hjælp, du til sidst fik. Det betyder meget for os.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Ilina,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god service i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej anna,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var tydelig, venlig, hjælpsom og hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Рисоварка добре виконує свої функції
Рисоварка добре виконує свої функції. Дякую за чудове обслуговування.
31 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Привіт, Марина,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at riskogeren fungerer godt, og at oplevelsen med servicen var så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Patrick er en stjerne!
Patrick er en stjerne! Virkelig hjælpsom fyr med god energi, som gjorde mit køb til en god oplevelse!
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Waris,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fik en god oplevelse i Fisketorvet, og at hjælpen i butikken gjorde en positiv forskel for dit køb.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Go to Store.
30 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hi Onkar,
Tak for din vurdering! Vi sætter pris på de 5 stjerner og på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Fisketorvet.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Patrick var virkelig behjælpelig
Patrick var virkelig behjælpelig, og en meget flink fyr!
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Roni,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i butikken, og at hjælpen gjorde en forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej vanessa,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at oplevelsen var hurtig og nem.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Nina,
Tusind tak for de flotte ord.
Det glæder os virkelig at høre, at det var en fantastisk oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos…
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Power i Fisketorvet, hvor jeg blev hjulpet af Elias. Han var utrolig venlig, imødekommende og havde stor viden om produkterne. Han tog sig tid til at besvare alle mine spørgsmål og sørgede for, at jeg fandt den løsning, der passede bedst til mine behov, uden at jeg følte mig presset til at købe noget.
Det er sjældent at møde så engageret og professionel kundeservice, og Elias gjorde hele oplevelsen både nem og behagelig. Stor ros til ham for hans hjælpsomhed og gode service – medarbejdere som Elias gør virkelig en forskel. Kan varmt anbefales!
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Frederik,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at besøget i Fisketorvet blev en så god oplevelse, og at hjælpen gjorde det nemt og trygt at finde den rigtige løsning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den positive oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God service og en god pris!
Fik hjælp og fandt en lignende produkt hvor de sælgeren kunne lave et godt tilbud på en anden lignende varer end den som butikken havde reklameret med. God service og god pris!
27 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Mevis,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp og en god pris, og at besøget i butikken blev en god oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Konsulenten var seriøs og venlig.
28 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Reinholdt,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så god, og at rådgivningen blev mødt på en seriøs og venlig måde.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Øv oplevelse Fisketorvet
Skulle købe panzerglas og cover til ny mobil, valgte Power fordi min erfaring med dem tidligere har været god. Det var første gang jeg kiggede i deres butik på Fisketorvet, desværre var udvalget sløjt (telefonen er iphone 17) og produkterne var hængt forkert op ift. rækkernes angivelse. (Da jeg forsøgte at få hjælp fra personalet kunne de heller ikke finde rundt i måden det var hængt op på)
Personalet virkede yderst uerfarne, dog flinke, men de var sikkert stadig nye. Kan godt være det bare var mig, men jeg fandt det provokerende, at en tydeligvis utrænet gut på 20 forsøgte at sælge mig fire ekstra panzerglas og en vpn, som han ikke kunne forklare hvad gjorde…
Så snart jeg havde betalt gik han videre (butikken var tom på en formiddag), af ren refleks sagde jeg god dag til ham, ikke et ord fra ham.
Øv oplevelse i butikken, har tidligere været i Frederiksberg Center, hvor oplevelserne har været helt andre, online synes jeg også, at det plejer at spille.
21 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken på Fisketorvet.
Jeg kan godt forstå din frustration over både et uoverskueligt udvalg og oplevelsen af, at produkterne ikke var placeret korrekt i forhold til skiltningen. Det er naturligvis vigtigt for os, at kunder nemt kan finde de rigtige produkter – særligt til populære modeller som iPhone 17.
Jeg er samtidig ked af at høre, at rådgivningen ikke levede op til dine tidligere oplevelser hos POWER. Det er selvfølgelig vigtigt, at medarbejdere føler sig klædt ordentligt på til både at vejlede om produkter og sikre en god kundeoplevelse gennem hele besøget.
Det er dog dejligt at høre, at du tidligere har haft gode oplevelser både online og i butikken i Frederiksberg Centret 😊
Din feedback omkring vareplacering, rådgivning og kundeoplevelsen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre serviceniveauet i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej TLarsen,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var præget af venligt og kompetent personale. Den slags feedback er virkelig værdsat.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Elendig service.
Har købt et TV i butikken. Det larmer utroligt meget, med høje knald, som om noget plastik knækker. Også når det er slukket.
Får det sendt til reparation hos Power, venter 3 uger og får det tilbage med beskeden om intet er galt.
Så nu kan jeg bare smide det ud, for man bliver sindssyg af af høre på det. God service :)
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Mathias
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med dit TV og den efterfølgende service. Vi forstår godt, at det er både frustrerende og uacceptabelt, når et produkt ikke fungerer som forventet, og når en reparation ikke giver den afklaring, du havde håbet på.
Hos POWER arbejder vi hver dag på at levere gode produkter og en service, som vores kunder kan have tillid til, og derfor er det naturligvis ærgerligt at høre om dit forløb.
Vi tager din feedback til intern efterretning, så butikkens ledelse kan bruge den i det videre arbejde med at forbedre både service og håndtering af reklamationer.
Da vi desværre ikke kan finde dine oplysninger ud fra denne anmeldelse, har vi ikke mulighed for at undersøge sagen nærmere. Hvis du ønsker en opfølgning, er du meget velkommen til at skrive til review@power.dk med dit Trustpilot-brugernavn samt dine kontaktoplysninger, så kigger vi gerne nærmere på sagen.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at byde dig velkommen i POWER igen en anden gang.
Ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Zaneb/POWER
Det var god service
19 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Foad,
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service 😊 Det sætter vi stor pris på.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Dorte,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at både ekspedition og levering gik hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Wanthana,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du er glad for produktet, og at leveringen var hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej David,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg havde endelig fundet den laptop jeg…
Jeg havde endelig fundet den laptop jeg skulle bruge (til 43.000), men når man bor i Valby er der langt til Nykøbing F hvor den stod. Af en eller anden grund poppede den også op som om den kunne hentes på Fisketorvet. Så jeg tog derhen men ak, den var der ikke. Jeg fortalte den Power-ansatte at jeg havde fået den reserveret i Nykøbing F. Klokken var så mange at jeg ikke kunne nå derned og jeg skulle lidt akut bruge den lørdag, så jeg havde fredag aften til at klargøre alt hvis jeg kunne få den. Og minsandten om ikke han kunne trylle lidt så jeg fik den med GLS ekspres fredag så jeg slap for den lange tur til Nykøbing L, der hurtigt ville have taget 3-4 timer.
Tak for ultrafed overdrevet god service af Patrick L på Fisketorvet.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Fisketorvet
Hej Karsten,
Det er virkelig skønt at læse. Tusind tak for de flotte ord og for at dele oplevelsen.
Det betyder meget, at servicen på Fisketorvet gjorde en reel forskel i en presset situation, og det er dejligt at høre, at der blev fundet en god løsning, så du kunne få din laptop i tide.
Vi sætter stor pris på den positive feedback og glæder os over, at oplevelsen blev så god.
All the best, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.