Jeg havede lidt travlt den dag jeg var på besøg og blev ovrerasket over at der var en før mig ved kassen og var faktisk færdig da jeg kom frem. Det var jo dejligt så jeg kunne komme afsted. At de så s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
⭐⭐⭐⭐⭐ Jeg havde reserveret et outlet-tastatur, men det viste sig desværre at mangle to taster. Medarbejderen fandt hurtigt en bedre løsning og gav mig et andet tastatur, som normalt kostede omkring... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg købte noget Men de var løbet tør for den vare så de tilbudt en anden vare som var tilsvarende i værdi og pris, jeg foreslog en anden og det var godkendt med det samme
L'entreprise a répondu
Min reservation var annulleret, da jeg hentede varen ca. 19 timer efter varen blev reserveret. Jeg havde ikke fået nogen notifikation om det. Heldigvis var varen stadig på lager og ekspedienten fik s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tid nok of en ualmindelig venlig of professional hjalp.
Tid nok of en ualmindelig venlig. He
22 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Grethe,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de venlige ord om din oplevelse i vores POWER-butik i Randers. Det glæder os enormt at høre, at du blev mødt med venlighed og professionalisme, når du kom ind for at få hjælp. Det er netop sådan en oplevelse, vi altid stræber efter at levere, og det betyder rigtig meget for os, at du tog dig tid til at dele det med os. Vi håber, at vi byder velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej jens,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har oplevet en hurtig og effektiv betjening hos os i Randers. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Gitte,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede sød betjening og god vejledning hos os i Randers. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at du får glæde af dit produkt. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Karina,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik en god oplevelse hos os i Randers, og at sælgeren lyttede til jeres ønsker og gik direkte til sagen. Det er præcis den service, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
At jeg kunne blive fri for at tage imod…
At jeg kunne blive fri for at tage imod et tilbud med nyt el forbindelse eller mobilselskab
19 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Ian,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Vi forstår godt, at det kan være irriterende at blive tilbudt ekstra ting, når man bare vil have sin ordre håndteret. Det er altid rart at høre, hvordan oplevelsen var hos os i Randers, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Hurtig service og god betjening
21 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej keld andersen,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede hurtig service og god betjening hos os i Randers. Vi sætter stor pris på din tid og dit flotte feedback, som motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Utrolig lang ventetid i jeres butik på…
Utrolig lang ventetid i jeres butik på at blive ekspederet.
13 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Michael,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse 😊
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede en utrolig lang ventetid i vores butik i Randers. Vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle vente længe på at blive ekspederet, og det er bestemst ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have. Vi arbejder løbende på at forbedre vores kapacitet og betjeningstider i butikkerne, og din feedback om ventetiden vil vi tage med internt for at se på, hvordan vi kan optimere dette fremover 🤗
Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, hvis du ønsker at vi følger op på din oplevelse 💬
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
God pris og fin service ved afhentning
19 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej der,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både pris og service ved afhentning i vores Randers-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det motiverer os altid at levere den bedste service. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Kundeservice i verdensklasse – hvis målet er at sende kunden direkte til Elgiganten
Jeg købte en robotstøvsuger hos POWER lørdag. Søndag testede jeg den én enkelt gang og fandt hurtigt ud af, at modellen ikke kunne det, jeg havde forventet. Blandt andet blev mine dørtrin et problem.
Derfor var mit ønske egentlig ganske simpelt:
Jeg ville returnere den og købe en større og dyrere model hos POWER, som bedre passede til mit hjem og mine behov.
Mandag kontaktede jeg POWERs kundeservice og forklarede situationen. Jeg fik besked på at tage robotstøvsugeren med til butikken, så de kunne kigge på den.
Det gjorde jeg tirsdag. Jeg kørte til butikken med robotten, men her ville de ikke engang kigge på den eller vurdere dens stand. Jeg forklarede også, at mit ønske ikke var bare at få pengene tilbage og gå min vej – jeg ville faktisk købe en dyrere model hos dem.
Det gjorde ingen forskel.
Onsdag ringede jeg derfor til kundeservice igen. Her kunne de heller ikke hjælpe. Forslaget var, at jeg eventuelt kunne prøve butikken – hvilket var en lettere absurd besked, eftersom det var præcis dét, kundeservice allerede havde bedt mig om dagen før.
Jeg fik samtidig bekræftet, at hvis jeg havde købt præcis den samme robotstøvsuger online, havde jeg haft fortrydelsesret. Men fordi jeg valgte at gå ind i en fysisk POWER-butik og handle, havde jeg ikke den samme mulighed.
