Jeg købte høretelefoner til den bedste pris, jeg kunne finde på nettet, og benyttede Click & Collect. Allerede efter 15 minutter kunne jeg hente dem! Hele processen var utrolig nem og overskuelig, og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Køb af lins cover uden lim til min IPhone. Den byttes og monteres gratis p g a ekstra køretur og fejl ved første køb. Men reklamationen virkede lidt besværligt, først henvendelse til salgsafdelinge... Voir plus
L'entreprise a répondu
- robot støvsuger gik i stykker, blev sendt til reparation, kunne ikke laves, fik en ny. - venlig betjening. - hurtig levering af ny, da det var konstateret, at den gamle ikke kunne laves. - meget... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sikke et tidsspilde…. Bestiller “click and collect” en ovn… jeg får sms den er klar til afhentning…. Stiller mig i kø ved kassen… hun printer en seddel på ud jeg skal tage med ned i hvidevare afd. når... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Danemark
- 70338080
4,0
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Har ikke fået computeren endnu
Har ikke fået computeren endnu, men glædermigtil den kommer
17 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej kunde,
Mange tak for den fine vurdering og for at tage dig tid til at dele din oplevelse! Det er altid dejligt at høre, når der er god energi omkring et køb, selv når man stadig venter på sin nye computer.
Vi håber, at den snart er fremme, så du kan komme i gang med den. God fornøjelse når den lander i dine hænder!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Købte en fladskærm
Købte en fladskærm, god betjening og god hjælp med min telefon, havde en fejl fyrre, som blev klaret på et øjeblik uden omkostninger.
Blev tilbudt en stor rabat, som jeg desværre ikke kunne få, da jeg allerede fik min strøm fra ok
17 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Leif,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du fik god betjening og hurtig hjælp med både din fladskærm og din telefon i vores butik i Horsens. Det lyder som en rigtig god oplevelse fra start til slut.
Det er altid rart, når tingene løses hurtigt og uden ekstra omkostninger. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej hans,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik i Horsens. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Venlig og hjælpsom medarbejder👍😁
15 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Inge,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en god oplevelse hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os, at du mødte en venlig og hjælpsom medarbejder. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Dårlig betjening ved kassen og…
Dårlig betjening ved kassen og manglende service. F.eks. stod den ene kassemedarbejder med snuden i sin mobil da jeg kom til kasse for at betale
12 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Laila,
Kære Laila Bentsen F Wagner
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede manglende service og dårlig betjening ved kassen i vores POWER Horsens-butik. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, når de kommer for at betale. Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den videre internt, så vi kan forbedre vores service og betjening ved kassen. 🙏
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang du besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Vi har haft en meget skuffende…
Vi har haft en meget skuffende oplevelse med Power Horsens.
Det første TV, vi købte, havde en knust skærm, da vi kom hjem og pakkede det ud. Det blev heldigvis ombyttet uden problemer. Erstatnings-TV'et udviklede dog efter cirka et år alvorlige fejl, hvor apps lukkede ned, Chromecast ikke fungerede, HDMI-indgangene ikke virkede korrekt, og TV'et generelt var ustabilt.
Da vi reklamerede over dette, ønskede vi at få pengene tilbage, men fik i stedet udleveret et andet TV. Medarbejderen fortalte os, at det nye TV var bedre end det tidligere. Kort tid efter begyndte det nye TV dog også at få fejl, blandt andet med apps, der lukkede ned, sort skærm under brug og generelle funktionsproblemer.
Det mest frustrerende ved forløbet har dog været håndteringen af sagen. Efter flere køreture mellem Silkeborg og Horsens spurgte vi, om Power kunne hjælpe med afhentning af TV'et eller på anden måde finde en løsning. Vi blev sendt frem og tilbage mellem kundeservice og butikken uden at komme nærmere en løsning.
Under en samtale med Power Horsens fik vi desuden at vide, at vi måske ikke burde have handlet i Horsens, når vi bor så langt væk. Den kommentar fandt vi meget uprofessionel. Vi har ikke selv valgt at køre frem og tilbage flere gange med defekte TV'er. Vi handlede hos Power i god tro og forventede at modtage et fungerende produkt.
At få indirekte at vide, at de mange køreture og problemer med reklamationerne i bund og grund er vores eget ansvar, fordi vi valgte at handle i en anden by, er efter vores opfattelse ikke en acceptabel måde at behandle kunder på.
Vi er især skuffede over manglen på ansvar for de fejlbehæftede produkter, vi har modtaget, og den manglende forståelse for de gener, dette har medført.
