Jeg har fået en meget dårlig oplevelse med Power. Bestiller et nyt TV og der blir lovet en bestemt afhentningsdato - det ku så ikke lade sig gøre alligevel selvom det var langt frem og så afmeldte jeg... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lidt for "smart i en fart sælger". Jeg ved godt at sælgerne får provision når der fx sælges et mobilabonnement sammen med et produkt men når sælgeren siger at jeg kan få produktet gratis hvis jeg skif... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fik rigtig fin hjælp til køb, hvilket produkt som var god i forhold til behov. Utroligt søde unge ekspedienter, som hjalp os, virkede rolige og forklarede uden antydning af travlhed, så stor anbefalin... Voir plus
L'entreprise a répondu
I dag var jeg så heldig at møde den bedste og mest kompetence form for kundeservice i Power Viby J, ved Oliver Lind. Oliver lyttede til vores ønsker og behov for en ny emhætte. Han var meget tålmodi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg har desværre oplevet utroligt…
Jeg har desværre oplevet utroligt dårlig kundeservice hos POWER i Viby. Jeg har efterfølgende skrevet til kundeservice i håb om en løsning. Jeg har endnu ikke fået svar på mine gentagne henvendelser. Blot et autosvar med ‘vi svarer inden for 48 timer’ nu har jeg ventet i 3 uger uden svar ….
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Tina
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende både at opleve dårlig service i butikken og efterfølgende vente så længe på svar fra kundeservice, uden at høre andet end autosvar. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg kan se, at du nu har været i kontakt med en medarbejder i butikken, og at de vil forsøge at finde en løsning med dig over mail. Jeg håber derfor, at sagen snart bliver løst tilfredsstillende.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Billig og god service og kvalitet når…
Billig og god service og kvalitet når det handler om electronic min bedste ven power jeg anbefaler Alle.
12 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Nurettin,
Tusind tak for de flotte ord og for din anbefaling.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplevede både god service, kvalitet og gode priser hos POWER Viby J. Den slags feedback betyder meget for os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Jeg kunne få halvdelen af det jeg…
Jeg kunne få halvdelen af det jeg skulle have, men hurtig levering af det sidste. 🤗.
10 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Bent,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at den sidste del kom hurtigt frem, selv om ordren blev leveret i flere omgange. Vi sætter pris på, at du delte din oplevelse med os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Ulla,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har fået rigtig god behandling i Viby J. Den slags feedback betyder meget for os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Super oplevelse
Fantastisk service og vejledning ang. produkterne samt en go foklaring omkring fordele og ulemper..
En helt igennem venlig og imødekommende medarbejder jeg blev betjent af ..
8 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej der,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en super oplevelse i Viby J, og at du fik både god vejledning og en venlig betjening.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Kan desværre ikke give 0 stjerner
Kan desværre ikke give 0 stjerner. Købte en iPad den 30. maj, som blev givet som gave den 6. juni. Efter et par dage begynde den at lugte brændt. Apple support oplyste, at det måtte den selvfølgelig ikke, og at det kunne være brandfarligt at bruge den. Apple sagde derfor, at det var en ombytning. I Power blev vi ekspederet af en halvflabet person i reklamationsafdelingen, som ikke ville ombytte, selv om produktet var nyt. Det var deres politik fik vi oplyst. Selv konkurrenten Elgiganten har tidligere byttet nye elartikler, hvis de var fejlbehæftet, men nej, det var ikke Powers politik. Så den sendes til gennemsyn, hvilket tager min 14 dage.Det var så sidste gang, vi har sat vores ben i den butik. Kan kun anbefale at gå til Elgiganten i stedet for, hvis man ønsker venlig og ordentlig service.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Michael
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været en frustrerende situation, især når der er tale om et helt nyt produkt, som udviklede en brændt lugt kort efter, det blev taget i brug. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Når et produkt bliver indleveret som en reklamation, er der i nogle tilfælde behov for, at produktet først bliver undersøgt, før den videre håndtering kan afgøres. Jeg forstår dog godt, at det har været skuffende for jer, og jeg er samtidig ked af at høre, at I ikke oplevede den service, I havde forventet i butikken.
