Kæmpe god service! Jeg var på udkig efter en laptop (mit behov er ikke særlig stort). Jeg fortalte hvilken laptop jeg havde udset mig. Men den var desværre udsolgt, men ville komme på lager igen dage... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Havde bestilt igennem click’n’collect. Havde den opfattelse, at man ligesom i andre butikker, så kunne gå direkte ind og hente ens varer. Men der skulle man alligevel stå i kø i “TV afdelingen” h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produktet var klar til tiden i Horsens afdelingen og betaling var allerede foretaget på Click & Collect. Måske bør man gøre opmærksom på at signalet til GSM og Mobile Pay, ikke er så stærkt bag i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skal vente en over en halv time på at personalet har tid der gik ledig personale rundt i butikken men de kom ikke før der blev snakket med dem Efter tre til fire gange
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig betjening og god hjælp.
14 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Jeannette,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik hurtig betjening og god hjælp i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Super betjening
Sælger Magnus var super sød og imødekommende - og fandt en rigtig god pris på det vi skulle købe, som havde været på tilbud kort tid forinden vores køb.
11 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Pia Olin,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord.
Det er dejligt at høre, at du fik super betjening i Horsens, og at oplevelsen var så god hele vejen igennem. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver den imødekommende hjælp og den gode pris.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dit køb, og at vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Tak for super service og vejledning.
Tak for super service og vejledning.
Det er der andre der kunne lære noget af (ingen konkurrenter nævnt).
12 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Thomas,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det glæder os meget at høre, at du fik super service og god vejledning i Horsens. Den slags feedback betyder virkelig meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Sælgeren vidste ikke vor vores køb stod…
Sælgeren vidste ikke vor vores køb stod og da vi skulle
Have to skærme skulle der ledes flere steder. Iøvrigt var han ikke på nogen måder morgenfrisk og kommanderede faktisk med os. Ingen stor oplevelse.
6 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det ikke har været en god oplevelse, når der var usikkerhed omkring, hvor jeres køb befandt sig, og I samtidig oplevede, at der skulle ledes flere steder efter jeres skærme. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg er også ked af at høre, at betjeningen ikke føltes imødekommende, og at tonen oplevedes kommanderende. Det er vigtigt for os, at vores kunder bliver mødt med både overblik, hjælpsomhed og respekt.
Din feedback omkring service og kundeoplevelse bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre os.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Michael,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en hjælpsom oplevelse og god service i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Torben,
Tusind tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik en god vejledning i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Prismatch virker 👏
Prismatch virker 👏
Vi købte igår en expressomaskine igår ved Power, og fik en super guide til hvilken type passer til os.
Vel hjemme ville jeg checke fakta om maskinen på nettet, og fandt at den var billigere flere andre steder. Øv, selvom vi syntes at vi havde gjort et godt køb.
Jeg kom i tanke om at Power tilbyder 30 dages prismatch. Så dagen efter var jeg ved Power, og de så det samme som jeg. Og vupti fin jeg godt 2.000kr retur.
Respekt.
Man må sige at Power holder hvad de lover 👍💪👏
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Hans,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at prismatch fungerede præcis som forventet, og at I både fik god vejledning i butikken og en god oplevelse bagefter.
Det sætter vi stor pris på, og det er skønt at læse, at besøget hos POWER Horsens levede op til forventningerne.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Kompetent sælger
8 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Anette,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og mødte en kompetent sælger i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Bare hele atmosfæren i forretningen var…
Bare hele atmosfæren i forretningen var bare en god oplevelse, og super service ved den søde unge pige
Og så et stort plus fordi jeg måtte have min lille hund med og de var glade for hunde
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👏👏
10 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Joan,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at besøget i Horsens gav en god oplevelse, og at både stemningen i butikken og servicen gjorde indtryk.
