FANTASTISK SERVICE, personalet stod allerede ved døren da de åbnede og spurgte, kan vi hjælpe med noget? Sælgeren vidste alt om produktet, og spurgte hvad er jeres behov. Vi fik handlet og kommer gern... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har lige handlet elektronik i Power. Fik en god vejledning til nogle ordfører jeg ikke kendte og de fungerer som jeg ønskede. Har fået en proff behandling hvilket vækker tillid til at blive forstået.... Voir plus
L'entreprise a répondu
God produkt orientering vedr køb af ny iPad. Og fin markedsføring så jeg får billigere mobil og telefon abonnementer.
L'entreprise a répondu
Jeg havde købt et par helt nye AirPods til 1995kr for 7 måneder siden, som nu ikke gider at lade op, da jeg henvender mig i deres butik, får jeg afvide, at der er noget inde i det hul, hvor opladersti... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ved Vesterport 4, 1612, København, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Lortesælgere
6 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Yusuf
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med betjeningen i butikken.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager, hvis du ikke har følt dig mødt med den service og rådgivning, du forventede.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre internt.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Pauline,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god og faglig, og at servicen levede op til forventningerne.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
It was very good and instant service and friendly too
It was very good and instant service. I was in a rush and the fast service fit me and I appreciated that and I ll come back.
5 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hi Stefan,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at servicen var både hurtig og venlig, og at det passede perfekt, når tiden var knap.
Vi sætter stor pris på, at oplevelsen var så god, og vi glæder os til at se dig igen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Personale
Ikke særlig venlig kassemedarbejder. Derudover prøvede sælgeren, der skulle give mig mit Smartwatch at sælge mig mere på en irriterende måde. Jeg købte et panserglas, som jeg godt kunne bruge. Men han forsøgte også med en forsikring og nyt telefonabonnement og internet på en lidt anmassende måde. Derhjemme ville jeg selv kunne lavet udregningerne meget nemt, men han brugte et gammelt sælgertrick, hvor man ikke fortæller differencen på besparelserne tydeligt, så det virker som om, man sparer meget mere, end man egentlig gør. Med hovedregning kunne jeg høre, at det ikke gav mening.
Jeg valgte selvfølgelig ikke at skifte abonnement, da det for mig virker for uærligt og som om, man regner kunden for dummere, end personen er.
5 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå, at det har påvirket din oplevelse negativt, både hvis du blev mødt af en mindre venlig betjening ved kassen, og hvis dialogen omkring ekstra produkter og abonnementer kom til at føles for påtrængende eller ubehagelig.
Det er naturligvis vigtigt for os, at rådgivning og tilbud bliver præsenteret på en åben og troværdig måde, så kunderne føler sig ordentligt informeret og respekteret i deres valg. Vores intention skal altid være at vejlede – ikke at skabe tvivl eller pres omkring beslutningen.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og kommunikationen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hi Shazia,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at både servicen og produktet levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Perfect service and very good and…
Perfect service and very good and respectful and expert employees
Thumbs 👍
5 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hi Nasirizadeh,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så god, og at servicen blev oplevet som både respektfuld og kompetent.
Det sætter vi stor pris på. Tak fordi du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej BEB,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Vesterport var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Overfuset med tilbud af en sælger trods…
Overfuset med tilbud af en sælger trods jeg klart gav udtryk for at jeg bare skulle hente et tv. Jeg måtte bede ham tie stille og lade mig betale så jeg kunne komme ud af butikken, det i øvrigt efter jeg ventede 10 minutter på en ekspedient (butikken var tom)
2 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Jørgen
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken. Det er naturligvis ikke i orden, hvis du har følt dig presset af mersalg, især når du tydeligt gav udtryk for, at du blot ønskede at hente og betale for dit TV.
Jeg kan også godt forstå din frustration over ventetiden, særligt når butikken ikke virkede travl. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og et nej tak skal selvfølgelig respekteres med det samme.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre både serviceoplevelsen og måden vi møder vores kunder på.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Kristian,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik så god hjælp i Vesterport, og at oplevelsen var så positiv.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Viggo,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at produktet lever op til forventningerne, og at servicen har været i top. Det sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
god betjening
4 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Birgit,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Konsulenten i Vesterport-butikken var…
Konsulenten i Vesterport-butikken var meget hjælpsom, tog min gamle opvaskemaskine uden at jeg fortalte ham, at jeg tog den med.
2 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Natalia,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Vesterport-butikken var så hjælpsom og nem, og at den gamle opvaskemaskine blev taget med uden besvær.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God betjening og gode priser.
1 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Mads,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen bød på god betjening og gode priser.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg havde desværre ikke en god…
Jeg havde desværre ikke en god købsoplevelse. Jeg kom en mandag klokken 10.20, så lige efter åbning og minimalt med kunder. Det virkede ikke som om ham der ekspederede mig gad at servicere mig ordentligt. Jeg skulle købe en MacBook Neo og skulle af med mere en 5500kr. Så forventer jeg altså en bedre betjening. Ved ikke om jeg kommer igen
28 avril 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Line,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med købet af din MacBook.
Det er helt forståeligt, at du forventer en imødekommende og engageret service, især når du foretager et køb i den størrelse. Jeg kan godt forstå, hvis det har føltes skuffende, at du ikke har oplevet det i din situation, selvom der ikke var travlt i butikken.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og din feedback er vigtig for os i arbejdet med at forbedre både service og kundeoplevelse.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Berit,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at rådgivningen og servicen har været god og effektiv.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hurtig og flink betjening og blev gjort…
Hurtig og flink betjening og blev gjort opmærksom på at jeg havde penge på min bonus, som jeg så valgte at bruge.. super service !
