Power Vesterport solgte mig en ny computer forleden dag. Firat var virkeligt meget på som sælger (på en god måde) og da jeg forklarede at jeg ikke rigtigt forstod fagudtrykkene var han god til at prøv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super god service og utrolig professionelt personale hos Power Vesterport Ik så meget besvær. Jeg spurgte efter den varer jeg var på udkig efter og 3 minutter senere var jeg ude med en ny MacB... Voir plus
L'entreprise a répondu
Click & Collect ved Vesterport. Var dårligt kommet ind ad døren da ekspedienten havde printet bonen og hentet varen. Hurtigste ekspedition ever!
L'entreprise a répondu
Man skal altid bare holde sig fra Power! De seneste tre køb jeg har lavet der har været defekte. Senest IPhone som de nægter at bytte selvom den ganske tydeligt er defekt og kun 5 mdr gammel. Købte en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ved Vesterport 4, 1612, København, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Connie,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord! Det er en fornøjelse at høre, at du igen har oplevet god og venlig betjening hos os i Vesterport. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hi Sehajdeep,
Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos POWER Vesterport. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse, og vi sætter stor pris på den positive feedback. Vi har sendt din anmeldelse videre til butikken, så de også kan se din tilbagemelding. Vi håber at få mulighed for at betjene dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Tim,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at alt gik fint, og at du oplevede venligt personale i POWER Vesterport. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Amazing!
Fantastisk hjælpsomme og søde mennesker ansatte, inkluderet hjælpsom leveringsmand, smilende og effektiv leveringsmand! Altid hurtigt betjening, og et godt råd med på vejen.
21 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Madeleine,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har haft en så god oplevelse hos os i Vesterport. Det betyder rigtig meget for os, at du fremhæver både den venlige betjening og den effektive levering. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedforward, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Ubehagelig og afvisende betjening
Jeg bestilte et spil på POWERs hjemmeside, hvor der stod, at det kunne afhentes efter 30 minutter. Da jeg kom til butikken nogle timer senere, fik jeg at vide, at de ikke ville udlevere det før udgivelsesdatoen d. 23/10. Jeg forklarede, at ved preorder eller prepurchase får man adgang til kampagnedelen før da, men medarbejderen afviste det og sagde, at adgang skulle gå gennem PlayStations egen hjemmeside. Dertil siger medarbejderen "Uanset hvad så udlevere jeg det ikke til dig"
Jeg nævnte, at hjemmesidens afhentningsinformation var misvisende. Da jeg forsøgte at give det som feedback, svarede medarbejderen: “Den feedback behøver jeg ikke tage fra dig.”
Det er ikke særbehandling, jeg forventer – bare almindelig anstændighed. Det er svært at forstå, hvordan man synes, det er en acceptabel måde at tale til et andet menneske på. Stemningen i butikken har generelt heller ikke været særlig imødekommende de gange, jeg har været der.
Jeg har handlet der indimellem, fordi butikken ligger på min cykelrute hjem. Efter den her oplevelse kommer jeg ikke igen.
21 octobre 2026
Avis spontané
slap dog af
slap dog af
jeg gik ind og købte en musemåtte
betalte for den og gik.
det var jo ikke en livsændrende oplevelse
20 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Alkøb Marked,
Mange tak for din anmeldelse og de tre stjerner! Det er helt forståeligt, at en musemåtte ikke just er en livsændrende oplevelse, men vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback. Vi håber, at musemåtten lever op til dine forventninger, og at du får glæde af den i hverdagen. Det betyder meget for os, at du valgte at handle hos POWER Vesterport, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg fik en formidabel service
Jeg fik en formidabel service. Fik byttet computer, der var omfattet af garantien.
Fik så også hjælp til at sætte den op, så det bare virkede fra jeg kom hjem.
18 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Thomas,
Mange tak for den fantastiske feedback! Det er vidunderligt at høre, at du fik en formidabel service og fik hjælp til at få din nye computer sat op, så alt bare virkede fra starten. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Ekstrem dårlig kundeservice og…
Ekstrem dårlig kundeservice og problematisk at størstedelen af alt kontakt går via en AI-agent.
Har købt et TV for 3 uger siden som har en hyletone. Prøver at få fat i Power men kan kun komme i kontakt med AI-agent og henvist til Samsung. De konstatere at der er en komponetfejl som jeg har dokumenteret overfor Power nu to gange. Første gang afvist fordi de mente der mellem linierne kunne være tvivl og anden gang har jeg intet hørt. Jeg kan ikke få det ombyttet uden selv at komme ind med det fordi jeg har hentet det i butikken. Synes det er så ringe service da jeg ikke har mulighed for at aflevere det med bil men skal gå igennem Kbh med et TV der er så tungt jeg ikke selv kan bære. De vil ikke selv kommunikere med Samsung om fejlen og har brugt SÅ meget tid på at forsøge at formidle og forklare mellem de to parter. Det burde ikke være mig der skal være mellemmand og de burde bare sørge for det bliver byttet om til nyt uden beregning for mig.
