Lang ventetid i butikken for at få kontakt med en medarbejder der skal finde min reservation. Kunne være godt hvis man mp bruge support skranken til afhentning eller bare kassen. Det er virkelig en f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementHerning Merkurvej 1C st. 64 Herningcentret, 7400 Herning, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Good and friendly service, but weak product knowledge. I needed a new robotic lawnmower and asked about various technical features. The salesperson was friendly, but advised me to buy a three-year-ol... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bryder mig ikke om det udbydes en varer, som I reelt ikke kunne levere. Med knap 10 ugers leveringstid på et special offer er oplevelsen at man forsøgte at få folk til at bestille inden I tog va... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg kom egentligt bare ind for at købe en pop socket til min telefon, men til min store overraskelse havde i ikke en eneste i butikken... Jeg endte dog med at snakke med jeres meget flinke medarbejder... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Herning Merkurvej 1C st. 64 Herningcentret, 7400, Herning, Danemark
- 70338080
4,1
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Skuffet over prisen er faldet 12,5 % en…
Rettelse: Yderst tilfredsstillende service. Jeg fik refunderet de 12,5 % uden nogen problemer.
----
Skuffet over prisen er faldet 12,5 % en uge efter køb af bærbar PC.
7 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Allan,
Det forstår jeg godt. Det er altid ærgerligt, når prisen ændrer sig kort efter et køb.
Hos POWER har vi et prisløfte i 30 dage, hvis du finder det præcis samme produkt billigere hos en konkurrent i Danmark. Det kræver, at varen har samme EAN nummer, inklusive samme variant og farve.
Prisen skal kunne dokumenteres, og varen skal være på lager hos konkurrenten. Sammenligningen inkluderer også konkurrentens fragtomkostninger.
Prisløftet gælder ikke for særlige kampagner, tilbud med begrænset antal, medlemstilbud, bundter eller lignende tilbud.
Hvis dit køb er lavet online på power.dk, skal du kontakte kundeservice før eller i forbindelse med prismatch. Hvis du har handlet i butik, kan butikken hjælpe med at vurdere det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
sikke et cirkus
Det er ærlig talt noget af et cirkus at handle i Power, jeg havde foretrukket at hente varen på en hylde, gå til kassen for at betale og derefter forlade butikken.
Desuden bad jeg om et usb kabel på 3 meter, han kom med en til knap 250 kr. der trak jeg grænsen, jeg bad ham beholde den, de kan jo købes andre steder til en tredje del.
han mente at hans var bedre og der var 5 års garanti, det vil jo også være gratis at give, sådan et kabel går jo ikke i udu.
Jeg skulle handle for et familiemedlem der var på hospitalet.
Jeg kommer der næppe selv igen.
15 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Poul
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget den oplevelse, du beskriver. Det skal slet ikke føles som et cirkus at handle hos os, og det er ærgerligt at høre, at både processen i butikken og prisen på kablet har gjort dit besøg frustrerende, især når du handlede for et familiemedlem i en svær situation.
Det er vigtigt for os, at vores kunder føler, de får en enkel og sammenhængende kundeoplevelse, hvor både prisen og vejledningen stemmer overens med behovet. Vi tager din feedback omkring butiksforløbet og rådgivningen omkring tilbehør meget seriøst og bruger den til at vurdere, hvordan vi kan gøre det mere ubesværet for vores kunder fremover.
Vi ser frem til at kunne give dig en markant bedre behandling, hvis du vælger at besøge os igen.
De bedste hilsner
Jacob/POWER
Bare den bedste service i Power Herning…
Bare den bedste service i Power Herning Centret!!!
17 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Poul,
Tusind tak for de flotte ord om oplevelsen i POWER Herning Centret!
Det er en fornøjelse at høre, at servicen har været helt i top. Den slags feedback betyder meget.
All the best, Erik at POWER! ⚡
En fragmenteret kunderejse fra start til slut
En tilsyneladende simpel opgave, køb af én controller til min søns PlayStation, udviklede sig til en kunderejse på 25 minutter gennem syv forskellige medarbejdere, før jeg som kunde kunne forlade butikken.
