Lang ventetid i butikken for at få kontakt med en medarbejder der skal finde min reservation. Kunne være godt hvis man mp bruge support skranken til afhentning eller bare kassen. Det er virkelig en f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementHerning Merkurvej 1C st. 64 Herningcentret, 7400 Herning, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købt via nettet. Besked om hvornår kameraet kunne hentes i Herning. Eneste minus var at jeg havde et spørgsmål omkring overflytning af fotos fra kamera. Der var ingen der vidste det og heller ikke sær... Voir plus
L'entreprise a répondu
Good and friendly service, but weak product knowledge. I needed a new robotic lawnmower and asked about various technical features. The salesperson was friendly, but advised me to buy a three-year-ol... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bryder mig ikke om det udbydes en varer, som I reelt ikke kunne levere. Med knap 10 ugers leveringstid på et special offer er oplevelsen at man forsøgte at få folk til at bestille inden I tog va... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Herning Merkurvej 1C st. 64 Herningcentret, 7400, Herning, Danemark
- 70338080
4,1
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Tommy,
Tusind tak for de flotte ord om oplevelsen i Herning.
Det er virkelig dejligt at høre, at rådgivningen i butikken var super fin.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det. Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Alt for fremfusende personale
Alt for fremfusende personale , det var nærmest som at være i Tyrkiet !
Derfor kun 2 stjerner herfra
11 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Peder
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at din oplevelse i butikken ikke levede op til dine forventninger.
Jeg kan godt forstå, hvis du har følt personalet som for fremfusende, og at det har påvirket din samlede oplevelse negativt. Det er naturligvis ikke den måde, vi ønsker at vores kunder skal opleve betjeningen på.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre internt i arbejdet med at sikre en bedre balance i kundeoplevelsen og den måde, vi møder vores kunder på.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Tommy,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Herning var så god, og at hjælpen gjorde en positiv forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Fik 2 beskeder om at min vare var klar…
Fik 2 beskeder om at min vare var klar (købt på nettet, med afhentning i Herning)
Da jeg jeg kom var intet klar, ventede i 45 minutter på at få mine ting.
Spild af tid
6 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Peter
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med afhentningen i Herning.
Jeg kan godt forstå din frustration, når du har modtaget besked om, at din vare var klar til afhentning – og det alligevel ender med en lang ventetid på stedet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre vores Click & Collect-proces og sikre, at beskeder om klar afhentning stemmer overens med det faktiske flow i butikken.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Der mangles medarbejdere til afdelingen…
Der mangles medarbejdere til afdelingen 1 mand er alt alt for lidt. Det tager evighed inden det bliver ens tur. De 3 der stod bag gik igen.
Måske i skulle lave en vente område hvor man trækker et nr. hvor der er stole og vand til rådighed.
Medarbejdere var imødekommet og venlig da det bliv ens tur.
8 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Nathja
Tak for din anmeldelse og for din konstruktive feedback.
Jeg er ked af at høre om den lange ventetid i afdelingen, og jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, når én medarbejder skulle håndtere mange kunder alene. Det er også ærgerligt at høre, at flere kunder valgte at gå igen på grund af ventetiden.
Tak også for dit forslag omkring et venteområde med nummersystem, stole og vand. Det er en rigtig fin idé, som bestemt kan være med til at skabe en bedre oplevelse under ventetid.
Samtidig er jeg glad for at høre, at medarbejderen var imødekommende og venlig, da det endelig blev jeres tur.
Din feedback bliver taget med videre internt.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Uendeligt tovtrækkeri
Jeg sendte for ca. 2 måneder siden min robotstøvsuger til reparation ved Power, under garanti, da den var defekt.
Jeg får så en besked om, at den kan afhentes igen da skaden skulle være udbedret - så jeg kører turen til Herning (bor i Viborg) for at hente den, og da jeg kommer hjem finder jeg så ud af, at de intet har gjort og skaden er altså ikke udbedret.
Jeg tager derfor kontakt til dem endnu engang, og kører hele turen til Herning for at aflevere den igen, så de kan få lavet defekten. Her tilbyder de så, at de vil sende den retur til Viborg, når de har lavet den, som et "plaster på såret" for deres fejl. Det tager jeg selvfølgelig i mod.
Herefter går der noget tid, og så får jeg endelig besked om, at den er lavet på værkstedet MEN "klar til afhentning i Herning", hvor jeg derfor ringer til dem igen, og stiller mig undrende overfor, at jeg selv skal afhente den, når vi aftalte noget andet.
