Kæmpe god service! Jeg var på udkig efter en laptop (mit behov er ikke særlig stort). Jeg fortalte hvilken laptop jeg havde udset mig. Men den var desværre udsolgt, men ville komme på lager igen dage... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Havde bestilt igennem click’n’collect. Havde den opfattelse, at man ligesom i andre butikker, så kunne gå direkte ind og hente ens varer. Men der skulle man alligevel stå i kø i “TV afdelingen” h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Al for langvleveringstid i forhold til det lovede. Ingen mulighed at tale med kundeservice, kun ubrugelig robotsvar. Når man ringer er man nr 51 i køen. Sidste gang jeg handler i Power
Super god betjening af Magnus som tog sig tid til at afsøge de forskellige abonnementer og fandt et passende til os. Hurtigere end Lucky Luke på tasterne👍
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Karsten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik kvik betjening i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Lars,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen var perfekt og kom til tiden.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Servicen ved kassen var ikke god
Servicen ved kassen var ikke god.
Og delene til min maskine var hverken fundet eller pakket, da jeg kom til trods for at jeg havde fået en sms om alt var klar til afhentning
5 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Sarah,
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at høre, at oplevelsen ved kassen ikke var god, og at delene til din maskine ikke lå klar, selv om du havde fået besked om, at alt var klar til afhentning.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Når der er tale om noget, som ikke var klar som lovet, eller hvis du ønsker at få fulgt op på forløbet, bedes du kontakte kundeservice direkte, så sagen kan blive gennemgået nærmere. Du kan skrive til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller bruge kontaktmulighederne [her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/).
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg møder altid flink personale🙏
4 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Hannah,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Horsens altid er så god.
Det betyder meget, at den venlige service bliver lagt mærke til, og den ros er skøn at få.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Hurtigt og nemt at handle hos POWER
1 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Lars,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at det var hurtigt og nemt at handle hos POWER.
Vi sætter stor pris på, at oplevelsen blev så god.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej John,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var nem og hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Er begyndt at få e-mails fra Power uden…
Er begyndt at få e-mails fra Power uden at givet Power lov til at sende noget til mig. Når man skriver til dem får man bare fat i en eller anden, "Erik - POWERs virtual assistant" som ikke forstår noget. Tak Power for at spilde min tid. I har jo 0 kundeservice.
ps.
har lige set at i svar jo engang på 1 eller på 2 stjerner Anmeldelser. Så er er jo 0 kundeservice.
3 juin 2026
Avis spontané
Jeg er meget skuffet over min…
Jeg er meget skuffet over min oplevelse. Jeg havde fået bekræftet, at varen var reserveret til mig, og kørte derfor 40 minutter for at hente den. Da jeg ankom, fik jeg besked om, at varen allerede var blevet solgt til en anden.
Det er frustrerende og respektløst over for kunders tid at reservere en vare uden at sikre, at den rent faktisk bliver holdt tilbage som aftalt. Jeg brugte både tid og brændstof på en tur, som viste sig at være spildt på grund af manglende kommunikation og organisering.
Jeg forventer, at en reservation betyder, at varen er sikret, indtil kunden ankommer inden for den aftalte tidsramme. Desværre levede denne oplevelse langt fra op til den forventning.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Sina,
Tak fordi du har taget dig tid til at fortælle om din oplevelse.
Vi beklager utrolig meget den oplevelse du har haft hos os. Vi har fuld forståelse for din frustration over at køre i 40 minutter efter en vare, du har fået bekræftet som reserveret, blot for at finde ud af at den er blevet solgt til anden side. Det er absolut ikke sådan, vores reservationsservice skal fungere, og vi har stor forståelse for, at du føler, din tid og dine ressourcer er blevet spildt.
Vi tager din kritik meget alvorligt og vil bruge din feedback internt til at se nærmere på vores procedurer og kommunikation, så vi kan sikre, at lignende fejl ikke sker i fremtiden.
Vi beklager endnu en gang mange gange den dårlige oplevelse og den ulejlighed, det har medført for dig.