Står overfor et par større elektronik køb, men de bliver helt sikkert ikke lagt i Power.
24 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Line Harboe,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du har oplevet udfordringer med at få hjælp til dit TV og den hyletone, du oplever på grund af en komponentfejl. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når du har dokumenteret fejlen to gange og ikke har modtaget den opfølgning, du havde forventet.
Vi kan også godt forstå, at det er en praktisk udfordring, at du skal transportere et tungt TV gennem København uden mulighed for at bruge bil. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have, når du har købt et produkt hos os.
Din sag er nu blevet sendt videre til butikken i Vesterport, som vil kigge nærmere på situationen omkring reklamationen og de praktiske udfordringer ved aflevering. Vi tager også dit feedback om kommunikationen og forløbet med til at gennemgå vores reklamationssagsbehandling og kundeservice rutiner.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Der var okay
18 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Andreas,
Mange tak for din vurdering og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er vi rigtig glade for at høre. Vi håber at se dig igen i POWER Vesterport en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Dårlig behandling
Dårlig behandling. Havde bestilt en bærbar computer som havde været ude af forretningen, men de gav mig udstillingen. Fik af vide det var den. Gik tilbage med den og sagde det ikke var den jeg bestilte. Men de pårstår det er den. Hvordan kan de så skrive den er klar til afhentning, når de først piller den fra udstillingen og afstikkere den når jeg kommer.
Handler aldrig i Power mere.
7 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Vinnie,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er rigtig ærgerligt at læse, at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik i Vesterport. Det lyder som en frustrerende situation, hvor du bestilte en bærbar computer og i stedet fik udstillingsmodellen, uden at det blev tydeligt kommunikeret. Det forstår jeg godt er utilfredsstillende, især når butikken efterfølgere fastholder, at det var den rigtige computer.
Vi vil tage denne feedback videre internt og se nærmere på både afhentningsprocessen og kommunikationen omkring udstillingsmodeller. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have hos POWER.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Super service i butik
Super god service. Virkelig dygtig ekspedient med stor viden om mobiltelefoni.
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Pia,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du fik en super oplevelse i vores butik i Vesterport. Det er altid rart at møde dygtige eksperter, der kan dele deres viden og give god rådgivning om mobiltelefoni. Vi håber at se dig igen snart i POWER Vesterport.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Meget venlig og hjælpsom medarbejder og…
Meget venlig og hjælpsom medarbejder og serviceminded.
15 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Lillian,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en god oplevelse hos os med en venlig og hjælpsom medarbejder, som var serviceminded. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Uacceptabel service: Bestilte returvare, men fik slidt udstillingsmodel.
Jeg må desværre give POWER en meget dårlig anmeldelse efter en utrolig useriøs oplevelse.
Jeg fandt en bærbar computer på deres outlet, som var markeret som en returvare. Men da jeg kom for at hente den, viste det sig at være en udstillingsmodel, som har stået tændt 8-12 timer om dagen i butikken. Det er et væsentligt mere slidt produkt, men sælgeren påstod hårdnakket, at det var "det samme".
Forløbet blev kun mere absurd, da jeg ringede til kundeservice. Først bekræftede de, at en returvare og en udstillingsmodel selvfølgelig er to helt forskellige ting. Men efter at kundeservice havde talt med personalet i butikken, skiftede de pludselig mening og påstod nu også, at det var det samme.
Det er direkte misvisende markedsføring og dårlig stil. Jeg endte med at returnere computeren med det samme, da jeg nægter at betale for en slidt udstillingsmodel, når jeg har bestilt en returvare. Finder fremover mine elektronikvarer et andet sted.
ordrenummer: 229010103
8 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Michael,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du bestilte en returvare, men i stedet modtog en slidt udstillingsmodel, og at kommunikationen om forskellen mellem de to begreber ikke levede op til forventningerne 😞
Vi tager denne feedback alvorligt og vil gennemgå både outlet-rutinerne og kommunikationen mellem butik og kundeservice internt, så vi kan sikre en mere tydelig og korrekt håndtering af produktkategorier fremadrettet.
Du er velkommen til at skrive til reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, hvis du ønsker, at vi følger op på forløbet.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Absurd ringe behandling!
Absurd ringe behandling!
