For 3 måneder købte jeg en mobil hos Power Vesterport, jeg betalte butikken for sætte panserglas på. Efter et stykke tid begynde der at komme blære/ luftlommer mellem mobil og panserglas. Jeg henvend... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg fik den fornemste service jeg har fået i lang tid. Tobias rådgav mig på bedste vis. Ikke for at I skulle have mersalg, men fordi jeg skulle have de bedste muligheder. Han bøjede reglerne, så jeg k... Voir plus
L'entreprise a répondu
FANTASTISK SERVICE, personalet stod allerede ved døren da de åbnede og spurgte, kan vi hjælpe med noget? Sælgeren vidste alt om produktet, og spurgte hvad er jeres behov. Vi fik handlet og kommer gern... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har lige handlet elektronik i Power. Fik en god vejledning til nogle ordfører jeg ikke kendte og de fungerer som jeg ønskede. Har fået en proff behandling hvilket vækker tillid til at blive forstået.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ved Vesterport 4, 1612, København, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Jens,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede hurtig og effektiv betjening hos os i POWER Vesterport. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse, og det er vidunderligt at vide, at vores medarbejdere leverer den service, vi stræber efter hver dag. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
For 3 måneder købte jeg en mobil hos…
For 3 måneder købte jeg en mobil hos Power Vesterport, jeg betalte butikken for sætte panserglas på. Efter et stykke tid begynde der at komme blære/ luftlommer mellem mobil og panserglas. Jeg henvender mig i butikken idet jeg mener der må være garanti på deres montering. Men nej det er der ikke, jeg har jo ikke tegnet en forsikring hos Power på panserglas, at jeg havde tegnet en andet forsikring for 500kr der ifølge sælgeren dækker alt, nej nej den dækker ikke panserglas. Så kostede mig 600kr at få nyt panserglas. Jeg sætter aldrig mine ben i Power igen fordi ikke kan ikke lide at blive snydt
4 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Svend,
Tak for at du deler din oplevelse med os 😊 Det er ærgerligt at høre, at du har haft problemer med panserglasset og oplevet, at forsikringsdækningen ikke levede op til det, du blev fortalt ved købet. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når man forlader butikken med en bestemt forventning og senere oplever, at tingene ikke hænger sammen som forventet.
Din oplevelse vedrørende monteringen af panserglasset og informationen om forsikringsdækningen er nu sendt videre til butikken i Power Vesterport, så de kan gennemgå sagen 💬 Vi tager også dit feedback med internt for at se på, hvordan vi kan forbedre vores information om forsikringsvilkår og monteringsgaranti fremadrettet.
Vi håber, at butikken vil følge op på din henvendelse 🤗
Ok alternativ i butikken da ordren var…
Ok alternativ i butikken da ordren var længe undervejs
28 août 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Nj,
Mange tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du fandt et godt alternativ i butikken, selv om ventetiden på din ordre var længere end forventet. Vi tager din oplevelse til os og vil gerne sikre, at vores leveringstider lever op til forventningerne fremadrettet. Vi håber, at du er tilfreds med dit nye produkt, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Vesterport.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Forbruger,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har oplevet god og professionel service hos os i POWER Vesterport. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Oversalg og værste installation
Jeg har købt en opvaskemaskine hos Power og alt er gået galt. På dagen for levering mellem 8 og 17 fik jeg en sms med besked om, de ikke kunne levere. Intet andet. Jeg tog ned i butikken og fik at vide at ekspedienten havde oversolgt. Vi aftalte levering af en anden opvaskemaskine, som blev leveret til tiden. Desværre blev der ikke foretaget et tjek af maskinen, som ikke virkede. Da man ikke kan ringe til kundeservice, skrev jeg med en AI assistent, det ville give besked videre, det skete så bare ikke. Jeg tog ned i forretningen igen og fik at vide at ca hvert 3. kunde fik problemer med Powers levering! (Undrer mig at man fortsat entrerer med et firma, der ikke lever op til hver 3. kundes forventning).
Vi aftalte nyt besøg, og samme person kom forbi og fik ordnet installationnen - igen uden at tjekke. Og efter han var gået fandt jeg ud af at afløbsslangen lå i bunden af mit køkkensskab. Efter en opringning kom han så tilbage 3. gang og fik endelig afsluttet den installation, det burde været afsluttet i første forsøg, hvis man gjorde sit arbejde ordentligt.
Det bliver min sidste køb hos Power
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Mette,
Hej Mette,
Det er rigtig ærgerligt at læse om din oplevelse med købet af opvaskemaskinen, og jeg forstår godt din frustration over hele forløbet 😊 Fra oversalget på leveringsdagen til den manglende funktions tjek af maskinen og den mangelfulde installation, der krævede tre besøg, er det tydeligt, at flere ting er gået galt i processen.
Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og jeg vil gerne takke dig for at du tager dig tid til at dele det med os 💬 Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores lagerstyring og leveringsrutiner samt installationsprocessen for at undgå lignende situationer fremover.
Din sag er blevet sendt videre til butikken i Vesterport, så de kan tage stilling til det samlede forløb du har været igennem 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistent
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Bb,
Mange tak for din vurdering og de fire stjerner! Det er vi rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Vesterport. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Rigtig godt service meget venligt…
Rigtig godt service meget venligt personale hvor firat var meget hjælpsom og de øvrige medarbejder var alle med til at hjælpe til en god oplevelse.
