Vi mødte sælger Jonas Pedersen i Power Mega Syd Aarhus. Super rar og inspirerende sælger der tager sig den tid kunden behøver. Vi fik en god gennemgang af diverse tv’er, og endte med et købstilbud. D... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
En fredag formiddag 15 min. Efter åbning, skulle jeg vente 20 min. På at få udleveret en vaskemaskine som var bestilt ,betalt og reserveret fra Tilst. Det er uacceptabelt- man skal vente Ude i fr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det er beklageligt at Power viby j ikke reagerer på at varelagre ikke stemmer. Møder op til afhentning af online bestilt vare, varelager siger 1.stk. i viby j. Der er ingen vare til afhentni g-... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tusind tak for en fantastisk god handel! Du er virkelig en sød og pålidelig sælger. Varen kom hurtigt frem og var præcis som beskrevet. Det har været en sand fornøjelse at handle med dig loc
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, Danemark
- 70338080
4,0
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg køber en Dreame x60 i tilst og skal…
Jeg køber en Dreame x60 i tilst og skal afhente i Viby. Den skulle være helt ny. Jeg giver fuldpris. Jeg undre mig over at der er Dreame tape på kassen. Vi spørger om den har været brugt. Han garantier at den ikke har været brugt.
Da jeg kommer hjem kan jeg se at tapen er brudt og der er ridser og skader på den. Vi går tilbage med den og her siger supporten at den har været på værkstedet . Vi ønsker pengene retur . Han beklager meget og siger det burde vi blive oplyst om.
Vi har lige købt et dyrt køleskab i går.
Vi har mistet tilliden og forhandler ikke mere ved jer.
Vi har mega travlt i hverdagen og har ikke tid til at køre frem og tilbage.
Vi har brugt hele dagen i dag på at køre frem og tilbage med støvsuger !
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Iman,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke i orden, at du købte en Dreame X60 som helt ny, fik at vide, at den ikke havde været brugt, og så opdagede brudt tape, ridser og skader, da du kom hjem. Det er heller ikke i orden, at du først fik at vide bagefter, at den havde været på værkstedet. Det er ikke den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange. Jeg kan godt forstå, at du har mistet tilliden, især når du har brugt hele dagen på at køre frem og tilbage med støvsugeren.
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive.
Mange venlige hilsner
POWER / Christian
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Mette-Emilie,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre om den smilende betjening, den gode energi og hjælpsomheden, du oplevede hos os i Viby J. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi vil gerne viderebringe de rosord til teamet i butikken. Vi håber, at vi kan byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Jeg skulle hente en click and collect i…
Jeg skulle hente en click and collect i butikken. Jeg går hen til det første sted hvor jeg kan se der står click and collect. Men han har kun med tv at gøre. Så han siger jeg skal gå tilbage til en anden afdeling. Det gør jeg så. Jeg kan dog ikke finde andre click and collect-steder, så jeg spørger en medarbejder, der siger at det er ikke her og i stedet viser mig til kassen. Så går jeg derhen, og efter meget tastearbejde finder medarbejderen ved kassen min pakke. Så ikke super service. (og ps skriver kun denne anmeldelse, da Power selv bad om den og de skrev i mailen: vores ambition er nemlig at være bedst, så du fremover aldrig er i tvivl om hvor du skal handle elektronik og hvidevarer)
16 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Gitte,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det lyder som en frustrerende oplevelse, hvor du blev sendt rundt mellem flere afdelinger for at finde det rigtige sted til afhentning af din ordre. Vi vil gerne have, at afhentning er nem og ligetil, så vi tager gerne dette med tilbage for at se på, hvordan vi kan gøre det tydeligere, hvor man skal hente sine varer i butikken.
Vi sætter stor pris på din ærlige feedback, og vi arbejder hele tiden på at forbedre oplevelsen for alle, der handler hos os. Din anmeldelse hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Henrik,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har fået god professionel hjælp og support hos os i Viby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os at vide, at du er tilfreds med den hjælp, du modtog. Vi håber, at vi kan byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Servicen var god
Servicen var god. De byttede og jeg fik mulighed for at opgradere enheden der var i stykker.