Jeg købte et meget dyrt tv hos Power Vesterport, men de endte med at give mig et tv fra butikken, som havde en ridse. Da jeg opdagede det noget tid efter, ringede jeg til dem og bad om et nyt tv eller pengene tilbage, da jeg henvendte mig inden for rimelig tid.
Jeg har snakket med 8-9 forskellige personer fra kundeservice, som har forsøgt at kontakte Power Vesterport. De har dog hverken vendt tilbage eller svaret deres egen kundeservice, bortset fra en enkelt gang, hvor de bad mig om at sende billeder af skaden.
De ved godt, at de har fucket op, og hos Power kundeservice stopper de med at svare efter en dag uden at vende tilbage. Derfor er man nødt til selv at ringe ind igen og igen.
Jeg fik så endelig fat i en sød person fra kundeservice, som vurderede sagen. De endte med at gå uden om Power Vesterport og faktisk refundere pengene. Der blev også aftalt en dag, hvor tv'et skulle afhentes. Men de havde givet fragtfirmaet min gamle adresse, så der kom selvfølgelig ingen og hentede tv'et. Nu beder de mig så om at ringe ind igen for at få en ny afhentningstid, hvorefter jeg kan få mine penge tilbage 10-14 hverdage efter, at tv'et er blevet hentet.
Da jeg snakkede med kundeservice, fik jeg at vide, at jeg ikke ville få alle mine penge tilbage. Jeg har nemlig også betalt for levering, opbæring, kalibrering og en garanti på 7 år, som jeg nu mister, fordi Power er så skide uduelige og ikke kan levere en ordentlig service.
Jeg skal aldrig handle hos Power igen, og jeg skal da helt klart sprede budskabet om, hvor elendig en oplevelse det har været.
13 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Daniel,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du har oplevet så mange udfordringer med dit tv-køb fra Power Vesterport, og at processen omkring reklamationen har været så frustrerende.
Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg forstår godt, at det er utroligt frustrerende at skulle ringe ind igen og igen, opleve at fragtfirmaet får den forkerte adresse, og at du nu føler, at du mister penge for levering, opbæring, kalibrering og garanti på grund af forhold, du ikke har kunnet styre.
Jeg vil tage denne feedback videre internt, så vi kan gennemgå både kommunikationsrutinerne mellem kundeservice og butik, samt vores processer omkring afhentning og returnering, så vi kan forbedre os på disse områder.
Sagen er blevet sendt videre til butikken, så de er informeret om din oplevelse og de udfordringer, du har beskrevet.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
God energi
Super oplevelse, selvom det kun var køb af en selfie stang, god energi, smil, og viden
11 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Dan,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du havde en super oplevelse i vores butik i Vesterport, selvom det blot drejede sig om en selfie-stang. God energi, smil og viden er netop det, vi stræber efter at levere hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Rigtig god service en god oplevelse at…
Rigtig god service en god oplevelse at købe en ovn hos jer fandt hurtig varen og leverede den ud til vores bil
11 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej John,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse hos os i Vesterport, og at du hurtigt fandt ovnen og fik den leveret ud til din bil. Vi sætter stor pris på din feedback og håper at se dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Får meget fokus på mersalg og tager…
Får meget fokus på mersalg og tager ikke nej for nej
9 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Mads,
Tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse i vores POWER Vesterport butik.
Vi kan godt forstå, at det kan være frustrerende, når man føler, at der er for meget fokus på mersalg, og det er bestemt ikke vores intention, at du skal føle dig presset. Vi tager din feedback til os og vil se på, hvordan vi kan blive bedre til at lytte til dine behov som besøgende.
Vi håber, at du stadig vil give os en chance en anden gang, så vi kan vise dig en endnu bedre oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg kom jeg købte
Jeg kom, købte jeg gik. Kontilbage igen da noget var galt og venter nu på at få bytte det😬
10 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Jens,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog forbi POWER Vesterport. Det er altid dejligt at høre, at du fandt det nemt at handle hos os. Det er ærgerligt, at der var noget galt med din vare, men det lyder godt, at du allerede er kommet tilbage for at få den byttet. Vi håber, det bliver løst hurtigt for dig, så du kan få et produkt, der virker som det skal.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Alt og især Omar var som sædvanlig…
Alt og især Omar var som sædvanlig helt i top - vi fortsætter i Power og anbefaler forretningen
11 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Torben,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du igen havde en god oplevelse hos os i Vesterport, og at Omar som sædvanlig leverede topklasse. Vi sætter stor pris på din fortsatte loyalitet og din anbefaling af forretningen. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen hos POWER.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Fentastic Service
11 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hi Sathish,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos POWER Vesterport. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.