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Henrik,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det gør os rigtig glade at høre, at du havde en god oplevelse hos os i POWER Vesterport. Det er altid dejligt at få bekræftet, at vores medarbejdere leverer en venlig og hjælpsom service, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg fik den fornemste service jeg har…
Jeg fik den fornemste service jeg har fået i lang tid. Tobias rådgav mig på bedste vis. Ikke for at I skulle have mersalg, men fordi jeg skulle have de bedste muligheder. Han bøjede reglerne, så jeg kom i mål med mit køb af iPhone på den bedste måde. Kommer så meget igen.
21 août 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Peter,
Mange tak for din vidunderlige anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse om din oplevelse hos os i Vesterport. Det lyder som en rigtig god oplevelse, hvor du blev mødt med ægte rådgivning og fleksibilitet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din historie, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Mehtap,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om hurtig service og høflig betjening. Det er altid dejligt at høre, at oplevelsen hos os har været god. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Abonnement
Jeg har ikke den 15/08 bedt om at få skiftet mit abonnement hos CBB, hvor der er pålagt 6 mdr. butiksbinding.
16 août 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Sonia,
Hej Sonia 🤗
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse med det uventede abonnementsskift hos CBB den 15. august, hvor der er blevet pålagt en 6-måneders butiksbinding, uden at du har bedt om det. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når der foretages ændringer, man ikke har anmodet om 😊
Vi har sendt din sag videre til butikken i Vesterport, så de kan undersøge, hvad der er sket i forbindelse med besøget. De vil se nærmere på, hvordan abonnementsskiftet er blevet gennemført, og om der er tale om en fejl i processen 💬
Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den til at gennemgå vores rutiner omkring abonnementsændringer, så vi kan sikre, at det ikke sker igen. Vi håber, at butikken kan give dig en forklaring og finde en løsning på sagen ✨
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Bestilte på nettet og hentede i…
Bestilte på nettet og hentede i butikken. Super nemt.
I like :-)
18 août 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Kristina,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at din oplevelse med at bestille online og afhente i butikken var så nem og gnidningsfri. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Dejligt med et godt tilbud på det TV…
Dejligt med et godt tilbud på det TV jeg endte med at købe. MEN at jeg skal igennem meget lange salgstaler om at skrifte elselskab, købe forsikringer vælge et andet TV osv fra et meget ung menneske det klart vidste hvad der var bedste for mig - jeg er 47.
Hold jer til det jeg er kommet efter ellers ender det med jeg ikke kan overskue at komme igen og køber mine varer et andet sted.
21 août 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej bo,
Hej Bo-Lenneart 😊
Det er dejligt at høre, at du fik et godt tilbud på dit TV. Samtidig er det forståeligt, at det var frustrerende at blive mødt af lange salgstaler om elselskab, forsikringer og alternative TV-modeller, når du blot var ude efter ét bestemt produkt. Vi tager din oplevelse alvorligt og har sendt din feedback videre til butikken i Vesterport, så de kan tage den med i deres interne arbejde omkring salgsrutiner og kundeoplevelsen 💬
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang 🤗
Nemt og bekvemt med click & collect.
21 août 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Kenneth,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vi utrolig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores Click & Collect-service. Det er netop det, vi stræber efter, at det skal være nemt og bekvemt for dig at bestille og afhente dine produkter. Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Lone,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Vesterport, og at du både er tilfreds med servicen og prisen. Det er netop den kombination, vi stræber efter at levere hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg ventede noget tid på at blive…
Jeg ventede noget tid på at blive ekspederet og så bliver udfordret af at det hele handler om mersalg - jeg bliver total afvisende.
22 août 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Lotte,
Tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos os i Vesterport. Det lyder som om, du havde en ventetid, der var længere end forventet, og at samtalen om mersalg ikke faldt i god jord hos dig. Vi tager din feedback til os og vil gerne sikre, at vores ekspeditioner altid møder dig med en god og respektfuld oplevelse. Vi håber, at du stadig fik det, du kom efter, og at vi kan byde dig velkommen igen en anden dag med en bedre oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Fik trakingsnummer to dage efter vi fik…
Fik tracking nr. to dage efter vi fik hentet pakke i Tåstrup
12 août 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Biljana,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊 Det er ærgerligt at høre, at du først modtog trackingnummeret to dage efter at du allerede havde hentet din pakke i Tåstrup. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når informationen om levering ikke når frem i tide, og at det giver en forvirrende oplevelse.
Vi vil tage din feedback med internt og se nærmere på vores kommunikationsrutiner omkring trackinginformation, så vi kan forbedre opfølgningen for fremtiden 🤗 Din oplevelse er vigtig for os, og vi arbejder kontinuerligt på at gøre processen bedre.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang ✨
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Jeg fik en fejlbestilt mobil byttet til den rigtige
Ved en fejl bestilte jeg forkert udgave en Samsung A17 mobil. En flink ung mand i afdelingen på Vesterport byttede lynhurtigt til den rigtige udgave og refunderede differencen. Superfin service.
17 août 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Finn,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når en fejlbestilling kan løses hurtigt og smidigt, og det lyder som om, du fik en rigtig god oplevelse i vores afdeling på Vesterport. Det er netop sådan hurtig og venlig service, vi altid stræber efter at levere. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hi David,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre, at alt gik knivskarpt og uden besvær hos os i Vesterport. "Easy peasy, lemon squeezy" er præcis den oplevelse, vi altid stræber efter at levere. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Stine,
Mange tak for din anmeldelse og for den positive oplevelse med din reklamation. Det er vi rigtig glade for at høre! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Kunne hente min pakke dagen efter og…
Kunne hente min pakke dagen efter og blev i forretningen mødt af den sødeste medarbejder, rigtig god oplevelse
20 août 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Susanne Kristensen,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du kunne hente din pakke dagen efter og blev mødt af en sød medarbejder i butikken. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.