14 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej MADS,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik en god oplevelse hos os i Viby J, og at du fik mulighed for at opgradere din enhed. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Vi håber, at du får glæde af din nye enhed i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Laaaang ventetid i butikken
Laaaang ventetid i butikken. Ekspedienten var mere optaget af at sælge mere til mig end at at svare på mine spørgsmål. Jeg opgav at få installeret min nye PC, for først ville det koste 500 kr, derefter måske 1000 og til sidst “nok” &00 kr
16 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Peter,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Viby J. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede lang ventetid og ikke fik den hjælp, du havde brug for, da du ville have installeret din nye PC. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både ventetiderne og den måde, installation og vejledning kommunikeres på i butikken. Din oplevelse med de skiftende priser på installationen og at ekspedienten virkere mere fokuseret på salg end på at besvare dine spørgsmål, er noget vi vil tage med i vores interne opfølgning.
Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
GOD KUNDESERVICE POWER VIBY👍
Vi havde hentet et fjernsyn, som ved udpakningen desværre viste sig at have en krakeleret skærm.
Vi returnerede varen uden problemer og kunne desværre ikke få et magen til, men købte et lidt dyrere, som også teknisk set var bedre - og stadigvæk til en god pris.
Medarbejderne, der hjalp os var alle meget venlige og hjælpsomme.
12 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Marianne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om en god oplevelse i vores butik. Det er ærgerligt, at fjernsynet havde en krakeleret skærm, men vi er glade for, at det blev løst problemfrit, og at I fandt et endnu bedre alternativ. Det er netop sådan, vi gerne vil have det hos POWER. Tak for de venlige ord om vores medarbejdere i Viby, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Uanstændig service ved behandling af…
Uanstændig service ved behandling af reklamationssag. Vi har nu for anden gang inden for 1 år konstateret den samme mangel ved den samme vare, en kogeplade nedfældet i en køkkenbordplade. Manglen blev første gang udbedret ved ombytning til en ny kogeplade, men først efter et forløb på flere uger, med adskillige forgæves henvendelser til Power.
Denne gang er vi igen udsat for den samme mangel, som resulterer i, at vi ikke kan bruge kogepladen, da strømmen her til ganske enkelt afbrydes/slår fra hver gang vi forsøger at tænde for kogepladen. Nøjagtig som første gang vi oplevede manglen. Og nu skal vi altså trækkes igennem den samme uanstændigt langstrakte reklamationsbehandling fra Power, som til sidst må konstatere at manglen ikke kan udbedres på anden måde end ved udskiftning med en ny kogeplade.
Vi er bekendt med købelovens bestemmelse om, at sælger i tilfælde af en mangel har ret til udbedring. Men det kan ikke være rigtigt, at sælger nu anden gang med samme mangel ved den samme vare, påny har ret til udbedring. Men her har Power dækket sig ind under en påstand om, at denne ret til udbedring har de som sælgere hele 3 gange.
Det kan undre hvis myndighederne har godkendt en sådan praksis. Og det forringer i allerhøjeste grad værdien af købers reklamationsret.
Aktuelt har vi nu med den "nye" samme mangel efter mere end 3 uger ikke haft besøg af en servicetekniker som skal besigtige og vurdere manglen, for igen at beslutte om manglen kan udbedres, eller om udbedringen også denne gang kun kan ske ved udskiftning med en ny kogeplade. Denne proces tog sidste gang vi oplevede den samme mangel, 4 uger.
Det betyder at vi i alt har udsigt til at være uden mulighed for at tilberede varm mad i op til 2 måneder.
Powers service strækker sig nemlig ikke så langt, at de stiller erstatningskogemulighed til rådighed. Igen et eksempel på den ringe køberbeskyttelse man som køber er stillet overfor ved mangel ved en vare. Det kan også undre at der ikke er nogen myndigheder der kan gribe ind overfor en sådan praksis.
Som lægmand har man ikke en reel mulighed for at gribe ind overfor Power.
De er kyniske nok til at gå lige til grænsen i deres forretningsmetoder. Nogle gange sikkert også over grænsen, uden myndighederne griber ind.
Den højt besungne køberbeskyttelse kan synes fuldstændig illusorisk overfor mastodonter som Power.