Jeg blev sendt rundt i varehuset fra medarbejder til medarbejder med varen i hånden og skulle forklare samme sag igen og igen - fra spørgsmål om prismatch og lagerstatus til returvarer, referencebutikker og betaling. Det bemærkelsesværdige var, hvor meget intern koordinering jeg som kunde endte med at opleve på egen hånd.
God service handler ikke alene om venlighed, men om at designe en kundeoplevelse, hvor kunden aldrig bliver eksponeret for organisationens interne kompleksitet, processer og manglende sammenhænge.
Når POWER skriver, at ambitionen er at være bedst, og samtidig efterspørger kundefeedback via Trustpilot, så ligger potentialet efter min mening især i at arbejde mere strategisk med den samlede kundeoplevelse.
For ambitionen om at være bedst starter dér, hvor kundeoplevelsen føles enkel, sammenhængende og ubesværet.
16 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Fraser
Tak for din anmeldelse.
Jeg vil gerne starte med at sige tak for din meget reflekterede og skarpe feedback. Det er bestemt ikke meningen, at du som kunde skal mærke vores interne processer eller sendes gennem syv forskellige medarbejdere for at gennemføre et køb af en controller.
Din beskrivelse af en fragmenteret kunderejse rammer plet i forhold til de områder, hvor vi skal blive skarpere. En god kundeoplevelse skal føles ubesværet, og du skal aldrig eksponeres for den interne koordinering, som du desværre blev her. Det beklager jeg meget.
Vi tager din feedback utrolig seriøst og sender den videre til ledelsen i den pågældende butik, så vi kan arbejde strategisk med at gøre rejsen mere sammenhængende for vores kunder fremover.
De bedste hilsner
Jacob/POWER
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Oluf,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Herning var så god, og at betjeningen gjorde et positivt indtryk.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Fin service
17 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Lone,
Mange tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var god, og at servicen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Virkelig god service, fik løst problemet med min computer
Fik løst mit problem med min computer, det gik lyn hurtigt. 👍
13 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Henrik,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at problemet med computeren blev løst hurtigt, og at du havde en god oplevelse i Herning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Søren,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre om god service og en god pris. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Vi håber, at vi også kan give dig en god oplevelse næste gang.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Da vi købte online
Da vi købte online, skrev de lever 2-5 dage, men der gik 14 dage.
Det virker ikke til, at de har styr på deres lager.
1 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Bøje,
Tak for din anmeldelse.
Det er forståeligt, at det er frustrerende, når der står 2 til 5 dages levering, og ordren først kommer efter 14 dage.
Du kan følge ordrestatus i MyPOWER under “Køb” og vælge “Spor din ordre”.
Det er også en god idé at tjekke din e mail og SMS, da vi giver besked ved forsinkelser.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Lone,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at det hele var dejligt nemt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Peter,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen var hurtig og levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Mykola,
Mange tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at det hele var nemt og hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej kunde,
Tak for anmeldelsen.
Det er skønt at høre, at ekspeditionen var hurtig, og at oplevelsen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God service søde mennesker 😃
12 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Anne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så god, og at servicen gjorde et positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Behagelig medarbejder
13 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Nancy,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var behagelig, og at servicen gjorde et godt indtryk.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Goran,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god og dygtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Thomas,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at Click and Collect fungerede super nemt, og at betjeningen ved vareindlevering var hurtig.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Venligt personale med meget godt…
Venligt personale med meget godt kendskab til det produkt jeg så på. Han fandt endda et endnu bedre alternativ til vores brug
10 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Stefan,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik venlig og kompetent hjælp, og at der også blev fundet et endnu bedre alternativ til jeres behov.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Dårlig betjening,viste ikke hvad han…
Dårlig betjening,viste ikke hvad han talte om.
Jeg blev en SMS når i har varen.
I har varen, det er fem dage siden jeg bestilte.
10 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Eigil,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå din frustration, både hvis du oplevede mangelfuld rådgivning i butikken, og når du stadig ventede på besked om din vare flere dage efter bestillingen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg håber, at du har modtaget varen nu, og ellers beklager vi den lange ventetid og manglende opfølgning.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre både information og kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Tommy,
Tusind tak for de flotte ord om oplevelsen i Herning.
Det er virkelig dejligt at høre, at rådgivningen i butikken var super fin.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det. Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.