Kæmpe god service! Jeg var på udkig efter en laptop (mit behov er ikke særlig stort). Jeg fortalte hvilken laptop jeg havde udset mig. Men den var desværre udsolgt, men ville komme på lager igen dage... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Skal vente en over en halv time på at personalet har tid der gik ledig personale rundt i butikken men de kom ikke før der blev snakket med dem Efter tre til fire gange
L'entreprise a répondu
Bestilte vare med click and collect. Varen stod til at være tilgængelig i mit varehus og jeg fik bekræftigelse på at varen kunne afhentes. Da jeg ankom til power var varen ikke i varehuset og skulle b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produktet var klar til tiden i Horsens afdelingen og betaling var allerede foretaget på Click & Collect. Måske bør man gøre opmærksom på at signalet til GSM og Mobile Pay, ikke er så stærkt bag i... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Danemark
- 70338080
4,0
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ekspedienten opdagede
Ekspedienten opdagede, vi havde bestilt en forkert vare i clik og collect. Han rettede det og vi fik en rigtig med hjem. Sød og venlig ung servicemindet ung mand
8 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Annette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at I fik den rigtige vare med hjem, og at I oplevede hjælpsom og venlig service i Horsens. Den slags oplevelser betyder meget, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Anders,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik god betjening i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Mogens,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er en fornøjelse at høre, at du havde en hurtig, sikker og kompetent oplevelse i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hi Laimis,
Tusind tak for de mange tommelfingre og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at læse, og vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos POWER Horsens.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
God service - gode priser
Super service ,gode tilbud
Vi meget tilfredse -handler der igen
3 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Heidi,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse med både service og priser, og at du har lyst til at handle hos os igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af din lokale POWER-butik
Hvor er min vaskemaskine?
Vi var pressede; ferien stod for døren (vi skulle køre dagen efter) og vasketøjet ventede, da vores gamle maskine stod af. På hjemmesiden så jeg er godt tilbud til 2499,- SPAR 5000! Fedt nok. Den var dog ikke tilgængelig på Fyn hvor jeg bor, men jeg kunne få den i Horsens - en tur jeg var villig til at køre. Der var 1 stk. på lager kunne jeg se, så jeg ville lige ringe til butikken og høre om den nu også var der. Jeg ringede op og kom i kø som nummer fem ….. -ogtyve!! - så jeg opgav men fik kort efter besked om at ‘din vare er nu pakket og klar til afhentning’. Med den besked, så måtte den jo være der.
Jeg ankom til butikken og blev mødt af venligt personale i indgangen, der afregnede med mig - og viste mig om til porten hvor jeg skulle hente min vaskemaskine. Da der var gået 10 min og ingen var kommet ud, vidste jeg hvad klokken var slået og bingo; DEN VAR DER IKKE!! Den venlige medarbejder der blot skulle udlevere maskinen til mig sendte mig ned til Hvidevare-afd. hvor jeg (efter at have ventet - igen) blev mødt af en sælger, som jeg desværre måtte sætte i kategorien ‘smartass’. Han virkede ikke synderligt ked af eller beklagende over at Power åbenbart alligevel IKKE havde ‘pakket din vare’ - men var da enig om at jeg så måtte have en anden med, selv om ‘der ikke er ret meget til 2500’. Han fandt en anden, ‘som vi jo så kommer til at tabe penge på’ (stadig i smartass/I don’t give a f..k tonen) og den fik jeg så med til samme pris. Den havde vel at mærke kostet 4492,- og jeg fik rabatten ned til de 2499,- men jeg havde jo reelt købt en maskine der var kr. 7499,- så hvis han regner sig frem til at de har tabt penge, så må han tage sig en samtale med hans gamle matematiklærer - da der stadig er 3000,- i Powers favør.
Tak for handelen Power - jeg tænker mig meget om næste gang før jeg handler med jer - og sikrer mig at den vare jeg gerne vil have også er den jeg får med hjem.
1 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig en dårlig oplevelse at køre hele vejen til Horsens på baggrund af en besked om, at varen var pakket og klar, og så alligevel stå uden den vaskemaskine, du kom efter. 😊
Det er heller ikke i orden, at forløbet i butikken og tonen i dialogen efterlod det indtryk, du beskriver. Den slags feedback er vigtig, og vi tager den med videre internt, så både lagerstatus, afhentningsrutiner og oplevelsen i hvidevareafdelingen kan blive gennemgået nærmere. 💬
Det er godt at høre, at du trods alt fik en anden maskine med hjem til samme pris, men det ændrer ikke på, at hele situationen var frustrerende og unødigt besværlig. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 🤗
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Ida Kristensen,
Tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik hurtig ekspedition uden ventetid i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Et noget blandet oplevelse
D 28.6 bestiller jeg 2 forskellige varer til selv afhentning i power. D. 3.7 får jeg på mail den er på vej. Du vil modtage sms'er OG mail. Senere samme dag modtager jeg sms som ryger direkte i spame, så den ser jeg ikke. Jeg modtager INGEN mail om at jeg kan afhente. Idag D 6/7 får jeg så feedback mailen, uden overhovedet at vide at jeg kunne hente varen. Jeg er imellem tiden så rejst udlands så min datter henter for mig, hvilket også er bøvlet. Et ønske om at mails systemet virket.