Her undskyldte de og sagde, at de nok skulle få dem til at sende den fra Herning. Men der skete absolut intet, den blev ikke sendt, og jeg endte med at ringe af 3 omgange, fordi der intet skete. Så jeg skulle igennem en masse tovtrækkeri og så endelig til sidst får de den sendt til Viborg.
Her modtager jeg så en papkasse, hvor mit produkt mere eller mindre er kastet ned i, og har flere skader, herunder flere ridser og skrammer. Og derudover har de ikke sendt min ledning med retur, så oveni alle skaderne, mangler jeg også den. Så jeg kan heller ikke engang tjekke, om de denne gang har fået defekten udbedret.
Jeg tager derfor igen igen kontakt til Power, og klager over dette, og det beklager de meget og siger, at jeg vil blive kontaktet af en medarbejder fra Power over mail. Denne foreslår så en kompensation på 400 kroner for skaderne. Det er vel og mærke en maskine til næsten 7000 kroner, og det eneste jeg kan bruge til noget, er et produkt i samme visuelle stand som jeg afleverede det i, og ikke et sølle pengebeløb. Derfor skriver jeg tilbage, at det kan jeg selvfølgelig ikke acceptere, og foreslår som løsning, at de kan give mig et nyt produkt eller pengene tilbage for produktet - da jeg allerede synes, at denne situation er trukket i langdrag.
Jeg får så svar tilbage, at de fra Powers side ikke mener, at skaderne er så "omfattende", at de kan gøre så meget andet end at give mig et pengebeløb og ellers igen sende den til deres værksted og forsøge at udbedre skaderne.
Jeg er dermed nu landet i endnu et tovtrækkeri med dem, og er ved at være godt og grundig vred over at skulle mangle mit produkt i så lang tid pga. adskillige fejl fra Powers side!
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Nicolai
Tak for din anmeldelse.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse så detaljeret med os, selvom det er på en meget frustrerende baggrund. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at stå for, og det gør mig ondt at høre om det forløb, du har været igennem hos os.
Det lyder til, at der er gået galt mange steder i processen. Lige fra fejlen med transporten mellem byerne til den manglende ledning og produktets stand ved returnering. Jeg har fuld forståelse for din vrede over det store tidsforbrug og frustrationen over den foreslåede kompensation, som ikke føles rigtig i forhold til dit produkts værdi. Det er bestemt ikke den kundeoplevelse, vi stræber efter at give.
Hvis der ikke er landet en ordenligt afklaring på sagen endnu, vil jeg anbefale at sende en e-mail til os på review@power.dk.
Venlig hilsen
Jacob/POWER
Godt tilbud og meget fin pris på en…
Godt tilbud og meget fin pris på en robot støvsuger.
Roborock
12 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Jørn,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fandt et godt tilbud og en fin pris på din robotstøvsuger.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Der var en god behandling af en…god medarbejder
Der var en god behandling af en medarbejder der gav sig tid til at forklare mig tingene og derfor valgte jeg at prøve dette produkt
9 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Jane,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik en god oplevelse, og at der blev taget tid til at forklare tingene ordentligt. Det er præcis den slags service, vi gerne vil give.
Tak fordi du delte din oplevelse med os.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Vi mødte Adam hos Power i Herning…
Vi mødte Adam hos Power i Herning Centret.
Han var meget kompetent og ydede en superfin service. Dejligt at møde en mand som ham!
9 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Jeppe,
Tusind tak for de flotte ord og for den fine anmeldelse.
Det er skønt at høre, at I fik så god og kompetent service i Herning. Den slags oplevelser betyder meget, og det er dejligt, når et besøg i butikken efterlader så positivt et indtryk.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Meget positiv betjening og behagelig…
Meget positiv betjening og behagelig sælger. Jeg glæder mig til at modtage mit køb.
8 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Jens,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så positiv, og at betjeningen gjorde et godt indtryk.
Vi håber, du bliver lige så glad for dit køb, når du modtager det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Købte alle hvidevarer til køkken hos…
Købte alle hvidevarer til køkken hos Power med afhentning fra Power i Herning. Fik besked torsdag om at det var klart, og endnu en besked lørdag. “En venlig reminder” som de skrev.
Jeg kørte derud, direkte til vareudleveringen.
Efter 45 minutter havde jeg fået det hele, noget stod inde i butikken, noget gemte sig under noget andet osv osv.
Hvorfor sende en “venlig reminder”, når tingene ikke er klar?