Vi håber, at sagen i mellemtiden er blevet løst, og at I har fået en tilfredsstillende løsning. Hvis der mod forventning stadig er behov for hjælp, er I meget velkomne til at kontakte vores kundeservice på 70 33 80 80, så vil vi gerne hjælpe jer videre.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Ekspedienten var dygtig
Ekspedienten var dygtig. Men jeg måtte flere gange køre forgæves da min gamle PCs indhold skulle lægges over på den nye. Der blev sagt at det ville tage et par timer. Kunne først hente min PC om lørdagen. Fredag havde I lukket grundet Grundlovsdag. Det var en øv oplevelse. Mvh. Merete Gram
4 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Merete,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om ekspedienten i Viby J.
Det er godt at høre, at du oplevede dygtig hjælp i butikken.
Samtidig er det ærgerligt, at overførslen fra din gamle PC tog længere tid end forventet, og at du måtte køre forgæves flere gange. Det forstår jeg godt har været en øv oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Christina,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er en fornøjelse at høre, at både priserne og servicen har levet op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Super venlig sælger
8 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Cecilie,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så god, og at hjælpen gjorde en positiv forskel.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Dejlig og nem handel.
Vi blev mødt af Oliver, som var en super god sælger. Han forstod os lynhurtigt, og med det største glimt i øjet og fuld af overskud fandt han det vi kom efter.
10 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Maja,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at I havde en dejlig og nem handel, og at oplevelsen i Viby J var så god. Det betyder meget for os, at I følte jer forstået hurtigt og fik god hjælp hele vejen.
Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Super god services og så var Power…
Super god services og så var Power billigst med den kaffemaskine jeg ønskede mig
7 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Marianne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik super god service, og at du fandt kaffemaskinen til den bedste pris hos POWER.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Dorthe,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var hurtig og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Ole,
Tak for den fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at alt var ok som forventet.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Dårlig kundeservice og løgne!
Vi har købt et fryseskab ved Power Viby J. Fryseskabet har en fejl, der gør det efter 10 måneder ikke længere kan fryse og BEKO har vurderet vi skal have et nyt på garantien.
Jeg kontakter naivt Power kundeservice, da det ikke er muligt og kontakte butikken som privatperson. Får den dårligste, mest løgnagtige service nogensinde. 04.juni lover Pernille L, at Power Viby ringer tilbage inden for 24 timer. Det gør de ikke.
8. Juni kontakter jeg dem igen, hvor Pernille L. Nu involverer ledelsen, der straks vil kontakte mig. Og jeg hører intet.
Begge gange er jeg blevet opfordret til at køre ud i butikken og snakke med dem om processen. Jeg kører ikke 3 timer, for at snakke om et fryseskab.
Power har den mest forfærdelige returservice og kundeservice, og svigter sine kunder, når købte produkter også har svigtet.
Det her var sidste gang jeg handlede ved/med Power.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Dyveke
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om den oplevelse, du har haft i forbindelse med reklamationen på din fryser. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende med manglende tilbagemeldinger og et forløb, hvor du ikke følte dig hjulpet. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Jeg kan dog se, at sagen sidenhen er blevet løst, og at du har modtaget en ny fryser. Selvom vi er glade for, at der blev fundet en løsning, beklager vi, at vejen dertil ikke levede op til dine forventninger. Din feedback bliver taget med videre internt, så vi kan forbedre både vores kunde- og reklamationsproces.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Hans,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at alt virkede, og at udleveringen gik meget fint.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Fantastisk kompetent sælger (Oliver…
Fantastisk kompetent sælger (Oliver Pedersen) i Viby.
4 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Lena,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Viby var så god, og at hjælpen gjorde en forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Per,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre om en god og venlig oplevelse, og at hjælpen i butikken gjorde en positiv forskel.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Havde en skuffende oplevelse af en…
Havde en skuffende oplevelse af en trimmer fra Brau Series 9 havde en fabriks fejl, de tog den retur og fik pengene tilbage. God service
5 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Caspar,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er godt at høre, at oplevelsen endte positivt, og at der blev fundet en god løsning hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver den gode service.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Helle
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at din oplevelse har gjort, at du overvejer at handle et andet sted næste gang.
Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi er kede af, at vi ikke har levet op til dine forventninger i forbindelse med købet af din smartphone.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og servicen i vores butikker.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hi Niels,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en super oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.