Så dagens forbrugertip må åbenbart være:
Se varen hos POWER. Lad være med at købe den. Gå hjem og bestil den online.
En noget speciel måde at drive fysiske butikker på.
Det mest ærgerlige er egentlig, at POWER ikke var ved at miste et salg. Tværtimod. Jeg stod klar til at bruge endnu flere penge hos dem på en større og dyrere model.
I stedet står jeg nu med en næsten ny robotstøvsuger, som er testet én gang, og som jeg må forsøge at sælge privat.
Derefter bliver turen nok over på den anden side af vejen til Elgiganten, når den næste model skal købes.
En dyr lærestreg – og ikke ligefrem den kundeoplevelse, jeg havde forventet.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Peter,
Det er rigtig ærgerligt at høre om din oplevelse i vores butik i Randers. 😊 Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos POWER, og jeg forstår godt din frustration over situationen med robotstøvsugeren og de dørtrin, den ikke kunne håndtere.
Det er helt forståeligt, at du gerne ville bytte til en dyrere model, og at det føles frustrerende, når hverken butikken eller Kundeservice kunne hjælpe dig videre. 💬 Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både kommunikationen mellem Kundeservice og butikken samt håndteringen af din henvendelse i butikken.
Jeg vil gerne sikre, at din sag bliver set af de rette personer i butikken, så de kan tage stilling til, hvad der kan gøres i dit tilfælde. 🤗
Vi håber, at du giver os en chance for at levere en bedre oplevelse en anden gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Fik det vi skulle bruge med en fin…
Fik det vi skulle bruge med en fin forklaring af produkterne.
16 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jens,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik det, du skulle bruge, og at du fik en god forklaring af produkterne hos os i Randers. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Alt i alt en god oplevelse
Alt i alt en god oplevelse. Eneste lille minus var en lidt for smart butiksansat der ikke gad finde det jeg havde bestilt men istedet sendte mig ud til vareudleveringen, der så sagde at jeg skulle hente mine sager i butikken.
Redigeret svar til Power:
Mange tak. Jeg ved skam godt hvor vareudleveringen er, men da manden i butikken (som havde lidt for meget tyggegummi i munden til at kunne føre en normal samtale) sendte mig til vareudleveringen (på trods af mailen fra jer, som fortalte at afhentning skulle ske i butikken), gik jeg selvfølgelig derud. Den flinke fyr i vareudleveringen sagde så, at de ting jeg havde bestilt, normalt skulle afhentes i butikken, men at “ham derinde nok ikke lige gad at finde dem”. “-Men nu skal jeg hente det” sagde han så og jeg fik mine ting.
-Derfor skrev jeg som jeg gjorde, men tak for respons! 😉
16 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Klavs,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du overordnet havde en god oplevelse i vores butik i Randers.
Det lyder dog som om, der opstod en lille forvirring omkring afhentningen af dine varer, og det kan vi godt forstå var irriterende. Vareudleveringen i Randers finder sted ved indgangen til højre, når man står foran bygningen og kigger mod facaden, men det er klart, at personalet burde have guidet dig korrekt derhen i stedet for at sende dig frem og tilbage.
Vi tager din feedback med og vil se på, hvordan vi kan forbedre rutinerne, så alle får en mere smidig oplevelse ved afhentning. Vi håber, at du alligevel vil besøge os igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Lang ventetid og uhygiejniske…
Lang ventetid og uhygiejniske ekspedient..
25 minutters ventetid i tele-afdelingen.
Den ene ekspedient lugtede langt væk af sved og den anden flyttede flere gange rundt på sit stykke snus under overlæben med sin finger - ikke lækkert at se på.
17 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej LOUISE,
Det er utrolig ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Randers-butik 😊 En ventetid på 25 minutter i tele-afdelingen kombineret med de hygiejneforhold, du beskriver hos personalet, er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil tage den videre internt for at gennemgå både ventetidsrutinerne og personalets hygiejne og fremtoning på butikken 💬 Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at gøre os opmærksomme på dette, da det hjælper os med at forbedre oplevelsen for alle besøgende 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Elisabeth,
Mange tak for den flotte femstjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butik i Randers. Det glæder os, at du fik god hjælp til dit vinkøleskab af en af vores medarbejdere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
... Helt perfekt kundeservice ...
... Super god købsoplevelse i forbindelse med køb af ny mobiltelefon ... Fik rigtig god vejledning i butikken om telefonen, og fik også i samme omgang tilbudt/købte et nyt og billigere abonnement hos Telmore ... 😃👌 ...