I øvrigt forventer vi heller ikke at Power denne gang har mod og anstændighed nok til svare på dette negative indlæg.
Tak for (trods alt) et intetsigende, uforpligtende AI-genereret svar, som mest af alt minder om et svar udarbejdet efter devisen: gi' ham et svar der lukker kæften på ham, men undlad for alt i verden at tage konkret stilling til klagepunkterne, herunder at give konkret udredning om udbedring af den konkrete mangel. Svaret fjerner ikke vores frygt for at være afskåret fra at tilberede varm mad i op til to måneder.
Skyldnere som får foretaget udlæg af fogeden pga manglende overholdelse af betalingsaftale, er bedre stillet
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej saxild,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er ærgerligt at læse om din situation med kogepladen og den langstrakte reklamationssag. Vi forstår godt, at det er frustrerende at opleve den samme mangel for anden gang inden for et år, og at ventetiden på en servicetekniker nu har strakt sig over mere end tre uger uden besøg. Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når man står uden en fungerende kogeplade og mulighed for at tilberede varm mad.
Vi vil tage dit feedback med internt for at gennemgå både vores håndtering af reklamationssager og vores ventetider ved servicebesøg, så vi kan forbedre vores proces fremadrettet. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Høflig og seriøs betjening af loc.
15 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Bjarne,
Mange tak for den flotte 5-stjernede vurdering og de venlige ord om betjeningen i vores butik i Viby J. Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Bedste oplevelse
Sødeste, smilende og servicemindet Oliver 😉
God tur på Mash 👍
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Tinne,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre om din gode oplevelse i vores butik i Viby J. Det lyder som et besøg, hvor service og et smil var i højsædet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine oplevelser med os. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Frida Marie Honoré Andersen,
Mange tak for den dejlige anmeldelse! Det er altid fantastisk at høre om gode oplevelser i vores butikker, og vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele den. Oliver vil helt sikkert blive glad for at læse dine venlige ord.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Mahmoud,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om vores priser! Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hos POWER i Viby. Vi gør vores bedste for at tilbyde gode og rimelige priser hver dag, og det er dejligt at mærke, at det bliver bemærket. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Henning,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en enkel og hurtig købsoplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Per,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, når man har fået en god oplevelse i butikken, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den med os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Fantastisk service
Jeg skulle købe en iPhone, og var egentlig først henne i Elgiganten, men der havde de dårlig service så jeg gik over på den anden side af p pladsen hvor flinke Oliver betjent mig. Han forklare mig hvad de havde af tilbud og priser på forskellige ting og hvad hver enkelt ting kunne, rigtig god service.
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Anne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når vi kan gøre en forskel. Det lyder som en rigtig god oplevelse hos Oliver i vores Viby J-butik, og det er netop den form for service, vi stræber efter at levere. Det er altid rart, når man får grundig information og føler sig godt taget hånd om, især når det gælder et produkt som en iPhone. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi vil sørge for at anerkende Olivers indsats.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Lars,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Viby. Super service er netop det, vi stræber efter at levere hver dag, og det betyder rigtig meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Ira,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en så god oplevelse hos os i Viby. Dygtig, hjælpsom og venlig betjening er netop det, vi stræber efter, så det gør os rigtig glade at høre, at du er enormt tilfreds. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
Jonas bark gav mig service som jeg nok…
Jonas bark gav mig service som jeg nok vil huske i lang tid. Den mand han var imødekommende, tålmodig og venlig. Han hjalp mig hvert skridt i min tur i power og fik mig til at gå hjem med et smil.
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Abdulahi,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en så god oplevelse hos os i Viby. Det lyder som om, du fik en rigtig god betjening, og det er netop den slags oplevelser, vi stræber efter at give hver gang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din historie, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Det var overskueligt og varen kom til…
Det var overskueligt og varen kom til lovede tid
9 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Heidi,
Mange tak for den fine anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når oplevelsen har været overskuelig, og varen er kommet til tiden. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen hos POWER Viby J.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Birgitte,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at læse, at du fik super god hjælp hos os i Viby J. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os virkelig, at du er tilfreds med besøget.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.