1 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende. Når man vælger Click & Collect, forventer man naturligvis at få besked, når ordren er klar til afhentning. Det er derfor beklageligt, at du ikke modtog den forventede mail, og at SMS'en endte i spam, så du først blev opmærksom på det, da du modtog vores anmodning om feedback.
Jeg forstår også, at det gjorde situationen ekstra besværlig, da du i mellemtiden var rejst udenlands og måtte få din datter til at hente varerne for dig. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Tak fordi du har gjort os opmærksomme på problemet. Din feedback omkring vores notifikationer tager vi med videre internt, da vi ønsker, at vores kommunikation fungerer, som den skal, og at vores kunder får de beskeder, de forventer.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Carsten,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, og at alt var i orden. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
En dejlig behagelig ung man der gav sig…
En dejlig behagelig ung man der gav sig rigtig god til at hjælpe os og forklare hvad der var godt
4 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Kirsten,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner. Det er skønt at høre, at I fik en behagelig og hjælpsom oplevelse i Horsens, og at vejledningen gjorde det lettere at finde det rigtige produkt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Tan,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og fik god service i Horsens.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Jeg fik en virkelig fin behandling
Jeg fik en virkelig fin behandling, da jeg var inde hos Power i Horsens og handle👌
4 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Birgitta,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik en virkelig fin behandling i POWER Horsens, og at besøget blev en god oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Marcia Jensen,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du oplevede venlig service og hurtig betjening i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på og tager med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Torben,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god og hurtig ekspedition i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Hjælpsom og god betjening
3 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Flemming,
Tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du fik hjælpsom og god betjening i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Jeg synes ikke jeg fik nok oplysning om…
Jeg synes ikke jeg fik nok oplysning om produktet det er ikke et mærke jeg kender
I reklamere om at I tager mit gamle TV med når I kommer ned det nye og jeg får 500 kr
Jeg mangler lidt flere oplysninger
Jeg har også fået en sms om at jeg kan afhente TV men jeg har betalt 499 kr for at få det leveret
1 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse.
Det er helt forståeligt, at du mangler flere oplysninger, når det gælder et mærke, du ikke kender, og når du både har bestilt levering og samtidig har fået en SMS om afhentning.
Du kan tjekke status på din ordre ved at logge ind på din MyPOWER-konto under “Ordrer og Kvitteringer” eller bruge ordrestatus-linket i din bekræftelsesmail.
Hvis du ikke kan finde bekræftelsen, så tjek også gerne din spam-mappe.
Tak fordi du gør opmærksom på, at informationen om produktet og forløbet ikke har været tydelig nok. Det er værdifuld feedback.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Fuld service ved kassen
Fuld service ved kassen, selv om jeg havde manglede oplysninger i Pick and collect, dog kunne der godt have været flere oplysninger vedr. cash back
1 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Leif,
Tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra Horsens.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp ved kassen, også selv om der manglede oplysninger i Pick and collect.
Tak også for den ekstra bemærkning om cash back. Klarere information gør en stor forskel, og det er værdifuldt at få med.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Dårlig vejledning!
Bestilte en ovn til en god pris. Da vi skulle hente den ville sælgeren bytte den til et meget dårligere produkt i et helt andet mærke.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Britta,
Tak for din anmeldelse. Det er en skuffende oplevelse at komme for at hente en ovn og så blive mødt med et forslag om et helt andet og dårligere produkt. 😊
Din feedback om forløbet i Horsens er taget videre, så butikken kan gennemgå både vejledningen og håndteringen ved afhentning. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Din henvendelse vil nu blive gennemgået nærmere med henblik på en mere detaljeret tilbagemelding. 🤗
Rigtig god service
Rigtig god service. Ingen problemer, bortset fra at jeg ikke kan gennemskue hvordan man laver en click and collect ordre med mere end en vare. Så var nød til at lave flere separate ordrer.
30 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Sanne,
Tak for den flotte anmeldelse og for at du deler din oplevelse i Horsens.
Det er dejligt at høre, at servicen var rigtig god, og at alt ellers forløb uden problemer.
Når du vil reservere flere forskellige varer til Click & Collect, skal du som udgangspunkt bruge indkøbskurven i stedet for at reservere direkte fra produktsiden. Det gør det muligt at samle flere forskellige varer i én ordre, så længe de kan hentes med samme leveringsmetode og fra samme butik.
Hvis varerne har forskellige leveringskrav, kan det dog være nødvendigt at dele dem op i separate ordrer, som du oplevede.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Super service
29 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hi Thomas,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du har haft super service hos POWER Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.