15 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jonna,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du havde en super god købsoplevelse i forbindelse med din nye mobiltelefon. Det lyder vidunderligt, at du fik god vejledning i butikken, og at du endda kunne få et nyt og billigere abonnement hos Telmore samme dag. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Det var ALT for lang vente tid.
Det var ALT for lang vente tid.
Vi ville gået hvis vi ikke var i problemer og havde meget brug for hjælp.
Da vi fik servic var den god og vi gik glade hjem
I gik glip af mindst 7 kunder, bare men's jeg var der...
14 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Helena,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos os i Randers. Det glæder os, at du fik god service og gik glad hjem, men vi forstår godt, at ventetiden var frustrerende. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi tager dit feedback om ventetiden alvorligt. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en endnu bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Jeg har købt en iPhone 16 pro tilbage i…
Jeg har købt en iPhone 16 pro tilbage i februar 2025. Der blev tilkøbt en tyveriforsikring på den igennem AppleCare.
Jeg får min telefon stjålet d 23 maj 2026. Jeg går til Power Randers med en forventning om at få erstattet den stjålne telefon, da jeg har tilkøbt tyveri forsikring på den. Den er så på mystisk vis blevet opsagt, uden mit accept. Power kundeservice har bekræftet på mail at det ikke er min fejl.
Jeg står du over tre måneder senere, fortsat uden en ny telefon og efter MANGE telefon opkald fra både kundeservice, Apple og selve datalederen i Power Randers, er det fortsat ikke lykkes at komme igennem.
De er holdt op med at svare mig og jeg får ingen hjælp.
Power fortæller, at mit abbonoment på den stjålne telefon er blevet genaktiveret (som jeg i øvrigt betaler til nu, trods telefonen er blevet stjålet), så jeg blot skal ringe til Apple og melde min telefon stjålet. Da jeg så ringer til Apple, fortæller de, at det er power som skal erstatte en ny telefon.
Jeg har forsøgt af tre omgange efterfølgende at skrive og ringe til datalederen i Power Randers Noah (som er ham som har overtaget sagen og fortalte at han vil hjælpe mig) med denne info, men han vender ikke retur og svarer ikke.
Jeg er dybt rystet over denne behandling, når jeg har fået bekræftet at det IKKE er min skyld. Jeg står fortsat over 3 måneder senere uden en ny telefon og med INGEN hjælp fra power..
Mit næste forsøg er at jeg tager denne sag i medierne, da jeg tænker at de ville synes den er interesant.
30 mai 2026
Avis spontané
Den dårligste kunde politik som jeg har…
Den dårligste kunde politik som jeg har mødt.
Personen i kassen havde travlt med sin mobil at køen bare voksede
Det var Sidste gang jeg handler i power .har gjort det tidligere også med dårlig erfaring
16 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Kai,
Det er meget ærgerligt at høre om din oplevelse i vores butik i Randers 😊 Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have, når du besøger os, og jeg forstår godt, at det er frustrerende, når der er ventetid ved kassen, og man ikke føler sig taget hånd om.
Din feedback om oplevelsen med betjeningen ved kassen og den lange ventetid er meget vigtig for os, og vi vil tage den med internt for at gennemgå vores servicerutiner i butikken 💬 Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Med forbehold har ikke fået min købte…
Med forbehold har ikke fået min købte vare endnu, men en stille og rolig sælger og ikke en af de irriterende sælgere jeg ikke gider at handle med god dialog og en god pris på tørretumbler og hjem levering, handlede 13-7 bliver leveret 18-7 mellem 8-17 hvilket ikke er imponerende hverken dato eller tid på dagen ikke særlig hurtigt eller præcis på dagen, men nu må jeg så anmelde resten af købet når jeg modtager varen.Venligst Jens
14 août 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej jens,
Mange tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse hos os i Randers. Det er dejligt at høre, at du oplevede god dialog og en ordentlig pris på din tørretumbler med hjemmelevering. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at give os din feedback, selvom du endnu ikke har modtaget din vare. Vi håber, at leveringen forløber gnidningsfrit, og at du bliver tilfreds med dit produkt, når det ankommer.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Vibeke,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at servicen var i orden, da du besøgte os. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når man gerne vil have fat på butikken over telefonen. Vores butikker har ikke direkte telefonlinjer, da vi gerne vil have, at personalet kan fokusere fuldt ud på de kunder, der er fysisk i butikken. Du er altid velkommen til at besøge os personligt, hvis du foretrækker at tale direkte med personalet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Ana,
Mange tak for den flotte femstjernede anmeldelse og de venlige ord om betjeningen i vores Randers-butik. Det glæder os enormt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Randers⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.