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke i orden, at I har fået to fejlbehæftede TV'er og er blevet sendt frem og tilbage mellem kundeservice og butikken uden at komme tættere på en løsning. Det er heller ikke i orden, at I har skullet køre mange gange mellem Silkeborg og Horsens, og at I fik en kommentar om, at I måske ikke burde have handlet i Horsens. I handlede i god tro og skulle have haft et fungerende produkt. Det er ikke den kundeoplevelse, vi vil give, og vi beklager mange gange.
Vi tager jeres oplevelse med videre til intern feedback, så vi kan se nærmere på både håndteringen af reklamationer og den måde, vi møder vores kunder på.
Tak, fordi I tog jer tid til at skrive.
Mange venlige hilsner
POWER / Christian
God betjening
14 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej jette,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Birgit,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du fik en god oplevelse hos os i Horsens med en dygtig sælger. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det motiverer os altid at levere den bedste service. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Var nok lidt overrasket over
Var nok lidt overrasket over, at jeg skulle vente 17-18 minutter, for at hente en klick og collect vare. Men ellers fin og hurtig betjening da det blev min tur.
13 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Åge,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede en god og hurtig betjening, da det blev din tur. Vi forstår godt, at ventetiden ved Click & Collect kan føles lang, og vi sætter stor pris på din tålmodighed. Vi håber at se dig igen snart i POWER Horsens.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Hanne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har fået god rådgivning og betjening hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os at se, at du har haft en positiv oplevelse i vores butik i Horsens. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Rigtigt god oplevelse i Power i…
Rigtigt god oplevelse i Power i Horsens. Købte et TV. Vi havde en super kompetent sælger som fortalte os mange ting 😊😊😊😊😊
Vi handler gerne der igen
13 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Tina,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en så god oplevelse i vores POWER-butik i Horsens, og at du fik hjælp af en kompetent sælger til dit TV-køb. Det er netop den oplevelse, vi gerne vil give hver gang. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
God og imødekommende
13 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Ove,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du oplevede god og imødekommende service hos os i Horsens. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at give. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine indtryk, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Det var en rigtig flink medarbejder
Det var en rigtig flink medarbejder, som der virkelig kunne vejlede os, i hvad vi havde brug for, samt en fornuftig pris
14 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Marianne,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, når man har fået god vejledning og en fornuftig pris hos os i POWER Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hi Susanne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, når vi rammer plet, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Horsens. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
At jeg kunne hente min vare efter…
At jeg kunne hente min vare efter aftalt tid .synes dog at det tog noget tid at blive ekspederet i butikken og kunne se flere ventede ligesom jeg 😳
12 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Gitte,
Tak for din anmeldelse og for at du tog tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du kunne hente din vare efter den aftalte tid. Vi kan godt forstå, at ventetiden i butikken kan føles lang, især når flere står i samme situation. Vi tager dit feedback med og vil gerne sikre, at ekspeditionen i butikken forløber så hurtigt og smidigt som muligt for alle. Vi håber, at du får en god oplevelse hos os næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Magnus er en suveræn sælger
Magnus er en suveræn sælger, dygtig og ved hvad han snakker om, uanset hvad man vil købe, venlig og meget imødekommende max ⭐️ til ham
12 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Jesper,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butik, og det lyder til, at du har fået en rigtig god betjening. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hi Pawel,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik i Horsens. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Sød og rar ekspedient og en god handel.
11 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Marianne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butikker, og det glæder os, at du har haft en god handel hos os i Horsens. En venlig og rar ekspedition gør jo hele forskellen, så vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Jeg bestilte et produkt online til afh…
Jeg bestilte et produkt online til afh 2-4 dage efter bestilling, så blev lev udskud 1 , 2 ikke mindre end 3 gang ...
Så ringede jeg til deres service center der kunne sætte skub i tingene ..
For bestilling d 26/8 og afh var så først muligt d 9/9 kunne bestemt ha' været bedre ...
Fik 500 kr i vente kompensation..
Så tak for det
11 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Lars,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse på Trustpilot. Det er frustrerende, når leveringstiden bliver udskudt flere gange, og ventetiden fra bestilling d. 26. august til afhentning d. 9. september blev længere end forventet. Det er godt at høre, at du fik hjælp af vores servicecenter og modtog en kompensation på 500 kr. Vi tager din feedback med om leveringsflowet og kommunikationen omkring forsinkelser videre internt, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Trier,
Mange tak for din fine anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos os i Horsens. Det glæder os at høre, at du har fået god service ved hvidevare. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.