Spil af tid.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med afhentningen af dine hvidevarer i Herning. Jeg kan godt forstå din frustration, når du har modtaget besked om, at ordren var klar – og en påmindelse – og du alligevel ender med en lang afhentning, hvor varerne ikke var samlet og klar til udlevering.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, især ikke når der er tale om en større ordre, hvor man med rette forventer en effektiv og samlet udlevering.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre vores processer omkring klargøring og afhentning.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Hurtig og venlig betjening
8 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Poul-Erik,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er en fornøjelse at høre, at oplevelsen var hurtig og venlig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg vil sige man skal væbne sig med…
Jeg vil sige man skal væbne sig med tålmodighed hvis man skal købe noget fra power Herning der er lang ventetid for at få hjælp og vejledning om deres produkter. Ikke sagt at deres produkter fejler noget men det kan være træls at stå og vente i år 20 minutter på at få hjælp
6 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej!
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at du er tilfreds med produkterne, men samtidig ked af at høre om den lange ventetid på hjælp og vejledning i butikken i Herning.
Jeg kan godt forstå, at det kan være frustrerende at skulle vente omkring 20 minutter for at få assistance, især når man står klar til at handle og gerne vil have rådgivning omkring produkterne.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre ventetider og serviceniveau i varehuset.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Andrei,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en super god oplevelse, og at både pris og tilbud levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Sælger mig outlet produkt dyrere end et nyt koster?
I vælger at sælge mig et fitness ur som er et outlet produkt, sat ned til 444kr. 699kr. Triacle one fitness legacy smart Watch, mens et nyt tilsvarende ur er på tilbud til 350kr. Det er da at snyde jeres kunder!!! I kan tro får det tilbage!
6 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Thomas
Mange tak for din anmeldelse.
Det er jeg virkelig ked af at høre. Det skal selvfølgelig altid give mening at handle i vores outlet, og det lyder som en fejl i prissætningen, der ikke burde være sket. Det beklager jeg meget, da det slet ikke er den kundeoplevelse, vi ønsker at give.
Jeg har undersøgt din sag nærmere, og jeg kan se, at du har fundet frem til en god løsning sammen med butikken. Det er vi rigtig glade for at høre, så vi fik rettet op på tingene!
Vi tager sagen til feedback for at sørge for, at det ikke sker fremover.
De bedste hilsner
Jacob/POWER
Jeg er så træt af at personalet er…
Jeg er så træt af at personalet er blevet påduttet at de skal forsøge mer salg af dyrere produkter og ligegyldige forsikringer.
Selv om det forsøges pakket ind i høj service og smil og venlighed, er det kvælende at se på.
Vh.
Erik Andresen
8 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Erik,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er værdifuldt at få så ærlig feedback med, og det er helt forståeligt, at det kan føles for meget, når fokus opleves som mersalg frem for vejledning.
Det positive er selvfølgelig, hvis mødet stadig blev leveret med venlighed og smil, men oplevelsen skal også føles behagelig og relevant.
Din kommentar er vigtig, fordi den peger på balancen mellem service og rådgivning.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Jeg gjorde mit bedste for at sætte uret…
Jeg gjorde mit bedste for at sætte uret op med min telefon. Installerede appen, og gik gennem funktionerne. Der var en ting jeg ikke kunne få til at virke, så jeg tog til Power i Herning Centret, og de ordnede det. Tak for det. ( jeg er 77)
9 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Sven,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at besøget i Herning Centret hjalp, og at problemet med uret blev løst.
Det sætter vi stor pris på, især når du har gjort så meget selv først.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Dårlig service
Fik udleveret returkommet beslag til tv
Som var mærket kontrolleret og Ok.
Men skruer manglede.
30 avril 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Ragnhild
Tak for din anmeldelse.
Jeg er virkelig ked af, at du har fået udleveret et beslag som var mærket kontrolleret og ok, men hvor der alligevel manglede skruer. Det er slet ikke den kundeoplevelse vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.
Jeg har undersøgt din ordre og kan se, at du efterfølgende har fundet en løsning sammen med butikken, hvilket vi er glade for. Vi tager din oplevelse til os som feedback, så vi kan stramme op på vores kontrol af returvarer fremover.
Venlig hilsen
Jacob / POWER
De skriver at der vil blive sendt en…
De skriver at der vil blive sendt en e-mail eller sms når varen er klar til afhentning,men jeg måtte ringe til dem for at få bekræftet at varen var klar til afhentning.
4 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Hartvig,
Tak for din anmeldelse og for at du deler oplevelsen.
Det er godt, at varen var klar til afhentning, men det er selvfølgelig ærgerligt, at beskeden ikke nåede frem som forventet, så du selv måtte ringe for at få det bekræftet.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det, for besked om afhentning skal gøre processen nemmere.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Herning
Hej Maximilian,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en god oplevelse hos POWER i Herning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.