Ekstra skønt, at også din lille hund følte sig velkommen. Det sætter vi stor pris på at høre.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
God service og sød personale
10 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Kasper,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse i Horsens, og at servicen og personalet gjorde et godt indtryk. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Den hjælp jeg fik hjalp mig ikke
Den hjælp jeg fik hjalp mig ikke, jeg ville gerne hvis der var brugt lidt tid for at finde ud af om fjernsynet kunne søge kanalerne
4 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Erik
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, at den hjælp du fik, ikke løste dit problem. Særligt når det handlede om at få afklaret, om dit tv kunne søge kanalerne, og du havde håbet på, at der blev sat lidt mere tid af til at undersøge det ordentligt.
Det er vigtigt for os, at vores rådgivning er grundig og hjælpsom, så kunderne føler sig trygge og får den nødvendige vejledning. Jeg er derfor ked af at høre, at det ikke var tilfældet her.
Din feedback omkring rådgivning og kundeservice bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Rigtig god service
Jeg havde en reklamation på en el tandbørste.
Kvitteringen lå heldigvis i deres system.
Fik med det samme en ny. Virkelig god service.
3 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Vinnie,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at reklamationen blev håndteret hurtigt, og at du fik en ny med det samme.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Click og kollaps
Click og collect lyder nemt, men er i realiteten:
- Stå i kø ved click og collect i lang tid for at få en lille seddel
- Gå hen i fx tv afdelingen og vent på en medarbejder, som du kan give sedlen. Afvis dårlige sælgertricks og deals indtil det på et tidspunkt stopper. Herefter kan man betale for sin vare. Man får en ny seddel.
- Gå tilbage til click og collect og vis sedlen
- Gå udenfor til en port uden den mindste form for indikation af, at det er her ting udleveres.
- Vent i uvidenhed og tvivl indtil døren går op et kvarter senere. Måske er det din vare. Men sansynligvis er det en andens, da der er alt for få 18-årige lagermedarbejdere på arbejde.
- På et tidspunkt får du givetvis din vare. Men du når at tænke 30 gange undervejs: hvorfor i alverden gik jeg ikke bare ind og købte den i stedet for at click og collecte.
- Hvis du er rigtig heldig får du en flabet kommentar med på vejen fra en ansat, når du lufter den tanke.
7 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Jeppe,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med vores Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at en løsning, som burde være hurtig og enkel, i stedet opleves som lang, besværlig og forvirrende. Når man vælger Click & Collect, er forventningen naturligvis, at processen skal spare tid – ikke skabe flere trin, ventetid og usikkerhed undervejs.
Jeg er også ked af at høre, at du oplevede både mersalg og en flabet kommentar fra en medarbejder. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og det er vigtigt for os, at man bliver mødt med respekt og god service gennem hele forløbet.
Din detaljerede feedback omkring både processen, ventetiden og kundeservicen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
GLAD OG TILFREDS
Dygtige effektive og imødekommende medarbejdere.
Produkterne lever fuldt ud op til forventningerne.
4 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Thomas,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Horsens har været så god, og at både servicen og produkterne levede fuldt op til forventningerne.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Karsten,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at du fik god service ved kassen i Horsens. Den slags feedback er virkelig værdsat.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Henning,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god faglig betjening og super service i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Karsten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik kvik betjening i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Lars,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen var perfekt og kom til tiden.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Servicen ved kassen var ikke god
Servicen ved kassen var ikke god.
Og delene til min maskine var hverken fundet eller pakket, da jeg kom til trods for at jeg havde fået en sms om alt var klar til afhentning
5 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Sarah,
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at høre, at oplevelsen ved kassen ikke var god, og at delene til din maskine ikke lå klar, selv om du havde fået besked om, at alt var klar til afhentning.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Når der er tale om noget, som ikke var klar som lovet, eller hvis du ønsker at få fulgt op på forløbet, bedes du kontakte kundeservice direkte, så sagen kan blive gennemgået nærmere. Du kan skrive til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller bruge kontaktmulighederne [her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/).
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg møder altid flink personale🙏
4 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Hannah,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Horsens altid er så god.
Det betyder meget, at den venlige service bliver lagt mærke til, og den ros er skøn at få.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.