Med venlig hilsen
Emma / POWER Kundeservice
Ny opvaskemaskine
Bestilte over nettet og den var klar efter 20min afhentede selv,ham i udlevering var behjælpelig med og få den i bilen hurtig og effektivt betjening i Horsens 👍
30 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Morten,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at bestillingen gik hurtigt, og at afhentningen i Horsens var både effektiv og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Der var super rådgivning
Der var super rådgivning, og hurtigt ekspedition. Ikke lang ventetid ligesom på el giganten, hvor men venter en time og går efter en som måske vil hjælpe dig
2 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Justyna,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen bød på super rådgivning, hurtig ekspedition og kort ventetid. Det sætter vi stor pris på.
Tak fordi du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Udmærket betjening
2 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Gudmund,
Mange tak for de fine ord.
Det er dejligt at høre, at betjeningen var udmærket.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God service og dejligt at jeg ikke blev…
God service og dejligt at jeg ikke blev påduttet
Andre produkter.tak
30 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej inga,
Tusind tak for de fine ord.
Det er virkelig godt at høre, at oplevelsen var god, og at rådgivningen føltes behagelig og uden pres.
Tak fordi du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Venlig og relevant betjening
27 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Poul Erik,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at betjeningen blev oplevet som både venlig og relevant.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Prerben,
Mange tak for de fine ord.
Det er skønt at høre, at vejledningen i Horsens var god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God service
Fik hvad jeg kom efter. Sælgeren prøvede ikke at lokke med mersalg eller andet. Venligt personale, med ok kendskab til varen jeg købte, og kunne vejlede på tilfredstillende vis.
30 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej John,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at besøget i Horsens gav dig det, du kom efter, og at vejledningen var hjælpsom og behagelig hele vejen igennem.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Sælgere i Power Horsens aner intet om…
Sælgere i Power Horsens aner intet om deres egne varer - ikke en butik, som er værd at besøge
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Horsens
Kære Pia
Først og fremmest vil vi gerne beklage din oplevelse i POWER Horsens. Det er naturligvis ikke den service og produktviden, vi ønsker at stå for, og vi forstår godt din skuffelse over dit besøg.
Hos POWER arbejder vi hele tiden på at sikre, at vores medarbejdere har den nødvendige viden om vores produkter, så vi kan give kunderne en tryg og kompetent rådgivning. Derfor er vi også kede af, at du ikke har oplevet dette i din situation.
Din feedback er taget til intern efterretning hos butikkens ledelse, så vi kan følge op internt og forbedre både viden og kundeservice fremadrettet.
Du er meget velkommen i POWER igen en anden gang, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Vi ønsker dig en god dag.
Zaneb/POWER
Er helt tilfreds med varen.
Er helt tilfreds med varen.
Men click and collect delen er der plads til forbedringer på. Går til kassen får en bon bliver sendt til tv afdeling i den anden ende af forretningen, får varen og betaler ,for derefter at blive sendt til kassen igen for at få fjernet alarmen på varen! Godt jeg havde god tid.
29 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej lone,
Tak for anmeldelsen.
Det er dejligt at høre, at du er helt tilfreds med varen.
Samtidig er det værdifuldt at få med, at Click & Collect oplevelsen i butikken føltes unødigt besværlig med flere ture frem og tilbage.
Den slags feedback er vigtig, og den giver et klart billede af, hvor oplevelsen kan blive mere smidig.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hurtig espedition af mandlig personale…
Hurtig espedition af mandlig personale ved Kassen.. Det fungerer og priser blev justeret i henhold til sammenligning
27 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Jørgen,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at ekspeditionen ved kassen var hurtig, og at prisjusteringen fungerede som forventet.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg oplevede en rigtig god og hjælpsom…
Jeg oplevede en rigtig god og hjælpsom betjening - medarbejderen hjalp mig godt igennem mit køb og var meget ærlig omkring de forskellige ting
Rigtig god oplevelse👍
23 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Magnus,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god og hjælpsom, og at vejledningen gjorde købet nemt og trygt.
Vi sætter stor pris på de pæne ord og er glade for, at besøget i Horsens gav en rigtig god oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg er glad og tilfreds med det hele
23 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Ljubinka,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du er glad og tilfreds med det hele.
All the best, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.