25 avril 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Peder,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var hurtig og venlig, og at bonus blev gjort tydelig undervejs. Det er lige præcis den slags service, vi gerne vil levere.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Perfekt vejledning
Perfekt vejledning, super betjening, gode priser og vilkår. Kommer igen👌
25 avril 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej SuperBrugsen Halmtorvet,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at læse, at vejledningen, betjeningen og vilkårene levede op til forventningerne.
Det er især dejligt at høre, at oplevelsen gav lyst til at komme igen. Den slags feedback betyder meget.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
To stjerner til Powers bot - men fire til personalet
Powers chatbot fik mig til at vælge Power til køb af ny Ipad (fremfor Elgiganten, der findes tættere på mig). Men den gav decideret forkerte oplysninger - og jeg endte med at måtte komme tre gange, førend jeg var færdig med handlen. Bl.a. fortalte den, at jeg ville spare lidt penge, da jeg kunne bruge samme oplader som til min gamle ipad.
Se svar her:
"Jakob siger:Baseret på dit brug - emails, nettet og bøger - vil 128 GB være rigeligt til dine behov. Disse aktiviteter bruger meget lidt lagerplads, og da du også har en PC, behøver du ikke opbevare store filer på din iPad. Jeg har fundet nogle gode muligheder til dig: (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB i sølv til 2.799 kr eller (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB i blå til 2.999 kr. Begge har A16-chip, 11" Liquid Retina display og fremragende anmeldelser. Hvis du vil have den nyeste teknologi, er der også (iPad Air 11" (2026) med M4-chip til 5.299 kr med 128 GB. Hvilken farve foretrækker du, og er det vigtigt for dig at have den allernyeste model, eller vil den mere prisvenlige iPad 11" med A16-chip dække dine behov perfekt?
siger: jeg er nok ret ligeglad med farve - og nyeste model, men den skal være fremtidssikret.
Jakob
Jakob siger: Perfekt! For fremtidssikring vil jeg anbefale (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB til 2.799 kr. A16-chippen er en kraftig processor, og 128 GB lagerplads matcher perfekt dit brug til emails, nettet og bøger. Da du kommer fra en iPad Air 4, vil du mærke en betydelig forbedring i hastighed og batterilevetid med denne model. A16-chippen giver dig god ydeevne til dine behov. Skal vi tjekke leveringsmuligheder til dig, eller har du andre spørgsmål om denne iPad?
siger: ja - skal jeg bruge et nyt ladekabel/adapter eller kan mit gamle bruges - og hvad med cover?
Jakob siger: Dit gamle ladekabel og adapter fra iPad Air 4 kan sagtens bruges med den nye (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB: da begge enheder bruger USB-C til opladning. Dit cover fra iPad Air 4 vil desværre ikke passe til den nye iPad 11". De har forskellige dimensioner - iPad 11" er lidt større og tykkere end din Air 4, og Smart Connector er placeret anderledes. Du skal derfor have et nyt cover. Baseret på dit brug til emails, nettet og læsning giver iPad 11" med A16-chip til 2.799 kr dig den fremtidssikring, du ønsker, uden at betale for funktioner, du ikke har brug for. Med dit eksisterende ladekabel sparer du også penge der. Skal jeg forberede en bestilling af iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB i sølv til 2.799 kr til dig?"
Det passede så ikke (og måske er den heller ikke fremtidssikret??) - jeg måtte tilbage og købe en adapter - og senere igen ind og bytte det cover, der heller ikke passede til min nye Ipad. Tre besøg - og det ene i regnvejr. Men personalet var søde og hjælpsomme (om end de også sagde, at jeg kunne bruge den gamle oplader).
15 avril 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Gitte😄
Tak for din anmeldelse og for at dele hele dialogen med chatbotten med os.
Det lyder godt nok som en træls omgang, når du netop vælger at handle hos os på baggrund af chatten – og så viser det sig, at oplysningerne om oplader/adapter og cover ikke passer, så du ender med at skulle forbi butikken hele tre gange (inkl. i regnvejr). Det er bestemt ikke den kundeoplevelse, vi ønsker, du skal have, og det vil jeg gerne beklage.
Vores chatbot er tænkt som en hjælp til at pege i den rigtige retning, men her kan jeg tydeligt se, at svaret har været misvisende ift. både opladning og tilbehør, og det er bare ikke godt nok. Din feedback på både indholdet i svarene og den ekstra tid, du har skullet bruge, tager vi med videre, så vi kan blive skarpere på den del fremover.
Rigtig rart at høre, at personalet i butikken var søde og hjælpsomme, når du så stod der – sådan skal det selvfølgelig være hver gang.
Hvis du fortsat mangler noget i forhold til dit køb – fx har udeståender omkring udgifter eller produkter – må du meget gerne skrive til os på review@power.dk med dine oplysninger og ordrenummer, så kigger vi nærmere på det sammen med dig.
Mange hilsner
Muhammed Power Kundeservice
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Jesper,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at både købet og betjeningen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg blev modtaget venligt og blev ført…
Jeg blev modtaget venligt og blev ført venligt hen til den varegruppe, som jeg ønskede.
24 avril 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Leif,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og hjælpsom, og at det var nemt at finde frem til den rette varegruppe.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.